二级电子商务师理论知识模拟考试题(附参考答案)

二级电子商务师理论知识模拟考试题（附参考答案）

1、门式起重机属于（）°

A、堆垛类起重机械

B、轻小型类起重机械

C、桥式类起重机械

D、臂架类起重机械

答案：B

2、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800,但实际中图片大于（）就有放大

镜功能

A、500X500

B、650X650

C、600X600

D、700X700

答案：D

3、社会化媒体的本质是UGC。UGC的意思是（）。

A、用户创造内容

B、提供有价值的内容

C、要与消费者互动

D、内容原生性

答案：A

4、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？（）

A、鳄鱼

B、大熊猫

C、蜕鱼丝

D、以上都不是

答案：C

5、下列哪项不能优化直播间引导进店率？（）

A、主播货品讲解节奏的把控不好

B、内容输出与用户需求的契合度能击中用户痛点进而购买

C、货品组合合理

D、直播间各种丰富的玩法,和优惠的活动，吸引用户进店

答案：A

6、“互联网+”行动计划的核心是（）计划。

A、生产

B、技术

C、生态

D、销售

答案：C

7、很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求，纷纷出台定制化服务。

消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。这种模式可以归属

于（）。

A、B2B

B、B2C

C、020

D、C2B

答案：D

8、用户进入青少年模式，开启时间锁功能后，用户当天累计使用（）分钟后

会触发使用时长提醒。

A、40

B、50

C、60

D、30

答案：A

9、品牌视觉定位包含:Logo、Slogo,色彩、字体、品牌活体（商品）、品牌

包装、品牌摄影。品牌三要素：（）、精神象征、价值理念（Slogo）

A、活动营销

B、识别标识Logo

C、标注定制

D、装修布局

答案：B

10、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数

定价？（）

A、9.9

B、19.99

C、158

D、733

答案：D

11、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，关于“审慎”，说法正确的

是（）。

A、审慎是指对责任风险的规避,防止滥用权力是第一位的

B、审慎是小心谨慎,一切遵从上司指令,切忌擅自做主

C、审慎就是更多考虑事情该不该做,克服主观性是重要的

D、审慎要求理性与克制，“宁慢三分勿抢一秒”是根本要义

答案：A

12、有一种电子支付方式非常适合于小额资金支付,并且具有使用灵活、匿

名、使用时无需与银行直接连接等特点。这种支付方式是（）。

A、电子支票

B、电子现金

C、电子借记卡

D、电子信用卡

答案：B

13、国际E邮宝单件最高限重（）。

A、1kg

B、2kg

C、2.5kg

D、1.5kg

答案：B

14、拍摄店铺商品主图，商品的摆放决定了照片的（）

A、状态

B、基本形状

C、基本构图

D、效果

答案：C

15、在阿里巴巴国际站中，商业信息可以分为（）、公司信息、采购信息。

A、价格信息

B、属性信息

C、类目信息

D、产品信息

答案：D

16、运动短裤可能出现在Wish平台的（）类目中。

A、Bottoms

B、Hobbies

C、Fashion

D、Accessories

答案：A

17、以下不属于购物类论坛的是（）。

A、淘宝圈子

B、淘宝帮派

C、天涯

D、阿里巴巴商人社区

答案：C

18、电子商务平台的相关性主要不包括哪种相关性（）

A、详情页相关性

B、标题相关性

C、属性相关性

D、类目相关性

答案：A

19、直播脚本中可以缺少的要素是：（）

A、直播人员

B、直播产品

C、直播时间

D、直播意义

答案：D

20、在文案创意中加入地域通配符可以提高（）。

A、转化率

B、点击率

C、复购率

D、曝光率

答案：B

21、一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可

以使得图片更明亮。（）

A、ISO、快门速度和光圈

B、色温、快门速度和光圈

C、图片大小、快门和ISO

D、焦距、快门速度和光圈

答案：A

22、以下哪项不是UDP协议的特性（）

A、提供可靠服务

B、提供无连接服务

C、提供端到端服务

D、提供全双工服务

答案：A

23、物流成本管理的前提是（）。

A、市场机制

B、物流成本计算

C、公平竞争

D、价格策略

答案：B

