2024年电子商务员、师知识考试题库（附含答案）

2024年电子商务员、师知识考试题库（附含答案）一、单选题1．在电子商务数据分析中，哪个指标用于衡量网站的用户满意度，通常通过用户调查或评分系统获得？（A）A.净推荐值（NPS）B.跳出率C.转化率D.访问量2．在电子商务中，哪个环节负责处理用户退货请求，并协调退款流程？（A）A.售后服务B.订单处理C.物流配送D.仓储管理3．以下哪个是电子商务中常用的营销手段，通过向用户发送优惠券或折扣码来吸引购买？（B）A.社交媒体营销B.电子邮件营销C.内容营销D.搜索引擎营销4．在跨境电商中，哪个环节涉及处理不同国家之间的货币兑换和支付结算问题？（B）A.跨境物流B.跨境支付C.海关清关D.贸易磋商5．在电子商务环境下，哪个策略有助于企业提高品牌知名度和用户忠诚度？（B）A.频繁的价格促销B.优质的客户服务C.严格的退换货政策D.大量的广告投放6．在电子商务中，哪个环节涉及对网站的内容、布局和用户体验进行持续优化，以提高转化率和用户满意度？（C）A.网站开发B.网站维护C.网站优化D.网站测试7．(A)是指导企业营销活动最古老的观念。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念8．(B)之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销9．是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和〔D〕的特性。A.产品B.生产C.推销D.交易10．建立公司网站(A)。A.是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下11．生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动，称为(C)。A.宏观物流B.微观物流C.生产物流D.供给物流12．不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫(D)。A.宏观物流B.微观物流C.生产物流D.回收物流13．生产企业物流的物流活动是基于企业的〔B〕。〔A〕资金管理〔B〕生产经营管理〔C〕信息管理〔D〕物资采购管理14．〔C)位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。A.宏观物流B.微观物流C.采购物流D.供给物流15．(C)就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。A.宏观物流B.微观物流C.退货物流D.回收物流16．解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过〔C〕来进行沟通。〔A〕商流〔B〕资金流〔C〕物流〔D〕流通17．物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的〔A〕。〔A〕时间间隔〔B〕地域间隔〔C〕场所间隔〔D〕信息间隔18．人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为〔A〕。〔A〕商流〔B〕信息流〔C〕物流〔D〕流通19．在电子商务下，物流的运作是以〔A〕为中心的。A.信息B.商品C.企业D.客户配送20．电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、(D)的物流配送。A.标准化B.企业化C.市场化D.社会化21．有形商品的商流的结果是由(D)来完成的。A.运输B.流通C.信息流'D.物流22．流通领域的供给物流，是指交易活动中从(A)角度出发在交易中所发生的物流。A.买方B.卖方C.生产者D.物资持有者23．(A)研究的主要特点是综观性和全局性，主要研究的内容是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济开展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。A.宏观物流B.微观物流C.供给物流D.回收物流24．(C)是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。A.宏观物流B.微观物流C.国际物流D.回收物流25．(D)研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成效劳于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。A.宏观物流B.微观物流C.国际物流D.社会物流26．(A)使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后效劳。A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流27．〔C〕是由供方与需方以外的物流企业提供物流效劳的业务模式。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流28．〔C〕是一种专业性物流效劳的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有常年的客户关系网络，又有专业人才。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流29．不属于第三方物流效劳业经营方式有〔D〕A.专一用户的合同配送B.专一用户的合同运输C.多个用户的合同配送D.生产商自备卡车送货30．不属于第三方物流效劳业经营方式有〔D〕A.专一用户的合同配送B.多个用户的合同运输C.