运动场保洁服务实施方案

办公室清扫、卫生间保洁；辖区内道路的清扫；赛道内水域无垃每周用清洁剂全面清洁一次，每日清洁四次，平时巡回保洁。每天夜班进行大冲洗，无粪便、无水迹、无污迹、无头发、无异味；洗漱台每天清洁一次，保持台面无水印、无杂物、无污迹；小便池无黄渍、锈渍等，大便池无锈渍、不积大便、无异味；墙面、隔断及其附无灰尘、无水迹。墙面四周保持干燥、无蜘蛛网、无杂物；每天巡回保洁，随时保持干净干燥、无积水、无脚印。及时清理垃圾桶内的垃不见积水、不见杂物、不见积土、不漏收堆、不乱到垃圾、不见人畜粪便；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果保持干净明亮无污渍、无斑点、无灰尘、无水迹、无口香糖等附每周全面清洁一次，平时巡回保洁保持表面干净，无积尘、无污每周清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无保持宣传栏、标识牌、奖牌、垃圾桶及其他不锈钢制品表面的清排水沟、明沟的清洁应每周进行一次，达到目视干净无污迹、无杂物、无垃圾、无青苔、无杂草，保持排水畅通无堵塞、无积水、无理、卫生、四周无散积垃圾；垃圾存放点保持清洁、无异味；做好垃应根据季节的变化指定出卫生消杀、灭鼠、灭虫害工作计划。投8、在业务培训方面，把重点放在制定的岗位责任制、综合管理应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员相互支援，优势互补，有效地降低了管理成本，提升了效率和效益的接到中标筹备期常规期验收期常规期“三个期”的管理；分别为筹备期的管理、接管验收管理、日常期管理。每个“工作期”的工作按照各阶段的工作内容制定详细的工作计②整体运作各个环节的详细工作分解流程将严格按照公司的质①全面负责物业管理相关人员的管理、监督、指导、培训、考核专业知识的学习，不断提高员工的综合素质。平时关心员工，掌握员中出现的问题发表建议，倾听员工意见，并讨论解决办法，由事务助路面、下水道雨水篦、指示牌等设施、物品有破损或丢失应及时上报每年至少安排二次专业培训，时间由公司统一安排。培训对象：新进职员工，在职员工，项目管理人员。培训人员：由公司安排专业b.第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相特性和分类。从保洁服务内容、要求、作业规程、作业检查和作业标准等方面，阐明楼内保洁服务、外墙清洗服务、垃圾的存放与收集运作规范，环境保护与运作规范，掌握保洁的基础知识，了解保洁服务b.培训对象：保洁服务管理人员和保洁员工及相关人员c.课程目标：保洁服务操作规范化和服务质量标准化力①入职培训：由项目人事组负责，对新招员工进行培训。主要内管理人员及普通员工由项目经理和人事组负责人负责落实或按公司要求执行。项目经理的培训侧重企业管理知识、人事管理技巧、领导艺术、公共关系等；一般管理人员的培训侧重管理思想、管理艺术的培养，沟通技巧及保洁相关知识；普通员工侧重在专业技能、工作技专业技能的强化培训，为全脱产形式，以确保在职人员90%以上的持为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效,深化人事制度改革，搞活人事管理工作，我司在开发人力资源的同时，谋求业务知识、内外部关系的协调、业绩等方面进行考核；各基层人员从（9）在环境较差的场所工作，不许裸露（男⑤用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标①便池、地面、墙壁无污渍、无脚印、无乱张贴、无异味，无杂⑦设施完整，用品齐全，拖布和日用品要摆放整齐②每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每日至少拖⑨展台展板：无明显灰尘⑩天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风垃圾、无泥沙、无烟头和纸屑等杂物，无积水、无青苔、无污渍和斑①目视大厅玻璃门无广告、无蜘蛛网、无明显灰尘、手印、地面无灰尘污渍、痰迹、墙面设施无明显灰尘、手印玻璃面上无污迹、水清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清④用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要②用铁钩把井盖掀开在一旁，查看水井情况，先用铁铲、扫把清④遇污水井或雨水井堵塞时，先把杂物捞干净，用竹篙疏通，反排水沟、明沟的清洁每周进行一次，达到目视干净无污迹、无杂物、无垃圾、无青苔、无杂草，保持排水畅通无堵塞、无积水、无异4）表面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表②目视无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹、积水等；手①目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无异味，无积水，无污迹和杂②每天上、下午各清扫一次；每周用水冲洗地面一次。