2023二手车练习869-985附有答案

2023二手车练习869-985[复制]盘式制动器中的旋转元件是制动钳。[判断题]*对错(正确答案)盘式制动器散热性好，热稳定性好。[判断题]*对(正确答案)错盘式制动器抗水衰退能力强。[判断题]*对(正确答案)错日本丰田汽车公司进入法国市场时采用了顺势进入策略。[判断题]*对错(正确答案)国家实行“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售模式,属于国家的强制性规定。[判断题]*对(正确答案)错汽车行业的4S店是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求推出的一种业务模式,其核心含义是“汽车终身服务解决方案”。[判断题]*对(正确答案)错汽车园区相对于汽车交易市场和品牌专营店的最大优势是功能的多元化。[判断题]*对(正确答案)错所有汽车的悬架组成都包含有弹性元件。[判断题]*对(正确答案)错客户对企业的服务、诚信有所怀疑时应该直接反驳法。[判断题]*对(正确答案)错企业的领导者与全体员工应确立鼓励顾客抱怨,并为顾客提供反馈信息的机会。[判断题]*对(正确答案)错四个前轮定位角只有前束可调整。[判断题]*对错(正确答案)轮胎的负荷能力14层级表示轮胎由14层帘布层。[判断题]*对错(正确答案)客户满意度不仅决定了他自己的行为，他不会将自己的感受向其他人传播，进而影响到他人的行为。（）[判断题]*对错(正确答案)企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5％的客户有可能会为企业带来80％的利润。（）[判断题]*对错(正确答案)客户忠诚度可以采用多种指标进行评价。（）[判断题]*对(正确答案)错成本是可以无限压缩的。（）[判断题]*对错(正确答案)制动器是制动系统中产生阻力阻止车辆运动的部件。[判断题]*对(正确答案)错所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。（）[判断题]*对错(正确答案)客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系只可能是单纯的交易关系、通讯联系。（）[判断题]*对错(正确答案)客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。（）[判断题]*对错(正确答案)为客户群分类，一定程度上运用“80∕20规则”来区分不同的客户，往往能收到较好的效果。（）[判断题]*对(正确答案)错保证金具有类似定金一样的担保合同实现的作用,具有双倍返还的功能。[判断题]*对错(正确答案)新车车轮及每次更新轮胎或修理之后，应进行轮胎动平衡试验，并进行校正。[判断题]*对(正确答案)错保证金的留存是有限制的,一般不得超过主合同总价款的20%,而且必须在合同约定时或者合同签订前给付。[判断题]*对错(正确答案)四个前轮定位角只有前束可调整。[判断题]*对错(正确答案)按分期付款条件所签订的合同不是一种即期合同。[判断题]*对错(正确答案)轮胎的负荷能力14层级表示轮胎由14层帘布层。[判断题]*对错(正确答案)传统的观点认为，客户（）和消费者（）是同一概念，两者的含义可以不加区分。对企业来说也是如此。（）[判断题]*对错(正确答案)钢板弹簧的修理时，可将在长片锯成短片使用。[判断题]*对错(正确答案)客户是针对某一特定细分市场而言的，而消费者则是针对个体而言的，他们处于比较分散的状态。（）[判断题]*对(正确答案)错减振器在汽车行驶中出现发热是正常的。[判断题]*对(正确答案)错客户对企业来说是一个外在的不可控因素，而是企业实现其经营目标的一种可控的重要资源。（）[判断题]*对错(正确答案)制动主缸处于制动踏板和管路之间，功用是将制动踏板的机械力转换成液压力。[判断题]*对(正确答案)错不同忠诚度的客户对企业利润的贡献差别不大。（）[判断题]*对错(正确答案)制动轮缸的作用是将制动主缸传来的液压力转变为使制动蹄张开的机械力。[判断题]*对(正确答案)错客户满意是一种客户行为，而不是一种客户心理反应。（）[判断题]*对错(正确答案)企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境[判断题]*对错(正确答案)国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分[判断题]*对(正确答案)错文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的[判断题]*对错(正确答案)影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等[判断题]*对错(正确答案)市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类[判断题]*对(正确答案)错在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测[判断题]*对错(正确答案)市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争[判断题]*对(正确答案)错敬人就是尊敬他人，包括尊重自己，维护个人乃至组织的形象。[判断题]*对(正确答案)错礼仪不具有调节人际关系的作用。[判断题]*对错(正确答案)正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。[判断题]*对(正确答案)错在柴油机的气缸盖上，除设有进排气门座外，还设有火花塞座孔。（）[判断题]*对错(正确答案)黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。[判断题]*对(正确答案)错使用领带夹时只要夹住领带就行。[判断题]*对错(正确答案)雾灯属于照明用的灯具。[判断题]*对(正确答案)错牌照灯属于信号及标志用的灯具。[判断题]*对错(正确答案)转向信号灯属于照明用的灯具。[判断题]*对错(正确答案)转向信号灯的闪光信号要求人行车辆在距车35m以外能看清楚。[判断题]*对(正确答案)错间歇式电动刮水器上有一个专门的继电器来控制电动机的工作。[判断题]*对(正确答案)错在一个单格蓄电池中，负极板的片数总比正极板多一片。[判断题]*对(正确答案)错在定电压充电过程中，蓄电池的充电电流越大，其容量就越大。[判断题]*对错(正确答案)蓄电池栅架的作用是容纳活性物质。[判断题]*对(正确答案)错潜在顾客的四个来源是指新结识者、发展的顾客、顾客推荐者和用户。