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关于空乘专业空乘安全员职业素养与技能的生涯规划目录TOC\o"1-2"\h\u18010关于空乘专业空乘安全员职业素养与技能的生涯规划 123451一、职业规划概述 128893二、空乘安全员的职业素养 122964(一)要有敬业精神 128231(二)要有良好的身体素质和体技能 210360(三)要有丰富的安全知识 28857(四)要有良好的心理素质 218634(五)要有解决矛盾冲突的能力 211371三、自我分析 2796(一)性格分析 211704(二)教育与学习经历 318315四、职业目标与社会环境分析 331756(一)短期目标(3年内) 311208(二)中长期目标(3-10年) 331561(三)社会环境分析 323899五、实施方案 416212六、评估与调整 421259(一)评估时间 413419(二)评估内容 47789(三)调整原则 519191结束语 5一、职业规划概述身处在这个现代化的社会中,是我们这代人的幸运,生活条件优越,物质条件丰富,但这也是我们这代人的不幸。现代化就意味着机械化和电器化,随着科学技术的飞速发展,人们处于一个日益激烈的社会环境中,这一点在大学毕业生中尤为突出。生活本来就毫无意义,每个人都有自己的生活目标,而我们应该考虑的是:怎样把自己的有限的一生,用自己的有限的生命去做自己喜欢的事,这样的事不但能使自己开心,也能造福于人。在当今的人才争夺时代,事业规划已成为争夺人才的又一重要武器。基于此,我对自己的职业生涯进行了初步规划。空乘安全员的职业素养(一)要有敬业精神航空安全员工作既辛苦又枯燥,风险极大。不仅要面对各种压力,更要与不同性格、不同知识水平、不同素质的旅客交流。一位不喜欢自己工作的安全员,不管他有多大的本事,都不会有什么好结果。所以,作为一名安全员,必须要对安全工作充满热情,有了这种热情,才能真正认识到安全工作的重要性,才能真正认识到自己的工作价值,才能把所有的精力都用在安全工作上。(二)要有良好的身体素质和体技能航空安保工作的主要任务是维护人类的人身安全,没有良好的身体素质,没有过硬的体技能,又怎么可能保护别人,怎么解决问题。航空安全员的职责很重要,他们要时刻提醒自己,他们是一块盾牌,要保护乘客不受任何伤害。(三)要有丰富的安全知识航空安全员的工作责任涉及到各个领域,安全员应在不断的学习中,丰富安全知识,提高安全意识。安全管理人员应具备与安全有关的法律知识,谈判技巧,安全管理知识。(四)要有良好的心理素质安全员在日常飞行中会遇到很多困难,比如说,旅客违反飞行安全规定,苦口婆心地劝导,其是不理解;进行处罚别人会有抵触情绪,产生误会;出现非法干扰,非法劫持航空器;这些都需要我们有良好的心理素质,遇事不慌不忙,处事沉着冷静,保持一颗强大的心。面对众多的困难和挫折不能畏难,退缩,甚至消沉,也不能一气之下什么都不管不顾,要勇于克服困难。强大的心理素质不是与生俱来的,飞行员要通过不断的工作来锻炼自己。安保工作是一项非常重要的工作,为了维持飞机的正常运转,难免会有人因为不懂安全,而出现冲突、争吵、辱骂、指责等不公正的事情。所以,安全员必须要有一种吃苦耐劳的精神,才能一直保持着良好的工作状态。(五)要有解决矛盾冲突的能力作为一名航空安全员,应具备解决问题和解决冲突的技能。每一位安全员都要敢于直面冲突,要以处理冲突当作锻炼自己的机会,学习解决问题,通过解决问题来提升自己的处理和解决问题的能力。一个人解决矛盾的能力越强,不但可以提升自己的工作能力,还可以增强自己的生存能力。三、自我分析(一)性格分析本人性格分析,主要表现在以下几点:真诚友好。不管是对朋友还是陌生人,都能保持一颗热情友好的心,因此有一个不错的人际关系。2.不卑不亢。对于自己认定的事情,会选择坚持。3.意志坚定。在谈判过程中,个性脆弱的人很容易听信旅客提出的各种关于讨价还价的投诉,不仅会相信这些虚假的投诉,还会上报给上级。4.漠视挫折。