2023继承业务专项测试试题

2023继承业务专项测试试题继承人1月10日到A网点查询银行卡账户余额为860元，1月10日客户进行公证，公证书金额860元，但1月10日A网点忘记做账户控制，1月11日继承人在自助设备上支取800元，后账户上又来账800元，款项来源为养老金，今天继承人来支取，网点核对虽中途发生了转入和支取，但公证书金额与账户实际余额相符，故凭公证书为客户办理了账户上860元支取，请问网点操作对吗？对不对(正确答案)答案解析：账户公证后来账的800元应重新公证，满足小额继承手续的，也可按照小额继承手续支取。已故存款人张某在我行有A/B/C/D四个账户，均进行了公证，继承人有1号、2号、3号（均是直系亲属），但是公证书上写明1、2号放弃，由3号来办理。实际支取当天，发现D账户在公证后来账5000元（小于三万可采用小额继承手续办理），那么支取这后来的5000元，就必须由1、2、3他们3人来办理吗？还是3号就能办理？只能3号1、2、3号任意一个都可以(正确答案)必须1、2、3三个人一起来办理。答案解析：1、2、3号都是已故存款人张某的近亲属，来账的5000元可采用小额继承手续支取，故1、2、3号任意一个都可以凭小额继承手续办理5000元的支取。客户持公证书来办理支取业务，2个账户的金额写在一起的，这样可以办理吗？核实原账户金额合计与公证文书中金额一致即可办理。(正确答案)不可以办理客户之前来柜面查询已故存款人账户余额，网点正常办理且进行账户控制，后客户到公证处公证，中途结利息一分钱，现客户持公证书来网点办理继承支取，公证书上金额与系统实际账户余额相差一分钱（结利息），请问这种情况需要重新公证吗？需要重新公证不需要重新公证，网点核实无误后打印账户明细随其他资料一起办理。(正确答案)答案解析：网点核实无误后打印账户明细随其他资料可以直接办理，不需要再次公证。继承人支取死亡人员存款，公证书列明定期存款7笔，现客户诉求是待定期到期后逐笔支取，网点本次仅支取到期存款，其余进行不收不付管控，请问是否可行？如可以，还需要客户出具相关承诺资料吗？不可以，只能全部销户可以，客户出具已故客户未一次性销户情况说明。(正确答案)网点一客户A持民事判决书到网点支取已故存款人B的存款，其中判决书表示：B名下一活期存折存款2021年12月31日之前由A继承，2022年1月1日之后由C继承（C目前在外未归，无法现场办理），客户A表示需要支取该活期存折中2021年12月31日之前的存款，请问网点如何处理？可以按判决书为A客户做支取。(正确答案)不可以按判决书为A客户做支取。答案解析：可以按判决书为A客户做支取，并请A客户写承诺负责保管存折等，出具已故客户未一次性销户情况说明，对账户进行不收不付控制（请在做管控时备注清楚已办理继承人姓名及继承支取比例）。网点遇客户查询已故存款人存款，所有存款超过3万需进行公证，但客户其中一个账户户名错误（为同音字），身份证号码其中一位错误，请问此种情况应如何处理？户名错误，直接剔除开不告知客户。网点核实该错误信息账户是否属于该客户，如属于，则计入公正金额进行公正。(正确答案)小额继承时，继承人为被继承人的继子，是否需要提供继子继父有扶养关系的证明？需要由村组以上组织开具有扶养关系的证明后办理小额继承(正确答案)不需要答案解析：按照《民法典》第一千一百二十七条：子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。客户持独生子女证前来办理继承支取业务，但独生子女证上没有继承人的身份证号码，请问可否作为关系证明？不能可以，但需向独生子女证发证机关核实客户是否与证件上子女为同一人。（核实过程须写情况说明）(正确答案)已故存款人小额存款支取，现已故存款人配偶前来办理，提供关系证明为户口簿，户口簿户主为已故存款人儿子，户口簿上有已故存款人信息，关系为父子，母亲（前来办理小额支取）信息，关系为母子，请问可以凭户口簿为关系证明按小额存款支取办理吗？不能户口簿母亲那一页如果无迁出，可以作为关系证明。(正确答案)网点一客户只有耕保，现耕保兑付至继承人账户，因客户在我行没有其他账户信息，无客编，网点添加不起死亡人员名单。该情形是否无需加入死亡名单？