新媒体环境下广州佳达公司营销策略研究

新媒体环境下广州佳达公司营销策略研究摘要：随着时代的发展，无论是企业之间，还是个人之间的竞争都是十分大的。如今，时代发展的节奏是十分快的。用“日益更新”来形容我们的社会是再适合不过了。快节奏、更新快的今天，也使得我们不得不顺从“优胜劣汰”这一丛林法则”。一家企业要想在如今这个社会上站稳脚跟，分的经济的一杯羹，就不得不提高自己的竞争力。一家竞争力强的企业，其营销策略必定是值得学习。为了更好地使得企业能够更好的提高竞争力，本文将通过研究新媒体环境下企业的营销策略来帮助企业提高竞争力。本文主要以“广州佳达公司”为例，研究该公司新媒体环境下的营销策略。首先，研究广州市佳达公司的概况和发展现状。其次，通过调查研究，分析总结广州佳达公司的在营销策略上存在的问题。最后对广州佳达公司的营销策略存在的问题结合现今新媒体环境给予佳达公司营销改进策略。关键词：新媒体；营销；互联网；营销策略ResearchonmarketingstrategyofGuangzhouJiadacompanyundernewmediaenvironmentAbstract：Withthedevelopmentofthetimes,competitionbetweencompaniesandindividualshasbecomeverygreat.Nowadays,thepaceofdevelopmentofthetimesisveryfast.Itisfittingtodescribeoursocietyas"increasinglyupdated".Today,fast-pacedanduptodate,wemustabidebythe"survivalofthefittest"law.Ifanenterprisewantstohaveafootholdintoday'ssocietyandashareoftheeconomy,ithastoimproveitscompetitiveness.Acompetitiveenterprise,itsmarketingstrategymustbeworthlearning.Inordertobetterenableenterprisestoimprovetheircompetitiveness,thispaperwillhelpenterprisesimprovetheircompetitivenessbystudyingtheirmarketingstrategiesinthenewmediaenvironment.Thispapertakes"GuangzhouJiada"asanexampletostudyitsmarketingstrategyinthenewmediaenvironment.Firstofall,studythegeneralsituationanddevelopmentstatusofGuangzhouJiada.Second,throughinvestigationandresearch,itanalyzesandsummarizestheproblemsofGuangzhouJiada'smarketingstrategy.Finally,themarketingstrategyofGuangzhouJiadacompanyisimprovedincombinationwiththenewmediaenvironment.Keywords:newmedia;marketing;Internet;marketingstrategy目录TOC\o"1-2"\h\u第1章绪论 11.1论文研究背景 11.2论文研究意义 21.3论文研究框架及内容 31.4论文研究方法 41.5论文研究对象 5第2章文献综述 62.1新媒体相关理论 62.2新媒体营销策略的相关理论 7第3章广州佳达公司发展现状与营销策略问题分析 93.1广州佳达公司发展现状 93.2通过SWOT分析广州佳达公司发展现状 93.3SWOT分析总结 10第4章佳达公司营销策略市场调查 124.1市场调查目的 124.2市场调查的方法 124.3市场调查数据 124.4市场调查结论 14第5章广州佳达公司营销策略问题分析 155.1产品策略问题分析 155.2价钱策略问题分析 155.3销售策略问题分析 155.4促销策略问题分析 16第6章新媒体环境下佳达公司营销改进策略 176.1产品策略 176.2价格策略 196.3渠道策略 206.4促销策略 21第7章佳达公司新媒体营销的创新 247.1社群营销 247.2饥饿营销 257.3内容营销 25第8章结论 27参考文献: 28致谢：29附录：30第1章绪论1.1论文研究背景2008年全球经济危机，但危机与机遇并存，我国把握机遇，经济的发展速度是十分迅猛的。转眼间，十多年过去了，我国的经济实力在国际上是不容忽视的。我国国家经济的强大不得不强调企业的力量。近十年来看，我国企业的发展速度是十分快的。