教育培训行业营销策略研究-以广东文都教育有限公司为例

PAGE教育培训行业营销策略研究——以文都教育有限公司为例摘要：随着经济不断发展，各个行业对人才的需求不断提高，国家也提出了“教育建国”，“教育强国”的方针，教育培训行业中的竞争日趋激烈，文都教育凭借着自身的品牌优势和综合实力在考研领域占据了领先的地位，为国家培养了一批又一批有素质有学识的人才。本文首先分析了文都教育的背景，然后从营销环境、营销战略、目标市场选择的角度去分析文都教育目前所面临市场中的竞争状况，最后从营销组合策略4ps方面，重点去分析文都教育未来的战略方针，从产品，定价，渠道，促销四个方面具体分析。根据文都教育存在的不足，本人通过实地考察，对文都教育进行了深入的了解，对文都教育提出几点建议：一是树立一个行业标杆的品牌形象，凸显出在各个方面都是信心的保证。二是要有互联网思维，线上推广和线下推广都要着重去开展。三是加强对员工的专业技能和公司内部管理的培训。关键词：营销策略，文都教育，教育培训行业

ResearchonMarketingStrategyofEducationandTrainingIndustry——TakingWenDuEducationCo.,LTDasanExample

Abstract:Withtothecontinuousdevelopmentofeconomy,eachindustrydemandfortalent,countriesarealsoputforward"thefoundingofthepeopleeducation","educationpower"policy,educationandtrainingindustryintheincreasinglyfiercecompetition,ofeducationwithitsownbrandadvantagesandcomprehensivestrengthoccupiestheleadingpositioninthefieldofone'sdeceasedfathergrind,forthecountrytocultivateabatchofandabatchofeducatedtalentswithquality.Thisarticlefirstanalyzesthebackgroundofalleducation,andthenfromtheAngleofthemarketingenvironmentandtargetmarketselectionanalysisofeducationisnowfacingthemarketcompetitioncondition,finallyfromtheaspectsof4psmarketingmixstrategy,thekeytoanalysisofthefutureofeducationstrategy,fromproduct,price,channel,brandfouraspectsspecificanalysis.Accordingtothedeficienciesofwendueducation,Ihaveadeepunderstandingofwendueducationthroughfieldvisits,andputforwardsomeSuggestionsonwendueducation:(1)establishabrandimageofindustrybenchmark,highlightingtheassuranceofconfidenceinallaspects.(2)tohaveInternetthinking,onlineandofflinepromotionshouldpayattentiontocarryout.