福建省专升本（管理学）模拟试卷1（共435题）

福建省专升本（管理学）模拟试卷1（共9套）（共435题）福建省专升本（管理学）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、在马克思的管理二重性中，与管理的社会属性相联系的是（）A、宏观环境B、生产力C、生产关系D、微观环境标准答案：C知识点解析：管理的二重性即与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。2、着重研究如何提高单个工人的生产率的理论是（）A、科学管理理论B、数量管理理论C、行为管理理论D、质量管理理论标准答案：A知识点解析：科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。3、2018年末，张总审批通过公司2019年的财务预算，2019年3月3日，又审核了当年2月份公司财务预算的执行情况。在两个不同时点上，张总扮演的角色分别是（）A、监督者和资源分配者B、代表人和监督者C、资源分配者和监督者D、资源分配者和代表人标准答案：C知识点解析：作为资源分配者，根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批；作为监督者，以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息。题干中，张总对2019年财务预算的审批是扮演了资源分配者角色；对财务预算执行情况的审核属于监督者角色。4、管理者应该具备产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。这种能力是（）A、领导技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能标准答案：D知识点解析：概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。5、管理理论研究的先驱们通过实验研究，总结出“工人是社会人，而不是经济人”的观点。这个试验是（）A、搬运生铁块实验B、铁锹实验C、金属切削实验D、霍桑试验标准答案：D知识点解析：梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，提出了人际关系学说，认为工人是社会人，而不是经济人。6、具有持续不断学习、适应和变革能力的组织是（）A、正式组织B、非正式组织C、理想的行政组织D、学习型组织标准答案：D知识点解析：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。7、“不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫”，此谚语能够生动地描述某种道德观的基本精神。这种道德观是（）A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观标准答案：A知识点解析：功利主义道德观是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。题干所述属于功利主义道德观。8、全球化经营的初级进入方式是（）A、间接出口B、合资进入C、独资进入D、新建进入标准答案：A知识点解析：间接出口是一种与目标市场联系较为松散的进入方式，一般也是国际化经营的最初阶段。9、最小最大后悔值法属于（）A、确定型决策方法B、不确型决策方法C、风险型决策方法D、定性决策方法标准答案：B知识点解析：不确定型决策方法有大中取大法、小中取大法和最小最大后悔值法。10、目标管理秉承的人性假设是（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设标准答案：C知识点解析：目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，这符合自我实现人假设的内容。11、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于（）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、战略联盟标准答案：B知识点解析：后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。12、动态网络型结构组织的缺点是（）A、部门间难以配合B、机构设置重叠C、扁平化D、可控性差标准答案：D知识点解析：动态网络型组织结构的缺点有：可控性太差；外部合作组织的临时性增加了解体风险；员工对组织的忠诚度降低。13、下列说法不正确的是（）A、较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大B、较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大C、较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大D、较低的管理层次做出决策审核越多，分权程度就越大标准答案：D知识点解析：戴尔曾提出判断一个组织分权程度的四条标准；较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大。14、组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（）A、战略性变革B、结构性变革C、流程主导性变革D、以人为中心的变革标准答案：A知识点解析：战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。15、组织文化核心层与显现层的中间层是（）A、精神层B、制度层C、物质层D、文化层标准答案：B知识点解析：组织文化有三个层次结构，即精神层、制度层和物质层，其中制度层位于中间层。16、按领导者在领导过程中的思维方式不同，可以将领导者风格分为（）A、集权式领导者和民主式领导者B、魅力型领导者和变革型领导者C、事务型领导者和战略型领导者D、保守型领导者和开拓型领导者标准答案：C知识点解析：按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。17、在管理方格图中，领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导疗式是（）A、乡村俱乐部型B、任务型C、中庸之道型D、团队型标准答案：D知识点解析：在管理方格图中，（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。18、按照马斯洛需求层次论，较高级的需要有（）A、生理的需要和安全的需要B、尊重的需要与自我实现的需要C、安全的需要和自我实现的需要D、生理的需要和尊重的需要标准答案：B知识点解析：马斯洛将五种需要划分为高低两级：生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级需要。19、按照双因素理论，激励因素不包括（）A、成就B、责任C、承认D、工资标准答案：D知识点解析：工资属于保健因素。20、效价（V）和期望值（E）的不同组合，产生不同的激发力量（M）。下列不正确的是（）A、高V×高E=高MB、中V×中E=中MC、低V×低E=低MD、高V×低E=中M标准答案：D知识点解析：低E×高V=低M，D项错误。21、有反馈的信息传递的沟通是（）A、单向沟通B、双向沟通C、正式沟通D、非正式沟通标准答案：B知识点解析：按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通，其中双向沟通是有信息反馈的沟通方式。22、地位的高低对沟通的方向和频率产生很大的影响，地位差别是影响有效沟通障碍因素中的（）A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素标准答案：C知识点解析：影响有效沟通的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。23、在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、程序控制标准答案：A知识点解析：前馈控制，（亦称事前控制或预先控制），是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。24、在企业生产经营活动中，利润、工资、资金的分配属于（）A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制标准答案：B知识点解析：跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于跟踪控制性质。