高等教育自学考试《00152组织行为学》考前模拟试卷一

高等教育自学考试《00152组织行为学》考前模拟试卷一[单选题]1.从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔正确答案：D[单选题]2.在一个特定的群体（江南博哥）中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和A.领导角色B.维护角色C.关系角色D.沟通角色正确答案：B[单选题]3.科学管理理论侧重于研究基层的A.人事管理B.作业管理C.绩效管理D.自我管理正确答案：B[单选题]4.当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是A.链式B.轮式C.倒Y式D.全通道式正确答案：C[单选题]5.下列关系式中，正确的选项是A.工作绩效=f(能力×激励)B.工作绩效=f(报酬×激励)C.工作绩效=f(报酬×能力)D.工作绩效=f(机遇×报酬)正确答案：A[单选题]6.每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和A.激荡期B.信任期C.磨合期D.衰亡期正确答案：A[单选题]7.根据双因素理论，属于激励因素的是A.人际关系良好B.工作富有挑战性C.企业政策公平D.工资待遇高正确答案：B[单选题]8.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是A.下行沟通B.上行沟通C.水平沟通D.斜向沟通正确答案：D[单选题]9.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为A.协同效应B.社会惰化C.从众行为D.晕轮效应正确答案：C[单选题]10.把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为？A.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突正确答案：A参考解析：目标冲突：结果认知冲突：看法，想法，思想冲突程序冲突：优先事件选择，过程顺序安排冲突[单选题]11.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是A.金钱B.社会环境C.良好的人际关系D.制度正确答案：C[单选题]12.组织分为文化性组织、经济性组织帮政治性组织，这种分类的方式是A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权威的程度分类D.按组织规模分类正确答案：B参考解析：按组织的社会职能分类可以分为文化性组织、经济性组织帮政治性组织。[单选题]13.凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和A.差异性B.行为倾向性C.整体性D.共同性正确答案：D[单选题]14.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论正确答案：D[单选题]15.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和A.价值观B.情感C.行为D.环境正确答案：B[单选题]16.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A.环境文化B.网络文化C.技术水平文化D.精神意识文化正确答案：D[单选题]17.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念正确答案：D参考解析：对冲突的观念可以概括为三种类型传统观念、人际关系观念和相互作用观念[单选题]18.组织文化因素理论认为，形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是A.价值观B.习俗仪式C.文化网络D.企业环境正确答案：D[单选题]19.一个群体成为一个团队的首要条件是A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互倍C.共同的目标与价值观D.高素质的成员正确答案：C[单选题]20.能够维持组织的正常行为但不能取得改进效果的组织学习是A.经验型学习B.自主型学习C.单环学习D.双环学习正确答案：C[单选题]21.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同正确答案：C[单选题]22.组织发展的灵魂和组织活力的源泉是组织的A.凝聚功能B.创新功能C.激励功能D.导向功能正确答案：B[单选题]23.界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力正确答案：B[单选题]24.路径目标理论与其他领导理论的最大区别在于，路径目标理论立足于A.领导者B.组织结构C.被领导者D.组织目标正确答案：C[单选题]25.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.权变理论正确答案：A[多选题]1.组织行为学的学科基础有A.心理学B.社会学C.管理学D.统计学E.政治学正确答案：ABE[多选题]2.行为的基本特征有A.自主性B.持久性C.可变性D.可塑性E.社会性正确答案：ABDE[多选题]3.态度在工作中的功能有A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能正确答案：ABDE[多选题]4.行为的基本特征有A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性正确答案：ABCD[多选题]5.群体结构变量主要有A.群体规范B.组织文化C.群体规模D.从众行为E.群体凝聚力正确答案：ACDE[问答题]1.个性倾向性？正确答案：详见解析参考解析：个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有看法、态度和倾向。[问答题]2.群体动力正确答案：详见解析参考解析：群体动力是指群体中各种因素“力”的相互作用，并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方面产生的影响力。[问答题]3.组织承诺正确答案：详见解析参考解析：组织承诺是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。[问答题]4.角色直觉正确答案：详见解析参考解析：角色直觉是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。[问答题]5.角色期待正确答案：详见解析参考解析：角色期待是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行为。[问答题]6.简述沟通在管理中的重要作用。正确答案：详见解析参考解析：(1)传递信息。这是沟通的首要功能，主要包括外部信息和内部信息的传递；(2)推进了解。通过沟通，理解群体目标，了解群体反映的问题，增进彼此关系；(3)控制行为。有效的沟通能够影响和改变他人的行为；(4)协调关系；(5)帮助决策。决策的基础是对信息的准确把握。[问答题]7.简述网络时代的沟通特征。正确答案：详见解析参考解析：(1)扁平化的沟通流程；(2)透明化的沟通模式；(3)互动化的沟通活动；(4)沟通对象个性化；(1分(5)沟通趋于电子化。[问答题]8.简述个体行为分析的内容。正确答案：详见解析参考解析：(1)科学进行个体行为分析应把握三个内容。首先，分析个体行为时，应该同时考虑个人因素和环境因素，因为任何一个行为的产生与发展都是个人因素和环境因素共同作用的结果。(2)其次，分析个人因素时，应该同时考虑外在行为和内在动机，因为两者的关系相互交叉、错综复杂。(3)最后，分析内在动机时，应该同时考虑积极动机和消极动机，因为产生的行为既有积极的一面，也有消极的一面。[问答题]9.简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。正确答案：详见解析参考解析：(1)阶段1：潜在的对立或不一致；(2)阶段2：认知和人格化；(3)阶段3：行为意向；(4)阶段4：行为；(5)阶段5：结果。[问答题]10.简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。正确答案：详见解析参考解析：(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标，以“坚持己见性”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。“合作性”即指一方试图满足对方利益的程度，“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。(2)五种冲突管理策略包括:竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。[问答题]11.联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。正确答案：详见解析参考解析：(1)情绪劳动是指员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态。(2)情绪可应用于选聘员工。通过心理素质测评解读应聘者的情绪，可以有效地识人，帮助组织招聘到有积极情绪的员工。(3)情绪可应用于决策。积极的情绪能提高解决问题的技能，有助于获得灵感或启发，从而迅速做出正确的决策。(4)情绪可应用于创造力。情绪积极的人思维更加灵活和开放，创造力也会更强。(5)情绪可应用于激励。积极的情绪能增强人们的工作效率，而积极的反馈又加强了积极的情绪，使得工作效率更高。(6)情绪可应用于领导力。高效的领导者通过情绪手段来帮助自己传达信息。(7)情绪可应用于谈判。谈判是一个情绪交互的过程。[问答题]12.联系实际谈谈价值观对组织的作用。正确答案：详见解析参考解析：(1)价值观是一个人对周围客观事物意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。(2)价值观对组织行为有重要的作