必须添加死亡名单死亡客户在我行无客户信息的情况无法加入死亡人员名单，请办理死亡兑付时，附查询无死亡客户信息的截图(正确答案)存款继承业务，判决书没有身份证号码，有出生日期、户籍地址，关系证明上面有身份证号码，请问可以办理吗？不能办理只要户籍地址、名字、出生日期能够匹配上就可以办理。(正确答案)办理公证继承，被继承人2020.8.7死亡，继承人其中一人未满18岁（公证书是2020年出具的），公证书中有法定代理人（继承人的母亲，但是已于2017年与被继承人离婚），现在继承人已满18岁前来办理继承支取，请问这个公证书还可以用吗，公证书中的法定代理人不来，继承人可以直接办理吗？必须按照公证书中由法定代理人来办理。继承人已满18岁，可以直接办理继承。(正确答案)村上有一名五保户人员死亡，无亲属，有民政局颁发的特困人员救助证，现村组出情况说明指定某村民前来我行查询该人员的账户及余额，以便后续公证，请问柜面可凭情况说明、救助证和死亡证明，由村组指定的人来办理吗？需公证处开查询书。(正确答案)可以。客户刘某死亡，其子持公证书办理公证继承，刘某丈夫及母亲书面放弃继承权，公证书载明：“上述夫妻共有财产的一半为被继承人刘某个人遗产”，其子来办理支取业务时，网点应如何处理？由其儿子办理继承支取。由刘某丈夫和其儿子共同办理继承支取。(正确答案)答案解析：放弃的是遗产的部分，夫妻共同财产（有一半属于丈夫部分）没有说明要赠予，所以需要公证书上两位申请人（刘某儿子和刘某丈夫）过来办理。按一次性销户办理，先完成继承业务办理，其次才是根据客户取现后的现金处理需求办理。非第一继承人如何取钱：客户想支取其已故哥哥社保卡上的资金，1500元，无其他亲人，请问需要提供什么资料才能支取呢？不满足小额继承条件的，需公证继承。(正确答案)1500元在30000元以内，该客户可以走小额继承手续支取其已故哥哥的存款。存款人张先生去世，在我行遗留4个存款账户共计金额40000余元，继承人张女士凭公证遗嘱到营业网点办理上述账户存款继承支取，网点能否凭该公证直接办理？能不能(正确答案)答案解析：账户余额4万元不满足小额存款继承，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处（尚未设立公证处的地方向县、市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，银行凭以办理过户或支付手续。如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处。银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。存款人刘女士去世，在我行遗留5个存款账户，继承人张先生凭公证遗嘱到营业网点办理上述账户存款继承支取。当刘女士所有存款账户余额为（）时，网点可以直接为张先生办理。5000元(正确答案)40000元9000元(正确答案)无论金额多少都可以无论金额多少都不可以答案解析：当被继承人所有账户余额合计小于3万元时，满足小额存款继承手续，可以按小额手续要求其提供相应的材料，为其办理。存款人丁女士去世，在我行遗留5个存款账户，总金额大于3万元，继承人小丁到公证处办理了其中3个存款账户的存款继承公证，遗漏了两个账户，两个账户的余额合计小于3万元，继承人小丁到我行网点办理了已公证的3个存款账户的存款继承支取。遗漏的两个账户应如何处理？重新去公证按小额遗产继承手续支取(正确答案)答案解析：本案例中，继承人持存款继承公证办理了部分账户的继承后，被继承人在我行的所有账户余额合计已小于3万元，符合关于小额遗产继承的条件，柜面人员可按小额继承手续办理支取。但是值得注意的是，不能通过分批继承不超过1万元账户的方式，虚假满足小额继承的条件。存款人丁女士去世，在我行遗留5个存款账户，总金额大于3万元，继承人小丁到公证处办理了其中3个存款账户的存款继承公证，遗漏了两个账户，两个账户的余额合计为43000元，继承人小丁到我行网点办理了已公证的3个存款账户的存款继承支取。遗漏的两个账户应如何处理？