25、下列说法正确的是（）A、分权程度越高，控制越没必要B、分权程度越高，控制越有必要C、分权程度越低，控制越有必要D、分权与控制无关标准答案：B知识点解析：企业分权程度越高，控制就越有必要。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、科学管理理论的主要代表人物是（）标准答案：A,C,D知识点解析：科学管理理论的主要代表人物有泰罗、吉尔布雷斯夫妇和甘特等。27、全球化管理的一般环境因素包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：全球化的一般环境因素包括政治与法律环境、经济和技术环境以及文化环境。28、组织决策的影响因素包括（）标准答案：A,C,D,E知识点解析：决策的影响因素主要包括环境因素，组织自身的因素，决策问题的性质和决策主体的因素。29、按照计划内容的明确性标准来划分，计划的类型分为（）标准答案：D,E知识点解析：根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和指导性计划。30、有效授权必须掌握的原则是（）标准答案：A,B,D,E知识点解析：有效的授权必须掌握以下原则：重要性原则，适度原则、权责一致原则和级差授权原则。31、管理人员招聘的标准包括（）标准答案：A,B,C,E知识点解析：对管理人员的招聘，一般有以下标准：管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神和较高的决策能力。32、按照领导生命周期理论划分，具体的领导方式为（）标准答案：A,B,D,E知识点解析：领导生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型领导、推销型领导、参与型领导和授权型领导。33、按照功能划分，沟通可以划分为（）标准答案：A,C知识点解析：按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。34、下列属于财务控制方法的有（）标准答案：B,D知识点解析：比率分析和经营审计属于财务控制方法。35、从诱发危机的原因角度看，企业危机可以分为（）标准答案：D,E知识点解析：从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成外源危机与内源危机。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、管理道德标准答案：管理道德是指在管理活动中的价值判断与是非判断。知识点解析：暂无解析37、战略性计划标准答案：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。知识点解析：暂无解析38、职权标准答案：职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。知识点解析：暂无解析39、组织冲突标准答案：组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。知识点解析：暂无解析40、预算控制标准答案：预算控制是指根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述亨利.法约尔一般管理理论的主要贡献。标准答案：（1）法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。（2）法约尔认为，管理是有效地对各种资源进行配置，以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能：计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能。（3）法约尔提出了管理的十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神和集体精神。知识点解析：暂无解析42、简述差异化战略。标准答案：（1）美国哈佛大学教授迈克尔.波特在《竞争战略》一书中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略。但一般来说，有以下三种战略，即成本领先、差异化和集中化战略。其中，差异化战略又称为特色优势战略。（2）差异化战略是使企业所经营的产品或服务具有与众不同的特色。它可以表现在产品的设计、性能、质量、售后服务、销售方式等的某个方面或某些方面。（3）差异化战略选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求目标集聚，它往往以成本提高为代价。知识点解析：暂无解析43、简述员工选拔的主要方法。标准答案：（1）资格审查与初选。资格审查是对应聘者是否符合基本要求的一种审查，它是人力资源部门通过审阅应聘者的个人资料和应聘申请书进行的。然后，人力资源部与用人部门在基本符合职位要求的应聘人员中进一步挑选，进行初选。其主要任务是从应聘者中选出参加考试的人员。（2）笔试，又叫知识考试，指通过纸笔测验的形式对应聘者的知识广度、知识深度和知识结构加以了解的一种方法。（3）心理测验。心理测验是对人的智力、能力、气质、性格等心理特征进行测度的标准化测量工具。常见的心理测验包括：智力测验、特殊能力测验、一般能力倾向测验、个性测验等。（4）面试。面试是员工甄选中传统的也是最重要的一种方法，面试就是面谈的意思，指通过主考官对应聘者的观察、直接交谈等双向沟通方式，了解应聘者的素质、能力与求职动机的一种选拔技术。面试包括结构化面试和非结构化面试两种类型。知识点解析：暂无解析44、简述生产控制的类型。标准答案：（1）对供应商的控制。供应商为本企业提供了所需的原材料或零部件，供应商供货及时与否、质量的好坏、价格的高低都对本企业最终产品产生重大影响。因此，对供应商的控制可以说是从企业运营的源头抓起，能够起到防微杜渐的作用。（2）库存控制。库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手段。（3）质量控制。企业的质量控制既包括对企业物质产品或服务产品的质量控制，也包括对企业各项工作质量的控制。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、论述决策过程各环节应该注意的问题。标准答案：（1）诊断问题（识别机会）：管理者必须特别注意的是尽可能精确地评估问题和机会；要尽力获取精确的、可信赖的信息，并正确地解释它；同时，需要注意处在他们控制之外的因素也可能会对机会和问题的识别产生影响。（2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。（3）拟订方案：这一步骤需要创造力和想象力。存提出备选方案时，管理者必须把试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势、劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准（如预期的质量）并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序。此外，管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；管理还要明白，方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能受到损害；管理者更应当明白，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性（6）评估效果：对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)刘国梁宁可自罚也要“下狠手”2019年2月25日，中国乒协主席刘国梁发布了中国乒协备战东京奥运会战略体系，同时宣布国家队教练组及各部门正式成立。在备战东京奥运战略体系中，刘国梁担任总指挥，由核心教练员组成指挥部，由老教练代表、大满贯选手代表和教练代表共同组织参谋部，由医务、体能、康复、科研人员及协会副主席组成保障部。跟教练班子一起出台的“教练员考核及奖惩办法”，精心挑选了比赛并拟定积分，作为男女一队教练组积分考核标准。其中世乒赛男女单打积分最多，为4000分，世界杯团体赛因为是2019年唯一的世界级团体赛，并且在东京奥运场馆举行，亚锦赛团体冠军将直接获得洲际资格入选奥运会，因此积分也在前列。刘国梁在媒体通气会上表示，男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退，此举凸显了感召性权力的影响力。问题：46、此次男女国家队备战东京奥运会，刘国梁选择了哪种组织形式？