在2018年的胡润独角兽企业榜中，我国多达100多家企业。从数据中，可以知道我国已成为独角兽企业最多的国家。在世界500强公司排名，我国从2010年的只有一家挤入排名到2018年的28家企业[[]AdrianaDuteous,AdrianaFloridaPope,FlorinDobro,GeorgiaDanaStandstill.Sustainabilityoffinancialprofessionalservicesthroughmarketingstrategy-anempiricalresearch[J].ProceedingsoftheInternationalConferenceonBusinessExcellence,2017.11(1).][]AdrianaDuteous,AdrianaFloridaPope,FlorinDobro,GeorgiaDanaStandstill.Sustainabilityoffinancialprofessionalservicesthroughmarketingstrategy-anempiricalresearch[J].ProceedingsoftheInternationalConferenceonBusinessExcellence,2017.11(1).在当今这个经济全球化的时代，机遇和挑战是同时存在着的。无论是在国际上，还是我国，企业之间的竞争都是十分激烈的。在万千企业之中，今天行业的佼佼者，明天就可能宣布破产。有时候，企业的一个决定可能就使得企业得以兴盛和败落。在这么多的企业之中，可以清楚得出的一个结论便是：企业的强大是跟它内部的营销策略十分有关联的。正确的营销策略使得企业得以强盛，而错误的营销策略可能对企业的发展造成威胁。现如今，新媒体时代已经到来，大部分企业都是十分重视企业内部的新媒体营销策略。1.2论文研究意义企业的营销策略是一家企业为了获得最大的经济收益的经营的战略[[]WitoldZwieback.UseofContentMarketingStrategyToolsinthePolishResearchInstitutes[J].MarketingofScientificandResearchOrganizations,2016.22(4).][]WitoldZwieback.UseofContentMarketingStrategyToolsinthePolishResearchInstitutes[J].MarketingofScientificandResearchOrganizations,2016.22(4).一方面，在研究企业的新媒体营销策略之中，其他企业可以获取经验和教训。许多企业的新媒体营销策略是可以为其他企业提供借鉴意义的。这也就是说，无论企业的新媒体营销策略是正确的，还是错误的，对于一家企业的经营都是有参考意义的。研究企业的新媒体营销策略对于企业经营是十分有必要的。另一方面，研究企业的新媒体营销策略对于投资者是十分有参考意义的。无论是在股票市场，还是现实投资，投资者在投资一家企业之前，要清楚的调查研究一家企业的经营状况、财务状况、战略目标等。研究企业的新媒体营销策略是可以看出一家企业上级的经营头脑的。从中可以预想到这家企业是否值得投资。在当今这个互联网时代，竞争更加激烈的社会，一家的企业的新媒体营销策略是必不可少的。因此，研究企业的新媒体营销策略是十分有意义的一项工作。1.3论文研究框架及内容1.3.1论文研究框架1.3.2论文研究内容本文的主要内容以“广州佳达公司”为文章的研究对象，研究该公司的营销策略。本文的研究主要分为以下三部分：首先，研究广州佳达公司的概况和发展现状。其次，通过调查研究，分析总结广州佳达公司的在营销策略上存在的问题。最后对广州佳达公司的营销策略存在的问题结合新媒体环境给予佳达公司新媒体营销创新策略。1.4论文研究方法1.4.1文献资料研究法在本文对广州佳达公司的营销策略的研究中采用了文献资料研究法。主要通过对类此企业的营销策略进行研究、总结和分析。通过在图书馆、网络等搜集相关书籍、论文、文献等资料。1.4.2总结归纳法为了更好地研究广州佳达公司的营销策略，本文先对其他企业的营销策略研究案例进行分析，对其内容进行总结归纳，为研究提供参考。1.4.3定性分析法此次研究运用了归纳，演绎，分析和合成等方法。从收集的有关行业的企业的资料和广州佳达公司的营销策略进行总结分析。1.4.4问卷调查法为了使得此次有关广州佳达公司营销策略的研究更具有准确性和真实性，本文制定了以“广州佳达公司新媒体营销策略调查问卷”的调查问卷。此次调查问卷共有300份，收回有效问卷279份，无效问卷21份。调查地点在广州市各商城附近路人较多的地区进行发放。1.5论文研究对象本文的研究对象是广州佳达公司。通过广州佳达公司的研究，来了解企业的新媒体环境下的营销策略。第2章文献综述2.1新媒体环境的界定新媒体是指使用数字信息以计算机网络，无线通信网络，计算机和移动电话的形式提供信息和服务。新媒体营销是一种使用新媒体平台作为媒介的营销活动。