应收账款的管理-以海尔企业管理模式为例

现今，随着中国加入WTO以及全球化不断发展，企业间竞争越来越激烈，各行业间面临着巨大的挑战，企业为了扩大商品销路，活跃市场，提升竞争力，采用宽松的信暂时困难的企业提供便利；另一方面，应收账款带来的弊端也十分显见。企业为提高，企业虚增利润，给自身的持续长久发展造成不良后果。而企业资金不能较快收回关键词：应收账款；海尔企业；信用管理；赊销第2章应收账款在经济活动中的作用允许那些对产品有着迫切需求却又无法在短期筹措到足够款项的客户以赊账或信贷的第3章海尔企业应收账款管理现状中存在这一状况在2017年之后出现了明显变化，海尔的现金回收率逐渐下降，现金资产增长式的企业，所以越来越多的企业为了摆脱经营困境和市场不利地位而纷纷采用赊销模年份周转次数资料来源：2017-2019年财务报告数是公司变现能力及资金管理效率的体现，因此可以确定海尔的变现能力正在缓慢降低，继续不管不顾的话，会给公司带来流动资产周转方面的问题，必须尽快强化应收账款管理效率。应收账款周转率应收账款周转天数资料来源：2017-2019年财务报告通过计算可知，海尔近几年的应收账款平均周转率是20%左右，平均周转天数略低于18天。由三年的周转率及周转天数变化趋势可见，海尔为了实现更高的销售额而放宽来信用政策。和白色家电行业的平均数据相比，海尔的周转率相对较高，由此可见，海尔应当尽快强化应收账款方面的管理效率。年度应收账款/销售收入资料来源：2017-2019年海尔企业财务报表由上表可以看出：海尔企业的应收账款总额占销售总额的比例保持在5%左右，不过2019年这一数字明显要高于往年。从海尔2019年的营业收入状况来看，9月份到12月份是当年度销售增长最快的时候，而期间海尔的应收账款数额增长也十分明显，笔者认为这应当是海尔为了提高销售额而进行了过多的赊销，并相应降低了信用审核门槛，事前对客户资信调查不够充分，将调查仅限于以往运营情况，对未来发展状况关注少；销售业务与应收账款不分离；与客户建立的良好的合作关系，一旦赊销企业出现问题，出于私情采取宽容的态度，以及主观的放宽信用政策。事后缺少科学管理。应收账款一旦难以收回，必然会给公司带来经营风险，所以仅仅依靠事前的信用调查是远远不够的。在平时的经营之中，企业也应当加强应收账款方面的管控，详细审查公司之间的应收账款细则，尽可能把应收账款回收风险消除在萌芽第4章海尔企业应收账款现状的原因分析当前，国内白色家电巨头不在少数，海尔面临着远比以前更加严峻的竞争形势，这无疑给海尔的产品销量带来了很大影响。面对这样的形势，海尔不得不采取更加宽松的信用政策，以此来尽可能占据更大的市场份额，留下更多的客户，获取到更大的竞争优势。再加上海尔坚持采用“零库存”销售方式，以销量为销售重心，以赊销模式为主要品远远高于人的实际需要，就必然会有很多产品难以销售出去。任何企业都想要销售出去更多的产品，都不想自己的产品成为难以处理的呆滞库存，因此各大家电公司纷纷使用赊销模式，致使行业的应收账款普遍呈现持续上升趋势。与此同时，随着我国人口增长趋势减缓，市场的家电需求总量逐渐固定下来，但是现在海尔，格力等许多家电企业的产品技术和产品功能差异性越来越小，而产品的生产总量又远远超出来市场的需求总量，为了尽可能处理库存产品，增加销售额，海尔企业放宽了信用政策，所以才会产生从海尔的实际销售状况来看，由于主要采用赊销模式，因此在产品销售出去一定时间之后才可能收回货款，这中间甚至可能存在以年来计算的时间差。产品销售获取到的当期收入不一定立即收回，而企业只能默认这种现实并承担销售过程中一定会产生的运输费、人工费等额外成本，长期处于这样的状态之中，就会使得公司产生大量回收艰难的款项，积攒下数额越来越大的应收账款，其中那些严重超出回收期限的应收账款会逐渐变成坏账，给公司造成资金损失，最终给企业带来负担。除此之外，还有企业自身原因，企业核心竞争力不够，许多企业，如家电企业，它第5章海尔企业应收账款问题解决对策公司需要提高对经营风险的重视程度，不要只顾竞争而不去管控公司信用政策的严格程度，在赊销之前使用更加合理的方式全面深入调查客户的信用状况及资产状况，以免混入劣质客户，比方说调查客户的偿债能力、流动资金、以往信用记录等等。当然，仅仅调查客户的资金和信用情况是不够的，还要尽可能判断客户今后的发展前景。按照信用程度把客户划分成不同阶层的群体，在进行赊销的时候，依照客户的信用等级、偿建立一套完整的赊销客户信誉等级档案，为日后的赊销提供依据。海尔目前虽然已经制定了客户信用分级体制，并将每一位客户都依据条件划分成了不同的信用级别，然后依据客户所在的信用级别采取相应的信用政策，确定相应的赊销额度，不过海尔的信用体系还需要继续改进完善。海尔应该不单单把眼光放在审查客户以往的信用记录和当前的资产状况上，还应当判断客户今后的发展前景，并参考客户所在行业和主营产品的特点，做一个全面的评估，按照评估结论来确定相应的信用额度。除此之外，海尔还需要定期观察赊销客户的当前资产状况和信用状况，按照获取到的新信息来修正该客户的信用等级，倘若客户的经营状况不佳、信用记录不好，就应当降低赊销额度，或使用有效措施来回收应收账款，以此来控制公司面临的应收账款风险性。目前，很多公司普遍使用的应收账款管理模式属于事前管控，其工作重点是在赊销发生之前控制应收账款风险，这种管理模式极为被动，已经不适合目前的发展需要了。现代化的应收账款管理模式应当兼顾涉及到的前前后后、方方面面，做到综合、全面、合理，也就是说要在赊销之前做好信用资产调查工作，在赊销决策时及时按照具体状况进行修正，在赊销之后及时分析反馈信息并作出调整。所以，