工商管理《市场营销学》课程教学大纲

《市场营销学》课程教学大纲一、课程基本情况课程代码：1071129013课程名称（中/英文）：市场营销学/Marketing课程类别：专业基础课开课学期：第六学期学分：3总学时：48理论学时：48实验/实践学时：0适用专业：工商管理适用对象：本科先修课程：市场调查分析开课学院：经济与管理学院二、课程简介本课程是工商管理专业的专业核心课程，是工商管理类专业的一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上从微观角度研究工商企业如何组织整体营销活动的一门应用学科。它研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。通过本课程的教学使学生掌握企业市场营销的基本知识、基本理论和基本技能；认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性；熟悉和掌握分析市场营销环境、研究市场的购买行为、制定市场营销组合决策、组织和控制市场营销活动的基本程序、方法和策略。在本课程的营销观念、战略规划、市场细分与定位、4P运用以及实践环节加入思政要素，使学生对哲学方法论、邓小平理论及科学发展观、“四个自信”、“四个全面”、“五位一体”等理论能全面的掌握，与营销基本原理和相关策略结合运用，并能综合运用相关理论对实际问题进行分析，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，具备较好的实际应用能力，以便今后能较好地适应市场营销管理工作的需要。促进“三观”的形成与发展，激发学生勇于创新、服务祖国的理想。三、课程教学目标1.课程对毕业要求的支撑【指标点1.1】具有较高的政治觉悟和理论素养、坚定地中国特色社会主义核心价值观；【指标点1.2】广泛了解历史、哲学、政治、艺术等人文社科的基础知识；【指标点3.1】掌握管理学、经济学、经济法、会计学、财务管理、市场营销、运营管理、企业战略管理等专业基础知识；【指标点3.2】具备一定的利用专业基础知识分析与解决相关领域实际管理问题的能力；【指标点8.1】掌握一定的人际沟通、组织协调及领导方面的知识；【指标点8.2】能运用所掌握的知识进行良好的语言与文字表达、人际沟通、计划、组织协调工作；【指标点9.1】具备较强的创新创业意识、团队精神和敬业奉献精神；2.课程教学目标（1）明确市场营销学的基本概念和基本分析方法，树立坚定的中国特色社会主义核心价值观，正确理解现代营销观念。（2）了解企业营销战略的含义与特征，掌握营销战略的层次结构及营销战略规划流程，掌握营销战略管理过程。（3）了解市场营销环境因素，掌握市场调研和顾客行为分析的程序和方法。（4）掌握市场细分、市场选择、市场定位方法和策略。（5）具备解决企业营销活动中实际问题的能力和学习能力。（6）具备现代营销思维和创新意识，培养先进的中国特色社会主义营销观念。3.主要教学内容与课程教学目标之间的对应关系课程教学目标教学内容教学方法目标1：明确市场营销学的基本概念和基本分析方法，树立坚定的中国特色社会主义核心价值观，正确理解现代营销观念。市场与市场营销、市场营销学的产生和发展、市场营销管理哲学、市场营销的新领域与新概念。1.授课2.案例教学3.讲练结合目标2：了解企业营销战略的含义与特征，掌握营销战略的层次结构及营销战略规划流程，掌握营销战略管理过程。企业战略与规划、总体战略、经营战略、营销过程与管理、营销计划、组织与控制。1.授课2.案例教学3.讲练结合目标3：了解市场营销环境因素，掌握市场调研和顾客行为分析的程序和方法。市场营销环境含义、微观营销环境、宏观营销环境、环境分析与营销对策、SWOT模型运用、市场营销调研、消费者市场分析、组织市场分析。1.授课2.案例教学3.讲练结合目标4：掌握市场细分、市场选择、市场定位方法和策略。市场细分、市场选择、市场定位、市场竞争战略、目标市场策略的选择。1.授课2.案例教学3.讲练结合目标5：具备解决企业营销活动中实际问题的能力和学习能力。