工商管理《绩效与薪酬》实践教学大纲

《绩效与薪酬》实践教学大纲一、课程基本情况课程代码：1071339006课程名称（中/英文）：绩效与薪酬/PerformanceandCompensation课程类别：专业方向特色课程课程性质：选修课程类型：课程实验总学分：3总学时：48实验/实践学时：8适用专业：工商管理适用对象：本科先修课程：管理学、经济学、人力资源管理（校企）开课学院：经济与管理学院二、课程简介本课程实践环节是培养、训练学生观察社会、认识社会以及提高学员分析和解决问题能力的重要教学环节。目的是增强学生对企业绩效与薪酬管理实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过对学科重点或焦点问题进行社会实践，圆满完成学习计划，实现教学目标。通过课程实践教学，了解企业绩效与薪酬管理实际过程，加深对本课程基本原理的掌握。课程开设的目的是学生在系统地学习了本专业的理论知识、基本技能和基本方法的基础上，通过深入实习单位，参与人力资源管理部门一个或多个工作岗位的跟班锻炼，使学生了解我国企事业单位绩效与薪酬管理工作开展现状，掌握绩效管理实际工作程序和工作方法，学习实际工作的基本技能，以提高学生的实际工作能力。三、实验教学目标1．要求学生独立完成对所分析企业的绩效与薪酬管理历程的调研总结。2．要求学生能够运用关键绩效指标法、目标管理法、标杆管理法以及四种职位评价方法对所调研企业的绩效与薪酬管理水平的分析。3．要求学生具有对企业的人力资源管理水平、绩效与薪酬管理设计以及实施技能的分析的能力。4．要求学生能够对所调研的企业的绩效与薪酬管理现状作出评价并提出一定的后期改进建议。四、实验项目及学时安排序号实验项目名称实验学时实验类型实验要求每组人数备注1调研企业的经营现状与人力资源管理总体情况2必做3-42企业绩效管理分析2必做3-43企业薪酬管理分析2必做3-44企业绩效与薪酬管理报告汇报交流2必做3-4五、实验内容实验一调研企业的经营现状与人力资源管理总体情况实验目的：通过实践，使学生了解企业所调研企业的发展历程；使学生清楚了解所调研企业的人力资源管理情况。实验设备：个人电脑、多媒体教室。实验内容及步骤：各组对所调研的企业的发展历程和人力资源管理情况进行调研、分析、总结；掌握企业人力资源管理实际工作程序和工作方法，学习实际工作的基本技能，以提高学生的实际工作能力。实验二企业绩效管理分析实验目的：通过实践，使学生掌握企业常用的绩效管理方法，清楚了解所调研企业的绩效管理情况并提出相应的改进建议。实验设备：个人电脑、多媒体教室实验内容及步骤：通过使用能够运用关键绩效指标法、目标管理法、标杆管理法等方法对所调研企业的绩效管理水平的分析。实验三企业薪酬管理分析实验目的：通过实践，使学生掌握企业薪酬制度内容，清楚了解所调研企业的薪酬结构和薪酬设计情况并提出相应的改进建议。实验设备：个人电脑、多媒体教室实验内容及步骤：结合企业的基本工资设计、津贴设计、奖金设计、福利设计、股权设计等内容，对企业的薪酬体系构建提出合理的改善意见。实验四企业绩效与薪酬管理报告汇报交流实验目的：对前面的三个实验分析内容进行系统梳理，撰写绩效与薪酬管理分析报告，依照分析报告制作汇报PPT。实验设备：个人电脑、多媒体教室实验内容及步骤：根据前面的分析内容进行系统梳理，撰写绩效与薪酬管理分析报告，依照分析报告制作汇报PPT；让学生对所做企业的绩效与薪酬管理报告进行汇报，在班内充分讨论交流并评定成绩。六、实验报告格式按照课程内容要求各组对选定的企业撰写所选企业的绩效与薪酬管理分析报告，并制作汇报PPT。七、考核方式（一）实践成绩的构成平时成绩占20%，实践报告考核占60%，汇报成绩占20%。（二）评分标准（按构成分类说明）考核方式为调研过程，分析报告撰写及报告汇报讲解综合评定，根据学生调研过程中的参与程度及组内协作情况（占20%），提交的分析报告按照课程知识观测点打分（占60%）汇报讲解的清晰程度（占20%）综合给分。凡有抄袭实践报告，在实践中弄虚作假，请人代做等行为者，实践成绩以“0”分处理。整体实践成绩按百制构成。八、教学资源建议教材：（1）付维宁.绩效与薪酬管理.清华大学出版社，2016.03（2）贺清君.绩效考核与薪酬激励.中国法制出版社.2018.10（3）赵国军.薪酬设计与绩效考核全案（修订版）.化学工业出版社，2016.09主要参考书：(1)胡华成.绩效管理与考核全案.清华大学出版社.2019.05