不间断动不仅影响美观，还容易产生臭味，滋生各种细菌、害虫，严重污染环2）运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃性的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭蚊蝇、蟑螂、白垃圾桶、纸等）进行消毒药水擦拭率2次/月台台台台台台台台台台台台台台台台台台把台123456789555482423套个个个个套个个个个套个个个个个个个个个个个123456789个个个个个个个个个个个个个套根个个箱个个个个个个个个个个箱箱壶瓶瓶瓶瓶瓶支桶桶桶桶桶桶根据我公司“质量第一、信誉为本”的宗旨，我们格、规范，使养护景观效果更为美观，同时我们将对提出合理化建议质量进行管理控制，根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要程序及操作规程规范化、程序化、文件化，确保质量管我公司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质量目②公司以工会为龙头，人力资源部、财务部等协作，搭建公司完念，营造和谐宽松的工作氛围，尽量减轻员工的思想和精神压力经发出“警告通知书”后，即可视作最后警告，累计两次“警告4）清洁时应小心轻巧操作，不得损坏任何物品。清洁完毕，将9）如果保洁员工违反上述各项规定中的任何一项或数项，应按第一章维护公司形象，为公司争取荣誉（7）不许在电工房或其它地方更衣，只能在第二章遵守劳动纪律，提高工作效率第二节热爱本职工作，努力提高工作质量和效率第三章热爱集体、尊敬上司、爱护下属、团结同事第二节尊敬上司、爱护下级、团结同事（2）不许顶撞、报复上、司。如有意见应通（7）遇到物业检查时对提出的问题一定要客气并马上跟进，不第三节努力学习机械药水及保洁知识保管好自己的常用保洁物品（如毛巾、刀片等）不许浪费，如垃定人、定地点、定时间、工作地点、定质量。对环境卫生管理范放地点定期喷洒药水，防治虫害；做到垃圾袋装化；建立合理的分类镜面明亮无水迹；厕所清洁无异味；坐便器清洁干燥无水迹；风口清一位员工上岗前购置个人意外保险，建立相应的保险制度.保洁工程清洁剂（包括各种清洁剂、蜡水、起蜡水、晶面粉、不④不能使用易造成物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。任何因使用清洁剂造成的物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形须充分休息、不得饮酒，确保上班时精神饱满。遇特别情况时，主动②“五注意”③“五必须”④“七不准”能，马上停止工作进行检修；如果机器完好，应严格按照操作规程进（7）倾倒清洁污水时应检查是否有毛巾或固态物存（9）我驻场员工处于工作的一线，在日常清洁及服务工作中发现、设备松动、爆水管、漏水、照明灯不亮、防火隐患等问题，及时②制服应得体挺括，不应有皱折、破损、污渍，领子、袖口、裤⑤不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链、小装⑧鞋子应保持干净、不变形、无破损，不得有污点、灰尘；皮鞋要有光泽。色泽统一，发干和发尾没有出现两截颜色，不得将头成自然色黑色以外的颜色。要稳重大方，忌个性张扬。部门内员工的服务语言流程规范”—文明礼貌用语环境目标和环境指标，配备相应的资源，遵守法规，预防污染，力争（5）项目经理对保洁的环境保护工作负有直接责!地点；2水流的快慢；3、问清是污水管还是自来水管。1、通知调动机动岗人员到指定的位置集1、通知调动机动岗人员到指定的位置集合；2、准备抢水所需要的设备和工具；1、机动人员接到通知后立即停止工作，赶赴指定地点，携带抢水工具至水管爆所有人员到现场以后立即展开抢水工作，以最有效的方法最快的速度将现场漏出的水处理干净，恢复正常!现场处理结束，清洗抢水工具和设备，并送回仓库；向甲方负责人汇报处理结果；做好记录。其他保洁人员回到原工保洁工作现场突发停电，及时汇报区域领班，说清保洁工作现场突发停电，及时汇报区域领班，说清楚停电的区域、地点；如果停电区域比较黑暗，及时提心或者劝阻其他人员不要进入。