请画出该组织结构系统图。标准答案：组织结构形式是直线——职能制。组织结构系统图如下：知识点解析：暂无解析47、结合感召性权力的特点，分析刘国梁为什么要这么做？标准答案：①感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。例如无私工作、清正廉洁、有魄力、保护下属利益、倾听不同意见等模范行为，都会引来大批追随者，形成巨大的模范权力。感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。不过具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应。②刘国梁在媒体通气会上表示，男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退。此举是为了起到表率作用，放大乘数效应，对每位成员起到巨大的正面影响力。知识点解析：暂无解析福建省专升本（管理学）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能标准答案：B知识点解析：罗伯特.卡茨认为，管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能三类技能。其中，人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同。2、最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是（）A、泰罗B、韦伯C、卢桑斯D、法约尔标准答案：D知识点解析：法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括五大职能和十四条原则。3、下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）A、计划、控制、领导、组织B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、领导、控制D、计划、组织、控制、领导标准答案：C知识点解析：管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环。4、梅奥通过霍桑试验得出（）A、非正式组织的存在不利于组织目标的实现B、正式组织有利于组织目标的实现C、正式组织应该设法取缔非正式组织D、正式组织中存在非正式组织标准答案：D知识点解析：梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为：企业之中存在着非正式组织，在非正式组织中，企业成员以感情逻辑为其行为规范。5、A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家标准答案：A知识点解析：管理者的角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。而人际角色又可细分为以下三种：代表人、领导人、联络人。题干中王总代表公司出席行业年度联谊会，扮演了人际角色中的代表人角色。6、认为“决策要完全依据其后果或结果做出”的道德观是（）A、权利观B、公平观C、功利观D、综合观标准答案：C知识点解析：功利主义道德观的特点：（1）决策要完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。7、提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的学者是（）A、西蒙B、梅奥C、朱兰D、亚当.斯密标准答案：A知识点解析：西蒙在《管理行为》中提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。8、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）A、市场占有率和利润增长率B、业务增长率和相对竞争地位C、竞争能力和市场前景吸引力D、市场成长率和市场前景吸引力标准答案：B知识点解析：波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。9、某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为（）A、2件B、10000件C、25件D、20000件标准答案：D知识点解析：计算公式为：A产品盈亏平衡点销售量=固定成本÷（销售单价—单位成本）=500000÷（40—15）=20000（件）。10、管理幅度也称之为（）A、管理层次B、管理规模C、管理跨度D、管理级别标准答案：C知识点解析：管理幅度也称之为管理跨度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。11、相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）A、宜于主管对下属的监督B、信息传递比较准确C、信息传递比较迅速D、管理费用较低标准答案：A知识点解析：与扁平式组织结构相比，锥型式组织结构的优点有：（1）主管能对下属进行及时的指导和监督；（2）有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会。故答案选A。12、组织设计的统一指挥原则可以理解为（）A、组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导B、组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导C、组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D、组织中的每个下属应当听从上级主管的领导标准答案：C知识点解析：统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链。13、组织文化的核心层是（）A、制度层B、精神层C、中介层D、显现层标准答案：B知识点解析：组织文化由表及里可分为三层：（1）显现层的组织文化载体；（2）表层的制度系统；（3）潜层次的精神层。精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。14、以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）A、品质导向型考评方法B、行为导向型考评方法C、效果导向型考评方法D、客观考评法标准答案：B知识点解析：对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法。15、员工导向型领导方式特别强调（）A、提高企业的生产率B、提高企业的经济效益C、制订周密的生产计划和工作标准D、处理好各种人际关系标准答案：D知识点解析：密歇根大学的研究把领导方式分为两种：一是工作（生产）导向型的领导行为，这类领导者关心工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这类领导者表现为关心员工，重视人际关系。16、根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）A、领导与下属的关系B、工作任务结构C、组织规模D、职位权力标准答案：C知识点解析：菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中。17、“上梁不正下梁歪”体现了领导具有（）A、法定权B、奖赏权C、表率权D、强制权标准答案：C知识点解析：“上梁不正下梁歪”体现了领导具有表率权。18、成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为（）A、教师B、政治家C、品牌经理D、企业家标准答案：D知识点解析：美国管理学家大卫.麦克利兰提出的成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人。19、只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（1，1）型标准答案：B知识点解析：管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1，1）到（9，9）的81种不同的领导类型。其中，（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展。20、根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）A、激励力=效价×期望值B、效价=激励力+期望值C、期望值=激励力×效价D、期望值=效价+激励力标准答案：A知识点解析：期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。