2024it外包服务合同范本

合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条服务内容1.1受托方应向委托方提供包括但不限于信息系统运维、技术支持、系统升级等服务。1.2受托方应按照委托方的要求，确保信息系统在合同期限内的稳定运行，并对可能出现的问题提供及时的解决方案。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。第三条服务费用3.1受托方应按照委托方提供的《IT外包服务费用明细表》向委托方收取服务费用。3.2服务费用支付方式为：合同签订后____个工作日内，委托方向受托方支付合同总额的____%。剩余服务费用，在合同期限内按照双方约定的进度支付。第四条保密条款4.1受托方应对在提供服务过程中获得的委托方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿给对方造成的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.合同的签订和履行应遵守中华人民共和国法律法规，不得违反国家政策和社会主义市场经济秩序。解决办法：双方应确保合同内容符合相关法律法规，必要时可咨询专业法律人士。2.双方应确保提供的信息真实、准确、完整，不得有虚假陈述或隐瞒重要事实。解决办法：双方在签订合同前应进行充分沟通，并对提供的信息进行核实。3.双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，不得擅自变更或解除合同。解决办法：合同中应明确约定双方的权利和义务，并在变更或解除合遵循约定和法律程序。4.合同履行过程中涉及的知识产权保护，双方应遵守相关法律法规，尊重对方的知识产权。解决办法：双方应在合同中明确知识产权的保护条款，必要时可寻求专业法律人士的支持。5.合同争议解决应通过友好协商，如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。解决办法：双方应在合同中约定争议解决方式，并在发生争议时按照约定处理。涉及到的法律名词及名词解释：1.信息系统：指委托方的计算机系统、网络设备、软件应用程序等用于收集、存储、处理和传输数据的设施和工具。2.外包服务：指受托方根据委托方的要求，为其提供信息系统运维、技术支持、系统升级等服务的业务模式。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。6.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决的过程。应用场合：1.企业或组织将其信息技术（IT）基础设施和服务的运营管理委托给第三方专业服务商。2.IT外包服务提供商与客户之间的服务外包合作。3.需要第三方提供IT支持、维护和升级的场合。4.企业内部IT部门无法满足业务需求，需要外部专业团队介入的场合。5.涉及数据中心管理、云计算服务、网络安全等的合作。补充条款：1.服务级别协议（SLA）：明确服务提供商必须达到的性能标准和客户可期待的服务质量。2.数据保护和隐私：涉及个人或敏感数据的安全存储、处理和传输的条款。3.应急响应和灾难恢复：在发生系统故障或灾难时的应急措施和恢复计划。4.第三方供应商管理：如果外包服务涉及第三方供应商，需明确供应商的管理和责任。5.培训和支持：提供客户员工的培训计划和技术支持服务。6.非竞争条款：禁止受托方在合同期限内从事与委托方竞争的活动。7.业务连续性计划：确保服务中断时，受托方有计划地恢复服务。附件列表：1.IT外包服务费用