物业管理服务协议物业及租户

物业管理服务协议物业及租户合同目录第一章：前言1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同定义及解释第二章：物业及租户基本信息2.1物业描述2.2租户信息2.3物业使用范围第三章：物业服务内容与标准3.1物业服务项目3.2服务标准与质量要求3.3服务提供的时间与方式第四章：租户的权利与义务4.1租户的权利4.2租户的基本义务4.3租户的特定义务第五章：物业管理的权利与义务5.1物业管理的权利5.2物业管理的基本义务5.3物业管理的特定义务第六章：物业服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七章：物业的使用与维护7.1物业使用规则7.2物业维护责任7.3物业紧急情况处理第八章：违约责任8.1违约责任的认定8.2违约责任的承担8.3违约责任的免除第九章：合同的变更、续签与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同续签的规定9.3合同解除的条件与程序第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一章：附则11.1合同的生效条件11.2合同的备案11.3其他补充条款签字栏：甲方（物业管理方）名称：______乙方（租户）名称：______授权代表签字：______授权代表签字：______签订日期：______年______月______日签订地点：______合同编号_______第一章：前言1.1合同目的本协议旨在明确物业管理方与租户在物业使用及管理中的权利、义务和责任，确保物业的合理使用和维护。1.2合同适用范围本协议适用于物业管理方对租户提供的物业服务及租户对物业的使用。1.3合同定义及解释本协议中所涉及的专业术语和定义，以本协议附件或相关法律法规为准。第二章：物业及租户基本信息2.1物业描述物业位于______，建筑面积为______平方米，物业类型为______。2.2租户信息租户名称：，联系方式：，身份证号码/统一社会信用代码：______。2.3物业使用范围租户有权在本协议约定的范围内使用物业，包括但不限于居住、办公等。第三章：物业服务内容与标准3.1物业服务项目物业管理方提供的服务包括但不限于：安全保卫、环境清洁、设施维修、绿化养护等。3.1.1安全保卫：确保物业区域的安全，防止非法入侵。3.1.2环境清洁：定期对公共区域进行清洁，保持环境整洁。3.2服务标准与质量要求物业管理方应按照国家及行业标准提供物业服务，并确保服务质量满足租户的要求。3.2.1服务质量：物业管理方应保证服务的连续性和稳定性。3.2.2服务响应：物业管理方应在接到租户服务请求后及时响应。3.3服务提供的时间与方式物业管理方应根据租户的需求和物业的实际情况，合理安排服务时间，并采用适当的方式提供服务。3.3.1服务时间：物业管理方应保证在工作日提供服务，并在紧急情况下提供24小时服务。3.3.2服务方式：物业管理方应采用书面通知、电话沟通等方式与租户沟通服务事宜。第四章：租户的权利与义务4.1租户的权利租户有权要求物业管理方提供符合约定的物业服务，并有权监督服务质量。4.1.1服务监督：租户有权对物业管理方提供的服务进行监督，并提出改进建议。4.1.2服务选择：租户有权根据自身需求选择物业管理方提供的服务项目。4.2租户的基本义务租户应遵守物业管理方的管理规定，按时支付物业服务费用。4.2.1费用支付：租户应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。4.2.2遵守规定：租户应遵守物业管理方制定的各项管理规定和使用规则。4.3租户的特定义务租户在使用物业过程中，应爱护物业设施，不得从事违法活动。4.3.1爱护设施：租户应合理使用物业设施，避免损坏。4.3.2合法使用：租户不得利用物业从事违法活动，影响物业的正常使用。第五章：物业管理的权利与义务5.1物业管理的权利物业管理方有权按照合同约定收取物业服务费用，并有权对违反管理规定的租户采取相应措施。5.1.1费用收取：物业管理方有权按照合同约定收取物业服务费用。5.1.2管理措施：物业管理方有权对违反管理规定的租户采取警告、罚款等措施。5.2物业管理的基本义务物业管理方应提供符合约定的物业服务，并保证服务质量。5.2.1服务提供：物业管理方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务的连续性和稳定性。5.2.2服务改进：物业管理方应根据租户的反馈和建议，不断改进服务质量。