重新去公证(正确答案)按小额遗产继承手续支取答案解析：本案例中，继承人持存款继承公证办理了部分账户的继承后，被继承人在我行的所有账户余额合计大于3万元，不符合关于小额遗产继承的条件，在此情况下应要求继承人另行对13000元进行继承公证。存款人丁先生去世，在我行遗留4个存款账户总金额共计32000元，继承人小丁到公证处办理了这4个存款账户的存款继承公证，在办理继承公证后，其中一个存款账户A再次来账9000元，继承人小丁到我行网点办理了这4个存款账户原存款金额32000元的继承支取，账户A再次来账的9000元应如何处理？重新去公证按小额遗产继承手续支取(正确答案)答案解析：本案例中，继承人持存款继承公证办理了部分金额的继承后，被继承人在我行的所有账户余额合计已小于3万元，关于小额遗产继承的条件，柜面人员可按小额继承手续办理支取。但是值得注意的是，不能通过分批继承不超过3万元账户金额的方式，虚假满足小额继承的条件。存款人丁先生去世，在我行遗留4个存款账户总金额共计96000元，继承人小丁到公证处办理了这4个存款账户的存款继承公证，在办理继承公证后，其中一个存款账户A再次来账32000元，继承人小丁到我行网点办理了这4个存款账户原存款金额64000元的继承支取，账户A再次来账的32000元应如何处理？重新去公证(正确答案)直接支取将金额分成20000元和12000元，按小额继承手续分两次支取答案解析：账户再次来账的32000元不属于公证书已公证确认其有继承权的范围，直接为其办理继承支取手续可能没有依据，在此情况下应要求继承人另行对32000元进行继承公证，并依据新的公证书办理再次来账32000元的支取手续。不能通过分批继承不超过3万元账户金额的方式，虚假满足小额继承的条件。存款人张大爷去世，在我行遗留存款账户B、C、D、E、F，总金额大于3万元，继承人张先生和张女士到公证处办理了存款账户B、C、D、E、F的存款继承公证，公证书载明：继承人张先生继承B账户的存款15000元、C账户存款20000元、D账户存款10000元，实际金额以银行结算为准。在办理继承公证后，存款账户B再次来账35000元，柜面人员为继承人张先生办理B账户存款50000元、C账户存款20000元、D账户存款10000元的继承支取。这种做法对吗？对不对(正确答案)答案解析：1、根据其公证书的记载，其依据该份公证书仅有权办理B账户15000元的继承手续，B账户再次来账的3.5万元不属于公证书已公证确认其有继承权的范围，直接为其办理继承支取手续可能没有依据，在此情况下应要求继承人另行对3.5万元进行继承公证，并依据新的公证书办理再次来账3.5万元的支取手续。2、“实际金额以银行结算为准”系指已经经公证继承确认的继承金额应当以银行结算时的本息总金额为准，而不包含再次来账2万元。存款人A去世，在我行遗留存款账户B、C、D，总金额大于3万元，继承人G和H到公证处办理了存款账户B、C、D的存款继承公证，公证书载明：B账户的存款25000元、C账户存款10000元、D账户存款10000元，继承人G继承B账户存款、C账户存款、D账户存款。存款账户在办理继承公证后，存款账户B再次来账35000元，柜面人员应如何处理？为继承人G办理B账户存款60000元、C账户存款10000元、D账户存款10000元的继承支取。为继承人G办理B账户存款25000元、C账户存款10000元、D账户存款10000元的继承支取。再次来账的35000元须重新公证。(正确答案)答案解析：公证书载明的“继承人G继承B账户存款、C账户存款、D账户存款。”的表述存在歧义，据律师向公证处了解，在现行公证业务中，公证处不会对存款账户将来可能入账的款项进行公证，即公证书所确认的仅为办理公证时所查询到的存款，而不包含将来来账的款项，因此，上述案例中所描述的B账户再次来账3.5万元属于未经公证确认其享有继承权的款项，银行仍应要求继承人对此款项单独进行公证。存款人A去世，在我行遗留存款账户B、C、D、E、F，总金额大于3万元，继承人G和H到公证处办理了存款账户B、C、D、E、F的存款继承公证，公证书载明：有权继承人为G和H，继承人G继承B账户的存款25000元、C账户存款10000元、D账户存款10000元。在办理继承公证后，存款账户B再次来账35000元，柜面