24、在以下跨境电商第三方平台中，对卖家要求最高的是（）。

A、eBay

B、亚马逊

C^Wish

D、全球速卖通

答案：B

25、现在去很多景点,通过手机微信扫描该景点的二维码购买门票,一分钟

就能完成支付，省去了排队的烦恼。这体现的电子商务特点是（）。

A、方便性

B、整体性

C、普遍性

D、协调性

答案：A

26、与文本签名具有相同法律效力,但作用于电子商务的法律是（）。

A、《中华人民共和国数据签名法》

B、《中华人民共和国数据电文法》

C、《中华人民共和国签名法》

D、《中华人民共和国电子签名法》

答案：D

27、以下哪个方面不能决定商品权重。（）

A、商品产出

B、商品包装

C、作弊处罚

D、商品单价

答案：D

28、自动导向搬运车系统的英文缩写是（）。

A、AS/RS

B、ABS

C、PLC

D、AGV

答案：A

29、当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）。

A、即将开始

B、加入购物车

C、立即购买

D、交易关闭

答案：A

30、（）指访问淘宝店铺或者产品不同IP地址的人数。

A、UR

B、UN

C、UM

D、UV

答案：D

31、共享Internet上的信息是电子商务流程中最基本的环节。下列属于该

环节的是（）。

A、赶集网在公交车上做车体广告

B、小刚利用Photoshop对商品图片进行美化加工

C、快递小哥将商品送达用户

D、小米手机在其官方微信公众号上发布新款手机资讯

答案：D

32、中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷，可应用下列哪种机械？（）

A、气力输送机

B、振动式输送机

C、刮板式输送机

D、板式输送机

答案：A

33、中国邮政小包非圆筒货物:长+宽+高不超过（），单边长度不超过（）。

A、100cm60cm

B、90cm50cm

C、100cm50cm

D、90cm60cm

答案：D

34、下列关于货架说法不正确的是（）。

A、旋转式货架拣货路线短，拣货效率高，便于库存管

B、移动或货架可节省通道面积,有普通商品货架和移动或托盘货架两种类

型

C、旋转或货架于单一大批量物品的存取，易管理,投资少

D、重力或货架的优点是保证货物的先进先出，空间利用率极高、进出货时

叉车或巷道堆垛机行程最短

答案：A

35、不属于电子商务在交易过程中的“四流”结合的是（）。

A、信息流

B、物流

C、商流

D、服务流

答案：D

36、支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指（）。

A、交易手续费

B、邮费

C、配件费用

D、工本费

答案：B

37、网络营销是电子商务的（）。

A、中级阶段二、多项选择题

B、高级阶段

C、基础

D、经营模式

答案：C

38、020是（）的缩写。

A、onlinetoonline

B、offlinetoonline

C、offlinetooffline

D>onlinetooffline

答案：D

39、某卖家,先在淘宝上开店,现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。

店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是

A、这样是允许的

B、这样是侵犯淘宝商标或其它权益的,在未经允许的情况下是不行的

C、这样是不允许的，需要把皇冠二字去掉

D、以上都不是

答案：B

40、SE0是指（）。

A、搜索引擎优化

B、搜索引擎营销

C、搜索引擎友好

D、搜索引擎作弊

答案：A

41、“诚信”的特征包括（）。

A、通识性、简约性、价值性、资源性

B、通达性、知识性、破损性、对等性

C、适宜性、差异性、契约性、功利性

D、通识性、智慧性、止损性、资质性

答案：D

42、下列关于商品描述质量的说法不正确的是（）

A、商品描述会影响商品排名和店铺信誉

B、商品描述完整准确可以提高商品描述质量

C、平台倾向于能够提供详情页与主图清晰美观的卖家

D、商品描述质量主要包括标题和详情页的描述质量

答案：D

43、某轮胎厂在“百度知道”平台,针对网友提出的轮胎问题进行细心解答,

提高了网友对其轮胎的认同度,使多数网友成为企业客户。这体现了（）。

A、电子商务将带来一个全新的金融业

B、电子商务改变了市场商务活动的方式

C、电子商务给新行业的出现带来了机会

D、电子商务改变了企业的生产方式

答案：B

44、我国社会主义职业道德的核心是（）。

A、为人民服务

B、人人为我，我为人人

C、人道主义

D、以人为本

答案：B

45、演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）。