(3)strengthenthetrainingofemployees'professionalskillsandinternalmanagementofthecompany.Keywords:MarketingStrategy，Education，EducationandTrainingIndustry目录第1章绪论 11.1研究背景和意义 11.1.1文都教育的背景分析 11.1.2课题的研究意义 11.2文献综述 21.3课题研究方法和内容 21.3.1研究方法 21.3.2研究内容 2第2章文都教育企业发展战略分析 42.1优势分析 42.2劣势分析 52.3机会分析 62.4威胁分析 7第3章目标市场选择分析（STP） 83.1文都教育的市场细分 83.1.1按职业细分 83.1.2按消费心理细分 93.2文都教育目标市场选择 103.2.1应届毕业生的市场定位 103.2.2往届毕业生的市场定位103.2.3在职人员的市场定位103.3文都教育产品定位 11第4章文都教育的营销组合策略 124.1文都教育的产品策略 124.2文都教育的价格策略 124.3文都教育的渠道策略 124.4文都教育的促销策略 13第5章结论 14参考文献： 15致谢 15PAGE16第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1文都教育的背景分析随着国家经济的不断发展，从国家到每一个家庭对教育越来越重视，国家也提出“教育建国”,“教育强国”的战略，推行并不断完善九年义务教育，并且在往十二年义务教育发展。随着国民经济的发展，人们逐渐步入小康社会，孩子的教育支出在家庭支出的占比也不断提高，本科生的数量每年都在增加，可是市场提供的就业岗位数量追不上本科生的增加量，就业竞争的压力越来越大，想要提升自身的竞争力，除了丰富自己的阅历和经验，考取各种资格证，提高自身学历也是最为主要的方法，“考研热”也是近十多年来的热潮。研究生在就业竞争上面占领了很大的优势，所以越来越多本科生都想要去考研，2018年全国报考人数有238万人，2019年报考人数有290万人，2020年报考人数有341万人，每一年都在增加，但录取的人数的增幅不大。考研难度只会越来越大，所以考研培训机构都在不断发展，有很多新的考研机构诞生，也有很多老牌的考研机构覆灭，能在这激烈的竞争中生存下来的考研机构它所采取的营销策略也值得同行业和我们的研究。文都教育是我国考研行业的领头机构，它在考研培训领域里教学时间最长，有25年的教学经验，也是教学点分布最为广泛，全国拥有600百多个教学点，有高校的地方就有“文都”。文都教育能做到全国知名，它所采用的营销策略和战略都是很多考研机构效仿的对象，可是这么多年以来文都教育都能处于领头的位置，它们的营销策略定会有它值得研究的地方。不过文都教育也是一家有历史的教育机构，在现在的互联网时代，文都的营销模式和思维上都有点跟不上时代的步伐，市场份额慢慢被其他考研机构蚕食。要想走出现状，需要创新的思维和具有创新性的方法去打破困境，稳坐主导的地位。1.1.2课题的意义企业所制定的营销策略对企业的发展具有指导的作用，可以提高企业的竞争力，让企业在同行业中占据主导地位，占据更大的市场份额，实现企业盈利。文都教育能在考研行业激烈的环境下在全国考研机构中占主导地位，它所采取的营销策略对于很多企业都有较大的参考意义。1.2文献综述韦敏（2019）在研究提出，近几年，在二三线城市的校外教育培训市场，已经是风起云涌，发展迅速，各机构之间的竞争也越来越激烈，如何在残酷的竞争市场中胜出成为每一个机构管理者深思的问题。利用SWOT分析法对教育培训机构优势劣势、外部机遇和挑战进行了具体的分析，并且为该机构实现稳健发展提供了营销策略的优化建议，也为其他同类机构的长期发展策略提供借鉴。凯文·莱恩·凯勒（2015年）在研究中提出，品牌管理中最重要的概念是“品牌资产"(brandequity)，即品牌的价值与影响力。我喜欢把它定义为"顾客为导向的品牌资产"。细化为差异化效果(eferntileffect）。顾客对品牌的认知体验、顾客对营销行为的反应三个关键点。1.3课题研究方法和内容1.3.1研究方法本研究主要运用文献研究法、SWOT分析法、实地考察法进行研究。文献资料法：根据论文所研究的主要内容和问题，查阅相关的书籍和文献，摘取所需要的资料，进行全面地研究和分析，找出文都所存在的问题，提出应对的方案SWOT分析法：通过SWOT分析法对文都教育进行优势、劣势、机会、威胁地全面的分析，并且提出修改优化方案。