多个用户的合同配送D.销售商自备卡车送货31．作为一种较为先进的效劳形态，〔C〕效劳所表达出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.生产商物流32．不属于商业企业的物流活动的是〔A〕。〔A〕废弃物流与回收物流〔B〕商品采购物流〔C〕销售物流〔D〕企业内部物流33．(B)企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货物流。A.商品B.工业C.农业D.物业34．〔D〕包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。A.商品企业销售物流B.商品企业内部物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流35．通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是〔A〕。A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流36．企业在采购以后的入库验货不合格向供给商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为(B)。A.宏观物流B.企业退货物流C.企业销售物流D.企业内部物流37．在电子商务中，哪个环节负责将商品从仓库或供应商处取出，并准备进行配送？（B）A.订单处理B.仓储管理C.物流配送D.库存控制38．在电子商务中，哪个环节涉及对网站进行定期维护，确保网站正常运行并更新内容？（B）A.网站开发B.网站维护C.市场营销D.订单处理39．从技术上来看，计算机平安问题包括实体的平安、运行环境的平安和〔B〕。〔A〕软件系统的平安〔B〕信息的平安〔C〕硬件平台的平安〔D〕数据库的平安40．采用不间断电源UPS可以防止突然断电引起设备损坏和〔D〕。〔A〕重启动失效〔B〕显示器蓝屏〔C〕软件故障〔D〕数据丧失41．一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是〔D〕。A.受限制区域B.可信站点区域C.本地Internet区域D.Internet区域42．(A)的应用使交易文件的完整性得以保证。A.信息加密技术B.数字摘要C.病毒去除组件D.效劳访问政策43．利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于〔D〕。〔A〕直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪〔B〕直接以计算机信息系统进行经济犯罪〔C〕以计算机为犯罪工具实施金融诈骗〔D〕以计算机为犯罪工具实施其他犯罪44．商务信息的(A)是进行电子商务的前提。A.平安B.全面C.完整性D.唯一性45．商务信息的平安是进行电子商务的(A)。A.前提B.全部条件C.卖方要求D.唯一条件46．电子签名是解决(B)的问题。A.数据被泄露或篡改B.身份确认C.未经授权擅自访问网络D.病毒防范47．使用数字签名主要目的是(B)A.可以防止报文被他人非法阅读B.发送者事后不可抵赖对报文的签名C.接收者可以用来验证数据的真实性D.表示报文复合标准格式48．采用先进可靠的平安技术可以减少计算机系统的〔B〕。〔A〕死机〔B〕脆弱性〔C〕不稳定〔D〕出错单项选择题：49．电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和〔A〕。〔A〕要求支付一切费用〔B〕不交付标的物〔C〕追究买方责任〔D〕要求收取货物及支付货款50．在〔B〕中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。A.送货方式管理B.订单状态管理C.订单流程管理D.内容管理51．SSL协议是一种基于〔A〕通信协议的平安协议。A.TCP/IPB.IPX/SPXC.IBMDLCD.ATMLAN52．知识产权是一种无形财产权，是从事〔B〕创造性活动取得成果后依法享有的权利。A.劳力B.智力C.技能D.创新53．与卖方就购置条件(如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购置过程中进行结算.上述情况属于在线购物的(A)阶段。A.购前准备B.购置完成C.购后交互D.配送超期54．网上个人隐私保护问题的原因是消费者必须将〔C〕留给商家。〔A〕身份证号〔B〕个人〔C〕个人资料〔D〕家庭地址55．(A)是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。A.网上隐私权B.域名C.IP地址D.知识产权，56．关于电子商务的纳税问题，一般认为〔D〕。〔A〕不需纳税〔B〕正常纳税〔C〕长期减少纳税〔D〕一定时期免税57．〔A〕征税的最根本问题是如何将现存的税收原那么恰当地适用于电子商务，且保证能同时得到不同利益征税权主体的一致赞同。A.电子商务B.电子政务C.B2BD.B2C58．在电子商务条件下，属于卖方应当承当的是〔C〕。A.按照网络交易规定方式支付价款B.按照合同规定的时间、地点接受标的物59．网络交易中心是依法设立的企业或者事业〔A〕。A.法人B.自然人C.责任人D.买家60．以下哪个不是电子商务网站中常见的支付方式？（C）A.信用卡支付B.第三方支付平台C.现金支付D.电子钱包61．在电子商务的售后服务中，哪个环节通常涉及处理消费者的退换货请求？（B）A.物流配送B.客户服务C.网站维护D.营销推广62．以下哪个不是电子商务对传统商业模式的影响？（D）A.打破地域限制B.加速信息流通C.减少中间环节D.抑制技术创新63．在电子商务数据分析中，转化率通常指的是什么？（B）A.网站的访问量与用户数量的比例B.