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文档简介

团队建设与人际关系管理制度第一章总则第一条目的与依据为了建立和谐的工作环境，促进团队成员之间的良好合作和有效沟通，提高团队的凝集力和执行力，本制度订立。本制度依据《公司章程》《工作规范》等相关规定订立。第二条适用范围本制度适用于公司内各部门、团队、项目组的管理人员及全体员工。第三条定义团队：由一组具备特定本领和职责的个人构成，共同为实现特定目标而协作的工作单位。团队建设：通过培养和发展个人本领，提高团队凝集力和协作效能，以实现共同目标的过程。人际关系：团队成员之间通过沟通、合作和互动建立起来的关系网络。第二章团队建设第四条团队目标确定团队在组建初期，应明确团队目标和核心任务，并订立认真计划。团队目标应与公司战略目标相契合，具有可操作性和明确性。团队目标的订立要充分考虑团队成员的实际情况，并争取团队成员的共识。第五条团队角色明确在团队中，每个成员都应明确自身的角色和职责。团队应确保各个角色之间职责清楚，相互之间协作顺畅。第六条团队沟通与协作团队成员之间应建立高效的沟通渠道，包含常规会议、各类工作群等。团队应鼓舞开放、坦诚的沟通氛围，保持乐观向上的沟通态度。团队成员应自动协作，相互帮忙，共同完成任务。第七条团队培训与提升团队应定期组织培训，提高团队成员的专业本领和综合素养。团队成员应乐观参加培训活动，不绝学习和提升本身的本领和水平。团队培训内容可依据团队需求和公司发展需求进行调整和增补。第三章人际关系管理第八条敬重和友好团队成员之间应相互敬重，敬重他人的背景、观点和权益。团队成员应保持友好的待人态度，乐观营造和谐的工作氛围。第九条冲突处理团队冲突应采取适当的方式进行解决，避开情绪激化和影响工作进展。团队内的冲突应首先由当事人乐观沟通解决，无法解决时，可寻求上级或人力资源部门的帮助。第十条知识共享与合作团队成员应自动共享本身的知识和经验，促进团队内部的知识共享。团队成员应相互合作，共同完成任务，避开个人利益的冲突。第十一条领导者示范领导者应以身作则，树立良好的模范，引导团队成员树立正确的价值观和行为规范。领导者应乐观关注团队成员的需求和问题，并及时解决。第四章管理与监督第十二条团队绩效考核团队应定期进行绩效考核，评估团队目标的完成情况和个人的工作表现。考核结果应作为团队奖惩和激励的依据，用于改进团队建设和管理。第十三条纪律管理团队成员应严格遵守公司的纪律规定，定时完成工作任务。违反纪律的行为将受到相应的纪律处分。第十四条团队建设嘉奖与激励团队建设良好且取得显著成绩的团队将获得相应的嘉奖和激励。嘉奖与激励方式可依据团队建设的实际情况确定。第五章附则第十五条监督与改进公司应设立相应的监督机构，对团队建设和人际关系管理进行监督。监督部门应及时发现问题，提出改进措施，并督促团队落实。第十六条本制度解释权本制度的解释权归公司的最高管理机构全部。第十七条生效与修订本制度自发布之日起生效。如有需要进行修订，应由相关部门提出修订看法，并经

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