21、控制的根本目的是（）A、提高组织的工作效率B、保证实际活动和计划要求的一致C、提升组织的目标D、节省计划完成的时间标准答案：B知识点解析：控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致。22、从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、预算控制标准答案：A知识点解析：前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。对供应商的控制显然是在企业生产经营活动开始之前进行的，故答案选A。23、较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）A、程序性控制B、非程序性控制C、自我控制D、事后控制标准答案：A知识点解析：较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制。24、控制的过程可以表示为（）A、衡量绩效—纠正偏差—确立标准B、衡量绩效—确立标准—纠正偏差C、确立标准—纠正偏差—衡量绩效D、确立标准—衡量绩效—纠正偏差标准答案：D知识点解析：控制的过程包括三个基本环节的工作：（1）确立标准；（2）衡量绩效；（3）纠正偏差。25、经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）A、固定成本和可变成本之和最小B、订购费用最小C、订购费用和保管费用之和最小D、毛利率最大标准答案：C知识点解析：经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、古典管理理论包括（）标准答案：A,D,E知识点解析：古典管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论，强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性，以提高劳动生产率。代表性的理论有泰罗的科学管理理论、马克斯.韦伯的行政组织理论和法约尔的一般管理理论。梅奥的人际关系学说和马斯洛的需要层次理论属于行为管理理论。27、在“当地化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括（）标准答案：A,B知识点解析：（1）全球组织模式的特点：当地化压力低，全球化压力高；（2）国际组织模式的特点：当地化压力低，全球化压力低；（3）跨国组织模式的特点：当地化压力高，全球化压力高；（4）多国组织模式的特点：当地化压力高，全球化压力低。28、信息的加工步骤包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：信息的加工步骤：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写。29、计划的表现形式包括（）标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案或规划；⑧预算。30、矩阵型组织结构的优点包括（）标准答案：A,B,C知识点解析：矩阵型组织结构的优点有：（1）获取专业化分工的好处；（2）跨越各种职能部门获取所需要的各种支持活动；（3）资源可以在不同产品之间灵活分配；（4）有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，发挥事业单位机构灵活的特点，适应较高不确定性的环境；（5）增强职能人员直接参与项目管理的积极性。31、与外部招聘相比，内部提升的优点包括（）标准答案：B,C,D,E知识点解析：内部提升制度的优点：（1）有利于调动员工的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。A选项是外部招聘的优点。32、领导情景论包括（）标准答案：A,C,D知识点解析：领导情景论又称权变理论，该理论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为。常见的领导情景论包括：菲德勒权变理论；路径—目标理论；领导生命周期理论。B选项的管理方格论属于领导行为论。33、根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括（）标准答案：A,B,C知识点解析：期望理论认为，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：（1）努力与绩效的联系；（2）绩效与奖励的联系；（3）奖励与满足个人需要的联系。34、按照方向，沟通可分为（）标准答案：C,D,E知识点解析：按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。A、B选项的正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的。35、关于反馈控制，正确的是（）标准答案：A,D知识点解析：反馈控制，又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、权变管理理论标准答案：权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。知识点解析：暂无解析37、组织设计标准答案：组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。知识点解析：暂无解析38、绩效评估标准答案：绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。知识点解析：暂无解析39、领导权力标准答案：领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。知识点解析：暂无解析40、统计性标准标准答案：统计性标准也称为历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述国际化经营的动机。标准答案：企业国际化经营的动机，主要包括：（1）利用优势能力；（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场；（3）获取关键性战略资源；（4）抵御和分散风险；（5）对竞争对手进行反击。知识点解析：暂无解析42、简述目标管理的特点。标准答案：目标管理有以下几个方面的特点：（1）目标管理是让所有员工参与管理的一种方式；（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性；（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一；（4）注重成果第一。知识点解析：暂无解析43、简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素。标准答案：组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段。知识点解析：暂无解析44、简述预算编制和执行中的局限性。标准答案：预算编制和执行中的局限性可以概括为以下五个方面：（1）只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够重视；（2）编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要；（3）外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜；（4）预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度；（5）在编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、联系实际论述有效领导者的共同特性。标准答案：领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功；（2）具有强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)谢经理的决策之道谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。问题：46、按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策？标准答案：按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策。