访问网站的用户中实际购买商品的比例C.网站的页面加载速度D.网站的广告点击率64．在电子商务中，哪个术语指的是用户在网络上留下的行为数据，如点击、浏览、购买等？（C）A.大数据B.用户画像C.用户行为数据D.精准营销65．以下哪个不是电子商务环境下常见的物流配送方式？（D）A.第三方物流B.自建物流C.邮政小包D.面对面交易66．在电子商务网站中，哪个功能允许用户对产品进行评价和打分？（C）A.购物车B.订单管理C.商品评价D.客户服务67．以下哪个是电子商务数据分析中，用于衡量网站整体表现的重要指标之一？（A）A.跳出率B.网站访问量C.订单处理时间D.产品库存量68．在跨境电商中，哪个环节需要特别关注不同国家的法律、税收和关税政策？（D）A.产品采购B.物流配送C.市场营销D.跨境支付69．在电子商务营销中，哪个策略通过提供优惠券、积分等方式鼓励用户进行二次购买？（A）A.客户忠诚度计划B.搜索引擎优化C.社交媒体营销D.内容营销70．网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和〔A〕人员。A.管理B.总务C.秘书D.招标71．〔D〕与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为根底的。A.法人B.自然人C.责任人D.网络交易客户72．〔B〕就是承当网上平安电子交易认证效劳、能签发数字证书、并能确认用户身份的效劳机构。A.ISPB.认证中心C.ICPD.第三方物流73．在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的(D)非常重要。A.配送机制B.洽谈机制C.协调机制D.信用机制74．在电子商务中，哪个环节负责处理用户投诉和售后问题？（B）A.营销推广B.客户服务C.物流配送D.网站维护75．以下哪个是电子商务中常用的促销手段，通过限时降价吸引用户购买？（A）A.秒杀B.团购C.预售D.赠品促销76．一项书面合同的订立一般分为(C)和承诺两个阶段。A.询盘B.还盘C.要约D.接受77．按照合同法的规定，〔C〕到达受要约人时合同生效。A.询盘B.还盘C.要约D.接受78．随着互联网技术的不断开展，网络技术模式的不断更新，建立完善电子技术监督(A)机制势在必行。A.法律B.语法C.法学D.规那么79．迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是〔C〕。〔A〕电子贸易示范法〔B〕电子签字示范法〔C〕电子商务示范法〔D〕电子商业示范法80．我国电子商务签名法第3条规定“当事人约定使用电子签名、(A〕的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否认其法律效力。〞A.数据电文B.数字电文C.图文电文D.文字电文81．电子商务的(B)特点使得中国电子商务的法制建设既要考虑国内的环境，又要与全球电子商务的法制建设同步。A.地域性B.全球性C.区域性D.阶段性82．在线交易市场只需通过增加网络效劳器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的(B)。A.缩小B.扩大C.有序D.平衡83．HTML是一种〔A〕型的语言。〔A〕超文本标识〔B〕标注〔C〕编译〔D〕描述84．制作网页第一件事就是选定一种(A)。A.网页制作软件B.机器语言C.高级语言D.初级语言85．一个网页采用同一类元素组成，那么为了页面平衡一般采用〔A〕。〔A〕不对称分布〔B〕对称分布〔C〕左侧排列〔D〕右侧排列86．文本色彩体系就是利用颜色属性代码规定网页背景色、文字前景色、〔D〕等网页文本的颜色。A.文字上下排列B.文字左右排列C.文字不对称布局D.超级链接文字颜色87．在跨境电商中，哪个因素可能导致商品在目的地国家被扣留或退回？（C）A.商品描述不准确B.运输方式选择不当C.违反目的地国家的进口规定D.商品包装不精美88．在电子商务网站中，哪个页面通常用于展示产品的详细信息、价格、库存等信息？（B）A.首页B.产品详情页C.购物车页面D.订单确认页面89．UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准，联合国贸易数据交换目录(UNTDID)包括(A)。A.联合国标准报文简介(UNSM)B.2000年国际贸易术语解释通那么"C.联合国国际货物销售合同公约D.1941年美国对外贸易定义修订本90．EDI的数据元是已经被确认的用于标示、描述和价值表达的一个〔B〕。A.数据值B.数据单元C.数据常量D.数字91．EDI中含有两个或多个成分数据元的数据元是〔A〕。A.复合数据元B.数据单元C.成分数据元D.简单数据元92．数据段是由一组(B)所组成的。A.数据值B.数据元C.数据常量D.数字93．电子商务师的（A）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A.职业道德修养B.商业道德C.思想道德D.职业素养94．在电子商务环境下，哪个因素对于提高用户体验至关重要？（D）A.产品的价格B.网站的外观设计C.物流速度D.所有上述因素95．在电子商务中，哪个术语用于描述用户通过社交媒体、论坛等渠道分享产品或服务信息，从而引发购买行为的现象？（C）A.社交媒体营销B.口碑营销C.病毒式营销D.内容营销96．字段按其所存数据的不同而被分为不同的数据类型，其中"文本"数据类型用于存放(C)。A.图片B.文字或数字数据C.文字数据D.数字数据97．在Web浏览器中用来标识、定位某各主页地址的是〔B〕〔A〕域名〔B〕URL〔C〕电子邮件地址〔D〕IP地址98．域名效劳器上存放着Internet主机的〔C〕。〔A〕域名〔B〕电子邮件地址〔C〕域名与IP地址对应表〔D〕IP地址99．