今天，中国正处于经济转型升级的时代，新媒体已成为人们生活的重要组成部分。新媒体的发展给现代营销带来了新的机遇和挑战，营销方式也必须不断更新，以顺应时代发展的要求[[]张盈.新媒体营销优势及方式的探究[J].现代营销（经营版）,2020.02.01.][]张盈.新媒体营销优势及方式的探究[J].现代营销（经营版）,2020.02.01.Goldenberg认为，新媒体与传统媒体之间的区别在于传统媒体花费的时间太长，无法获得评论，并且在信息发布后就无法更改。新媒体具有响应性和交互性，可以随时修改和更新信息，从而提高了舒适度。新媒体具有以下特点：人们主要依靠新媒体，人们将在移动电话，计算机，电视等设备以及各种应用程序的帮助下，将现代网络技术用于新媒体，以显示各种信息。这是由于这样的事实，即当人们从一开始就获得信息时，他们只能阅读报纸或收听广播以供以后识别，并且不阅读报纸和广播就不可能知道这一点。了解随时发生的新闻和事件。这样人民群众可以通过新兴的新媒体迅速学习到很多信息，从而不再盲目，从那时起，获取信息的方式已经从原来的单向获取转变为各方之间的交流，实现了信息交互，使人与人之间的关系更加紧密和缩短距离。即使您很远，您也可以随时随地使用您的父母，微信等与您联系。即使在重大事件中，也可以使人们在发表评论时留下比他们最初写的直接信息更为方便和快捷。此外，新媒体在其发布的内容方面具有一定优势，并且它们可以提供某些方面或特征的更详细描述，因此人们可以更清楚地知道他们想知道的内容。具体链接。最后，新媒体可以合并所有大数据，并且在这个大系统下，它可以帮助传统媒体将原始分散的资源收集在一起，合并这些资源，并使用新的传播渠道将它们更方便，快捷地传播给更多的人[[]邱寒际.新媒体环境下企业的市场营销策略[A].中国管理信息化,2019.11第22卷第21期.][]邱寒际.新媒体环境下企业的市场营销策略[A].中国管理信息化,2019.11第22卷第21期.2.2新媒体营销策略的相关理论2.2.1国内研究现状相关研究谢道喜研究了新媒体时代的企业营销策略，并指出在传统的消费模式下，消费过程只限于消费者和商人。通过在线新兴媒体，消费者可以使用该平台与其他消费者互动，并在这种互动中感到满意和高兴。在新媒体背景下，公司和消费者的互动越来越频繁。与消费者互动时，公司应避免同时损害消费者利益和品牌。可以说，由于新媒体的出现，对公司营销的影响不仅是沟通问题，更重要的是要根据对消费者真实需求的了解来构建产品，并提供满足消费者需求的产品。提供交互方式，创造性和有趣的交流平台。企业中的市场营销作为影响企业产品销售业绩和开发量增长的主要因素，必须适应时代的变化，不能保持不变。原始的传统营销模式不再能满足当前消费者的需求，也无法满足新世纪人们的信息需求，因此在新媒体环境中发展新的营销业务势在必行。因此，公司必须及时调整其状态，并在新媒体环境中，使新情况适合其发展。公司必须与时俱进，制定与新媒体环境兼容的营销策略，并适应市场趋势。新媒体的应用改变了传统的消费模式，以及消费者在消费活动中的作用。因为当前的消费者通常在网上浏览信息并购物，所以他们必须开发一种新的营销方法以整合传统。在新媒体环境中，我们必须积极转变传统的销售观念，创造新的营销观念，并针对管理创新。2.2.2国外相关研究KellyBridget等研究新媒体对婴儿食品营销公司的影响。这篇文章指出，新媒体为数字时代的婴儿食品公司提供了新的营销机会，并且在未来，随着不同技术的发展和进步，新媒体必将超越传统媒体，并将对消费者产生更大的影响。杰伊·伯恩哈特、达伦·梅斯等人介绍当前的新媒体平台和移动通信技术，并讨论它们在商业营销，社会转型和其他活动中的应用。研究表明，新媒体营销平台中的交流方式不是唯一的，通过不同的交流方式，它引导潜在的消费者创造了一种不同于新媒体环境中传统消费模式的消费方式。如何探索新媒体给传统营销带来的变化以及如何利用新媒体吸引大量消费者是相关从业者的问题。从以上国内外研究可知，只有立足现在，在这个全新的新媒体环境下，要打破陈旧的市场营销观念，要紧跟时代步伐，根据新媒体环境下，能更好的与消费者沟通交互，制定现在新媒体环境下的营销策略。第3章广州佳达公司发展现状与营销策略问题分析3.1广州佳达公司发展现状广州佳达公司自1992年成立以来，是一家专业生产各种豪华水族箱和塑料底缸的公司，发展迅速。厂房面积20000平方米，现有员工300多人，高素质的专业管理人员，以及50多名专业技术人员和计算机管理人员。从玻璃热弯，鱼缸盖喷涤，水转印披覆，鱼缸的设计与制造，再到豪华鱼缸的专业生产，我们拥有一整套先进的生产设备和先进的生产技术，特别适合于家庭，单位，商店和餐馆的要求。经过多年积累的丰富生产经验和先进的生产工艺，广州佳达已建立了市场上非常著名的品牌—美佳、贵族、星宝、双星等系列产品和豪华底柜。优质精美的外观，多种款式和低廉的价格，受到很多消费者青睐，并销往全国各地，并出口到东南亚，中东，日本，马来西亚，韩国，新加坡，美国，澳大利亚和50多个国家和地区3.2广州佳达公司SWTO分析3.2.1广州佳达公司的优势分析广州佳达有限公司的优势之一是地处广州，物流十分方便。