2024年试用期员工工作总结范例（2篇）

第3页共3页2024年试用期员工工作总结范例自____年-月-日加入本公司以来，已度过三个月的时间。在此期间，我深受公司领导和同事在工作及生活上的诸多指导与帮助，感激之情无以言表。在公司客户服务中心初创阶段，我通过日常工作学习，对客户服务中心的建设和客户服务有了更深层次的理解。同时，我积极与团队成员沟通交流，迅速融入了这个集体。试用期间，我主要承担了以下任务：1.由于客户服务中心的在线平台正处于开发中，我凭借以往的工作经验，首先提出了平台功能需求。在____年-月-日和-月-日，我组织了总部和营业部的客服人员对平台进行了测试，并及时将测试结果反馈给-公司的工作人员。经过深入讨论，我们共同商定了对客户服务平台的功能完善建议，并于____年-月-日提交给-公司。2.我负责编辑了客户服务中心的质量检查管理方法，并协助制定了客户服务中心的管理规定及规范用语，以此完善了公司的客服中心制度体系。3.每月，我定期对总部和营业部的客服中心电话服务进行抽查和质量检查，汇总存在的问题并发送给相关人员。同时，我提交了每月的客服中心质检报告，以提升服务中心的服务水平。4.自____年-月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线后，我开始接听客户咨询电话，以此促进业务知识的学习，提高自身的客户服务意识。5.每日，我组织客服中心人员进行晨会，通过晨会了解市场动态，共同学习疑难业务知识和新业务知识，同时明确公司近期的工作任务和重点。6.我对-营业部的相关工作人员进行了客户服务中心工作流程和标准用语的培训，以增进他们对服务中心工作流程的理解和服务意识。7.在坐席系统上线后，我指导营业部通过该系统完成新客户回访工作，并及时解决外呼过程中出现的问题。8.根据公司领导的要求，我每日收集整理疑难业务，并每周将这些问题汇总发送给总部经纪业务部的领导和各营业部的客服主管，以加强各部门间的业务交流。通过这些工作的完成，我意识到自己在以下方面仍有待提升：1.我需要加强业务知识的学习，以提高对客户的服务水平，确保能够解答客户的所有疑问。2.我需要进一步提升团队沟通协作能力，特别是在公司客户服务中心建设的关键阶段，更需与领导和同事保持紧密的沟通。3.我将利用以往的工作经验和对客户服务中心运营管理的理解，积极创新，探索适合公司客户服务中心建设的新方法和策略。正式成为-的一员后，我将针对试用期发现的不足进行认真改进，并积极完成公司领导分配的各项任务，为公司客户服务中心的建设贡献自己的力量。2024年试用期员工工作总结范例（二）在____年____月____日，我有幸加入了公司经营管理部，从事报批报建工作。在公司领导的悉心指导和同事的热情协助下，我迅速适应了新环境，成功地融入了新的工作岗位。以下是我试用期工作情况的简要总结：三、我始终保持积极、专注和负责的态度，通过不断学习、请教和经验积累，高效地完成了各项任务。在领导的安排下，我与上海设计部紧密协作，与政府各相关部门进行有效沟通，为梅墟项目的顺利推进提供了有力支持。3、依据项目进度，我前瞻性地开展工作，力争在条件成熟时提前完成所有相关事务，以确保项目的高效运行。4、我充分利用自身资源，配合并协助其他部门完成工作，尽我所能提供帮助。5、在规定的时间内，我提前完成了立项备案，为项目的正常进行创造了条件。6、我提前完成了交通分析、日照分析和环境分析的前期工作，为后续步骤做好充分准备。7、我与土地部门建立了紧密联系，成功推动了地块高压线路迁移的协商，并确保政府部门制定了搬迁方案，为项目的顺利进行提供了有力保障。8、我积极参与土地交接工作的跟踪和监督，为领导决策提供有效支持，确保土地交接的顺利进行。9、我积极为同事提供帮助，与团队保持和谐关系，加强沟通与协作，以更快更好地融入团队。四、面对的问题及解决策略：1、由于我之前主要在原单位从事行政、经营和项目管理工作，对于房地产公司的业务内容和流程还需进一步熟悉。我认识到需要更多时间来适应公司的规章制度，这需要领导和同事们的指导和帮助。2、有时我过于自信，对某些复杂任务的处理过于简化，导致工作中出现被动局面，表现出急于求成的心态。我将调整工作方法，更加审慎地处理任务。总的来说，虽然我在短时间内取得了一些成绩，但深