在电子商务网站中，哪个功能允许用户保存自己常用的收货地址，以便快速填写订单？（C）A.账户设置B.购物车C.地址簿D.订单历史100．在跨境电商中，哪个术语指的是不同国家之间的贸易壁垒，如关税、进口限制等？（C）A.跨境支付B.跨境物流C.贸易壁垒D.汇率风险101．以下哪个不是电子商务网站中常见的促销手段？（C）A.限时折扣B.满减活动C.线下体验店D.赠品促销102．在电子商务数据分析中，哪个指标用于衡量网站的用户粘性，即用户回访的频率和时长？（B）A.访问量B.用户留存率C.跳出率D.转化率103．在电子商务中，哪个环节负责处理用户下单后，从仓库发货到物流公司的过程？（A）A.订单履行B.仓储管理C.物流配送D.售后服务104．以下哪个是电子商务中常用的在线支付方式，允许用户通过银行账户直接支付？（B）A.第三方支付B.网上银行C.货到付款D.预付卡105．在跨境电商中，哪个平台或服务通常提供多语言支持和国际物流解决方案，帮助卖家拓展全球市场？（A）A.亚马逊全球开店B.淘宝国际版C.京东海外购D.微信小程序106．(A)就是把一个或多个文件压缩成一个文件----压缩包。A.打包压缩B.透明压缩C.图形压缩D.文字压缩107．互联网作为(B)的工具，已经成为商家青睬的传播媒介。A.信息单向播送B.信息双向交流和通信C.使用方便D.可以查找信息108．IE的工具栏中的“主页〞“前进〞“后退〞“停止〞“刷新〞功能可用(C)菜单中的相应命令来完成。A.文件B.编辑C.查看D.工具109．在浏览Web过程中，如果要返回到上一步(网站或网页)，可单击〔B〕按钮。A.前进B.后退C.收藏D.刷新110．FTP的传输有(A)。A.二进制数据传输模式B.电子签名标准C.十进制数据传输模式D.通信网络111．(A)是指用户使用Telnet命令,使自己的计算机暂时成为远程生机的一个仿真终端的过程。A.远程登录B.远程传输C.远程控制D.远程操作112．BBS的中文名称是〔A〕A.电子公告栏B.电子邮件C.新闻组D.不能确定113．在压缩包中添加文件，翻开压缩包，单击(B)按钮。A.测试B.添加C.查看D.查找114．在压缩包中删除文件，如果压缩包的最后一个文件被删除的话，该(B)包也随之被删除。A.杀毒B.压缩C.文件D.记录115．(A)压缩文件通常在创立时会比RAR快一些。A.ZIPB.RARC.TXTD.PPT116．不是杀毒软件的是〔A〕A.OutlookB.KV300C.金山毒霸D.瑞星杀毒软件117．计算机病毒主要是造成〔D〕的损坏。〔A〕磁盘〔B〕磁盘驱动器〔C〕磁盘和其中的程序和数据〔D〕程序和数据118．计算机病毒是一种〔A〕。〔A〕程序〔B〕电子元件〔C〕微生物"病毒体"〔D〕机器部件119．网络上病毒的来源主要有文件下载和〔C〕。A.保存文件B.自发产生C.电子邮件D.创立文件120．计算机病毒可以通过(A)来传播。A.计算机网络B.显示器C.键盘D.鼠标121．营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些(B)进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。A.表格B.信息C.信函122．网络营销是企业(A)战略的一个组成局部，是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为根本手段营造网上经营环境的各种活动。A.整体营销B.整体方案C.整体推销D.市场方案123．网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的〔C〕。〔A〕便于存储〔B〕方便性〔C〕时效性〔D〕准确性124．最常用的检索软件是〔C〕。〔A〕全文数据库检索软件〔B〕非全文数据库检索软件〔C〕主题指南类检索软件〔D〕非主题指南类检索软件125．电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径，还是与(A)建立联系和对话的一个时机。A.客户B.销售人员C.生产人员D.程序员126．审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。常采用的方法有(A)。A.外观审查B.选分类审查C.可信度审查D.冗余度审查127．信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为(A)、浏览信息、添加文件名，分类、初步筛选等步骤。A.明确信息来源B.打字C.排序D.初步统计128．资料汇编的根本要求是(C)、系统、集中、简明。A.完整B.简单C.可识别D.透明129．网络广告通常以(D)嵌在网页中，用以表现广告内容。A.图像文件B.数字文件C.文字文件D.Web文件130．网络广告效劳提供商的选择要考虑该效劳商效劳种类，设备与技术条件的(B)。A.组织层次B.通信出口速率C.地理位置D.IP地址131．网络广告的形式有文字链接、button和〔D〕等广告形式。A.刷新B.鼠标C.光标D.banner132．Banner广告形式也称为〔C〕〔A〕按钮型广告〔B〕移动广告〔C〕旗帜广告〔D〕新闻式广告133．建立公司网站〔A〕。A.是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下134．网络广告可以是以〔D〕格式的图像文件，定位在网页中。A.MPEGB.MPGC.BMPD.GIF135．不属于网络营销管理4C的是〔D〕。A.顾客的欲望和需求B.满足欲望和需求的本钱C.方便购置D.促销136．网上市场调查就是充分利用互联网的(A)、广泛性、互动性等特点，开展市场调查工作。A.直接性B.重要性C.透明性D.客户效劳137．(D)是网上调查的被调查群体。A.合作者B.领导者C.组织者D.上网者138．