知识点解析：暂无解析47、这种类型的决策有何优缺点？标准答案：集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机。知识点解析：暂无解析48、你认为这种类型的决策适用于什么情况？标准答案：集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策。知识点解析：暂无解析福建省专升本（管理学）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、2018年末，张总审批通过公司2019年的财务预算，2019年3月3日，又审核了当年2月份公司财务预算的执行情况。在两个不同时点上，张总扮演的角色分别是（）A、监督者和资源分配者B、代表人和监督者C、资源分配者和监督者D、资源分配者和代表人标准答案：C知识点解析：作为资源分配者，根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批；作为监督者，以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息。题干中，张总对2019年财务预算的审批是扮演了资源分配者角色；对财务预算执行情况的审核属于监督者角色。2、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）A、市场占有率和利润增长率B、业务增长率和相对竞争地位C、竞争能力和市场前景吸引力D、市场成长率和市场前景吸引力标准答案：B知识点解析：波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。3、利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用()A、绩效工资B、分红C、知识工资D、员工持股标准答案：A知识点解析：利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资。4、如果一个企业的领导者信奉Y理论，他可能采取的领导方式是()A、独裁式B、民主式C、放任式D、以上都对标准答案：B知识点解析：“Y理论”将人看作自我实现人，针对这种比较高素质的员工，一般采用民主式的领导方式比较好。5、组织文化核心层与显现层的中间层是（）A、精神层B、制度层C、物质层D、文化层标准答案：B知识点解析：组织文化有三个层次结构，即精神层、制度层和物质层，其中制度层位于中间层。6、对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是()A、韦伯的组织理论B、泰罗的科学管理理论C、法约尔的一般管理理论D、亚当.斯密的《国富论》标准答案：C知识点解析：暂无解析7、下列属于戴尔提出的判断一个组织分权程度的标准的是()A、较高的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大B、较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大C、较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大D、较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小标准答案：C知识点解析：戴尔提出的判断一个组织集权成分权程度的四个标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大。8、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到10个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是()。A、由轮式变为链式B、由轮式变为Y式C、由链式变为Y式D、由链式变为圆周式标准答案：B知识点解析：暂无解析9、实行职能工长制是属于()的要点。A、人际关系学说B、行为科学理论C、管理过程理论D、科学管理理论标准答案：D知识点解析：暂无解析10、()是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。A、运行机制B、动力机制C、约束机制D、激励机制标准答案：A知识点解析：暂无解析11、科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是()A、处理人际关系B、一切标准化C、提高单个工人的生产率D、实差别计件工资制标准答案：A知识点解析：科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离；⑥在管理控制上实行例外原则。12、()是企业创新的主要内容。A、技术创新B、目标创新C、制度创新D、环境创新标准答案：A知识点解析：技术创新是企业创新的主要内容。13、由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计类型是()A、外部审计B、内部审计C、专项审计D、管理审计标准答案：D知识点解析：本题考查经营审计的类型。根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型：①由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；②由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；③由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。14、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是()A、金牛B、明星C、幼童D、瘦狗标准答案：B知识点解析：本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。明星领域具有较高的业务增长率和较高的市场占有率。15、组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境?()A、简单、动态B、简单、稳定C、复杂、动态D、复杂、稳定标准答案：A知识点解析：暂无解析16、依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于()A、集体型管B、贫乏型管理C、俱乐部型管D、任务型管理标准答案：B知识点解析：暂无解析17、提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是()A、哈默B、钱皮C、卢因D、希尔标准答案：C知识点解析：卢因提出运用力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革。18、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为()。A、人际技能B、技术技能C、概念技能D、以上都不正确标准答案：B知识点解析：暂无解析19、道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是()A、个人的道德判断越来越受到外部因素的影响B、个人的道德判断越来越不受外部因素的影响C、个人的道德判断和外部因素的关系没有变化D、没有确切证据表明两者之间有显著关系标准答案：B知识点解析：暂无解析20、计划工作中的“WHO”指的是()A、计划的制订者B、计划的执行者C、计划的评价者D、决策者标准答案：B知识点解析：暂无解析21、以下命题不正确的是()A、管理的实质是协调B、管理的目的是实现组织目标C、管理就是控制D、管理是在一定环境下进行的标准答案：C知识点解析：管理是指在特定的组织内外环境下，通过对组织资源有效地计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。控制只是管理的一项职能，管理不能等同于控制。22、对于有效控制的要求，下列说法正确的是()A、适时控制要求在发生偏差之前就能迅速做出检测和反应B、适度控制要求控制系统在范围和时间上恰到好处C、客观控制要求管理人员富有经验D、弹性控制要求具有灵活性标准答案：D知识点解析：暂无解析23、工作轮换一般适用于提高()的技能。A、学徒B、普通职员C、管理人员D、工程技术人员标准答案：C知识点解析：暂无解析24、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()A、日本B、德国C、法国D、英国标准答案：A知识点解析：目标管理产生于美国，但首先将之付诸实践的是日本。