实地考察法：在文都实习期间，走访广东各个高校，结识高校的学生、学校老师、学生家长，跟他们交谈，了解他们对文都和其他考研培训机构的看法，还有对考研的看法，结合文都的经营理念和营销策略，找出文都需要改进的地方。1.3.2研究内容本文正文部分共分为五章：第一章:以市场营销为理论基础，深入分析文都教育的营销策略，从宏观环境的角度，微观环境的角度去分析，在学习其中精华的同时，找出企业存在的不足，给出具体的营销建议。第二章:对文都教育进行STP战略分析，从市场细分，目标市场选择，市场定位三个方面对文都教育进行分析。第三章:分析文都教育能在同行业的竞争中生存下来的优势，也找出与其他相比存在的劣势，运用SWOT分析法进行分析，提出建议去弥补这些不足，发挥自身的优势。第四章:分析文都教育的营销策略，从品牌营销，品牌推广，产品推广，营销渠道分析等营销策略进行分析。第五章:结论。

第2章文都教育企业发展战略分析文都教育在考研领域已经有25年的经验了，是全国最早的考研机构，25年来在考研机构领域中都是行业领头，文都教育所采用的经营模式也被很多竞争机构争相模仿，并且在这基础上加以改进，所形成的经营模式影响到文都考研行业领头的位置。有在经过对相关资料的收集整理之后通过SWOT分析法，详细分析文都教育在现今的市场中的优势、劣势、机会和威胁。2.1优势分析（1）品牌优势文都教育是全国最早的考研机构，在考研领域上已经有25年的教学经验，在全国拥有一定的品牌影响力和知名度。（2）师资优势文都教育拥有强大的师资团队，每个老师都是从文都独立的教学研究院中经过培训、试讲和考察之后才给学生辅导的，老师的教学质量有保证的，文都的师资优越，在很多学科都有一些全国知名的老师。（3）独立出版社优势文都教育拥有自己的独立出版社，是其他竞争机构所没有的，我们教学所使用的课本、书籍和试卷，还有在电销平台上卖的教学资料都是文都的教研团队撰写的，教学资料是经过教研团队和学生进行测试，符合学生教学的条件才正式发放给全国各地的分校使用。（4）教学优势有完善的教学体系，每个学科每个教学阶段都有专门的老师负责，学院可以通过面授、网络、电话三种形式进行深度答疑。（5）专业化指导优势从专业院校的规划，到课程规划，再到课程服务，最后到复习规划，都有专业的老师进行指导，每一个学员都有自己相应的学习计划和学习目标。2.2劣势分析（1）网络推广方面不够重视21世纪是互联网的时代，如今互联网在不断的发展，每个行业的信息每天都在网上疯狂传播。文都教育在互联网思维方面有所缺乏，对线上的宣传推广不够重视。现在很多企业都会通过线上推广配合线下推广两线并行的宣传形式把产品推广出去，达到销售的目的。如果传统的教育培训机构不重视线上推广的话，就会被其他那些重视线上推广的同行业机构所取代，文都教育的网络咨询部是在2018年9月成立的，成立的时间较短，各方面还不够完善，在运营和推广方面经验不足，会存在一定的漏洞。（2）市场推广方式比较传统，缺乏新意文都教育在市场推广方面采用的都是一些很传统，很普遍，很节俭的宣传方式，人们对这些宣传方式已经免疫了，再怎么宣传，效果都不会有太大的变化，但是文都还是一直在使用这些宣传方式，不肯改变这些已经快被淘汰的宣传方式，也不愿意在宣传推广方面加大投资，还是采用着最节俭最省钱的宣传。（3）对员工的工作安排不够人性化多劳多得这个词在文都教育是不适用的，市场部门的工作内容是市场、咨询一体化的，意思是一个市场员工不仅要负责市场的推广，还要给目标学生提供一对一专业咨询，其他教育机构都是市场、咨询分开的，文都的薪资还比其他机构要低，不仅打击了员工的士气，还降低了工作效率，不利于公司长远的发展。（4）工作人员的流动性高因为文都教育在薪资待遇不能满足员工的需求，工作量大，报酬少，福利低，员工出了十足的力，却得不到十足的薪酬，所以员工的流动性大，工龄超过3年的员工不超过一手指数，导致很多市场经常出现断层的现象。（5）对不同市场的分析能力弱文都教育是全国性的考研机构，在很多省份，很多高校附近都有文都的教学点。