在线调查是一个了解顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的(A)设计。A.调查问卷B.离线调查C.信函调查D.调查139．出口报关是指出口企业或其地理人在货物发运前向处境地海关办理货物出口〔A〕手续的过程。A.申报B.查验C.放行D.开证140．在信用证业务中，各有关方面当事人处理的是〔D〕。A.货物B.实物C.效劳D.单据141．出口单证缮制工作要求做到〔A〕A.单内一致B.品名一致C.数量一致D.价格一致142．一般而言票据的持票人在获得付款后应当在汇票上签收，并〔A〕。A.将汇票交给付款人B.收妥汇票C.当面废除该汇票D.继续持有143．某银行签发一张汇票，以另一家银行为受票人，那么这张汇票是〔B〕。A.商业汇票B.银行汇票C.商业承兑汇票D.银行承兑汇票144．网上的方式有〔A〕。A.以E-mail方式发送B.通过BBS发送C.通过新闻组发送D.通过FTP发送145．〔A〕是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中参加适量促销信息，从而实现营销的目的。A.邮件列表B.会员制营销C.网上商店D.网络广告146．当要放置一幅风景照片在网页的时候，选用最正确的图形格式是〔D〕。〔A〕GIF〔B〕PNG〔C〕BMP〔D〕JPG147．(B)由假设干像素组合而成的，与人眼观察世界的方式是类似的，因此能有效地表达自然、直观的图像。假设想得到与照片类似的图，只能使用位图。A.矢量图形B.位图C.剪贴画D.黑白图像148．关系数据库是以(B)为根本结构而形成的数据集合。〔书〕A.数据表B.关系模型C.数据模型D.关系代数149．在数据表的设计视图中，数据类型不包括(B)类型。A.文本B.逻辑C.数字D.备注150．使用表设计器来定义表的字段时，(C)可以不设置内容。A.字段名称B.数据类型C.说明D.字段属性151．字段按其所存数据的不同而被分为不同的数据类型，其中"文本"数据类型用于存放(C)。A.图片B.文字或数字数据C.文字数据D.数字数据152．在Access中，“文本〞数据类型的字段最大为(C)个字节。A.64B.128C.255D.256153．Access数据库中，数据的输入除了采用手工输入外，还可以从其他(A)中导入数据到Access数据库。A.外部数据源B.内部数据源C.文字数据源D.数字数据源154．当翻开了数据库中的数据表后，呈现在我们眼前的就是一个二维的表格，每一行数据，称为一条数据(B).A.栏目B.记录C.字段D.信息155．在Access数据表的数据更新中，要想在数据表中插人图片、声音和影像，首先要在设计视图中把需要输入这些数据的字段的数据类型定义为(A)。A.“OLE对象〞B.“文本〞C.“备注〞D.“自动编号〞156．在电子商务网站上，购物车的主要功能是什么？（C）A.存储用户个人信息B.展示产品图片C.允许用户选择并暂存商品以便购买D.提供客户服务支持157．在电子商务环境中，哪种类型的营销更侧重于与消费者建立长期关系？（B）A.直接营销B.关系营销C.电子邮件营销D.搜索引擎营销158．在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于〔B〕类型。A.新闻邮件B.电子刊物C.客户问卷D.网站修改通告159．假设在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创立类型中设定〔A〕。〔A〕公开〔B〕封闭〔C〕审核〔D〕管制160．每个邮件列表都是针对〔C〕某一用户群的。A.一般B.群众C.特定D.管制161．由于邮件列表都有〔D〕用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。A.一般B.群众C.特定D.管制162．创立邮件列表过程是〔A〕、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创立邮件列表。A.进入相关网站B.网上浏览C.下载D.上传163．〔A〕邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件效劳器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。A.群发B.阅读C.下载D.上传164．邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、〔A〕。A.网络营销B.传统营销C.一对一营销D.效劳营销165．遵守〔A〕能提升其网络形象。A.网络礼仪B.网络协议规那么C.洽谈礼仪D.书信礼仪166．网上单证的设计原那么包括〔B〕。A.单证的加密要方便B.单证的风格要多样化C.可在单证中参加适当的广告D.数据核对不是单证的功能167．信用证和货物买卖合同的关系是〔A〕。A.信用证独立于货物买卖合同B.信用证附属于货物买卖合同C.信用证是货物买卖合同的附件D.货物买卖合同时信用证的附件168．在信用证支付方式下，将信用证通知受益人的是〔C〕。A.开证银行B.转递银行C.通知银行D.议付银行169．出口报关的时间是〔B〕。A.备货前B.装船前C.装船后D.货到目的港后170．下面各项中不属于网上单证类型的是〔B〕〔A〕身份注册类〔B〕信息共享类〔C〕信息发布类〔D〕专业商务操作类171．单证处理节点是指以下哪个选项？〔D〕(A)网络结构图(B)订单前台处理阶段的流程图(C)订单后台处理阶段的流程图(D)订单在处理流程各节点的时间耗用172．可对网上单证处理流程改善的措施不包括(C)。Ａ.多个部门流水处理B.在处理瓶颈处增加资源C．减少不必要工序D．D.减少等待173．网上单证要让客户在操作过程中感到方便和(A)。A.简单B.全面C.繁杂D.