洁员看护现场，以免发生安全事故；同时给现场负现场负责人接到汇报后，及时给甲方负责人汇报，现场负责人接到汇报后，及时给甲方负责人汇报，要求安排专业人员至现场查看，同时也赶赴现场并专业人员到达现场后检查问及排除故障，保洁人员果故障在短时间内无法恢复，现场由领班协助，保洁员、现场主管继续其他的工作）协助至故障排除现场故障排除以后领班通知保洁员打扫现场卫生，并汇报现场负责人，故障解除，现场恢复了供电，现场负责人接到通知后，及时给甲方负责人汇报现场的情况，并做好相关记录。如有员工在岗位上突发的晕倒，第一时间汇报给现场负责人，现场负责人及时赶至现场。现场负责人赶到现场以后，如果员工意识清醒，现场负责人赶到现场以后，如果员工意识清醒，急救，这期间不准随便移动病人，等待救护人员赶到，同时向经理直接汇报情况。等救护人员到来，现场负责人安排好现场工作，跟随病人一同至医院，同时汇报公司经理员工已送至医院的名称，及地址。部门经理接到汇报后，立即向总经办主任汇报现场情况；通知部门助理查询该员工紧急联系!!现场负责人到医院以后帮助办理相关检查及其他相关手续。跟医生随时了解员工的病情，给上级领导汇报结束后，等待公司领导同意后于公司暂借医药费用，然后到医院办理相关手经理到达医院后协助办理住院手续；并且咨询病情，及时给上级领导汇报情况，并且与病人家属联系。等待医院检查结果。病人家属到了以后先做好安抚工作，待医院说明诊断结果后，及时向公司汇报（如轻微病情，；工作岗位主持工作并写事件经过报告。待医院说明诊断结果后，及时向公司汇报，如，；场主管回工作岗位主持工作并写事件经过报告，经理向公司汇报做进一步的计划。在工作中，有员工之间发生争执，管理人员要及时制止，防止矛盾恶化，如有员工发现，及时上领班接到汇报以后要及时赶到现场，控制现场，以免事态扩大，如情况不严重，找出原因，领班在现场就地解决问题，做好双方的思想工作，并如情况比较严重，领班立即汇报现场主管，将滋事员工全部带至办公地点由现场主管调查解决，现场主管接到汇报后要及时对员工滋事事件展开调查，找出问题的原因，并作分析，做好员工的思想和教育工作，并各自承担过失的后果。如公司领导接到汇报以后会做出下一步的计划。当员工与顾客发生争执时，如有其它员工在场，要立即劝阻，并通知领班到现场处理。将员工与顾客分开，然后安抚顾客，等顾客情绪稳定后询问经过，如果领班无法处理，向现场主现场主管接到汇报后，立即赶到现场，了解整个事件，并做处理；处理结束并写事件经过报告，!公司接到汇报后会做出进一步的措施及方案。平，规范应急处置工作，减轻或者消除自然灾害的危害，特制定本应2）监督、汇总和收集项目自然灾害事件的信息情2）项目服务中心针对围墙、水沟、电线、树木等重（3）如果漏水或水浸是由于水管爆裂所引起，应胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发（1）当遇到暴雨、阵雨或其它情况发生管井、化粪（6）疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并清洁地面到目视（7）如属于油类污染，要及时用化油剂和别平，规范应急处置工作，减轻或者消除自然灾害的危害，特制定本应2）监督、汇总和收集项目自然灾害事件的信息情2）项目服务中心针对围墙、水沟、电线、树木等重4）灾情发生时，各部门工作人员要按照公司管理要求做好服务5）发生破坏性灾害时，要立即做好抗灾自救须立即行动；有事要逐级请示汇报；违反本条者立即开除，只发基本聊，违者罚款二十元；决不允许吵架骂人之类的事情发生，违者罚款一百元后开除；不准干私活儿，不接待与共作无关人员，工作餐中不许喝酒，严禁随地吐痰和乱扔废弃物品，不许在工作区内闲逛，班上严禁购物，违者罚款五十元；未经许可，不得动用甲方器材，违者根据甲方要求处罚；在狭窄处与他人相遇时，应主动礼让，工作中有客人经过时，应立即停止作业让其通过，违者罚款二十元，造成后果责任自负；无论任何原因，都不得与甲方工作人员、顾客、商户发生口角和争执，有问题应通过领导协调解决，违者罚款一百元后开除；工入自己腰包，违者视同盗窃，赔偿全部损失、扣发全部工资后交保卫（6）爱护甲方一切财物，做好防火防盗等安全工作，工作时严（3）全体人员要按规定时间上下班，无故迟到或早退一次视情三天，否则当月无奖金，超过五天的予以辞退；当月的请假条必须和务者，发奖金二十到三十元；完成任务标准如下：工作服干净并佩带胸卡；地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾；凡是能用手摸到的部位走；厕所内的粪便不得留超五分钟，小便池内不得由尿锈；无违章纪录。以上七条标准，公司领导和领班员必须严格检查登记，并作为每（4）五一劳动节一天、