广州市佳达公司的经营范围十分的广阔，其公司业务部分是涉及国际贸易的。所以，地处广州，其无论是在国际上还是国内的业务物流上都是十分方便的。在陈一硕的《网络与电子商务背景下的企业营销策略研究》中提到：“在网络和电子商务的背景下，物流是十分重要的[[]陈一硕.网络与电子商务背景下的企业营销策略研究[J].经贸实践,2018(17):200-201.][]陈一硕.网络与电子商务背景下的企业营销策略研究[J].经贸实践,2018(17):200-201.广州佳达公司另外一个优势是其经营范围广，市场占有率高。在王凤锦的《电子商务视域下企业市场营销策略的思考》一文中曾提高：“市场营销策略的目的就是占有市场[[]王凤锦.电子商务视域下企业市场营销策略的思考[J].商场现代化,2018(08):47-48.][]王凤锦.电子商务视域下企业市场营销策略的思考[J].商场现代化,2018(08):47-48.3.2.2广州佳达公司的劣势分析广州佳达公司地处广州，其公司在工作人员的工资上、公司房租上的成本较高。对于同行业其他地区的电子商务有限公司来说，其公司的经营成本相对是较高的。经营成本的提高对于公司的经营来说是一个劣势。在谷鹏岭《电子商务类企业的市场营销策略》一文中，可以知道“对于一家企业来说，企业要做的就是最大程度的控制成本[[]谷鹏岭.电子商务类企业的市场营销策略[J].现代营销(下旬刊),2018(03):166.]。”所以，就像樊士聪在《互联网+”时代电子商务企业营销策略研究》的文中提到那样：“企业要想经营好，除了获得最大收益，也要努力控制成本[[]樊士聪.“互联网+”时代电子商务企业营销策略研究[J].大数据时代,2018(03):18-20.[]谷鹏岭.电子商务类企业的市场营销策略[J].现代营销(下旬刊),2018(03):166.[]樊士聪.“互联网+”时代电子商务企业营销策略研究[J].大数据时代,2018(03):18-20.3.2.3广州佳达公司的机会分析在当今这个时代，企业的机会是十分之多的。广州佳达公司的机会主要体现在可以进行国际交易，产品交易市场大。在刘一的《浅谈电子商务背景下中小型企业营销策略》一文中就曾提到：“电子商务背景下的企业的机会是十分之多的[[]刘一.浅谈电子商务背景下中小型企业营销策略[J].时代金融,2018(29):209.][]刘一.浅谈电子商务背景下中小型企业营销策略[J].时代金融,2018(29):209.3.2.4广州佳达公司的威胁分析广州佳达公司的劣势在于如今的中小企业竞争激烈，公司经营压力大。就邓红霞的《“互联网+”背景下中小物流企业市场营销策略研究》一文就提到：“如今，这个时代的企业的压力十分大[[]邓红霞.“互联网+”背景下中小物流企业市场营销策略研究[J/OL].现代营销(下旬刊),2018(12).][]邓红霞.“互联网+”背景下中小物流企业市场营销策略研究[J/OL].现代营销(下旬刊),2018(12).3.2.5SWOT分析总结从SWOT分析中，可以了解到对于广州市佳达公司地处广州，是具有优势同时又具有劣势的。一方面，地处广州，物流方便。另一方面，地处广州，房租人力等成本高。对于拥有较大的市场，是具有机会又同时具有威胁的。一方面，拥有大的市场，交易市场大。另一方面，拥有大的市场，竞争也随之大了起来。第4章佳达公司营销策略市场调查4.1市场调查目的为了更了解广州佳达公司的新媒体环境下的营销策略，从而改进广州佳达公司的营销策略，帮助广州佳达公司更好地经营，所以本文对广州佳达公司营销策略做出市场调查。4.2市场调查的方法为了更好的完成市场调查，本文采用问卷调查法。通过制定一份名为“广州佳达公司营销策略问卷调查问卷”。以消费者为问卷调查对象。4.3市场调查数据为了更好地了解广州市佳达公司的产品价格情况，本文制定了一份名为“有关广州佳达公司营销策略的调查问卷”的问卷。4.3.1有关产品的调查根据调查问卷可以了解到消费者对广州佳达公司的产品的满意程度，以下是对广州佳达公司产品满意程度表，如图见表1：表1：产品满意程度表人数占比率非常满意6723.8%比较满意19268.3%比较不满意196.7%非常不满意30.2%根据对表1的产品满意程度表上来看，大部分消费者对广州市佳达公司都是比较满意的68.3%；小部分消费者对广州佳达公司都是非常满意的，达到占比率的23.8%%；非常部分部分消费者对广州佳达公司都是比较不满意的，达到占比率的6.7%；极其少部分消费者对广州佳达公司都是非常不满意的0.2%。4.3.2有关产品价格的调查从问卷中，可以了解到消费者对广州佳达公司对产品价格的满意程度。