可是管理者会在不同省份之间调动，部分管理者因为在原有的地区工作多年，熟悉了原来地区的市场和考研氛围，到了其他地区就下意识地把原有的营销模式搬到新的市场上来，不会对新的市场进行调查分析，导致基层员工不能适应新的工作方法，工作效率出现降低。（6）领导对基层员工缺乏指引的工作方针基层员工在开展工作期间会遇到很多问题，当员工解决不了问题的时候，会找领导寻求解决的方案，但领导都无法提供解决的方法，导致员工都无法继续开展工作。2.3机会分析（1）国家重视教育，教育行业拥有较大的发展前景从党的十八以来，国家对教育越来越重视，把教育摆在优先发展的战略位置。国家还提出了“教育建国”战略和“教育强国”战略。1995年，国家提出坚持以教育为基础，把科学技术和教育置于经济社会发展的重要地位。国家还提出政策鼓励人才培养建设，加大了社会对教育辅导机构的认可程度。因此教育培训行业在社会中地位在不断提高，促使了行业不断地发展，有利于考研培训机构的发展扩大。（2）家庭对孩子的教育越来越重视国家经济不断发展，很多家庭都步入了小康社会，很多父母自身的文化水平都不高，都意识到学历不高会找不到好的工作，只有知识才能改变命运，教育让生命更美好。所以很多家长都不想自己的孩子走自己以前的路，希望自己的孩子长大以后能够成就一番事业，以后的生活能过得舒服，他们愿意给孩子投入大量的精力和时间。对于教育培训行业来说是一个发展的契机。（3）就业压力大，其他出路难每年都有一大批应届大学生，而且每年应届生的数量都在增加，现在对大学生的需求量比供给量要小得多，很多大学生一毕业就面临着失业，找到的工作也不一定专业对口。考公务员或者考事业单位，竞争压力更大，晋升时间长，机会难得。大学生创业经验不足，资金缺乏，可开展的项目少，想要找到投资机构投资，但门槛又高。考研就是唯一可以凭自身努力，而且相对公平的出路。（4）自身学历上的需求想要走到更高的职位，就必须提升自身的文化水平和文化素质，现在有很多企业的管理者都会想考个MBA，一方面是想认识更多行业的管理层，一方面是想提升自身的文化水平，提升自己的档次。一些大型的企业招聘的要求都是要研究生起步，薪资待遇比本科生要好得多。所以考研的人数在逐年上升，对教育培训行业来说是一个很好的机会。2.4威胁分析（1）受国家政策考研机构改革影响大教育部下发文件《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求学校外的培训机构做好整改工作，并确保在今年年底前全面完成改革，制定政策相关方面越来越严格和规范化，要想符合国家的要求，教育培训机构就必须严格规范公司的营销策略，从教材的撰写到学生的培训都要严格按照国家的规定。对教育培训行业来说是一个很大的冲击。（2）互联网的发展现在是互联网时代，很多事情都可以通过网上解决，线上办公，网购，线上直播教学等等，各式各样的APP，学习软件慢慢地取代了传统的面对面授课的教学模式，但文都却注重于面授的教学形式，对网上授课这种教学形式不够重视。传统的教学形式会被慢慢的淘汰。（3）竞争对手的超前意识虽说文都是全国最大的考研机构，但是其他竞争对手更加重视宣传推广，互联网思维比文都要活跃，文都在市场上的占比越来越小，其他竞争对手慢慢地占据文都原有的市场，争夺市场上的生源，导致部分学生资源的流失。

第3章目标市场选择分析（STP）3.1文都教育有限公司的市场细分所谓市场细分，是指根据一定的标准，将构成市场的所有客户划分为具有相同性质的市场分成一个个细小市场的过程。营销人员将不再需要对由不同消费者组成的整体市场采用一般的混合市场策略，而是根据每个特定细分市场的需要去开发产品，集中市场策略的力量和优势，并由此掌握比竞争对手更先进的差别化优势。3.1.1按职业细分根据教育部数据，2017年报考人数达到201万，2018年报考人数增加37万，达到238万，比2017年增长18.4%.，其中2019年报考人数290万，2019年增长52万，比2018年增长21.8%.，2020年报考人数高达341万，比2019年增加51万，预计2022年将有400万以上的趋势。2019年研究生入学人数占总人数的51.77%，非研究生入学人数占非研究生入学人数的48.23%。