A、心理定价

B、地区定价

C、差别定价

D、折扣定价

答案：C

46、顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

A、信息

B、服务产品组合

C、商品本身

D、有形产品

答案：A

47、发出“直播平台自律白皮书”的平台不包括（）。

A、看点直播

B、抖音

C、西瓜视频

D、今日头条

答案：A

48、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进

行交易的行为会被扣除几分？（）

A、6分

B、10

C、12分

D、以上都不正确

答案：A

49、WWW客户与WWW服务器之间的信息传输使用的协议为（）。

A、http

B、HTML

C、IMAP

D、SMTP

答案：A

50、为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）。

A、产品服务

B、客户服务

C、质量服务

D、物流服务

答案：B

51、淘宝网上信用等级达到（）时为1钻好评。

A、10000

B、10001

C、251

D、250

答案：C

52、目前行业内并没有对关键词的类别划分形成统一标准，但在主流搜索引

擎中常见的关键词类型一般不包括（）。

A、品牌词

B、核心词

C、属性词

D、长尾词

答案：D

53、办公管理费属于（）的物流成本的构成。

A、制造企业

B、流通企业

C、工商企业

D、第三方物流企业

答案：A

54、淘宝直通车以什么形式出现？（）

A、图片+文字

B、图片

C、视频

D、文字

答案：A

55、（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。

A、HTTP

B、TCP/IP

C、SET

D、SSL

答案：C

56、影响企业电子商务运行的重要力量和因素是（）o

A、认证中心

B、电子商务环境

C、商家的服务器

D、EDI

答案：B

57、以下网络应用中不属于Web应用的是（）

A、博客

B、电子商务

C、域名解析

D、电子政务

答案：C

58、下列说法不正确的是（）。

A、集装单元化是物流系统的核心内容和主要方式

B、集装单元化的实质是要形成集装单元化系列，既由货物单元、集装器具、

物料搬运技装备设备和输送设备等组成的系统

C、集装单元化适合于小批量、短距离输送的物资理的现代科学技术

D、集装既是一种包装形式，又是一种运输或储形式。

答案：C

59、以下不属于信息流推广中落地页策略的是（）

A、盲选法

B、因素分析法

C、FBA创意法

D、A/B/N测试法

答案：C

60、在制定信息流推广策略之前,我们需要对推广目标进行分析,主要不包

括哪个方面（）

A、产品分析

B、人群分析

C、渠道分析

D、落地页分析

答案：D

61、人们口中常说的H5,描述正确的是（）

A、H5是指超文本标记语言，“超文本”页面内可以包含图片、链接，甚至

音乐、程序等非文字元素

B、HTML是一种编程语言，而不是一种标记语言markuplanguage

C、人们口中的H5,就是Html的一个版本

D、HTML5本身并就是一门是技术，因此也涉及性能问题

答案：AC

62、下列选项中哪些是二维码营销的劣势（）

A、对设备及网络环境要求高

B、用户教育成本高

C、二维码图形不能直接识读，消费者难以记忆

D、展现方式多样化

答案：ABC

63、随着通讯与互联网技术的快速发展，电子商务将向（）方向发展。

A、物联网

B、云计算

C、移动电子商务

D、大数据

答案：ABCD

64、移动互联网营销是整体解决方案，它包括多种形式如（）。

A、短信、彩信

B、Banner广告、插屏广告

C、全屏广告、二维码

D、H5互动广告、流媒体

答案：ABCD

65、近年来农村电商的概念给常火热，但是农产品电商化的道路却异常曲折。

根本问题在于，中国的农产品卖不出价格。那么问题来了，如何把农产品卖出LV

逼格？（）

A、设计包裹,能够让顾客唱瑟拍照

B,logo上拟物化,要知道大佬的logo都有一个小动物

C、学会给产品编故事

D、做好定位，取一个朗朗上口的名字，搞一个厉害的口号

答案：ABCD

66、移动互联网状态下,粉丝经济日渐蓬勃，只要有足够的粉丝，即便你卖的

是锤子也一样可以销路不愁。但概念炒作带来的弊端便是界定不清。用户群多

并不代表就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎还有贴吧上，很多用户量很大的版面、

群组与粉丝毫无关联,只是普通的话题聚集。区分普通的社区经济与粉丝经济最

大的特征在于：（）

A、普通社区的交流或消费驱动力则是以情感为主

B、粉丝经济互动以功能为主，感情为辅