层次多174．(C)是电子支付中进行电子交易的当事人之一。A.信息中心B.运输方C.消费者D.管理机构175．以下不属于电子支付种类的是〔B〕〔A〕电子货币类〔B〕电子划款类〔C〕电子信用卡类〔D〕电子支票类176．网上单证的身份注册主要形式是〔A〕。〔A〕动态页面〔B〕Word〔C〕文档〔D〕表格177．凡做成限制性背书的汇票，只能由〔B〕凭票取款。A.其他被背书人B.指定的被背书人C.银行D.买方178．普惠制产地证由我国〔A〕统一签发。A.中国出入境检验检疫局B.中国国际贸易促进委员会C.海关D.出口商179．在不用汇票的情况下，〔C〕可替代汇票作为付款的依据。A.装箱单B.合同C.发票D.提单180．〔A〕又称包装单，重点说明商品每件包装的详细情况，说明货物的名称、规格、数量、唛头、箱号、件数和重量，以及包装情况，尤其对不定量包装的商品要逐建列出每件包装的详细情况。A.装箱单B.合同C.发票D.提单181．在网上支付过程中商家要通过〔D〕来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。〔A〕浏览器〔B〕网桥〔C〕路由器〔D〕支付网关182．在支付流程中，作为买方的消费者向作为卖方的在线商店首先发出〔D〕。〔A〕购物请求〔B〕协商请求〔C〕确认请求〔D〕支付请求183．银行卡网上支付的核心问题是(D)(A)银行效劳(B)支付信息的平安传输和身份认证(C)持卡人信息的平安(D)资金结算过程的平安184．网上信用卡支付使用〔A〕验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份。Ａ.数字签名Ｂ.公开密钥Ｃ.数字证书Ｄ.卡号密码185．资金的转移过程，包括付款、转账等过程，称为〔A〕。Ａ.资金流Ｂ.信息流C.商流Ｄ.取物流186．在网上购物，生成初始订单后，电子钱包向〔D〕发出请求。〔A〕用户端；〔B〕商家支付效劳器；〔C〕支付网关〔B〕开单银行187．网上购物使用的电子钱包软件通常都是〔B〕。〔A〕付款购置〔B〕免费提供〔C〕购物时扣款〔D〕定期扣款188．1995年世界上第一个网上银行---平安第一网络银行在〔D)建立的。〔A〕中国〔B〕英国〔C〕加拿大〔D〕美国189．我国最早推出网络银行效劳的银行是〔C〕〔A〕中国银行〔B〕工商银行〔C〕招商银行〔D〕建设银行190．网络银行的技术构成包括〔B〕、客户应用技术、软件技术。Ａ.局域网络技术B.硬件技术C.效劳商应用技术D.防火墙技术191．网络银行的根本业务构成包括〔A〕、根本技术支持、网络客户效劳。Ａ.网络金融效劳Ｂ.物流支持Ｃ.网络监督控制D.客户认证效劳192．〔B〕是有关贸易术语的国际贸易惯例中，包含内容最多，使用范围最广和影响最大的一种。A.1932年华沙——牛津规那么Ｂ.2000年国际贸易术语解释通那么C.联合国国际货物销售合同公约Ｄ.1941年美国对外贸易定义修订193．按照2000年国际贸易术语解释通那么的解释，买卖双方费用与风险划分的地点相别离的术语是(C)。A.Ｅ组术语B.Ｆ组术语C.C组术语D.D组术语194．按DEQ成交，其合同性质属于〔D〕。A.启运合同B.装运合同C.转运合同D.到达合同195．DEQ意指〔D〕。A.装运港船上交货B.目的港船上交货C.装运港码头交货D.目的港码头交货196．FOB术语的运费支付方式一般是(A)。A.预付运费B.到付运费C.第三地支付D.比例运费197．以FOB贸易术语成交时，应由〔A〕。A.买方办理租船订舱并保险B.卖方办理租船订舱并保险C.卖方办理租船订舱，买方办理保险D.买方办理租船订舱，卖方办理保险198．以CFR贸易术语成交时，应由〔C〕.A.买方办理租船订舱并保险B.卖方办理租船订舱并保险C.卖方办理租船订舱，买方办理保险D.买方办理租船订舱，卖方办理保险199．CFR术语的运费支付方式一般是〔A〕。A.预付运费B.到付运费C.第三方支付D.比例运费200．CIF由〔A〕负责租船订舱、投保。A.卖方B.买方C.发货人D.收货201．享有独家专营权的贸易方式是(C)。A.寄售Ｂ.定销C.包销D.代理202．包销期限通常为(B)。A.半年B.l年C.2年D.3年·203．〔C〕是指不享有独家经营权的代理。A.购货代理B.独家代理C.一般代理D.销售代理204．代理人一般以〔A〕的名义从事业务活动。A.委托人B.自己C.第三者D.管理方205．电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。（B）A.工作认真B.实事求是C.坚持实践D.公平公正206．只有（A）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。A.办事公道B.宽容大度C.朝气活泼D.诚实守信207．UN/EDIFACT对标准报文的定义为：〔A〕是用于传送信息的有序字符列。A.报文B.非标准格式的数据C.文本格式的数据D.标准格式的数据208．在EDI工作过程中，所交换的报文都是〔D〕的数据，整个过程都是由EDI系统完成的。A.半结构化B.无固定格式C.非结构化D.结构化209．EDI系统与EDI通信网络的接口模块为〔A〕A.通信模块B.无固定模式C.非结构化D.结构化210．〔B〕是EDI系统与EDI通信网络的接口。A.格式转换模块B.通信模块C.用户接口模块D.内部接口模块211．EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的过失，大大提高了贸易〔A〕。A.效率B.效用C.效果D.效应212．〔A〕是一种利用EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。A.电子提单B.纸质提单C.手工提单D.倒签提单213．