非应届生包括第二次考研，第三次考研，在职人员。有些应届考生是因为觉得自身学历不高或者毕业于二本院校，竞争力不够，也有些应届考生是为了逃避就业压力，在职的考生认为自身的学历在社会上的竞争力不够，得不到更高的发展。图3-12016年-2020年硕士研究生报名人数图3-2广东文都考研目标群体的占比情况3.1.2按消费心理细分自身自律性：有很多大学生有一种惰性，自制性不够，缺乏主动学习的积极性，需要有老师督促自己，监管自己。目标远大：有部分学生有自己远大的目标，想往双一流院校，985，211这些院校拼搏。自身学历含金量不高：有些就读于二本院校或者三本院校的学生觉得自己以后到社会缺乏竞争力，想要提高自己学历的含金量。本科专业不喜欢：有的学生在高考填自愿的时候被调剂到自己不喜欢的专业，有的学生是读了之后觉得这个专业不适合自己，也有的学生是不喜欢家长帮他们决定的专业，想通过考研考一个自己喜欢的专业。父母意愿：父母觉得自己文化水平不高，不想自己的孩子以后生活过得像自己艰难，所以愿意花钱让孩子考上研究生。3.2文都教育目标市场选择市场细分后的首要目标是从中选择目标市场，因此有必要分析各个细分市场的潜力。即通过对各个细分市场的规模，成长性，相对竞争力以及与公司的兼容性等方面的分析，最终达到准确选择目标市场的目的。3.2.1应届生的市场定位应届的毕业生逐年在增加，市场提供的工作岗位不足以满足应届毕业生的供应量。很多用人单位面对着那么多的应聘者，只能提高岗位需求，想要找一份好的工作，很多二本三本院校学生的竞争力又不够。很多企业都是择优录取，985，211院校的学生会被优先考虑。普通院校的学生就算找到一份工作，薪资待遇跟自己期望的又差太远，导致缺乏工作积极性，更别想升职加薪了。有些学生为了提高自身的竞争力，考研就成为了他们唯一的一条路径了。对于文都教育来说是一个很大的市场空间，也是最主要的市场。3.2.2往届生的市场定位往届生在考研的人数中也占有较大的比例，有些学生第一次没考上，就会想考第二次，第三次，直到考上了为止。这部分的学生都想考上“985”或“211”的院校，想要得到一个名校光环，想毕业出来找工作的时候能占领一些优势，提高竞争力，增加就业优势和晋升机会。也有一部分学生是已经毕业一两年的了，他们在社会上工作了一段时间，感受到学历不够，很难在事业上有所进展。这些学生具有一定的消费能力，是一个值得开拓的市场。3.2.3在职人员的市场定位在职的人员中，有的在社会上已经打滚了多年，承受着家庭的压力，面对有着高学历的新人，他们想要在公司站稳脚步，就要提升自己的学历，深造进修一下，以应对各种生活压力和工作压力，给自己提高晋升的资本。也有的是想换一个工作环境，可是自身的学历不高，重新找工作，竞争又比不上高学历的应届生，考研就是提升自我的途径。这类人群有着一定的经济基础，但是周一到周五要上班，学习的时间不多，而且离开学校多年，学习能力较差，也有家庭负担，很难把时间规划好。文都可以针对这类群体，帮他们规划好时间，整理复习信息，提高他们的学习效率。3.3文都教育的产品定位文都教育彩虹卡产品服务体系流程主要包括：班主任个性化的管理，专业院校分析和指导，公共课教师面授，专业课一对一，VIP精品小班课程，精选的文都内部复习资料，全程阶段测试，线上线下答疑，生理心理辅导，复试指导以及调剂核心信息等整套服务。主要定位于家庭经济能力不错的学生，还有想要考全国顶尖院校的学生以及在职的人员。文都教育的教学方法也灵活多变，线上有网络课程，app课程，直播平台的直播课，录播课程，一对一视频课程，线下有一对一公共课面授，一对一专业课面授，以便应对不同情况的学生的需求。有的学生因为离教学点比较远或者家里经济条件一般，可以选择网络课，录播课程。有的学生在公共课或者专业课的方面比较薄弱，或者想在某些学科上拉高分就可以选择一对一的公共课面授和一对一专业课面授。满足不同学生的实际需求，提供最好的服务。

