浚县金东方职业培训电子商务师试题100道（一）附有答案

浚县金东方职业培训电子商务师试题(100道）（一）[复制]一、单选题1.职业道德是一种（）的约束机制。[单选题]*A、强制性B、非强制性(正确答案)C、随意性D、自发性2.电子商务师无论是搜集信息提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。[单选题]*A、客观实际B、实事求是(正确答案)C、工作认真D、坚持实践3.进入21世纪，我国大量需要一种既懂信息技术又懂电子商务的（）人才。[单选题]*A、专用型B、综合性C、复合型(正确答案)D、理想型4.钻研业务、（）是电子商务师应遵守的一条职业道德规范。[单选题]*A、敬业爱岗(正确答案)B、刻苦学习C、勇于创新D、工作认真5.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。[单选题]*A、行为规范(正确答案)B操作程序C、劳动技能D、思维习惯6.电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和（）水平。[单选题]*A、道德B、知识C、业务(正确答案)D、理论7.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。[单选题]*A、职业道德修养B、商业道德C、思想道德D、职业道德(正确答案)8.社会主义核心价值观的24个字是（）[单选题]*A、民主、文明、和谐、正义、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善B、富强、民主、文明、和谐、友爱、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善C、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善、公道D、富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善(正确答案)9.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括（）。[单选题]*A、结构合理B、利于沟通C、科学管理(正确答案)D、客户优先10.在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。[单选题]*A、信息(正确答案)B、商品C、企业D、客户11.在整个电子商务的交易过程中，（）实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有现代化的物流作保证，电子商务给供方和购方带来的便捷就无法实现。[单选题]*A、资金流B、信息流C、物流(正确答案)D、资金流12.商业企业的物流活动包括商品的进货、销售、调拨、存储和（）。[单选题]*A、验收B、加工C、退货(正确答案)D、服务13.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出（）的特点。[单选题]*A、集成化B、自动化C、网络化(正确答案)D、智能化14.(C)中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一方。[单选题]*A、第一方物流(正确答案)B、第二方物流c、第三方物流D、第四方物流15.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过（）。[单选题]*A、物流配送系统的计算机通信网络实现(正确答案)B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现16.流通加工的作用（）是正确的。[单选题]*A、提高原材料利用率(正确答案)B、降低设备利用率C、进行深加工与精加工，方便用户D、延长产品的物流时间17.网络安全是指(C)。[单选题]*A。就是通讯安全B、使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取C、所有保护网络的措施(正确答案)D、保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力18.以下不属于电子商务安全要素的有（）。[单选题]*A、有效性和真实性B、保密性C、可靠性、不可抵赖性D、数据的有效期(正确答案)19.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为（）法律问题研究中的重要课题。[单选题]*A、网络交易B、电子商务(正确答案)C、IntranetD、电子汇款20支付宝服务自（）在淘宝网推出。[单选题]*A、2000年10月18日B、2001年10月18日C、2002年10月18日D、2003年10月18日(正确答案)21.（）建设可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。[单选题]*A、公共电子商务平台B、小型电子商务平台C、企业电子商务平台(正确答案)D、大型电子商务平台22.以下不属于商品分类的意义的是（）。[单选题]*A、有助于国民经济各部门的各项管理的实施B、实行现代化管理的前提C、有利于了解商品价格(正确答案)D、助于提高商品学的教学和科研工作23.（）是指将顾客订货信息转变为公司订单的过程。[单选题]*A、订单录入B、订单传递C、订单供货D、订单跟踪(正确答案)24.能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级任务的是（）。[单选题]*A、系统管理员(正确答案)B、编辑-签发C、栏目编辑D、编辑记者25.开始使用购物车，顾客选中商品后加入购物车进入购物车（）。[单选题]*A、第一步(正确答案)B、第二步C、第三步D、第四步26.在（）中，可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。[单选题]*A、送货方式管理B订单状态管理C、订单流程管理(正确答案)D、内容管理27.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是（）。[单选题]*A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量(正确答案)C、生成的商店不具有规模效应D、需要大力推广28.