并不是所有的客人都是好相处的。在空乘人员看来,刁难、谩骂已经是司空见惯的事情了。好的空乘人员在经历了挫折之后,能迅速适应并继续工作。而那些心理脆弱的空姐们,在受到打击后,往往会变得意志消沉。我不畏惧挫折,敢于挑战的个性也很适合空乘人员的工作,带领着整个团队。5.渴望成功。对成功的渴求,不仅仅是因为我对高薪的渴求,更重要的是,经营一支空乘队伍,这份工作充满了巨大的压力,会让人在面对挫折时,会经常遭遇到拒绝和失败。6.善于观察。乘务员职位要求有敏锐的眼光。不仅要听话听音,还要注意乘客的肢体动作,了解他的心理变化,理解他的意图。7.随机应变。工作中会碰到很多稀奇古怪的人和事情,如果死守常规,就会变得死板,我的随机应变能力很适合这个行业。(二)教育与学习经历我所在读的学校是xx学校空乘专业。近几年的就业情况还是非常乐观的。这是一个新兴的热门专业,随着国家的发展,开放的越来越多,航空行业的需求量越来越大,越来越多的学生加入到了这个行业中来。四、职业目标与社会环境分析(一)短期目标(3年内)三年内按照与公司签订的就业协议在航天事业上工作,每个岗位坚持至少一年以上,以形成对整个空乘安全员工作的理论与实践的结合。(二)中长期目标(3-10年)协议期完成之后,可以继续与公司签订劳务合同,继续在航空公司工作。结合自己以往工作经验。选择自己喜欢并擅长的一个岗位,在该企业奋斗5年以上,直至结合自己实际工作情况给自己制定新的人生规划。由于安全员本身属于公务员,若不再继续做航空公司乘务安全员,由于已具有一定的航空公司宝贵的工作经验,因此我可以选择做航空公务方面的工作。(三)社会环境分析航空安全员,又称飞行安全员,是在民航飞机上从事安全保障工作的机组人员。航空安全员的工作就是维护飞机和乘客的人身安全,处理各种非法干扰和扰乱航班的行为。一些临时保安人员也要负责机舱的服务。航空安全人员应听从机长的指挥。随着我国民用航空工业的不断发展,对空保、安全等专业人员的需求日益增加。就读空乘专业的也比较好找工作,工资待遇也十分可观。五、实施方案第一,我觉得大学阶段应该注重工作经验的积累,注重社交、写作和演讲、专业课程的学习,同时也要注重学生的道德修养。第二,在进入社会后,要牢牢把握好三条主要途径,分别是学校、招聘网站、亲友推荐,作为一名空乘专业应届毕业生,在这个信息不对称的时代,我们要重视学校、招聘网站、亲友推荐这三大途径,并通过其他途径来获得更多的就业机会。第三,从基层服务工作开始,经营是“人”的学问,要把它和实际工作联系起来,方能使它的功能得到充分的体现。在当前的人才市场中,没有丰富的工作经验的空乘毕业生将会面临来自于具有技术基础和管理经验的其它领域的毕业生的强烈冲击,因此,要更多地进入公司,积累更多的工作经验。第四,华丽转型。当有了足够的经验,将自己所学的专业知识,熟悉了管理的方法和技术,具备了基本的分析和解决问题的能力后,才能在管理岗位上站稳脚跟。六、评估与调整(一)评估时间半年评估一次(二)评估内容可以从成果目标、经济目标、能力目标、职务目标等方面进行归纳,找出目标已经达到了预定目标,而目标还没有达到,对已经取得的成果进行总结,并对尚未完成的目标进行剖析。1.是否在工作中学到了新的知识与技能2.现有工作是否能够承担自己的生活费及是否有适当的休息时间3.3年后总结自己是否成功掌握了管理技能,及带领团队的技能。4.5年后是否进入了公司核心管理层。5.8年后是否已经可以适当放手自己的工作伙伴大展拳脚,而自己只需要掌握整体市场动向以及给予下属适当的提醒,除了工作之外能够有足够的自己的空间。(三)调整原则1.以自己兴趣及性格为主要导向2.以现实所面临的机遇及自已所拥有的能力为第二导向3.以自己所学专业为第三导向结束语相信每个人都曾有过迷茫,不知道自己以后要做什么,也不知道自己能做什么。经过系统的了解,学习了职业生涯规划,我的人生就像是拨开了一层迷雾,找到了一条属于自己的路。职业,是我们在这个社会中生存的根本保障
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