第4章文都教育的营销组合策略营销组合策略是指市场需求会受到“营销变量”或“营销要素”的影响。要求一定的市场反应，企业应有效地结合要求，以满足市场需求，获得最大的利润。从产品策略，定价策略，渠道策略，促销策略四个方面来分析文都教育的市场推广策略。4.1文都教育的产品策略每个企业都会有自己的核心产品，作为主推的产品去推销客户。文都教育也要有自己的核心产品，而这个产品能够满足学生在考研上的基本需求，囊括学生考研的整个过程，可以吸引到学生来参加辅导班，提高文都的知名度。然后可以把核心产品拆分开一个个更为细小一点的产品，当市场咨询老师给学生做完专业院校的分析之后，市场咨询老师就可以先用核心产品去吸引有报班意向的学生，了解学生真正的需求，根据需求推荐更合适的课程。4.2文都教育的定价策略文都教育根据不同的细分市场，把核心产品分为不同的类型，服务和课程根据不同消费群体做出变化，因此定价也不一样。再把每个类型的成本计算出来，然后结合竞争对手的同类型产品的定价，核算出最有利的价格。拆分开来的小产品的价格根据每个类型的核心产品的定价和成本来制定价格，而且小产品的价格之和大于该类型的核心产品价格。有利于市场人员推销核心产品，获得更大的利润。4.3文都教育的渠道策略文都教育的营销渠道大致分为两种，线上和线下。线上的渠道包括网络咨询，网络平台的推荐，网页名单收集，线上宣传这几种方式。不过线上的渠道是刚开展不久，处于把部分线下宣传转变为线上宣传的过程，需要多花精力和资源去发展。不过通过线上渠道得到的学生都是报班意向比较强的，成单率高。线下的宣传包括地推活动，在校园举办讲座收集名单，招聘校园代理，邀约试听，在校园摆放摊位，和学校社团合作等方式去进行宣传推广。这些宣传推广方式收集到的学生名单数量庞大，考研意向和报班意向参差不齐，需要更多人手去进行筛选，分类，虽然成单率不及线上渠道，但这是文都教育的主要收入来源。4.4文都教育的促销策略文都教育的推广策略包括：公益送书活动，校园讲座活动，定期学生交流会，校园考研咨询会和分享会，暑假或寒假营集训营，阶段考试，模拟考试之后举办颁奖仪式让学生更有成就感，签订协议，定期开展线上推广活动，在这些活动中增加一些优惠形式的活动，利用高校公益送书活动可以增加文都在学生心中的品牌认知度；开展校园活动，可以达到良好的宣传作用，吸引更多学生了解文都，对于比较侧重的学校，需要控制市场活动的开展频率；定期召开学生交流会，学生能够很好的了解现阶段的学习情况并会说出一些有益的建议，保持一个好的客户群体，即使学生不在文都报名学习，也会介绍同学朋友报名；每个阶段都会对表现好的学生采取一定的奖励手段，提高学员学习的积极性，也能更好的将文都教育品牌理念融入到学生的心中。文都教育会在高校招聘校园代理，通过校园代理即可以把文都这个品牌推广出去，也可以把学生和文都连在一起，代理或者代理推荐学生报名都会有相应的优惠，推荐的学生报名，代理也能得到报酬，利用代理帮文都在校园里进行扩散。文都教育会在一些节日中增加优惠活动，例如团报优惠，预报名减免，转发分享朋友圈报班优惠，预报名砸金蛋优惠，预报名抽奖活动等等优惠活动，吸引学生参加，进而促进成单。第5章结论本论文是在“互联网+”和建设教育强国的时代下，以本人实习所在的文都教育有限公司为分析对象，运用市场营销理论，结合公司目前的实际营销情况，通过分析其现状，找到存在的问题，并提出解决方法。本文主要分析了文都教育有限公司的企业背景、竞争环境、内部情况、现阶段的发展现状，并研究了文都的课程产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略，这四个方面的营销策略，发现到现阶段文都教育存在着部分问题：宣传推广手段缺乏新意、市场定位不明确，销售渠道有限、推广时课程服务与实际有出入、品牌优势展示不够全面、管理层缺乏领导能力、市场分析能力弱，针对这些问题，提出了相对应的改进建议，在原有的营销策略的基础上，改进营销方式，本文后面的部分还提出了新型营销方式：把部分线下推广转变为线上推广，把文都教育打造成行业领军的企业，完善课程服务体系等方式。综上所述，好的营销策略有利于企业走得更远，好的营销策略要根据社会发展的趋势去进行变化，一成不变只会被竞争对手超越，最后被淘汰。