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括（）。[单选题]*A、支付宝B、网付通(正确答案)C、网汇通D、财付通29.以下(B)不属于商品分类的基本原则。[单选题]*A、必须明确要分类的商品所包括的范围B、商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性(正确答案)C、选择的分类依据要适当D、应具有科学的系统性30.以下不包括电子商务的基本平台的是（）。[单选题]*A、电子商务基础平台B、电子商务管理平台(正确答案)C、电子商务应用系统D、安全保障环境31.（）的方法是先点击绿色的网络图片四个字，然后将要插入图片的url地址拷贝到"网址1”后面，确定即可。[单选题]*A插入自己机器上的图片B、插入网络上的图片(正确答案)C、插入很多的图片D、插入优盘上的图片32.以下（）不是商品分类标志的基本原则。[单选题]*A、包含性B、唯一性C、层次性和关联性D、复杂性(正确答案)33.订单录入的过程不包括以下（）。[单选题]*A、检查订货信息的准确性B、检查库存状况C、检查商品质量(正确答案)D、检查顾客信用等级34.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于（）。[单选题]*A、功能性装饰B、可视性装饰C、组织性装饰(正确答案)D、辅助性装饰35.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（）、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。[单选题]*A、浏览平台B、支付平台(正确答案)C、修改平台D、交流平台36.（）是一种可以更快地从网上下载文本、图像、视频、音频、动画等信息资源的软件。[单选题]*A、腾讯视频B、迅雷看看C、爱奇艺D、下载工具(正确答案)37.商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是:（）[单选题]*A、1信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页(正确答案)B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页C、1新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页38.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容（）。[单选题]*A、人民网的人民数据B、新华网的新华图片C、千龙网的千龙视野D、搜虎网的搜虎博客(正确答案)39.网络信息发布系统能够满足网络内容的（）方面的各项要求，同时也是网络编辑协同工作的一种手段。[单选题]*A、搜索B、采集C、收集D、发布(正确答案)40.客户表通过客户ID字段与订单表相关。一般情况下，客户表与订单表之间的关系是（）。[单选题]*A、一对一B、一对多(正确答案)C、多对一D、多对多41.下载工具是一种可以更快地从网上下载文本、图像、图像、视频、音频、动画等信息资源的软件，下列不属于下载工具的是（）。[单选题]*A、迅雷B、网际快车C、网络蚂蚁D、腾讯视频(正确答案)42.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是（）。[单选题]*A、采集B、编辑C、发布D、管理(正确答案)43.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（）作为所有网络搜索工具的基础。[单选题]*A、网页级别(正确答案)B、网页大小C、网页内容D客户关系44.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和（）。[单选题]*A、机器处理(正确答案)B、图像处理C、模糊处理D、精确处理45.网上市场调查的重点是（）。[单选题]*A、如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动B、如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料(正确答案)C、如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息D、如何通过网络来收集市场调查中46.（）是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。[单选题]*A、售后服务B、客户回访(正确答案)C、售前服务D、电话咨询47.网上售前服务是指(A)。[单选题]*A、交易达成前提供的信息服务(正确答案)B、网络前端服务C、网络后端服务D、销售前端服务48.以下不属于售前服务的应用技巧的是（）。[单选题]*A、事先预定时间B、做好准备工作C、出发前与拜访对象确认D、要回敬对方(正确答案)49.关于优惠积分的说法以下不正确的是（）。[单选题]*A、顾客领取积分卡时，应在卡背面签名后方可使用B、消费交款时提前出示积分卡，并在消费凭证上签名，以获取相应积分及优惠C、当日消费、当日积分，逾期不补D、如未按规定使用者，会员中心无权停止和取消(正确答案)50.以下不属于接听电话的过程的是（）。[单选题]*A、拿起电话，先说:你好，这里是……;或者说:你好，我是……B、交谈C、谈结束，挂电话，挂电话时说:再见D、记录反馈信息(正确答案)51.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括（）。[单选题]*A、安抚和道歉B、快速反应C、补偿D、说理(正确答案)52.处理客户投诉的技巧不包括（）。[单选题]*A、耐心倾听，不打断不打岔B、冷静耐心倾听C、立即给予顾客承诺，让顾客满意(正确答案)D、抓住顾客投诉重点和诉求，寻求最佳解决方案53.售后服务的基本原则中不包括（）。[单选题]*A、礼尚往来的原则B、承诺与惯性原则C、社会认同原则D、质量保修认同(正确答案)54.在支付流程中，作为买方的消费者向作为卖方的在线商店首先发出（）。[单选题]*A、购物请求(正确答案)B、协商请求C、确认请求D、支付请求55（）在其生命周期中要经过提取、支付和存款3个过程，涉及用户、商家和银行等3方。[单选题]*A、汇票B、支票C、现金D、电子现金(正确答案)56.启动和配置电子钱包的过程不包括（）。