以下是对此次的281份有效问卷的结果进行分析总结，数据如下表2：表2：消费者对产品的价格的满意程度表人数占比率非常满意93.2%比较满意17963.7%比较不满意9132.4%非常不满意20.7%从表一的消费者对产品的价格的满意程度表来看，大多数消费者对广州佳达公司的产品的价格都是比较满意的，达到占比率63.7%；小部分消费者对广州佳达公司的产品的价格都是比较不满意的达到占比率32.4%；非常少部分消费者对广州佳达公司的产品的价格都是非常满意的，达到的占比率的3.2%；极其少部分消费者对广州佳达公司的产品的价格非常不满意的，达到占比率的0.7%。4.3.1有关产品销售渠道的调查其中，消费者常常通过广州佳达公司的销售渠道来够买该公司产品，以下是广州佳达公司的了解渠道占比表，如下见表3：表3：广州佳达公司的了解渠道占比表人数占比率网络平台看到15555.1%实体店看到8730.9%他人提及3412.0%其他50.2%从表3的广州佳达公司的销售渠道占比表的表格来看，可以了解到：消费者从网络平台上了解广州佳达公司的占比一半以上，达到占比率的55.1%；消费者从实体店平台上了解广州佳达公司的占比一小部分，达到占比率的30.9%；消费者从他人上了解广州佳达公司的占比绝小一部分，达到占比率的12.0%；消费者从其他上了解广州佳达公司的占比非常少部分，达到占比率的0.2%。4.3.4有关促销的调查从对广州市佳达公司的调查中可以发现，广州市佳达公司的促销活动几乎都是第一种。也就是，满一定的金额就减少消费总数的部分金额。4.4市场调查结论根据调查问卷结果，可以得出结论：广州佳达公司在营销策略上产品的目标市场不明确、产品的价钱波动幅度大、产品的销售渠道单一、产品的促销模式单一。第5章广州佳达公司营销策略问题分析5.1产品策略问题分析为了更好地了解广州佳达公司的营销策略，本文对其进行了深入的调查研究。从调查研究来看，广州佳达公司的客户群体有国外的，也有国内的。不过并不是所有产品的销售都是国外销售的。从这中可以看出，广州佳达公司对其公司的客户群体主要面对是国内，还是主要面对是国外，并没有产品针对性。消费者占大多数对广州佳达公司的产品满意，但是非常满意的占比还是较少，证明与客户之间缺少沟通，无法整合用户的需求和有效改善产品，提升产品力。5.2价钱策略问题分析尽管根据表2的的消费者对产品的价格的满意程度表来看，广州佳达公司的价格对于大多时候消费者来说是满意，但是还是存在一部分消费者是不满意广州市佳达公司的产品的价格的。通过调查研究，了解到广州市佳达公司的产品价格对部分消费者来说是偏高的。除此之外，由于广州市佳达公司经营的产品是水族产品为主，其产品在刚开始销售时普遍价格偏高，但是在一段时间后其部分产品的价格会有所下降。所以，广州市佳达公司的产品的价格波动幅度还是很大的。5.3销售策略问题分析根据本文的调查问卷，可以了解到广州市佳达公司的产品销售渠道。为了了解为什么消费者占一半以上的人数通过网络平台了解到广州市佳达公司，本文进行相对应的研究调查，调查结果得知，由于广州市佳达公司是以互联网为主，所以其进行销售的渠道主要是通过网络。这也就使得一半以上的消费者是通过网络平台了解广州市佳达公司。 5.4促销策略问题分析根据本文的调查问卷，可以了解到广州市佳达公司的产品促销模式。在调查研究中，可以了解到广州市佳达公司适合的促销模式主要是四种：其一，满一定的金额就减少消费总数的部分金额。其二，通过折扣吸引消费者。其三，设定广州市佳达有限公司的每个产品都存在积分，积分达到了一定数额可以兑换一定价钱的产品。其四，广州市佳达有限公司的部分产品采取限时秒杀的活动。但是，从对广州市佳达有限公司的调查中可以发现，广州市佳达有限公司的促销活动几乎都是第一种。也就是，满一定的金额就减少消费总数的部分金额。从调查的满一定的金额就减少消费总数的部分金额来看，可以知道广州市佳达有限公司的产品的促销模式单一。第6章新媒体环境下佳达公司营销改进策略新媒体营销是组构整体营销策略不可或缺的一部分。它基于传统的营销方法，与其他方法相辅相成。传统的4P营销还没有完全失去该有的效果。杰森韦斯特说传统营销功能的2/3是不变的，1/3发生了戏剧性的变化。将新媒体营销模式与传统营销策略相结合，利用新媒体的模式和平台进行多方整合，才能设计出最有效的营销策略，从而达到最佳营销效果。6.1产品策略6.1.1明确市场产品针对性在产品策略上，可以知道广州佳达公司的产品的目标市场是不明确的。为了使得广州市佳达公司得到更好地发展，应该在产品上明确的确定目标市场。在谷鹏岭的《电子商务类企业的市场营销策略》一文中，可以知道：“明确的目标市场是有助于企业的市场营销的。”为了能够明确的确定目标市场，广州市佳达公司在产品策略上要做出一定的调整。首先，广州佳达公司要制定一份调查报告，其调查报告内容也要与针对性和合理性。其次，广州佳达公司要将调查报告在相对应一些区域中的新媒体公众号或者论坛合作进行投放，做一些奖励机制，促进有效调查，并回收有效的调查报告。最后，广州佳达公司要将收回的调查报告进行研究，了解其产品的目标市场。对相对应的目标市场和目标人群进行总结分析。除此之外，广州佳达公司要想开扩海外市场，还可以在在海外网上提供调查问卷，以寻求对应的目标市场。这样才能够更好的针对目标市场开发针对的产品。6.1.2线上私人定制化服务利用互联网在线平台的评价机制，首先要保证产品质量，其次要体现产品特色。