文都教育作为一家“互联网+教育”公司，需要制定一套适合自己发展的营销策略，要根据公司目前所处社会环境，竞争对手情况，公司内部的架构，现行的营销策略，找出所存在问题，加以优化或改进，让企业在行业中扩大优势，跟竞争对手形成对比，凸显出企业自身的优势，吸引更多的顾客。参考文献：[1]张春明.大数据时代下企业市场营销策略研究[J].现代经济信息,2019(19).157-158.[2]孙曰瑶，刘华军.品牌经济学原理[M].北京：经济科学出版社，2015.5-7[3]凯文莱恩凯勒.品牌建设八大要点[J].当代经纪人，2015，（03）.58-59[4]黄静，王文超.高等学校市场营销学系列教材品牌管理[M].武汉大学出版社，2015年06月第1版[5]韦敏.浅谈南宁大学教育培训机构SWOT分析及营销策略[J].商讯,2019(34).3-5.[6]符国群.消费者行为学(第三版)[M].北京：高等教育出版社，2015.1.67-69[7]陈静.我国专业学位研究生教育发展问题研究[M].高等教育学西南大学2013（学位年度）.23-24[8]李桂花，曲家伟.论科技进步与教育发展良性循环的实现.《理论学刊》[J].被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2015年2期.35-36[9]周伟，李俭川.政府、学校、企业联动专业学位研究生教育发展的必由之路，2011第六届全国工科研究生教育工作研讨会[J].2011.56-57[10]晃钢令.营销战略策划[M].上海：上海财经大学出版社，1998年版.69-71[11]AbdulrahmanAl-Surmi,GuangmingCao,YanqingDuan.Theimpactofaligningbusiness,IT,andmarketingstrategiesonfirmperformance[J].IndustrialMarketingManagement,2019,82-84[12]ItzhakGnizy.Theroleofinter-firmdispersionofinternationalmarketingcapabilitiesinmarketingstrategyandbusinessoutcomes[J].JournalofBusinessResearch,2019,105.[13]GeorgeChristodoulides,NinaMichaelidou,Nikoletta-TheofaniaSiamagka.Socialmedia,contentmarketingandengagementstrategiesinB2B[J].IndustrialMarketingManagement,2019,81.致谢四年的大学生活即将结束，在这四年里，感谢父母一直以来的支持和鼓励，让我不断成长，老师的教诲与指导，师兄师姐的关怀和同学的热心帮助，我真的很开心能够结识这么多的良师益友，能在广州大学松田学院完成我的学业，圆我的大学梦。

修改毕业论文常用方法一、论文修改的方法毕业论文的修改方法有多种,且因人因文而异.但根本方法只有一种,即由学生自己进行认真修改,所谓具体的方法也就是在学生自己进行认真修改的基础上多借助于一些外在的力量而已.(一)读改式所谓读改式,是指修改文章时边读边改的修改方式.这是论文修改的主要方式.完成论文初稿后,由作者自己认真通读全文,并放声地读,多读几遍.这样,凭借语感的作用就能发现问题.语感与人们平时的读书或谈话联系紧密,语感对检查语病、缺字错别字十分有效,也能使语句哕嗦、语句不通畅等问题随时被发现.所以,初稿写出来后,自己要大声读上几遍,边读边改,这是人们常常采用的一种修改方法.(二)冷改式所谓冷改式,是指初稿完成后.先搁置一段时间再修改的一种方法.许多人常有这种情况,有时初稿写好了,也很想马上把它修改好,可是自己怎么也发现不了毛病,自我感觉相当不错,不愿修改或不知怎么修改.这时候,可以采取冷改式,把初稿放一段时间再修改,就会发现要修改的地方还很多.这种拉开时间距离的阅读与修改,容易使作者心明眼亮.此时作者的思维比较容易跳出原有的圈子,从另外一种角度冷静地审视自己的论文.只要时间允许,改好的论文可以搁一搁再进行修改,如此反复数