由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而〔A〕那么是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比较的优点。A.电子提单B.纸质提单C.手工提单D.倒签提单214．EDl的应用领域不包括(A)A.远程教学B.海关C.国际贸易D.运输业215．在EDI实施的过程中，有一个环节是通过EDI(B)将订单平面文件翻译成EDI报文A.转换程序B.翻译程序C.录入程序D.识别程序216．在EDI实施的过程中，有一个环节是由EDI〔B〕将订单EDI报文翻译成订单平面文件。A.转换程序B.翻译程序C.录入程序D.识别程序217．InternetMail用〔C〕代替EDI增值效劳网〔VAN〕，解决了EDI昂贵的费用问题。A.ICPB.ERPC.ISPD.SCM218．B/S接口的EDI使用方式,对于具有(A)条件的企业都能适用。A.上网B.翻译程序C.通信程序D.识别程序219．在电子商务数据分析中，哪个技术或工具常用于挖掘用户行为背后的模式，以优化网站布局和产品推荐？（D）A.搜索引擎优化（SEO）B.数据分析软件C.用户体验测试D.机器学习算法220．在电子商务环境下，哪个因素对于提升用户体验和增加用户忠诚度至关重要？（D）A.产品的价格B.快速的物流速度C.良好的客户服务D.所有上述因素221．在Internet网址Microsoft中的com是表示〔C〕。A.访问类型B.访问文本文件C.访问商业性网站D.访问图形文件222．IE的快捷键在网页、地址栏和链接栏中向前移动到下一个工程的快捷键是(C)。A.F1B.F11C.TABD.HOME223．OutlookExpress邮件列表中，有很多图标。这些图标指明了邮件的(A)、是否有附加文件。邮件标记为己读还是末读等等，了解这些图标有助于我们对邮件状态的了解。A.优先级B.文件类型C.记录大小D.图片格式224．在Internet(A)上收发电子邮件非常方便,现在有一些电子邮件效劳商提供了免费邮箱的效劳，在上面申请邮箱、使用电子邮件非常方便。A.主页B.收藏夹C.历史记录D.搜索225．数据文件压缩的主要目的是为了〔C〕。〔A〕调用快〔B〕保密〔C〕网上传输快〔D〕不会感染病毒226．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为〔C〕者，不积极的一方称为目标公众。A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户效劳227．第二次世界大战后的(C)50年代，现代营销理论进一步形成。A.18世纪B.19世纪C.20世纪D.21世纪228．在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于〔B〕。A.代理人B.寄售人C.代销人D.包销人229．我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以〔B〕订立，否那么无效。A.通过中间人转达B.书面形式C.承诺D.口头承诺230．〔A〕是指合同的主体，是对交易双方经过磋商达成一致意见的交易条件以合同条款的形式予以确认。Ａ.本文Ｂ.约首Ｃ.约尾Ｄ.签章231．我国海运货物保险条款中，不能单独投保的险别是〔D〕。A.平安险B.水渍险C.一切险D.战争险232．利用(A)效劳系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输人进去。A.电子钱包B.电子现金C.电子信用卡D.电子支票233．电子钱包中存放的主要是〔D〕A.现金Ｂ.电子现金和电子信用卡C.电子现金和账户D.电子现金234．在电子钱包内，不可以装入的是(A)。A.纸币Ｂ.电子信用卡C.在线货币D.数字货币235．Virus解释为〔D〕A.通用资源定位器B.平安套接层C.增值D.病毒236．下列广告形式中，不属于链接式广告的是（A）。A.网页广告B.按钮式广告C.标志广告D.图标广告237．下列不属于邮件列表内容原则的是（C）。A.目标一致性原则B.内容灵活性原则C.保证效用性原则D.内容系统性原则238．关系营销的目的是（A）。A.与顾客保持联系B.商品价格C.市场占有率D.获得高收益239．(C）不是常用的文字处理软件。A.WordB.写字板C.FlashD.记事本240．在电子商务中，B2G模式指的是什么？（C）A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对政府的电子商务241．在电子商务交易过程中，使用数字签名的主要目的是什么？（B）A.加密传输的数据B.验证信息的完整性和来源的真实性C.防止数据被篡改D.加快数据传输速度242．在电子商务环境中，SSL协议主要用于保护什么？（B）A.数据的完整性B.数据的机密性C.双方身份的真实性D.以上都是243．关于电子商务的特点，以下哪个描述是不正确的？（C）A.全球化B.数字化C.实体化D.交互式244．以下哪个不是电子商务的主要功能？（D）A.信息发布与宣传B.咨询洽谈C.线上支付与结算D.货物自提245．在电子商务中，CRM代表什么？（A）A.客户关系管理B.供应链管理C.企业资源计划D.电子商务解决方案246．在电子商务中，电子钱包主要用于什么？（A）A.存储电子现金B.加密传输的数据C.验证用户身份D.跟踪用户行为247．以下哪个不是影响电子商务网站性能的主要因素？（C）A.网站的访问速度B.网站的安全性C.网站的外观设计D.网站的服务器稳定性答案：C248．在电子商务中，RFID技术主要应用于哪个环节？（A）A.物流配送B.广告宣传C.网页设计D.在线支付249．以下哪个不是电子商务的主要优势？（D）A.降低交易成本B.加快交易速度C.提高交易透明度D.完全消除交易风险250．在电子商务的物流体系中，GPS技术主要用于什么？