25、下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的一个环节（）A、诊断B、解冻C、变革D、再冻结标准答案：A知识点解析：卢因提出的组织变革的过程：(1)解冻阶段；(2)变革阶段；(3)再冻结阶段。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、根据SWOT矩阵，企业在不同内外环境下的战略选择包括（）标准答案：B,C,D,E知识点解析：SWOT矩阵中，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。S、W属于内部因素，O、T属于外部因素，内外两两组合，形成SO，WO，ST，WT四种战略类型。27、在组织结构上，大型组织和小型组织的区别主要表现在()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：在组织结构方面，大型组织与小型组织的区别主要表现在四个方面，即规范化程度、集权化程度、复杂化程度和人员结构比率。28、组织结构可以用()等特性来描述。标准答案：A,B,C知识点解析：组织结构可以用复杂性、规范性和集权性等特性来描述。29、箭线式网络图一般由()构成。标准答案：A,B,C知识点解析：网络图由工序、事项和路线组成。30、管理者在管理活动中承担的基本职能有()标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析31、领导工作的原理包括()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析32、法约尔认为，企业技术活动包括()标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析33、波特一劳勒模式中，能否取得工作成就由()决定。标准答案：A，B，D知识点解析：暂无解析34、下列属于不确定型决策的方法有（）标准答案：B，D知识点解析：常用的不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。35、德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（）标准答案：A，D，E知识点解析：韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、非正式组织标准答案：企业成员在共同的工作过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这就构成一个体系，称为非正式组织。知识点解析：暂无解析37、风险型决策标准答案：风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。知识点解析：暂无解析38、战术性计划标准答案：战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案。知识点解析：暂无解析39、建设性冲突标准答案：建设性冲突：是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等造成的冲突。知识点解析：暂无解析40、非股权安排标准答案：非股权安排：又称为合同安排，主要包括特许、合同制造、管理合同等，它不以股权控制为目标，所涉及的财务风险小。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述ERG理论的主要内容。标准答案：ERG理论是奥德弗尔提出的，属于内容型激励理论的一种。该理论提出三种需要：生存需要、关系需要、成长需要。该理论蕴含了“挫折—退化”观念，即在高层次需要得不到满足的情况下，人们会转向低层次需要，而不是停顿于原来的层次。知识点解析：暂无解析42、简述按不同标准划分的沟通类别。标准答案：（1）按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。（2）按照行为主体划分，沟通可分为个体间沟通与群体间沟通。（3）按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。（4）按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。（5）按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。（6）按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通。知识点解析：暂无解析43、简述国际化经营的动机。标准答案：企业国际化经营的动机，主要包括：（1）利用优势能力；（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场；（3）获取关键性战略资源；（4）抵御和分散风险；（5）对竞争对手进行反击。知识点解析：暂无解析44、简述预算编制和执行中的局限性。标准答案：预算编制和执行中的局限性可以概括为以下五个方面：（1）只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够重视；（2）编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要；（3）外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜；（4）预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度；（5）在编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、在冲突处理中，选择“回避”“妥协”的最佳时机是什么？标准答案：处理冲突的方法很多，其中包括回避和妥协。在选择某一种处理冲突的策略的时候，时机的选择和把握是非常重要的。(1)回避策略的实施多发生存在当冲突不是很激烈。并且没有造成重大后果的时候。如果说某一个冲突并没有公开化，只足潜在的冲突，并且可以预见，这种冲突不会给公司带来很大的损失，那么，对这种冲突的处理就可以采取网避的态度。另外，如果可以预见，当管理者强行介入冲入双方有可能导致冲突加剧的时候，也应该采取回避的策略。采取回避策略最佳时机就是冲突已有苗头，但是还没有激化，如果强行进入可能导致冲突迅速激化，并且可以预测这种冲突不会给公司带来十分重大的负面影响的时候，公司需要采取回避策略。(2)妥协策略的适用情况。当冲突已经不可调和，并且如果允许冲突的进一步发展必将给公司带来重大损失的时候，应该及时地采取妥协的策略处理冲突。对于一些涉及公司的重要人员、公司发展的重要战略时候，特别是冲突的双方势力或重要性都很大的时候，解决冲突最好的办法就是妥协的策略。采取妥协策略的时候，容易受到一些和被奖励人员同等地位人的勒索。这需要公司的相关管理人员在策略实行的时候，进行充分的沟通，确保变革的顺利进行。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答案：通用电气的“全员决策’’取得成功的原因主要有：①“全员决策”能更好地满足决策对信息的要求。信息是决策的基础，管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。发动全体员工参与决策，使决策所需要的信息在数量和质量上都更容易得到保证，从而提高决策的水平。②“全员决策”提高了员工对决策的满意程度，使作出的决策更好地被理解和接受，从而更好地得以执行。知识点解析：暂无解析七、填空题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)48、在领导生命周期理论中，保罗．赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即___________。标准答案：成熟度知识点解析：暂无解析八、判断题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)49、领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要。A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析福建省专升本（管理学）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、领导了“霍桑试验”的管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥标准答案：D知识点解析：梅奥在1924—1932年领导了在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验（即霍桑试验）中后期的重要工作。