高效外卖配送服务合同（2024年度）

高效外卖配送服务合同（2024年度）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（客户）1.2乙方（服务提供商）1.3甲方订单1.4高效外卖配送服务第二条服务内容2.1配送范围2.2配送时间2.3配送费用2.4特殊订单处理第三条服务标准3.1配送员要求3.2配送工具3.3食品安全标准3.4服务质量保障第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4乙方服务费用结算周期第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜第十一条合同的生效11.1合同签署11.2合同生效日期11.3合同副本第十二条附加条款12.1甲方特殊要求12.2乙方服务承诺12.3其他双方约定的内容第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效时间第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修订历史14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（客户）：指与乙方签订本合同，并按照合同约定接受乙方提供服务的个人或单位。1.2乙方（服务提供商）：指与甲方签订本合同，并根据甲方订单提供高效外卖配送服务的个人或单位。1.3甲方订单：指甲方通过乙方平台或电话等方式提交的，要求乙方提供配送服务的具体订单。1.4高效外卖配送服务：指乙方按照甲方订单要求，将外卖食品安全、及时、准确地送达甲方指定地点的服务。第二条服务内容2.1配送范围：乙方向甲方提供的配送服务范围包括但不限于城市市区、郊区、乡镇等。具体配送范围由双方在合同附件中明确。2.2配送时间：乙方应在甲方订单中约定的时间内完成配送。如无特殊约定，城市市区内的配送时间不超过30分钟，郊区、乡镇的配送时间不超过1小时。2.3配送费用：乙方向甲方提供的配送服务费用根据配送距离、时间、订单金额等因素确定。具体费用标准由双方在合同附件中明确。2.4特殊订单处理：对于甲方提交的涉及鲜活易腐、易损、大件等特殊物品的订单，乙方应在接到订单后及时与甲方沟通，并根据实际情况决定是否接受配送。如乙方接受配送，应采取相应措施确保物品安全。第三条服务标准3.2配送工具：乙方应使用符合国家安全标准的配送工具，并确保配送工具的安全、整洁。3.3食品安全标准：乙方在配送过程中应确保食品的安全、卫生，防止食品变质、污染。如甲方对食品有特殊要求，乙方应予以满足。3.4服务质量保障：乙方应建立健全服务质量保障体系，对甲方的投诉和反馈及时进行处理，确保甲方权益。第四条服务费用4.1服务费用计算：乙方根据甲方订单的具体情况，按照合同附件中约定的费用标准计算服务费用。4.2费用支付方式：甲方应在乙方配送服务完成后，按照双方约定的支付方式支付服务费用。4.3费用调整机制：双方可以根据市场情况、成本变化等因素，在合同期内对服务费用进行调整。调整方式及时间由双方在合同附件中明确。4.4乙方服务费用结算周期：乙方应在每个合同周期结束后10个工作日内，向甲方支付上一个周期内的事宜。第五条合同期限5.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。5.3合同续约条款：双方可以在合同期满前30日内，协商续约事宜。如双方同意续约，应签订书面续约协议。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付服务费用，或未按照约定提供订单信息等，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。6.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供配送服务，或未按照约定标准提供服务质量，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付合同金额20%的违约金，作为赔偿。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、订单信息、价格政策等。8.2保密期限：本合同项下的保密信息自知悉之日起，延续至合同终止或履行完毕后五年。8.3泄露后果：一方违反本保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的直接损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任。9.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。受影响方应根据情况采取措施减轻损失。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等情况，合同即告终止。10.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将未结算的费用处理完毕。双方应对合同终止后的相关事宜达成一致，并签订书面协议。第十一条合同的生效11.1合同签署：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。11.3合同副本：双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第十二条附加条款12.1甲方特殊要求：甲方可以根据实际需要，向乙方提出特殊要求。乙方应根据实际情况，决定是否接受甲方特殊要求。12.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供服务，并保障服务质量。12.3其他双方约定的内容：双方可以根据实际情况，在合同中约定其他条款，以满足双方的需求。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。13.2送达地址：双方在合同中约定具体的送达地址。13.3通知生效时间：通知自发送之日起生效。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括合同费用标准、配送范围、服务承诺等具体内容。14.2合同修订历史：本合同的修订历史应记录在合同副本中。14.3双方签字盖章：本合同一式两份，双方签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同费用标准详细列出乙方提供配送服务所需支付的费用标准，包括但不限于配送费用计算公式、起步价、距离费用、时间费用、特殊订单费用等。附件二：配送范围详细列出乙方提供配送服务的配送范围，包括城市市区、郊区、乡镇等，并具体标明配送区域的界限。附件三：服务承诺详细列出乙方对服务质量的承诺，包括但不限于配送员要求、配送工具标准、食品安全标准、服务质量保障等。附件四：费用支付方式详细列出甲方支付乙方服务费用的支付方式，包括但不限于银行转账、、支付等。附件五：合同续约协议详细列出合同期满后双方续约的具体条款，包括但不限于续约条件、续约期限、续约费用等。附件六：特殊订单处理规定详细列出乙方对于特殊订单（如鲜活易腐、易损、大件等）的处理规定，包括但不限于接受条件、配送要求、费用计算等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.甲方未按照约定提供订单信息。3.乙方未按照合同约定提供配送服务。4.乙方未按照约定标准提供服务质量。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付合同金额20%的违约金，并赔偿因此给乙方造成的直接损失。2.乙方违约，应向甲方支付合同金额20%的违约金，并赔偿因此给甲方造成的直接损失。示例说明：若甲方未能在约定时间内支付服务费用，则构成违约。甲方应向乙方支付合同金额20%的违约金，并赔偿乙方因此产生的直接损失，如因甲方违约导致乙方无法按时收到款项而产生的利息损失等。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方签订的