在定制化服务中，为不同人群定制产品，也能拓展商品种类，开发如循环生态鱼缸，MINI小鱼缸，私人定制鱼缸等产品。移动互联网带来快捷的沟通平台，便利、节约时间成本，利于做好服务。电商平台的评价机制，影响着潜力用户，成为新媒体营销的重要环节。定制化服务的关键在于由消费者的切实需求出发，提供个性需求的解决方案。促使用户在完成消费体验后，将感受评价分享，进而引导和影响潜在的购买人产生消费行为。佳达公司可以利用微信这类社交软件，以线上交流的形式，建立与客户之间沟通平台。既可以与大家进行一对一会话，又可以一对多等形式组建社群的交流。工作人员在听取客户的建议和意见后，整合用户的需求，更能有效改善产品和服务。6.1.2提升产品力尽管从调查报告中，可以得知消费者占大多数对广州佳达公司的产品满意，但是非常满意的占比还是较少。除此之外，在调查问卷的总结表格中表明还是存在一部分消费者不满意，甚至非常不满意广州佳达公司的产品。这也就是，广州佳达公司要努力提升产品力，从而提高消费者的满意程度，降低不满意程度。同时，利用现代技术，在包装中推广新媒体平台二维码，更利于产品二次传播。根据祁连荣《电子商务环境下中小企业营销模式、策略的思考》的一文中，可以知道：“提高产品的质量，主要可以通过对生产部门加强监督和管理，增加对产品的研发，以及提高产品的原材料”。所以，广州佳达公司在产品策略上要提高产品质量。6.2价格策略6.2.1降低产品价格的波动幅度在产品的价格上，可以了解到部分消费者对广州佳达公司的价格存在不满意。这部分不满意的消费者主要是因为产品的价格波动幅度大。根据在调查问卷中的一名自愿问卷调查对象中了解到部分消费者在产品刚开始销售时就购买。但是，在广州佳达公司的产品上市一定时间，其产品的价格就发生较大程度的减价。这就使得部分消费者对其不满意。在李楠的《互联网时代A公司电子商务营销策略研究》一文中，可以知道：“产品波动价格不宜过大[[]杨楠.互联网时代A公司电子商务营销策略研究[D].大连海事大学,2017.][]杨楠.互联网时代A公司电子商务营销策略研究[D].大连海事大学,2017.6.2.2合理的产品定价根据李楠的《电子商务企业的网络广告营销策略研究——以京东为例》的一文中可以了解到：“电子商务的产品定价要做到合理且科学的程度[[]李楠.电子商务企业的网络广告营销策略研究——以京东为例[J].物流工程与管理,2017,39(11):154-155.][]李楠.电子商务企业的网络广告营销策略研究——以京东为例[J].物流工程与管理,2017,39(11):154-155.一方面，科学合理的产品定价策略是指产品的价格要做到充分适宜该产品。产品价格不宜过于高，也不宜过于低。要做到什么样的产品，卖什么样的价钱。另一方面，广州佳达公司的产品定价之前，是需要提前调查其他同行对同类产品的定价。不宜与同行的其他企业的产品质量类似，但是定十分高昂的价格。当然，也不可以为了增加销售量将产品定价多于低。所以，对于广州佳达公司，合理的产品定价的价格策略是十分重要的。6.3渠道策略6.3.1优化产品的线上销售渠道线上渠道优化主要是通过整合资讯平台、电台平台和社交平台，展开营销渠道，这也是新媒体营销与传统营销的主要区别。首先，利用资讯平台如，“今日头条”“抖音”，通过资讯的发布，打造品牌，推广优选商品，吸引“种子用户”。然后，引导这些用户到“淘宝”“拼多多”这类电台平台下单购买商品。再利用“微信”这类社交平台，与客户沟通进行体验反馈，进一步挖掘用户需求“见图1”。图1线上渠道的销售闭环示意图利用好线上渠道，对积累人气，树立品牌形象，有积极的推动作用。线上的沟通平台，节省成本，方便快捷，反馈及时，对企业快速感知市场动态，了解客户需求，优化产品结构极为重要。6.3.2加强对产品的宣传为了更好地研究广州佳达公司的营销策略，本文制定了相关的调查问卷，根据调查问卷可以了解到消费者对广州市佳达公司的产品是否认识，以下是对广州佳达公司产品的认识占比表，如图见表4：表4：产品认识占比表人数占比率知道20572.9%不知道7527.1%根据对表4产品认识占比表上来看，绝大部分消费者知道广州佳达公司及其相对应的产品，达到占比率的72.9%；小部分消费者不知道广州佳达公司及其相对应的产品，达到占比率的27.1%。需要加大广告的宣传力度，提高品牌在本地的知名度，同时充分利用微信、微博、抖音、快手等消费者喜爱的APP进行广告宣传，塑造贴近市民需求、体现鲜明地域特色的品牌形象，这些通过增强品牌知名度、提升消费者对品牌的好感度，能够提高消费者的品牌忠诚度，从而逐步积累品牌资产，有助于佳达公司的更好生存与更快发展。还可以可以将线上和线下两种购物方式相结合，充分发挥微信、微博、论坛、贴吧等各种群体的意见领袖的作用，更能够打开佳达公司的销售渠道。6.4促销策略6.4.1增加线上促销形式根据调查问卷的结果分析，可以了解广州佳达公司的产品促销模式是过于单一的。目前，在广州佳达公司营销策略的调查问卷中可以知道，广州佳达公司的促销模式是通满减的形式。