2024年全新物业管理承包合同书

2024年全新物业管理承包合同书合同目录第一章：合同总则1.1合同目的与原则1.2合同的法律效力1.3合同的适用范围第二章：合同主体2.1甲方（物业管理公司）的资质与责任2.2乙方（业主委员会或业主代表）的权利与义务2.3双方的共同责任第三章：物业服务内容3.1物业服务的范围与标准3.2物业服务的质量要求3.3物业服务的特殊约定第四章：承包期限与服务期限4.1承包期限的起止时间4.2服务期限的延长与终止条件4.3服务期限的变更程序第五章：承包费用5.1承包费用的构成与计算方法5.2承包费用的支付方式与时间5.3承包费用的调整机制第六章：物业维护与修缮6.1物业日常维护的责任与程序6.2物业修缮的责任与标准6.3紧急维修的响应与处理第七章：安全管理7.1物业安全管理的职责与措施7.2安全事故的预防与处理7.3安全设施的维护与更新第八章：环境与卫生服务8.1物业环境维护的标准与要求8.2物业卫生清洁的安排与监督8.3垃圾分类与处理的规定第九章：业主权益保护9.1业主权益的界定与保障9.2业主投诉与建议的处理机制9.3业主大会的召开与决策第十章：服务监督与评价10.1服务监督的主体与方式10.2服务质量的评价标准与方法10.3服务质量的改进措施第十一章：违约责任11.1违约行为的界定与认定11.2违约责任的承担与赔偿11.3违约责任的免除条件第十二章：合同变更与解除12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与后果12.3合同变更与解除的通知方式第十三章：争议解决13.1争议解决的原则与方式13.2争议调解的程序与机构13.3争议仲裁与诉讼的规定第十四章：合同的签订与生效14.1签订方的确认14.2签订时间与地点14.3合同的生效条件14.4合同文本的保存与分发（正文结束）第一章：合同总则1.1合同目的与原则本合同旨在明确甲乙双方在物业管理承包中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率。1.2合同的法律效力本合同一经双方签字盖章，即具有法律效力，双方均应严格遵守合同条款，不得擅自变更或解除。1.3合同的适用范围本合同适用于双方就物业管理承包所达成的所有事项，包括但不限于物业服务内容、费用、维护与修缮等。第二章：合同主体2.1甲方（物业管理公司）的资质与责任甲方应具备合法的物业管理资质，并承担合同规定的物业管理服务责任。2.2乙方（业主委员会或业主代表）的权利与义务乙方有权监督甲方的服务质量，并按照合同约定支付承包费用。2.3双方的共同责任甲乙双方应共同维护物业的公共秩序和环境卫生，遵守国家有关法律法规。第三章：物业服务内容3.1物业服务的范围与标准甲方提供的物业服务包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护等，具体服务范围和标准为______。3.2物业服务的质量要求甲方应保证物业服务达到合同约定的质量标准，具体要求为______。3.3物业服务的特殊约定对于特殊节日或活动期间的物业服务，双方可特别约定服务内容和标准。第四章：承包期限与服务期限4.1承包期限的起止时间本合同的承包期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服务期限的延长与终止条件在合同期满前，若乙方希望延长服务期限，应提前______个月向甲方提出书面申请，并经甲方同意。4.3服务期限的变更程序服务期限的变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。第五章：承包费用5.1承包费用的构成与计算方法承包费用由基本服务费、特殊服务费和其他费用组成，具体计算方法为______。5.2承包费用的支付方式与时间乙方应于每年的______月______日前支付下一年度的承包费用。5.3承包费用的调整机制根据物价指数、服务成本等因素，双方可协商调整承包费用。第六章：物业维护与修缮6.1物业日常维护的责任与程序甲方负责物业的日常维护工作，包括但不限于设施检查、小修小补等，具体责任与程序为______。6.2物业修缮的责任与标准对于物业的大修或改造，甲方应按照合同约定的标准执行，并承担相应责任。6.3紧急维修的响应与处理甲方应在接到紧急维修通知后______小时内响应，并尽快完成维修工作。第七章：安全管理7.1物业安全管理的职责与措施甲方应制定并执行物业安全管理计划，包括门禁管理、巡逻监控等。7.2安全事故的预防与处理甲方应采取有效措施预防安全事故，并在事故发生时迅速处理。7.3安全设施的维护与更新甲方负责安全设施的日常维护，并根据技术发展及时更新。（正文结束）第八章：环境与卫生服务8.1物业环境维护的标准与要求甲方应确保物业环境达到约定的清洁与绿化标准，具体要求包括______。8.2物业卫生清洁的安排与监督甲方负责制定物业清洁计划，并监督清洁工作的执行，确保卫生标准得到遵守。8.3垃圾分类与处理的规定甲方应指导并监督业主进行垃圾分类，确保垃圾得到正确处理。第九章：业主权益保护9.1业主权益的界定与保障本合同明确业主的合法权益，并规定甲方应采取措施保障这些权益。9.2业主投诉与建议的处理机制甲方应建立业主投诉和建议的接收、处理机制，并定期向乙方报告处理结果。9.3业主大会的召开与决策甲方应协助乙方组织业主大会，并执行业主大会的决策。第十章：服务监督与评价10.1服务监督的主体与方式乙方有权对甲方提供的服务进行监督，监督方式包括定期检查、随机抽查等。10.2服务质量的评价标准与方法服务质量的评价应基于合同约定的标准，评价方法包括问卷调查、满意度测评等。10.3服务质量的改进措施甲方应根据服务质量评价结果，制定并实施改进措施。第十一章：违约责任11.1违约行为的界定与认定违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定等。11.2违约责任的承担与赔偿违约方应根据违约情况，承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。