产品与产品分类、产品组合、产品生命周期、品牌策略、包装与包装策略、新产品开发、服务策略；影响定价的主要因素、确定基本价格的一般方法、定价的基本策略、价格调整及价格变动反应；分销渠道的职能和类型、分销渠道策略、批发商与零售商、物流策略；促销与整合营销传播、广告和公共关系、人员推销与销售促进、直复营销与互联网营销。1.授课2.案例教学3.讲练结合目标6：具备现代营销思维和创新意识，培养先进的中国特色社会主义营销观念。市场营销管理哲学、市场营销的新领域与新概念。1.授课2.案例教学3.讲练结合四、教学内容第一章市场营销学导论1、市场与市场营销；2、市场营销学的产生和发展3、市场营销管理哲学4、市场营销的新领域与新概念市场与市场营销，市场营销观念的演变。市场营销含义，现代市场营销观念与传统营销观念的区别。第二章企业战略与营销管理1、企业战略与规划；2、总体战略；3、经营战略；4、营销过程与管理；5、营销计划、组织与控制本章重点：营销战略规划过程，市场营销策划内容。本章难点：波士顿矩阵，通用电气矩阵法。第三章市场营销环境教学内容：1、市场营销环境含义；2、微观营销环境；3、宏观营销环境；4、环境分析与营销对策。本章重点：SWOT模型，市场营销宏观环境和微观环境分析，市场调研程序。本章难点：SWOT模型运用。第四章市场营销调研与市场分析教学内容：1、市场营销调研；2、消费者市场分析；3、组织市场分析。本章重点：市场调研过程、方法及技术，消费者和组织市场购买行为及决策过程。本章难点：市场调研过程、方法及技术。第五章目标市场营销战略教学内容：1、市场细分；2、市场选择；3、市场定位；4、市场竞争战略。本章重点：市场细分的步骤，目标市场策略，市场定位战略。本章难点：目标市场策略的选择。第六章产品策略教学内容：1、产品与产品分类；2、产品组合；3、产品生命周期；4、品牌策略；5、包装与包装策略6、新产品开发；7、服务策略。本章重点：产品整体概念，产品生命周期各阶段特点和营销策略，新产品的开发策略，品牌策略。本章难点：产品整体概念，产品组合的四个变量。第七章价格策略教学内容：1、影响定价的主要因素；2、确定基本价格的一般方法；3、定价的基本策略；4、价格调整及价格变动反应。本章重点：影响定价的主要因素，定价方法，新产品定价策略、产品组合定价策略。本章难点：定价方法。第八章分销策略教学内容：1、分销渠道的职能和类型；2、分销渠道策略；3、批发商与零售商；4、物流策略。本章重点：分销渠道的概念和特征，中间商类型，分销渠道策略与制约因素。本章难点：分销渠道的基本策略。第九章促销策略教学内容：1、促销与整合营销传播；2、广告和公共关系；3、人员推销与销售促进；4、直复营销与互联网营销。本章重点：促销的定义、基本方式，影响促销组合的因素，非人力推销策略。本章难点：影响促销组合的因素，营业推广，公共关系。五、教学安排序号教学内容学时对应课程教学目标对应毕业要求指标点1第一章市场营销学导论41、61.1、1.2、3.12第二章企业战略与营销管理421.1、1.2、3.1、3.2、8.2、9.13第三章市场营销环境631.2、3.1、3.2、4第四章市场营销调研与市场分析641.2、3.1、3.2、8.1、8.2、9.15第五章目标市场营销战略641.1、1.2、3.1、3.2、8.1、8.26第六章产品策略651.1、1.2、3.1、3.2、8.2、9.17第七章价格策略651.1、1.2、3.1、3.2、8.2、9.18第八章分销策略451.1、1.2、3.1、3.2、8.1、8.2、9.19第九章促销策略651.1、1.2、3.1、3.2、8.1、8.2、9.1合计48六、课程考核方式1.课程考核方式本课程成总成绩包括形成性评价（平时成绩）、技能性评价（技能成绩）和结果性评价（期末成绩），形成性评价（平时成绩）占20%，技能性评价（技能成绩）占20%，结果性评价（期末考试成绩）占60%。形成性评价主要包括预习和课堂研讨（30%）、课堂测验（30%）、课下作业（40%）。技能性评价主要为结合所学营销知识撰写的调研分析报告。期末考试采用闭卷考试方式进行，满分100分，折算60%计入总成绩。