(2)刘昕.薪酬管理（第5版）.中国人民大学出版社.2017.09学习通中的实践报告范例和报告观测点及得分考核表

《员工关系管理》课程教学大纲大纲主撰人：XXX大纲审核人：XXX一、课程基本情况课程代码：1071339007课程名称（中/英文）：员工关系管理/EmployeeRelationsManagement课程类别：专业方向特色课程开课学期：第七学期学分：3总学时：48理论学时：40实验/实践学时：8适用专业：工商管理适用对象：本科先修课程：管理学、组织行为学、人力资源管理开课学院：经济与管理学院二、课程简介《员工关系管理》课程是我院工商管理专业一门专业选修课。员工关系管理是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要举措。本课程从员工关系管理的概念入手，讲述了员工关系管理与组织行为学、人力资源管理的区别和联系，概述了员工关系管理的主要内容和观点。随后对员工关系管理的各个领域及技术进行较为详细的介绍，包括员工关系管理的基础；满意度的评估及提高；职业生涯管理原理及方法；离职员工管理与解雇员工管理；新员工引导和组织社会化；沟通管理等。在本课程心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理的环节，使学生不仅了解企业用工、劳动争议、社会保险等相关知识和内容，同时认识到良好劳动关系的建立，不仅依靠组织有效管理，员工积极的工作态度和敬业精神也是维系组织与员工和谐关系的基础。在课程讲授将积极、敬业、奉献的精神品质融入到课程中，通过案例教学方法，聚焦热点问题和学生感兴趣的案例加以分析讨论，使课程与思政内容能有效地开展和实施。三、课程教学目标1.课程对毕业要求的支撑【指标点1.3】以了解到的人文社科基础知识，塑造人文社科修养。【指标点5.2】熟悉经济管理领域的法律、法规及相关政策；【指标点6.1】了解工商管理专业的理论前沿；【指标点6.2】追踪工商管理专业的发展动态以指导自己未来的成长；【指标点8.1】掌握一定的人际沟通、组织协调及领导方面的知识；2.课程教学目标（1）理解员工关系管理在企业经营中的重要性；（2）了解和掌握员工关系管理的基本观点；（3）熟悉掌握员工关系管理的常用技术；（4）运用员工关系管理的原理和方法分析解决企业中的实际问题；（5）会运用所学理论知识分析现实案例。3.主要教学内容与课程教学目标之间的对应关系课程教学目标教学内容教学方法目标1：理解员工关系管理在企业经营中的重要性；员工关系管理导论、员工关系的历史发展与理论、员工关系相关职能管理。1.授课和答疑2.案例教学目标2：了解和掌握员工关系管理的基本观点；员工关系的历史发展与理论、心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理。1.授课和答疑2.案例教学3.教学视频目标3：熟悉掌握员工关系管理的常用技术；心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理、特定员工管理。1.授课和答疑2.案例分析与讨论3.讲练结合目标4：运用员工关系管理的原理和方法分析解决企业中的实际问题；心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理、特定员工管理。。1.授课和答疑2.案例分析与讨论3.教学视频目标5：会运用所学理论知识分析现实案例。心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理、特定员工管理。1.授课和答疑2.案例分析与讨论3.情景模拟四、教学内容第一章员工关系管理导论1、员工关系管理的特点；2、员工关系管理的目的和作用；3、员工关系管理的内容。员工关系管理的内涵、实质、要素和特点。员工关系管理的目的、内容体系。第二章员工关系的历史发展与理论1、员工关系的历史发展过程；2、员工关系的价值取向；3、劳动关系的调整模式；4、员工关系的理论流派。员工关系的价值取向以及四种调整模式的内容。员工关系调整模式的应用。第三章心理契约与管理1、心理契约的含义、特点以及心理契约管理内容；2、员工心理分析的方法；3、员工心理辅导的有效途径。心理契约的含义、特点以及心理契约管理内容。