11.3违约责任的免除条件在不可抗力或其他约定条件下，违约方的责任可部分或全部免除。第十二章：合同变更与解除12.1合同变更的条件与程序合同变更应基于双方协商一致，变更程序应符合法律规定和合同约定。12.2合同解除的条件与后果合同可在特定条件下解除，解除后双方应按照约定处理相关事宜。12.3合同变更与解除的通知方式变更或解除合同的通知应以书面形式进行，并在规定时间内送达对方。第十三章：争议解决13.1争议解决的原则与方式争议解决应遵循公平、公正原则，首选协商解决，协商不成可进行调解、仲裁或诉讼。13.2争议调解的程序与机构双方可向约定的调解机构申请调解，调解不成可依法申请仲裁或提起诉讼。13.3争议仲裁与诉讼的规定合同争议可提交至约定的仲裁委员会进行仲裁，或向有管辖权的法院提起诉讼。第十四章：合同的签订与生效14.1签订方的确认本合同由甲方______物业管理公司与乙方______业主委员会或业主代表签订。14.2签订时间与地点本合同签订时间为______年______月______日，签订地点为______。14.3合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同文本的保存与分发本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。（正文结束）多方为主导时的，附件条款及说明在多方参与的物业管理承包合同中，由于涉及的主体众多，合同的复杂性增加，因此需要更加详尽的附件条款来确保合同的顺利执行和各方利益的平衡。以下是针对多方为主导的物业管理承包合同的附件条款及说明：一、附件条款的构成附件条款应包括但不限于合同主体资质证明、服务范围明细、费用支付凭证、服务质量标准、安全管理制度、环境与卫生维护方案、业主权益保护措施、服务监督与评价体系、违约责任细则、合同变更与解除程序、争议解决机制等。二、合同主体资质证明各方应提供有效的资质证明文件，以证明其具备履行合同所需的法律资格和专业能力。三、服务范围明细附件应详细列明甲方提供的物业管理服务的具体内容，包括日常管理、维护保养、紧急响应等。四、费用支付凭证乙方应提供承包费用支付的凭证，包括转账记录、发票等，以确保费用支付的透明性和可追溯性。五、服务质量标准附件应明确服务质量的评价标准，包括服务响应时间、服务完成度、业主满意度等。六、安全管理制度附件应包含甲方制定的安全管理制度，确保物业区域的安全有序。七、环境与卫生维护方案附件应详细说明环境与卫生的维护方案，包括清洁频率、绿化养护、垃圾分类等。八、业主权益保护措施附件应阐述业主权益的保护措施，包括业主意见反馈机制、权益受损时的补救措施等。九、服务监督与评价体系附件应建立服务监督与评价体系，明确监督主体、评价方法和评价周期。十、违约责任细则附件应详细规定违约责任的认定标准、责任承担方式和赔偿计算方法。十一、合同变更与解除程序附件应明确合同变更与解除的条件、程序和所需文件，确保合同的灵活性和严肃性。十二、争议解决机制附件应规定争议解决的首选方式为协商，协商不成时可提交至调解机构或仲裁委员会，最终可诉诸法律途径。十三、特殊条款的适用对于合同中的特殊条款，如节假日服务、大型活动管理等，附件应提供具体的执行细则。十四、信息共享机制附件应建立信息共享机制，确保各方能够及时获取合同执行的相关信息。十五、合同的解释权附件应明确合同的解释权归属，通常归甲方或由多方共同商定。十六、附件的法律效力附件作为合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等的法律效力。十七、附件的修改与更新附件的修改与更新应遵循与合同正文相同的程序，确保所有参与方的知情权和同意权。通过上述附件条款及说明，旨在为多方参与的物业管理承包合同提供更加明确和全面的指导，确保合同的顺利执行和各方利益的平衡。各方应严格遵守附件条款，共同推动合同目标的实现。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：合同各方的资质证明文件。附件二：物业服务范围及标准明细表。附件三：承包费用支付凭证及记录。附件四：服务质量评价标准及评价体系。附件五：安全管理制度及应急预案。附件六：环境与卫生维护方案及执行标准。附件七：业主权益保护措施及反馈机制。附件八：服务监督与评价体系的实施细则。附件九：违约责任细则及赔偿计算方法。附件十：合同变更与解除的申请表格及程序说明。附件十一：争议解决机制的操作流程及相关规定。附件十二：特殊条款的适用说明及执行细则。附件十三：信息共享机制的建立及维护方案。附件十四：合同解释权的归属声明。二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按合同约定提供服务、迟延支付承包费用、违反安全管理制度等。违约行为的认定应基于合同条款、实际行为及双方协商结果。违约方应承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：不可抗力：指合同一方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。连带责任：指多方合同中，一方违约时，其他方可能需承担的共同责任。调解：指第三方介入，协助合同双方解决争议的过程。仲裁：指合同双方同意将争议提交至仲裁机构，由仲裁员根据合同和法律规定作出裁决的解决方式。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：争议发生后，双方应首先通过协商解决。若协商未能解决，可邀请第三方进行调解。调解不成时，双方可依据合同约定提交至仲裁委员会进行仲裁。若仲裁未能解决争议，或双方未约定仲裁，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。合同的解除应遵循法律规定和合同约定，避免单方面行为。合同终止后，双方应按照合同约定处理财产清算、资料移交等事宜。六、所有应用场景：物业管理服务：适用于物业的日常管理、维护、安全、环境和卫生服务。费用支付与管理：适用于承包费用的支付、管理和审计。服务质量监控：适用于服务提供过程的监控、评价和改进。安全