[判断题]*对(正确答案)错越野汽车的前桥通常是转向兼驱动。[判断题]*对(正确答案)错营销风险中的营销人员风险是指营销人员自身的道德和心理素质问题,造成在营销业务过程中出现恶意行为或疏忽,从而给营销活动带来的风险。[判断题]*对(正确答案)错所有汽车的悬架组成都包含有弹性元件。[判断题]*对(正确答案)错营销风险处理是营销风险管理过程的一个关键性阶段,是对经过营销风险识别和营销风险衡量之后的营销风险问题采取行动或不采取行动。[判断题]*对(正确答案)错当作用力从转向盘传到转向摇臂时称为逆向传动。[判断题]*对错(正确答案)自尊的需要是希望充分发挥自己的潜能,实现自己的理想和抱负的需要,是人类最高级的需要。[判断题]*对(正确答案)错车轮外倾的作用能使车轮转向后自动回正[判断题]*对错(正确答案)补偿法最大的目的是让销售人员能借处理异议而迅速地陈述产品能带给客户的利益,以引起客户的注意。[判断题]*对错(正确答案)液压制动最好没有自由行程。[判断题]*对错(正确答案)客户对企业的服务、诚信有所怀疑时应该直接反驳法。[判断题]*对(正确答案)错制动踏板自由行程过大，会造成制动不灵。[判断题]*对错(正确答案)客户引用的资料不正确时不能采用直接反驳法。[判断题]*对错(正确答案)简单非平衡式车轮制动器在汽车前进或后退时，制动力几乎相等。[判断题]*对(正确答案)错企业的领导者与全体员工应确立鼓励顾客抱怨,并为顾客提供反馈信息的机会。[判断题]*对(正确答案)错制动蹄衬片厚度不够时，可在衬片与蹄片间垫石棉板。[判断题]*对错(正确答案)提高顾客让渡价值可通过提高顾客总价值和降低顾客总成本。[判断题]*对(正确答案)错静平衡的车轮一定动平衡。[判断题]*对错(正确答案)一旦发生合同争议,只能通过调解、仲裁和诉讼等方式解决。[判断题]*对错(正确答案)汽车左、右车轮制动蹄摩擦片的材料不同会造成制动跑偏。[判断题]*对(正确答案)错客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。（）[判断题]*对(正确答案)错市场营销是销售部门的工作。[判断题]*对错(正确答案)对同质市场，可选用差异目标市场营销策略。[判断题]*对错(正确答案)氧传感器属被动式传感器。[判断题]*对错(正确答案)相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。[判断题]*对(正确答案)错市场细分就是划分为若干个同质子市场。[判断题]*对错(正确答案)一般来说，如果生产企业具备良好的市场声誉，企业的实力较强，产品的市场占有率较高，那么使用商业品牌比较明智。[判断题]*对错(正确答案)产品一进入衰退阶段就立即放弃。[判断题]*对错(正确答案)尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。[判断题]*对错(正确答案)绿色营销其强调企业在营销中要保持地球的生态环境,防止污染,它是企业参与市场竞争的有力武器。[判断题]*对(正确答案)错市场细分是企业选择和确定目标市场的前提和基础。[判断题]*对(正确答案)错市场调查是企业正确决策的前提，是预测未来的基础。（）[判断题]*对(正确答案)错市场细分的基础是消费需求的差异性。（）[判断题]*对(正确答案)错生活方式是属于行为细分范围的。（）[判断题]*对错(正确答案)市场定位就是决定企业的服务对象。（）[判断题]*对错(正确答案)产品项目又称产品大类。（）[判断题]*对(正确答案)错市场营销管念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想[判断题]*对(正确答案)错社会市场营销观念要求企业求得企业利润，消费者利益，经销商利益三者之间的平衡与协调[判断题]*对错(正确答案)制定查品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位[判断题]*对(正确答案)错“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的[判断题]*对(正确答案)错产品线对于汽车产品而言,就是汽车品种。[判断题]*对错(正确答案)桑塔纳轿车前制动盘的使用极限一般为4mm。[判断题]*对错(正确答案)在指定汽车价格时主要考虑的因素是汽车产品的成本、汽车市场的需求和竞争对手的价格。[判断题]*对(正确答案)错制动块的厚度使用极限一般为12mm。[填空题]*_________________________________(答案：错)撇脂定价策略不适用于新产品市场需求较大,产品供不应求的情况。[填空题]*_________________________________(答案：错)盘式制动器散热性好，热稳定性好。[填空题]*_________________________________(答案：对)渗透定价策略是一种介于满意定价策略和撇脂定价策略之间的汽车定价策略。[填空题]*_________________________________(答案：错)盘式制动器结构简单，维修方便。[填空题]*_________________________________(答案：对)汽车促销策略中的推式策略适用于市场较集中,分销渠道段,销售队伍大的情况。[填空题]*_________________________________(答案：对)盘式制动器制动时有助势作用。[填空题]*_________________________________(答案：错)拉式策略不适用于用户对产品的需求呈上升趋势的情况。[填空题]*_________________________________(答案：错)盘式制动器抗水衰退能力强。[填空题]*_________________________________(答案：对)日本丰田汽车公司进入法国市场时采用了顺势进入策略。[填空题]*_________________________________(答案：错)鼓式制动器的旋转元件是制动鼓。[填空题]*_________________________________(答案：错)企业的销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场营销部达到有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。[填空题]*_________________________________(答案：对)鼓式制动器的旋转元件是制动蹄。[填空题]*_________________________________(答案：对)销售分公司向销售部下达年度销售指标及其他市场营销目标。[填空题]*____________