5.3物业管理的特定义务物业管理方应保证物业的安全和整洁，并及时处理租户的投诉和建议。5.3.1安全保障：物业管理方应采取有效措施，保证物业区域的安全。5.3.2环境维护：物业管理方应定期对物业区域进行清洁和维护，保持环境整洁。第六章：物业服务费用6.1费用构成物业服务费用由服务成本、管理费、利润等构成，具体费用标准由双方协商确定。6.1.1成本费用：包括物业管理方为提供服务所发生的直接成本。6.1.2管理费用：包括物业管理方为管理物业所发生的间接费用。6.2费用支付方式租户应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。6.2.1支付时间：租户应于每月______日前支付当月物业服务费用。6.2.2支付方式：租户可选择银行转账、现金支付等方式支付物业服务费用。6.3费用调整机制物业服务费用可根据物价指数、服务成本等因素进行调整。6.3.1调整条件：物业服务费用的调整应基于物价指数的变化和服务成本的增加。6.3.2调整程序：物业管理方应提前______天书面通知租户，并说明调整的原因和幅度。[正文结束]第七章：物业的使用与维护7.1物业使用规则租户应遵守物业管理方制定的物业使用规则，保障物业的合理使用。7.1.1使用限制：租户不得在物业内进行任何违反法律法规或损害公共利益的活动。7.1.2公共秩序：租户应维护公共区域的秩序，不得扰乱其他租户的正常使用。7.2物业维护责任物业管理方负责物业的日常维护工作，确保物业设施的正常运行。7.2.1定期检查：物业管理方应定期对物业设施进行检查和维护。7.2.2紧急维修：物业管理方应在接到租户报修请求后，及时进行维修。7.3物业紧急情况处理物业管理方应制定紧急情况处理预案，确保在紧急情况下能迅速响应。7.3.1预案制定：物业管理方应根据物业特点制定相应的紧急情况处理预案。7.3.2应急响应：物业管理方应在紧急情况发生时，立即启动预案，采取措施。第八章：违约责任8.1违约责任的认定违约责任的认定应基于合同条款和实际违约情况。8.1.1违约行为：包括但不限于未按时支付费用、违反物业使用规则等。8.1.2违约认定：违约责任由物业管理方或租户根据违约事实进行认定。8.2违约责任的承担违约方应根据合同约定承担相应的违约责任。8.2.1赔偿损失：违约方应赔偿因违约给对方造成的直接损失。8.2.2支付违约金：违约方应按照合同约定支付违约金。8.3违约责任的免除在不可抗力或合同另有约定的情况下，违约方的责任可以免除或减轻。8.3.1不可抗力：如因自然灾害等不可抗力因素导致违约，违约方可免除责任。8.3.2合同约定：合同中对违约责任免除有特别约定的，从其约定。第九章：合同的变更、续签与解除9.1合同变更的条件与程序合同变更应基于双方协商一致，并按照约定程序进行。9.1.1变更条件：合同变更需满足合同约定的条件或双方协商一致。9.1.2变更程序：变更应以书面形式提出，并经双方签字确认。9.2合同续签的规定合同期满前，双方可协商续签事宜。9.2.1续签条件：续签应基于合同履行情况和双方意愿。9.2.2续签程序：续签应提前以书面形式提出，并签订新的合同。9.3合同解除的条件与程序一方严重违约或合同目的无法实现时，另一方有权解除合同。9.3.1解除条件：包括但不限于严重违约、合同目的无法实现等。9.3.2解除程序：解除合同应提前以书面形式通知对方，并说明解除理由。第十章：争议解决10.1争议解决方式合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。10.1.1协商解决：双方应本着公平、诚信的原则进行协商。10.1.2其他方式：协商不成时，双方可选择仲裁或诉讼等方式解决争议。10.2争议解决机构双方应明确约定争议解决的仲裁机构或法院。10.2.1仲裁机构：双方可选择中国国际经济贸易仲裁委员会等仲裁机构。10.2.2法院选择：双方可选择有管辖权的人民法院作为争议解决的法院。10.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。10.3.1费用承担：败诉方应承担包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等费用。第十一章：附则11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.1生效条件：双方应确保合同的签订符合法律规定，合同自签字盖章之日起生效。11.2合同的备案本合同生效后，物业管理方应将合同副本提交至相关部门进行备案。11.2.1备案程序：物业管理方应按照相关法律法规的要求，及时完成合同备案。11.3其他