在武文龙的《基于电子商务的企业市场营销策略的优化整合》一文中，可以了解到：“企业的促销模式应该多且精[[]武文龙.基于电子商务的企业市场营销策略的优化整合[J].市场研究,2017(02):33-34.致谢[]武文龙.基于电子商务的企业市场营销策略的优化整合[J].市场研究,2017(02):33-34.致谢本课题在选题及研究过程中得到胡艳老师的悉心指导。老师多次询问，并为我指点迷津，帮助我开拓思路，精心点拨、热忱鼓励。两年的学习生活即将结束，两年的每一个日日夜夜，诸位老师的教诲与指导，师兄师姐和同学的帮助都历历在目，父母的支持与鼓励总使我的步伐不断向前迈进。我是幸运的，能结识这么多的良师益友，能顺利、愉快地完成学业。感谢大家的帮助，有你们真的好好。附录：有关广州佳达公司营销策略调查问卷尊敬的女士/先生：您好，以下是一篇有关广州市佳达公司的营销策略的一篇调查问卷。希望您可以提供一点宝贵的时间填写这份“广州市佳达公司营销策略调查问卷”。十分感谢您的配合：1.您的性别？□男□女2.您的职业？□学生□在职职工□自由职业□家庭主妇□其他3.您的收入？□3500及以下□3500-5000□5000-10000□10000以上4.您知道广州市佳达公司吗？□知道□不知道您有使用过广州市佳达公司的产品吗？□有□没有6.您是如何购买到广州市佳达公司的产品的？□实体店购买□网络购物平台购买□他人代买□其他7.您对广州市佳达公司产品的满意程度是？□非常满意□比较满意□比较不满意□非常不满意8.您对广州市佳达公司的价格的接受程度？□非常接受□比较接受□比较不接受□非常不接受9.您是通过什么渠道知道广州市佳达有限公司的？□网络平台看到□实体店看到□他人提及□其他10.广州佳达公司如果开展促销活动，以下那种促销模式您更喜欢？□满减□打折□积分兑换□限时秒杀6.4.2制定合适的促销策略为了更好地研究广州佳达公司的营销策略，本文制定了相关的调查问卷，根据调查问卷可以了解到如若广州佳达公司开展促销活动，消费者更向往或者期待那种产品促销模式，以下是对广州市佳达公司产品的促销模式的消费喜好表，如图见表5：表5：消费者促销喜爱表人数占比率满减8429.8%打折7526.6%积分兑换6422.8%限时秒杀5620.8%根据对表5消费者促销喜爱表上来看，无是满减、打折、积分兑换，还是限时秒杀，消费都是喜爱的。其中，数据的占比率分别是29.8%、26.6%、22.8%和20.8%。从这四组占比率来看，大众消费者对那种促销方式喜好的概率是差不多的。尽管不同的消费者对产品促销的喜好是不同的，但是可以从中可以了解到消费者对于有的促销的产品是十分感兴趣的。所以，为了使得消费者满意，更要制定出合适的促销策略以吸引消费者消费。制定合适的促销策略可以从其他企业营销策略中获取借鉴。但是，借鉴的促销方案要足够适合广州佳达公司的经营模式。除此之外，要想做好适合且科学的促销模式，企业相关人员要做出足够的测试和检验，以制定出最优方案。比如会员积分促销，利用电商平台的积分功能，在会员在购买商品后，依据价格进行积分积累。当积分达到一定数额时，可以兑换礼品，或直接在日后的消费中以现金的形式抵扣。根据二八定律，百分之二十的客户产生百分之八十的利润。可以通过会员晋升制度的设定，根据会员的累积消费，会员的价值按级别进行区分和分类。进行等级分类。级别高的会员，可以享受产品的特殊折扣，或特殊的权益。还可以结合新媒体平台中的“小程序”，用游戏，抽奖等形式，回馈会员，以提升客户的长期消费和品牌忠诚度。在新媒体环境下，“老带新”促销的方式，是获取用户的关注是一种低成本高效率做法。这种促销方式的基础是依靠口碑传播，通过老用户的分享推荐，让“新客户”产生对品牌或产品的信任感，从而带动消费。“老带新”促销的核心是要给老用户“传播诱饵”，以“优惠码/优惠券”的奖励机制，让推荐人和被推荐人均在活动中受益。例如电商app中，常用分享给好友，注册新用户有新人礼包，老用户获得同物优惠券的形式。激励老用户更乐于在自己的新媒体社交平台，进行购物后的“分享”，从而引起新用户的关注和参与。综上所述，新媒体营销策略基于4P营销理论，由价格，产品，促销和渠道综合公司现有营销策略和目前新媒体营销平台进行优化。互联网产生的大数据，带来营销思路的变革。伴随互联网技术衍生的各类新媒体平台和设备，创造出无限的营销资源。如今互联网思维的核心价值包括：产品、市场、服务、营销和数据。产品创意来自用户需求，公司必须根据产品特点找到新媒体营销属性，整合资源，以产品切入点，配合服务，营造口碑，从而传递商品价值，形成营销闭环。第7章佳达公司新媒体营销的创新随着时代的发展，新媒体营销模式以传统的营销模式为基础企业搭载新媒体平台（渠道）也随之发生变化。企业的营销模式要遵循互联网思维，结合企业和产品自身的特点整合营销模式，从而做出有效推广。区别于传统营销追求“覆盖量”（到达率）的目标，在互联网时代，新媒体营销的模式强调沟通，差异，创造力，相关性和专业知识。新媒体营销模式包括：饥饿营销，定制营销，事件营销，口头营销，情感营销，病毒式营销，IP营销，社区营销，跨境营销等。