C、粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主

D、普通社区互动以功能为主，感情为辅

答案：CD

67、关于电子商务的发展趋势，以下理解正确的是（）。

A、电子商务中移动购物将成为趋势,并且取代传统的PC端购物

B、电子商务的发展更加深入化，将向三四五线城市发展

C、020与LBS,二维码,SNS结合,将更加深入发展

D、大数据云计算等先进技术的应用会助力电子商务发展，使其更加精准化。

答案：BCD

68、客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系，下面说法中正确的是（）。

A、客户满意度越高,客户忠诚度就高,它们是线性的关系

B、客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化

C、客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上

D、客户满意度不一定导致客户的忠诚

答案：CD

69、下面属于物流的基本功能的是（）。

A、制造

B、配送

C、运输

D、储存

答案：BCD

70、网页中包含的基本元素有（）。

A、超链接

B、脚本程序

C、多媒体元素

D、文本元素

答案：ABCD

71、在跨境电商行业中，消费者大部分是静默下单,基本不与客服人员进行

任何形式的联系,大大减少了工作量。（）

A、正确

B、错误

答案：A

72、考虑到买家阅读习惯，标题中的关键词应该前置。（）

A、正确

B、错误

答案：A

73、速卖通平台中产品搜索排名系统判断商品是否与买家搜索词相关时,主

要参考的内容包括标题、类目、属性等。（）

A、正确

B、错误

答案：A

74、货主企业的物流的成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流

成本。（）

A、正确

B、错误

答案：B

75、连锁经营企业属于商品流通企业。（）

A、正确

B、错误

答案：A

76、020的全称为OfflinetoOnline,即将线下的商务机会与互联网结合,

让互联网成为线下交易的平台。（）

A、正确

B、错误

答案：B

77、在线交易的主要风险是产品问题。（）

A、正确

B、错误

答案：B

78、物流成本核算是物流成本管理的中心环节。（）

A、正确

B、错误

答案：B

79、狭义的电子商务用ElectronicBusiness表示，广义的电子商务用

ElectronicCommerce表示。（）

A、正确

B、错误

答案：B

80、速卖通的不法获利规则是指卖家违反速卖通规则,涉嫌侵犯他人财产权

或其他合法权益的行为。（）

A、正确

B、错误

答案：A

81、商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。（）

A、正确

B、错误

答案：B

82、中国邮政小包可以寄递文件。（）

A、正确

B、错误

答案：B

83、网站的速度是影响浏览者耐心的关键因素。（）

A、正确

B、错误

答案：A

84、合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。（）

A、正确

B、错误

答案：A

85、互联网是网络营销的媒体。（）

A、正确

B、错误

答案：A

86、Wish平台提供产品比价功能。（）

A、正确

B、错误

答案：B

87、物流客户服务表现为一种经营理念。（）

A、正确

B、错误

答案：A

88、聚划算竞拍团的竞拍模式为明拍模式，出价最高的商家可获得坑位。（

A、正确

B、错误

答案：B

89、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。（）

A、正确

B、错误

答案：B

90、每个客户可用一个邮箱和手机号码注册多个微博ID。（）

A、正确

B、错误

答案：B

91、对盲从型的买家，应对技巧就是:我是您最诚实而热情的朋友。（）

A、正确

B、错误

答案：B

92、全域搜索的展示形式是在显著位置展示创意图、创意标题、价格、销

量，并在展现位置打上掌柜热卖标识。（）

A、正确

B、错误

答案：A

93、密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时,能

帮你更安全快捷的取回。（）

A、正确

B、错误

答案：A

94、爆款一般具有销量高、价格低、人气高等特点，是店铺的明星产品。

（）

A、正确

B、错误

答案：A

95、具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者。（）

A、正确

B、错误