心理契约管理的具体应用。第四章基本员工关系管理1、劳动关系系统结构；2、员工关系管理的内容；3、劳动合同的订立与变更的原则；4、经济全球化与国际劳动标准。劳动关系的内容，员工活动的组织与协调。劳动关系的法律特征；员工活动组织与协调的方法。第五章员工关系相关职能管理1、沟通原则、沟通艺术，纪律及奖惩，压力的缓解与控制，体面裁员管理，冲突的解决策略；2、员工承诺，压力的诊断，离职员工关系管理的内容，员工冲突的性质及原因；3、压力的类型及产生原因，组织变革与员工关系处理，员工冲突的类型。沟通原则，纪律及奖惩，压力的诊断，离职员工的管理，员工冲突的管理。沟通艺术，奖惩常见问题及解决方法，压力的缓解与控制，冲突的解决策略。第六章员工满意度管理1、员工满意的表现，员工满意度调查方法，员工忠诚的培养和补救；2、员工满意的要素，员工满意度的评估，员工忠诚的拓展管理，员工满意度的战略重点；3、员工忠诚的表现，员工满意度管理的未来趋势。员工满意度调查与评估，员工忠诚的培养与补救。员工满意度分析报告，及提升满意度战略。第七章特定员工管理1、核心员工的概念、绩效管理及保留；2、问题员工的分类、指导和使用；3、知识员工的特点、授权、目标与绩效；4、核心员工的潜力开发，问题员工的淘汰管理。核心员工、问题员工、知识员工的概念、分类。如何管理核心员工、问题员工、知识员工的五、教学安排（理论课时）序号教学内容学时对应课程教学目标对应毕业要求指标点理论实验/实践总学时1员工关系管理导论4411.32员工关系的历史发展与理论441、21.3、5.23心理契约与管理6281、21.3、5.24基本员工关系管理661、2、51.2、5.2、8.15员工关系相关职能管理6283、4、56.1、6.2、8.16员工满意度管理6283、4、56.1、6.2、8.17特定员工管理82103、4、56.1、6.2、8.1合计40848六、课程考核方式1.课程考核方式本课程成总成绩包括形成性评价（平时成绩）、技能性评价（技能成绩）和结果性评价（期末成绩），形成性评价（平时成绩）占30%，技能性评价（技能成绩）占30%，结果性评价（期末测试成绩）占40%。形成性评价主要包括课堂测试(30%)、课下作业(30%)和课堂表现（40%）（回答问题、课堂研讨等）。技能性评价主要包括两部分专业技能测试成绩综合评定：根据情景设定的企业的具体背景来诊断员工需要的知识与技能，以及企业的具体要求（50%）、针对案例进行培训调研，设计培训方案，测试学生的培训能力（50%）。期末考试采用开卷测试方式进行，满分100分，折算40%计入总成绩。2.课程教学目标的考核方式序号课程教学目标考核内容考核方式1目标1：理解员工关系管理在企业经营中的重要性；员工关系管理导论、员工关系的历史发展与理论、员工关系相关职能管理。随堂测试、课下作业、技能测试2目标2：了解和掌握员工关系管理的基本观点；员工关系的历史发展与理论、心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理。随堂测试、课下作业、技能测试、期末测试，以活动策划和案例分析等形式考核3目标3：熟悉掌握员工关系管理的常用技术；心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理、特定员工管理。随堂测试、课下作业、技能测试、期末测考试，以活动策划和案例分析等形式考核4目标4：运用员工关系管理的原理和方法分析解决企业中的实际问题；心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理、特定员工管理。。课下作业、技能测试、期末测考试，以活动策划和案例分析等形式考核。5目标5：会运用所学理论知识分析现实案例。心理契约与管理、基本员工关系管理、员工关系相关职能管理、员工满意度管理、特定员工管理。技能测试、小组讨论及课堂分享、期末测考试，以活动策划和案例分析等形式考核。3.成绩评定标准考核环节考核结果及标准评估项目及权重优秀（90~100分）良好（80~90分）中等（70~80分）及格（60~70分）不及格（<60分）课堂测试（30%）学期中间不定期开展1-2次课堂测试，评分标准为参考答案学期中间不定期开展1-2次课堂测试，评分标准为参考答案学期中间不定期开展1-2次课堂测试，评分标准为参考答案学期中间不定