结合佳达公司实际情况建议采用如下营销模式。7.1社群营销社区营销是一种基于圈子，人脉和六度空间概念的营销模型。将有同样爱好兴趣的人聚在社交平台上，通过有效的管理保持社区成员的更高活跃度的活动进行交流。与传统的单向广告相比，交互性是社交媒体营销的最大优势。公司可以通过该平台直接与目标用户进行交互，并且用户对企业的评价和好感度也会及时得到反馈。社区营销将具有共同爱好兴趣的人聚集在一起，并通过正在进行的主题不断地加强互相交流，从而使小组成员保持高度的活动度，这可以加深社群中的品牌形象并提高品牌凝聚力。实施方式：交互式交流是公司与用户的情感世界进行交流的最有效方法，也是公司能提高用户信赖度的有效方法。佳达公司可以一、在销售过程中提广公司的微信公众号、小程序，以建立有效的反馈机制，创建微信专门的社群营销团队，设定管理标准，组建客户服务团队，以通过持续有效的沟通来了解消费者的需求，改善产品或服务，提高客户粘性，提升行业声誉。二、在线答疑是产生互动话题，炒热社群氛围的有效方法。每天可固定答疑时间，提前准备讨论好内容，如产品点评，知识分享。群内每个人都可以参与讨论，产生互动。讨论结果可以利用自媒体平台传播分享，同时设置下期话题，吸引社群中的用户进行下一次的互动讨论。社群营销中，还需要在群内设置一个意见领袖可以是水产品领域的专家或权威，这有助于建立信心和传递产品价值，为群内成员提供专业的咨询服务。7.2饥饿营销饥饿营销是指商品供应商有意减少商品供应，以达到调节供求关系，造成供应短缺，维持商品较高利润和增加企业品牌增加值的目的。这种营销方式通常在产品投放市场之前使用这种营销方式，通过大量的广告和促销来激发顾客的购买欲望，然后使用饥饿的营销方法让消费者期待更长的时间并增加他们的购买欲望。它既是企业与粉丝交互的催化剂，也可能消耗消费者对品牌的忠诚度，有可能适得其反，有一定的实施难度。实施方式：佳达公司采用饥饿营销一、需要确定产品的优越性，要么满足消费者的好奇心，要么带给用户的优惠，需要切合精神满足和物质收益两个方面。二、在商品推出前，运用自媒体平台进行宣传预热，营造氛围，感染潜在消费群体的关注。三、在实施过程中，可利用新媒体电商平台将会员根据过往的购买量进行分级，给予相应积分高的会员一定奖励，让他在购买过程中享受特殊权益（优化抢购或积分兑换）。四、运用限制产品供应数量，吊高消费者的胃口，造成抢购现状。7.3内容营销IP营销中的“IP”原意为知识产权，近年来随着IP内容的丰富和高昂的商业价格，让IP的定义已经超越知识产权的范围，并已成为现象层面的营销概念。从广义上讲，具有特定内容，受欢迎程度和特定粉丝群的文化产品或文化产品的一部分可以理解为“IP”，可以是公司，书籍，个人或游戏。原创性和独特性，是“IP”营销的基础，“IP”需要具有代表性和号召力。“IP”赋予了产品温度和人情味，降低了人与品牌之间的沟通门槛。当越来越多年轻用户进入水族消费市场，这些人的消费观念、消费场景、对水族产品的认知以及喜好的变化都将影响着行业的发展方向。实施方式：能引发受众传播欲望的是故事，也新颖的原创内容。产品和服务可以是有温度的，打动人的。内容营销是指企业需要通过制作或分享有价值的内容信息，建立信任，从而影响现有的和潜在的消费群体。佳达公司可以一、通过问答、评测等话题，创造优质的原创内容。以业内专家的形象塑造有温度的IP，收集水族热好者们在各新媒体平台中的需求，互动交流，为水族热好者们解答和解决问题。二、运用自媒体平台定期发布、转载行业内专业性文章，为爱好者提供学习交流的资讯。内容营销可以通过图片、文字、音频、视频等介质传播。也可以在产品包装中体现，如在包装盒中添加知识卡片，针对水族产品，提供鉴别、使用、养护的专业指导。第8章结论对于一家企业来说，营销策略是十分重要的。营销策略体现着一家企业的经营理念、战略目标等。所以，企业应该要加强重视营销策略的作用。为了使得企业得到更好地发展，应该要研究和分析公司的营销策略。首先，通过研究企业的营销策略，分析公司的概况和发展现状。然后，通过市场调查的数据和结果对公司在营销策略存在的问题进行总结分析。最后，要对公司的营销策略寻求对应的建议和策略。本文的研究对象时广州市佳达公司。从研究中可以了解到，这家企业在同行业的企业之中是十分优秀的。但是，在其营销策略的总结中仍然能够发现存在一些不足的。所以，一家企业无论是多么强大或者成功，都要不断地研究分析公司的营销策略。其中，重要的是，企业要跟上时代的发展，及时调整企业的营销策略，做到与时俱进。除此之外，企业要及时对存在的不足制定出适合且恰当的营销策略。对于一家企业来说，正确的营销策略对于公司的发展是推波助澜的。然而，错误的营销策略是有可能性使得企业的经功亏一篑的。所以，各个企业都要十分重视营销策略的作用。通过研究，可以知道研究一家企业的营销策略是十分有意义的。不仅可以给我们提供经验和教训，也可以为我们在投资一家企业时起到指标作用。所以，无论是企业还是个人，都是要去重视企业的营销策略的。在了解一家企业的营销策略，充