信息技术软件升级服务合同(2024版)

信息技术软件升级服务合同(2024版)本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1软件升级服务范围2.2软件升级目标版本2.3服务不包括的项目第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间及地点第五条服务费用5.1服务费用金额5.2支付方式和支付时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点及适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更方式9.3合同终止条件及后果第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的完整性与可分割性10.3合同的适用法律第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条双方签字盖章第十三条合同附件13.1软件升级方案13.2培训资料13.3其他相关文件第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1软件升级服务范围：乙方根据甲方的实际需求，对甲方使用的信息技术软件进行升级，以满足甲方业务发展的需要。具体升级范围包括但不限于：系统性能优化、功能增强、界面调整、安全性能提升等。2.2软件升级目标版本：乙方将甲方使用的信息技术软件升级至_____________版本。2.3服务不包括的项目：乙方不负责对甲方硬件设备、网络环境、其他非乙方提供的软件系统进行升级或维护。第三条服务时间3.1服务开始时间：双方约定的服务开始日期，即本合同签字盖章之日起。3.2服务结束时间：乙方完成软件升级并经甲方验收合格之日。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围：乙方在软件升级过程中，为甲方提供必要的技术支持，确保甲方在软件升级过程中的问题得到及时解决。技术支持包括但不限于：问题诊断、解决方案提供、系统调试等。4.2培训内容：乙方针对甲方使用的信息技术软件新版本，提供一次免费的培训，培训内容包括：软件新功能介绍、操作演示、常见问题解答等。4.3培训时间及地点：双方协商确定。第五条服务费用5.1服务费用金额：根据双方协商，乙方提供软件升级服务的总费用为人民币____________元整（大写：__________________________元整）。5.2支付方式和支付时间：甲方在本合同签字盖章后五个工作日内，向乙方支付上述服务费用。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：账户名称：_____________开户银行：_____________银行账号：_____________第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自本合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1违约行为：（1）乙方未按照约定时间完成软件升级的；（2）乙方提供的软件升级服务未达到约定的技术标准的；（3）甲方未按照约定时间支付服务费用的。7.2违约责任承担方式：（1）乙方逾期完成软件升级的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×日违约金金额（日违约金金额为本合同服务费用的千分之一）；（2）乙方提供的软件升级服务未达到约定技术标准的，乙方应负责免费修复或提供补丁程序，直至达到约定技术标准；（3）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期天数×日滞纳金金额（日滞纳金金额为本合同服务费用的千分之一）。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点及适用法律：本合同签订地人民法院具有管辖权，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更方式：合同履行过程中，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更，并以书面形式签订补充协议。9.3合同终止条件及后果：（1）双方协商一致解除合同的；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益的；（3）因不可抗力导致合同无法履行的；（4）法律、法规规定的其他终止条件。合同终止后，乙方应按照约定向甲方提供必要的技术支持，直至甲方完全掌握新版本软件的使用。第十条一般条款10.1通知与送达：双方之间的通知、声明、同意、批准、异议等，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.2合同的完整性与可分割性：本合同各项条款构成完整协议，如任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3合同的适用法律：本合同受中华人民共和国法律管辖，按中华人民共和国法律解释。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在软件升级过程中，对特定功能进行优化，以满足甲方的业务需求。具体要求如下：（1）优化功能一：____________________________________________；（2）优化功能二：____________________________________________；（3）优化功能三：____________________________________________。11.2乙方特殊承诺：乙方承诺在软件升级过程中，严格按照甲方的要求进行操作，确保软件升级的质量和稳定性。第十二条双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1软件升级方案：详细描述乙方如何进行软件升级，包括技术路线、实施步骤、时间安排等。13.2培训资料：包括培训课程安排、培训教材、培训讲师介绍等。13.3其他相关文件：包括但不限于双方之间的往来邮件、会议纪要、技术交流记录等。第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容：（1）乙方在软件升级过程中，应确保甲方业务不受影响；（2）甲方应提供必要的工作条件，包括人员配合、设备支持等；（3）双方应共同维护软件升级过程中的信息安全，防止信息泄露。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件升级方案详细要求和说明：此附件应详细描述乙方如何进行软件升级，包括技术路线、实施步骤、时间安排等。方案应明确升级过程中的关键里程碑，以及如何确保甲方业务在升级过程中的正常运行。附件二：培训资料详细要求和说明：此附件应包括培训课程安排、培训教材、培训讲师介绍等。培训资料应针对新版本软件的功能和操作进行详细讲解，以确保甲方人员能够熟练使用新软件。附件三：其他相关文件说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成软件升级。2.乙方提供的软件升级服务未达到约定的技术标准。3.甲方未按照约定时间支付服务费用。违约责任认定标准：1.乙方逾期完成软件升级的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×日违约金金额（日违约金金额为本合同服务费用的千分之一）。2.乙方提供的软件升级服务未达到约定技术标准的，乙方应负责免费修复或提供补丁程序，直至达到约定技术标准。3.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期天数×日滞纳金金额（日滞纳金金额为本合同服务费用的千分之一）。示例说明：如果乙方延迟了10天完成软件升级，那么乙方向甲方支付的违约金为：10天×日违约金金额=10×服务费用千分之一。说明三：法律名词及解释：1.信息技术：指利用计算机、网络、通信等技术，进行信息处理、传输、存储和检索的各种技术。2.软件升级：指对现有软件进行更新，以修复已知问题、增加新功能、提高性能等。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.