2、从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、预算控制标准答案：A知识点解析：前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。对供应商的控制显然是在企业生产经营活动开始之前进行的，故答案选A。3、需要层次理论是由()提出来的。A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈标准答案：A知识点解析：需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的。4、与管理的自然属性相联系的是()A、社会环境B、生产力C、生产关系D、上层建筑标准答案：B知识点解析：管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性。5、管理者根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，那么此时管理者扮演的角色是()A、资源分配者B、监督者C、企业家D、冲突管理者标准答案：A知识点解析：资源分配者是指根据组织工作需要和本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批。6、决策的特点不包括()A、满意性B、最优性C、风险性D、过程性标准答案：B知识点解析：决策的特点：①目标性；②可实践性；③可选择性；④过程性。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。7、全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是()A、政治与法律环境B、经济与技术环境C、社会文化环境D、供应方和买方环境标准答案：D知识点解析：全球化的一般环境包括：①政治与法律环境；②经济与技术环境；③文化环境。供应方和买方环境属于任务环境。8、管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于()A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、战略技能标准答案：B知识点解析：概念对高层管理者尤为重要。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系。9、直接投资阶段，国际化的程度越高，面临的风险越()。A、低B、较低C、高D、较高标准答案：C知识点解析：暂无解析10、成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是()A、学校教育背景B、家族遗传C、早期的生活阅历D、从事的职业标准答案：C知识点解析：成就需要理论认为早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要。11、若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为1，则该公司总共有管理人员()人。A、17B、23C、85D、17标准答案：C知识点解析：暂无解析12、激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是()。A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B、保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥标准答案：A知识点解析：暂无解析13、如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是()。A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加员工乙的报酬D、使乙减少投入标准答案：B知识点解析：暂无解析14、亚当．斯密对管理理论发展的贡献是提出了()的观点。A、劳动分工B、劳动定额C、奖励工资制D、“社会人”假设标准答案：A知识点解析：暂无解析15、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的()。A、公开竞争原理B、权责利一致原理C、不断培养原理D、用人之长原理标准答案：D知识点解析：暂无解析16、“亡羊补牢”这句成语贴切地描述了下列控制方式中的()A、预先控制B、实时控制C、反馈控制D、前馈控制标准答案：C知识点解析：暂无解析17、关于社会人基本假设，正确的是()A、不能从工作上的社会关系去寻求意义B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关标准答案：C知识点解析：本题考查“社会人”假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与上业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视；④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。18、以下不是组织变革的目的的是()A、提高组织的效能B、提高组织的环境适应性C、提高员工的环境适应D、提高管理者的环境适应性标准答案：A知识点解析：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体的包括三个方面：(1)提高组织的环境适应性；(2)提高管理者的环境适应性；(3)提高员工的环境适应性。19、组织在解冻期间的中心任务是()A、运用一些策略和技巧减少对变革的抵制B、改变员工原有的观念和态度C、使新的组织状态保持相对的稳定D、变革驱动力和约束力的平衡标准答案：B知识点解析：解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。20、目标管理强调的是()A、方法论B、以成果为目标的管理C、工作进度安排D、个人和管理者的活动标准答案：B知识点解析：目标管理的特点可用四句话概括：目标管理具有目标体系，是一种系统的管理；实行参与管理，是一种民主的管理；实行自我管理，是一种自觉的管理；注重管理实效，是一种成果管理。21、组织变革的原因来自于()A、社会进步和科技进步B、组织成员的更迭C、组织目标的调整D、外部原因和内部原因标准答案：D知识点解析：本题考查组织变革的动因。组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素。22、下列哪种情况属于非程序性决策（）A、餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的，衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费B、一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿C、随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线一职能制组织结构改为事业部制D、企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道标准答案：C知识点解析：非程序化决策是指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策。23、在管理方格理论中，确定管理风格的两类因素是（）A、关怀和定规B、关系行为和任务行为C、独裁和民主D、对工作的关心和对人的关心标准答案：D知识点解析：在管理方格理论中，布莱克和穆顿把管理人员按对工作的关心和对人员的关心两大类因素进行评估，给出等级分值。24、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一。该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”（）A、明确计划的前提条件B、估量机会，确立目标C、拟订派生计划，并通过预算使计划数字化D、提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案标准答案：D知识点解析：该企业最有可能在拟订备选方案，确定最佳方案的过程中出现了问题。25、政策指导矩阵是根据（）将经营单值进行分类的。A、业务增长率和相对竞争地位B、业务增长率和行业市场前景C、经营单位的竞争能力与相对竞争地位D、经营单位的竞争能力与市场前景吸引力标准答案：D知识点解析：政策指导矩阵根据对市场前景吸引力和经营单位的相对竞争能力的划分，可把企业的经营单位分成九大类。