2.课程教学目标的考核方式序号课程教学目标考核内容考核方式1目标1：明确市场营销学的基本概念和基本分析方法，树立坚定的中国特色社会主义核心价值观，正确理解现代营销观念。市场与市场营销、市场营销学的产生和发展、市场营销管理哲学、市场营销的新领域与新概念。随堂测试、课外作业、技能测试、期末考试，以选择、名词解释、简答、计算、案例分析等形式考核2目标2：了解企业营销战略的含义与特征，掌握营销战略的层次结构及营销战略规划流程，掌握营销战略管理过程。企业战略与规划、总体战略、经营战略、营销过程与管理、营销计划、组织与控制。随堂测试、课外作业、技能测试、期末考试，以选择、名词解释、简答、计算、案例分析等形式考核3目标3：了解市场营销环境因素，掌握市场调研和顾客行为分析的程序和方法。市场营销环境含义、微观营销环境、宏观营销环境、环境分析与营销对策、SWOT模型运用、市场营销调研、消费者市场分析、组织市场分析。随堂测试、课外作业、技能测试、期末考试，以选择、名词解释、简答、计算、案例分析等形式考核4目标4：掌握市场细分、市场选择、市场定位方法和策略。市场细分、市场选择、市场定位、市场竞争战略、目标市场策略的选择。随堂测试、课外作业、技能测试、期末考试，以选择、名词解释、简答、计算、案例分析等形式考核5目标5：具备解决企业营销活动中实际问题的能力和学习能力。产品与产品分类、产品组合、产品生命周期、品牌策略、包装与包装策略、新产品开发、服务策略；影响定价的主要因素、确定基本价格的一般方法、定价的基本策略、价格调整及价格变动反应；分销渠道的职能和类型、分销渠道策略、批发商与零售商、物流策略；促销与整合营销传播、广告和公共关系、人员推销与销售促进、直复营销与互联网营销。随堂测试、课外作业、技能测试、期末考试，以选择、名词解释、简答、计算、案例分析等形式考核6目标6：具备现代营销思维和创新意识，培养先进的中国特色社会主义营销观念。市场营销管理哲学、市场营销的新领域与新概念。课外作业、技能测试3.成绩评定标准（重点为平时成绩和综合模拟考核的评定办法）考核环节考核结果及标准评估项目及权重优秀（90~100分）良好（80~90分）中等（70~80分）及格（60~70分）不及格（<60分）预习、课堂讨论及问题解答和出勤预习非常充分，积极参加课堂讨论及问题解答，并有自己独到的见解，全勤或请假1次。预习较为充分，积极参加课堂讨论及问题解答，请假2-3次。预习基本充分，能够主动参加课堂讨论及问题解答，请假4-5次。预习基本充分，能够参加课堂讨论及问题解答，请假6次。无预习，不能有效参加课堂讨论及问题解答，请假7次以上、或无故旷课1次及以上。综合模拟考核能够独立完成，完成质量优秀，能够灵活运用所学知识和理论解决问题，并获得正确结论能够独立完成，完成质量较高，能够运用所学知识和理论解决问题，并获得正确结论能够独立完成，完成质量基本符合要求，能够运用所学知识和理论解决问题，并获得有效结论基本能够独立完成，运用所学知识和理论解决问题的能力基本符合要求不能独立完成，存在抄作业现象七、教材、参考书目、重要文献以及课程网络资源建议教材：吴键安，聂元昆等.市场营销学(第六版).高等教育出版社,2018主要参考书：（1）李志宏，梁东.市场营销学（双语）.清华大学出版社,2011（2）何圣君.营销心理学.人民邮电出版社,2018（3）杰拉尔德·曼宁，迈克尔·阿亨，巴里·里斯.销售学-伙伴关系创造价值（第十四版）.中国人民大学出版社,2019（4）严宗光.市场营销学--理论、案例与实务.科学出版社,2011（5）张岩松.现代市场营销案例教程

（第二版）.清华大学出版社,2018重要文献：（1）（美）伊丽莎白.哈斯.埃德莎姆.麦肯锡传奇.机械工业出版社,2010（2）（美）大卫.奥格威.一个广告人的自白.中信出版社.2015（3）(美)菲利普.科特勒.营销管理（第6版）.清华大学出版社.2016（4）（法）古斯塔夫•勒庞.乌合之众.中央编译出版社.2014（5）(美)迈克尔·所罗门.消费者行为学.中国人民大学出版社.2017课程网络资源：（1）中国大学MOOC平台,