商铺租赁客户满意度调查合同

商铺租赁客户满意度调查合同合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同甲方（出租方）信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系方式：____________________1.1.4甲方法定代表人：____________________1.1.5甲方统一社会信用代码：____________________1.2合同乙方（承租方）信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方联系方式：____________________1.2.4乙方法定代表人：____________________1.2.5乙方统一社会信用代码：____________________第二章商铺租赁事项2.1商铺基本信息2.1.1商铺地址：____________________2.1.2商铺面积：____________________2.1.3商铺用途：____________________2.1.4商铺设施：____________________2.2租赁期限2.2.1租赁起始日期：____________________2.2.2租赁终止日期：____________________2.2.3租赁期限：____________________年2.3租金及支付方式2.3.1租金金额：____________________元/平方米/月2.3.2租金支付方式：____________________2.3.3租金支付周期：____________________2.3.4租金调整：____________________第三章客户满意度调查3.1调查目的3.1.1提升商铺租赁服务质量3.1.2了解乙方对甲方服务的满意度3.2调查内容3.2.1商铺设施满意度3.2.2商铺环境满意度3.2.3甲方服务满意度3.2.4其他意见和建议3.3调查方式3.3.1问卷调查3.3.2面对面访谈3.3.3电话回访3.4调查周期3.4.1半年度调查3.4.2年度调查第四章合同双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1保障乙方正常使用商铺4.1.2提供商铺设施维护服务4.1.3定期进行客户满意度调查4.1.4对乙方提出的意见和建议予以答复和改进4.2乙方的权利与义务4.2.1按约定用途使用商铺4.2.2按时足额支付租金4.2.3参与甲方组织的客户满意度调查4.2.4如实反映商铺使用情况及甲方服务满意度第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未能履行合同约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任5.1.2甲方未能按时提供商铺或设施维护服务，乙方有权要求甲方赔偿损失5.2乙方违约5.2.1乙方未能按时足额支付租金，甲方有权要求乙方支付违约金5.2.2乙方擅自改变商铺用途，甲方有权要求乙方恢复原状或解除合同5.3免责条款5.3.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任5.3.2双方在合同履行过程中，因第三方原因导致违约，可根据实际情况协商解决第六章商铺维护与维修6.1商铺维护6.1.1甲方负责商铺的日常维护，确保商铺设施正常运行。6.1.2甲方应定期检查商铺设施，包括但不限于消防系统、供电供水设施、空调设备等。6.1.3甲方应在接到乙方关于商铺设施故障的通知后，及时进行维修。6.2商铺维修6.2.1乙方在使用商铺过程中，如遇设施损坏，应立即通知甲方。6.2.2甲方应在接到通知后，根据损坏程度，合理期限内完成维修。6.2.3因乙方使用不当导致的损坏，维修费用由乙方承担。第七章租赁保证金7.1保证金支付7.1.1乙方应在签订合同时支付相当于一个月租金的保证金。7.1.2保证金用于保障乙方履行合同义务，包括但不限于租金支付、商铺维护等。7.2保证金退还7.2.1合同期满或合同提前解除，乙方无违约行为，甲方应在合同终止后30日内无息退还保证金。7.2.2如乙方有违约行为，甲方有权从保证金中扣除相应费用。第八章合同变更与解除8.1合同变更8.1.1双方同意变更合同时，应书面签订变更协议。8.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除8.2.1双方协商一致，可以解除合同。8.2.2乙方违反合同约定，甲方有权单方面解除合同。8.2.3甲方违反合同约定，乙方有权单方面解除合同。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。9.1.2协商一致的解决方案，双方应签订书面协议。9.2仲裁9.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同附件10.2.1本合同附件包括但不限于商铺平面图、设施清单等。10.2.2附件为本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.3合同备案10.3.1本合同签订后，双方应按照相关法律法规办理合同备案手续。10.3.2备案手续办理完毕，合同正式生效。10.4通知与送达10.4.1双方因履行本合同所发生的通知、文件等，应以书面形式送达对方。10.4.2通知、文件等送达地址应为本合同所载明的地址，如一方地址变更，应提前通知对方。第十一章知识产权与保密11.1知识产权11.1.1甲方拥有商铺及其附属设施的知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯。11.1.2乙方在商铺内使用自己的商标、标识等，应确保不侵犯他人知识产权。11.2保密11.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。11.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止后两年止。第十二章保险12.1甲方保险12.1.1甲方应为其商铺及附属设施购买适当的财产保险。12.1.2保险费用由甲方承担，保险期间应覆盖租赁期限。12.2乙方保险12.2.1乙方应为其在商铺内的财产和经营活动购买适当的保险。12.2.2保险费用由乙方承担，保险期间应覆盖租赁期限。第十三章税费13.1甲方税费13.1.1甲方应按照国家法律法规的规定，缴纳与商铺出租相关的税费。13.1.2甲方不得以任何方式要求乙方代为缴纳甲方应承担的税费。13.2乙方税费13.2.1乙方应按照国家法律法规的规定，缴纳与商铺经营相关的税费。13.2.2乙方不得以任何方式要求甲方代为缴纳乙方应承担的税费。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义14.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。14.2不可抗力处理14.2.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。14.2.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延长履行期限或解除合同。第十五章合同终止与续约15.1合同终止15.1.1合同到期或双方协商一致解除合同，合同终止。15.1.2任何一方提前解除合同，应提前通知对方，并承担相应的违约责任。15.2续约15.2.1合同期满前，如双方同意续约，应签订续约合同。15.2.2续约合同应在本合同到期前30日内签订，否则视为双方无意续约。附件：1.商铺平面图2.设施清单3.租金