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、与其他资源相比较，人力资源所具有的特点包括（）标准答案：A,B,C,D知识点解析：人力资源与其他资源相比，具有能动性、时效性、再生性和社会性，其中最本质的特征是能动性。私有性不是人力资源的特征。27、关于单向沟通和双向沟通的说法错误的是()。标准答案：B,C,D知识点解析：一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。①从时间上看，双向沟通比单向沟通需要更多的时间；②从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；③从接收者和发送者的自信程度上看，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解；④从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；⑤从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。28、事业部型结构的主要优点是()。标准答案：A,B,E知识点解析：本题目属于识记内容。29、按计划所涉及的范围分类，有()标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析30、为了实现有效的控制，必须要注意()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析31、控制工作的目的有()标准答案：C，D知识点解析：暂无解析32、下列关于领导与管理，说法错误的有()标准答案：A,B,D知识点解析：本题主要考查领导与管理的关系。33、有用信息的特征有()标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析34、组织工作的内容包括()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析35、亨利.法约尔的贡献主要体现在()标准答案：A,B,C,E知识点解析：工作定额是泰罗提出的，所以D项不选。三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、绩效评估标准答案：绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。知识点解析：暂无解析37、正强化标准答案：正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。知识点解析：暂无解析38、目标管理标准答案：目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。知识点解析：暂无解析39、战略决策标准答案：战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行韵决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。知识点解析：暂无解析40、团队沟通标准答案：团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些?标准答案：韦伯的理想的行政组织体系的主要特征有：(1)劳动分工：明确规定每个成员的权力和责任。(2)职权等级：职权等级：组织内的职位按照等级原则进行法定安排。(3)焉式的选拔：人员的任用要通过正式考试和教育培训进行。(4)职业管理人员：管理人员有固定韵薪金和明文规定的升迁制度。(5)规则和纪律：管理人员必须严格遵守组织的规则、纪律和办事程序。(6)组织中的人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只受职位关系而不受个人情感的影响。知识点解析：暂无解析42、管理与环境的关系是怎样的?标准答案：环境与组织存在着不可分割、愈加密切的关系，管理活动离不开环境的作用和影响。这具体表现在：①环境对管理者具有选择作用。②环境对管理的决策与计划、组织、领导、控制诸职能具有重要影响。③管理活动对环境具有一定的反作用。知识点解析：暂无解析43、简述双因素理论中双因素的作用。标准答案：(1)双因素是指保健因素和激励因素。(2)保健因素是维持因素，有维持现状作用，保健因素处理得不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起维持作用，所以保健因素又可称为“维持因素”。(3)激励因素是指起激励作用的因素，与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。知识点解析：暂无解析44、简述决策的制定过程。标准答案：决策的制定过程包括：诊断问题(识别机会)；明确目标；拟订方案；筛选方案；执行方案；评估效果。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、试介绍并评价期望理论的主要观点。标准答案：期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有：_(1)期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望。管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。期望理论的假说是管理者知道什么对员工最有吸引力。期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉，而与实际情况关系不大。不管实际情况如何，只要员工以自己的知觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效，达到绩效后就能得到具有吸引力的奖赏，他就会努力工作。(2)根据这一理论的研究，只有当期望值和效价都比较高时，才会产生较大的激励力量。激励会影响员工对工作的态度，具体来说，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：①努力与绩效的联系。每个人总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为通过自己的努力达到预期目标的概率较高，就会有信心，就可能激发出很强的工作力量。但是，如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好的绩效时，就失去了内在的动力，导致消极工作。②绩效与奖励的联系。每个人总是希望取得成绩后能够得到奖励，如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励，就有可能产生工作热情，否则就可能没有积极性。③奖励与个人目标的联系。每个人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。然而，由于人们在年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面都存在着差异，他们对各种需要得到满足的程度就不同。因而对于不同的人，采用同一种办法给予奖励，能满足的需要程度就不同，能激发出来的工作动力也就不同。在这三种联系的基础上，某员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，用公式表示为：M=V×E(M表示激励力，V表示效价，E表示期望值)。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)通用电气的全员决策美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克.韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他实行了“全员决策"制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人，从而真正为企业的发展着想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你，你就必须让他们参与，而且越早越好。46、“全员决策”有哪些优点?标准答案：“全员决策”的优点主要有：①有利于避免企业中的权力过分集中，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。②能调动员工的积极性，使员工真正为企业的发展着想。知识点解析：暂无解析47、通用电气的“全员决策"为什么能取得成功?请结合所学的管理理论进行解释。标准答