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文档简介

售后技术支持服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

售后技术支持服务合同协议书

甲方：____________

乙方：____________

鉴于甲方购买了乙方产品，为保证甲方在使用过程中能够得到及时、高效的技术支持服务，双方本着平等互利的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方为甲方提供产品安装、使用培训、故障排查、维修等服务。

1.2乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内给予响应，并在24小时内安排技术人员到现场进行处理。

1.3乙方应定期对甲方使用产品的情况进行跟踪，了解甲方需求，并提供相应的技术指导和建议。

二、服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效。

2.2服务期满后，如甲方需继续享受乙方提供的售后技术支持服务，应提前一个月通知乙方，并与乙方重新签订服务协议。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的售后技术支持服务，按照以下标准收取费用：

（1）现场服务费：____元/人次；

（2）远程服务费：____元/次；

（3）配件费：按照实际成本加合理利润计算。

3.2甲方应在乙方提供服务后七个工作日内支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期部分每天支付____‰的违约金。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准按照实际损失的____%计算。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________

代表（签名）：____________代表（签名）：____________

签订日期：____________签订日期：__________

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