（A）A.货物追踪B.库存管理C.订单处理D.客户服务251．在电子商务环境中，哪个因素对于维护用户信任至关重要？（C）A.网站的知名度B.产品的价格C.交易的安全性D.广告的投放量252．在线支付系统中，第三方支付平台的主要作用是什么？（B）A.提供商品信息B.担保交易过程C.配送货物D.管理客户信息253．以下哪个不是电子商务法律法规的主要目标？（C）A.保护消费者权益B.促进电子商务发展C.消除所有商业竞争D.维护市场秩序254．在跨境电子商务中，哪个因素可能导致关税和税费的增加？（A）A.货物价值B.货物重量C.运输方式D.货物颜色255．SEO（搜索引擎优化）的主要目的是什么？（A）A.提高网站在搜索引擎中的排名B.增加网站的广告收入C.降低网站的运营成本D.提升网站的外观设计256．在电子商务数据分析中，PV（页面浏览量）和UV（独立访客数）的区别是什么？（C）A.PV是指用户访问网站的次数，UV是指网站页面的数量B.PV是指网站页面的数量，UV是指用户访问网站的次数C.PV是指单个用户访问网站的页面数量，UV是指不同用户访问网站的次数D.PV和UV都是指用户访问网站的次数，没有区别257．以下哪个不是电子商务中常见的营销手段？（C）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电视广告营销第61页共76页D.内容营销258．在电子商务的支付环节，哪个技术或机制用于确保交易资金的安全？（B）A.SSL证书B.第三方支付平台C.防火墙D.加密算法259．以下哪个是电子商务数据分析中，用于衡量用户对网站内容感兴趣程度的重要指标？（B）A.跳出率B.平均访问时长C.页面加载速度D.访问量260．在电子商务中，哪个环节涉及将用户的购买信息转化为物流订单，并安排配送？（A）A.订单处理B.营销推广C.客户服务D.网站设计261．EDI应用系统硬件设备有(A)、调制解调器(Modem)及线。A.计算机B条码阅读器C.RFID阅读器D视频接受天线262．EDI租用电信部门通讯线路的专用网络称为(C)。A.专网B.EDl网C.增值网D.商用网263．EDI网络传输的数据是〔A〕。A.EDI标准报文B.自由文件C.用户端格式D.平面文件264．EDI所传送的资料是一般(B)，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。A.广告B.业务资料C.产品说明书D.图片265．EDI采用〔D〕的格式，这也是与一般E-mail的区别。A.企业标准化B.无固定形式C.非格式化D.共同标准化266．在电子商务中，哪个环节涉及将产品从供应商运送到消费者手中？（B）A.营销B.物流C.客户服务D.网站开发267．在跨境电子商务中，哪个因素可能影响产品的定价策略？（C）A.产品的颜色B.产品的尺寸C.汇率波动D.产品的生产日期268．以下哪个是电子商务环境下，保障交易双方权益的重要机制？（A）A.第三方支付平台B.搜索引擎C.电子邮件系统D.社交媒体平台269．在IE中，保存一个Web页面，将保存的文件和文件夹有(A)。A.一个HTML文件B.一个与该HTML文件不同名的用于存放资源的文件夹C.一个.doc文件D.多个用于存放资源的文件夹270．域名效劳器上存放着Internet主机的〔C〕。〔A〕域名〔B〕电子邮件地址〔C〕域名与IP地址对应表〔D〕IP地址271．不属于常用架构网络平安防卫系统的方法是(D)。A.防火墙B.资料加密C.认证身份D.数据下载272．FTP效劳器提供(A)的共享资源，用户可以从FTP效劳器上下载所需要的文件到本地计算机上。A.海量B.足量C.定量D.少量273．HTML单边标记都是进行一些特定的操作;(A)都是成对出现，将文本包含其中，故也称为容器。A.双边标记B.特定标记C.开始标记"D.结束标记274．新建一个文本文档，写入一段代码，把文本文档另存为以.html或.htm为(C)的文件，这样就建立了一个HTML文件，可以直接翻开它。A.文件名B.程序名C.后缀名D.前缀名275．根据需要可以对表格的单元格进行合并与(D).A.展开B.重叠C.叠加D.拆分276．通用图象格式GIF最多可以使用的颜色数是〔C〕A.16色B.216色C.256色D.512色277．电子邮件地址包含的信息有(C)。A.某地区名B.密码C.ISP主机的域名D.某单位名278．OutlookExpress窗口的工具栏中，可以撰写邮件的命令按钮是(A)。A.创立邮件B.发送和接收C.选择通信簿D.打印邮件279．新文件夹是按(B)顺序出现在"文件夹"栏中。A.数字B.字母C.时间D.日期280．选择想要移动的文件，按住(A)，把它拖至新文件夹处。A.鼠标左键B.鼠标右键C.CTRL十C键D.CTRL十F键281．使用通信簿不可存储(D)。A.E-mail地址B.号码C.单位主页网址D.文档282．在电子商务数据分析中，哪个指标用于衡量网站的流量来源及其质量？（C）A.跳出率B.转化率C.流量来源分析D.订单量283．在跨境电商中，哪个环节涉及处理跨境支付中的货币兑换问题？（C）A.物流配送B.海关清关C.跨境支付平台D.营销推广284．以下哪个不是电子商务网站中常见的用户账户功能？（C）A.订单查询B.个人信息修改C.商品编辑（指用户编辑商家的商品信息）D.地址管理285．在电子商务数据分析中，哪个指标用于衡量用户完成购买流程的比例？（B）A.跳出率B.转化率C.访问量D.页面停留时间286．在电子商务中，哪个环节负责处理商品的退换货请求，并确保客户满意度？（C）A.营销推广B.订单处理C.售后服务D.物流配送287．以下哪个是电子商务中常用的营销策略，通过向潜在用户发送电子邮件来推广产品或服务？（B）A.搜索引擎营销B.电子邮件营销C.社交媒体营销D.联盟营销288．在跨境电商中，哪个因素可能影