[单选题]*A、启动电子钱包B、设置长城卡信息C、建立银行卡帐户D、确定配套的浏览器软件(正确答案)57.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是（）。[单选题]*A、图象精美B、一般文件较小c、在保证图象质量的前提下，文件的大小较小D、支持一种操作系统平台(正确答案)58.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是（）。[单选题]*A、PDFB、PDDC、PSDD、FLV(正确答案)59.在店标制作时要注意的要素不包括（）。[单选题]*A、招牌形式设计的位置B、招牌位置设计(正确答案)C、招牌色彩设计D、招牌情感设计60.关注品牌管理的基本原因是（）。[单选题]*A媒体的变化和消费者的变化B、市场环境的变化C、企业本身的变化D、市场竞争的要求(正确答案)61.在设计宽版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（）。[单选题]*A、900像素B、850像素C、920素标D、没有限制(正确答案)62.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是（）。[单选题]*A、.mpg(正确答案)B、.docC、.pptD、.txt63.下列选项中不属于图片文件素材的是（）。[单选题]*A、按钮素材B、线条素材C、表格素材(正确答案)D、符号素材64.通用图像格式GIF最多可以使用的颜色数是（）。[单选题]*A、16色B、216色C、256色(正确答案)D、512色65.在设计窄版商品模板时通常款板的设计宽度不超过（）像素。[单选题]*A、700B、710(正确答案)C、720D、73066.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别(c)的功能。[单选题]*A、文字(正确答案)B、图像C、表格D、图片67.在设计窄版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（）[单选题]*A、900像素B、850像素C、920素标D、没有限制(正确答案)68.对于Windows，下面以（）为扩展名的文件是不能运行的。[单选题]*A、.COMB、.EXEC、.BATD、.TXT(正确答案)69.关于计算机病毒，说法不正确的是（）[单选题]*A、圆点病毒破坏力很强，可导致整个系统瘫痪D、不可传染性入侵病毒比传染性入侵病毒危险性小，容易预防(正确答案)C、外壳病毒不修改源程序，易于编写和发现B、源码病毒在源程序编译后驻留程序70.正在浏览的Web页面文档的扩展名为（）。[单选题]*A、.txtB、.wavC、.mpegD、.htm(正确答案)71.在Exce12013的工作簿的单元格中可输入（）。[单选题]*A、字符B、中文C、数字D、以上都可以(正确答案)72.微机组装完成，加电开机后发现系统时间不对，经调试关机后重启还是不对，最可能的原因是（）。[单选题]*A、系统不正常B、内在故障C、CPU工作不良D、主板CMOS的电池失效(正确答案)73.下列设备中属于微机最基本的输入设备的是（）。[单选题]*A、显示器B、扫描仪C、键盘(正确答案)D、手写板74.组成一个完整的微机系统必须包括（）。[单选题]*A、主机和应用软件B、控制器、运算器、存贮器和输入输出设备C、硬件系统和软件系统(正确答案)D、主机、键盘、显示器、音箱和鼠标器75.要改变数学格式可使用"单元格格式”对话框的哪个选项?（C）[单选题]*A、对齐(正确答案)B、文本c、数字D、字体76.触摸计算机部件是否有烫手的感觉，需要提前（）。[单选题]*A、用水洗干净手B、放掉身上的静电(正确答案)C、戴上手套D、在地上洒水降温77.在"任务栏属性”对话框的"任务栏选项”标签中选择（），任务栏在屏幕上任何时候都可见。[单选题]*A、不被覆盖B、显示时钟C、自动隐藏D、总在最前(正确答案)78.计算机网络是一个（）系统。[单选题]*A、管理信息系统B、管理数据系统C、编译系统D、在控制下的多机互联系统(正确答案)79.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（）FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。[单选题]*A、注册名B、匿名(正确答案)C、相关性D、唯一性80.为了保证任务栏任何时候在屏幕上可见，应在“任务栏属性”对话框的"任务栏选项”标签中选择（）。[单选题]*A、不被覆盖B、总在最前(正确答案)C、自动隐藏D、显示时钟81.CPU的主要功能是（）[单选题]*A、存贮数据B、运算与控制(正确答案)C、运算D、控制82.在Exce12013的工作簿的单元格中输入公式时要以（）开头。[单选题]*A、逗号B、分号C、引号D、等号(正确答案)83.计算机屏幕上出现提示"CMOSchecksumerror--DefaultsLoaded”,改成默认设置后计算机能够正常启动，但重启还是出现提示。这一现象出现的原因是（）。[单选题]*A、电池电量不足(正确答案)C、操作系统故障D、内存B、CMOS设置故障84.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是(D)。[单选题]*A、对营销竞争战略影响(正确答案)B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D、对企业跨国经营战略影85.（）认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品。[单选题]*A、生产观念B、产品观念(正确答案)C、推销观念D、市场营销观念86.（）具有客观性、周密性和控制性的特点。[单选题]*A、感情动机B、理智动机(正确答案)C、比较动机D、需求动机87.在订货决策的因素中不包括（）。[单选题]*A、需求不确定B、供应不确定C、订货周期不确定D、成交不确定(正确答案)88.网络成交的技巧有很多种不包括的是（）。[单选题]*A、请求成交法B、假定成交法C选择成交法D、比较成交法(正确答案)89.扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容（）。[单选题]*A、增加同一产品的规格、型号和款式B、增加不同品质和不同价格的同一种产品c、增加与原产品相类似的产品D、减