停车场综合管理服务协议（2024定制版）

停车场综合管理服务协议（2024定制版）本合同目录一览1.协议范围1.1服务内容1.1.1停车场管理1.1.2停车场维护1.1.3停车场安全1.1.4客户服务1.2服务地点1.3服务时间2.双方责任2.1甲方责任2.1.1设施提供2.1.2费用支付2.1.3法规遵守2.2乙方责任2.2.1服务提供2.2.2人员培训2.2.3应急预案3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整3.4额外服务费用4.合同期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1和解6.2调解6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1生效条件7.2变更条件7.3终止条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3例外情况9.法律适用9.1适用法律9.2法律解释10.其他条款10.1不可抗力10.2联系信息10.3合同附件11.签字页11.1甲方签字11.2乙方签字12.附件A：服务详细说明12.1停车场管理流程12.2停车场维护计划12.3停车场安全标准12.4客户服务政策13.附件B：费用明细13.1服务费用明细表13.2额外服务费用计算公式14.附件C：合同续约申请表14.1续约申请表格式第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1服务内容1.1.1停车场管理乙方应负责甲方的停车场日常管理工作，包括但不限于车辆进出管理、车位使用情况监控、现场秩序维护等。1.1.2停车场维护乙方应定期对停车场进行维护，确保设施的正常运行，包括但不限于照明系统、排水系统、交通安全设施等。1.1.3停车场安全乙方应制定并执行停车场安全管理制度，保障停车场的安全，包括但不限于消防安全、反恐防爆措施、信息安全等。1.1.4客户服务乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于车辆停放指引、收费服务、投诉处理、紧急情况应对等。1.2服务地点乙方提供的服务范围仅限于甲方提供的停车场区域。1.3服务时间乙方应按照甲方要求提供24小时不间断的服务。第二条双方责任2.1甲方责任2.1.1设施提供甲方应确保停车场设施符合国家相关标准和乙方服务需求，包括但不限于车位数量、照明条件、安全设施等。2.1.2费用支付甲方应按照本协议约定的时间和方式支付乙方服务费用。2.1.3法规遵守甲方应遵守国家相关法律法规，不得要求乙方从事违法活动。2.2乙方责任2.2.1服务提供乙方应按照本协议约定提供服务，并保证服务质量。2.2.2人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和效率。2.2.3应急预案乙方应制定应急预案，应对停车场可能发生的突发事件，确保停车场秩序和人员安全。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），按月支付。3.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订补充协议。3.4额外服务费用乙方提供额外服务，甲方应按实际发生费用支付乙方。第四条合同期限4.1起始日期本协议自双方签字之日起生效。4.2终止日期本协议有效期为____年，自起始日期起计算。4.3续约条款合同到期前，双方可协商续约，续约条款在本协议第七条另行约定。第五条违约责任5.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。5.2乙方违约乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。第六条争议解决6.1和解双方发生争议时，应通过友好协商解决。6.2调解协商不成时，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径调解不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容除非本协议另有约定，乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或乙方通过合法途径获取的信息。8.2保密期限乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。8.3例外情况（1）法律要求披露；（2）法院或行政机关命令披露；（3）第三方权利要求要求披露；（4）行业标准或规范要求披露；（5）为保护乙方合法权益，经乙方合理判断，需要披露。第九条法律适用9.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释本协议条款的解释应遵循合同文件的通常含义，不偏离各条款的基本目的和意图。第十条其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本协议的义务，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或修改本协议。10.2联系信息双方的联系信息（如地址、电话、电子邮件等）如有变更，应立即通知对方。10.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一条签字页本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议立即生效。第十二条附件A：服务详细说明12.1停车场管理流程详细描述停车场管理的步骤、标准和操作规范。12.2停车场维护计划列出停车场定期维护的项目、周期、标准和责任人。12.3停车场安全标准明确停车场安全管理的各项标准和要求，包括消防安全、反恐防爆等。12.4客户服务政策阐述客户服务的原则、内容和方法，包括投诉处理、紧急情况应对等。第十三条附件B：费用明细13.1服务费用明细表详细列出服务费用的构成项目、计算方式和支付标准。13.2额外服务费用计算公式提供额外服务费用的计算公式和示例。第十四条附件C：合同续约申请表提供合同续约申请表的格式，供双方在合同到期时使用。本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同到期或双方另有约定终止。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务详细说明附件A.1停车场管理流程附件A.2停车场维护计划附件A.3停车场安全标准附件A.4客户服务政策附件B：费用明细附件B.1服务费用明细表附件B.2额外服务费用计算公式附件C：合同续约申请表详细要求和附件说明：附件A：服务详细说明附件A.1停车场管理流程本附件详细描述停车场管理的步骤、标准和操作规范，包括但不限于车辆进出管理、车位分配、现场秩序维护等。附件A.2停车场维护计划本附件列出停车场定期维护的项目、周期、标准和责任人，包括但不限于照明系统、排水系统、交通安全设施的检查和保养。附件A.3停车场安全标准本附件明确停车场安全管理的各项标准和要求，包括消防安全、反恐防爆、信息安全等，并提供相应的安全管理措施。附件A.4客户服务政策本附件阐述客户服务的原则、内容和方法，包括投诉处理、紧急情况应对、客户咨询服务等。附件B：费用明细附件B.1服务费用明细表本附件详细列出服务费用的构成项目、计算方式和支付标准，包括但不限于基本服务费用、额外服务费用等。附件B.2额外服务费用计算公式本附件提供额外服务费用的计算公式和示例，用于计算因乙方提供额外服务而产生的费用。附件C：合同续约申请表本附件提供合同续约申请表的格式，供双方在合同到期时使用，包括续约申请、续约期限等栏目。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间和方式支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.甲方违反法律法规或本合同的约定，要求乙方从事违法活动。4.乙方未按约定进行停车场维护或维护不符合约定的标准。5.乙方未制定或未执行应急预案，导致停车场发生突发事件。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间和方式支付服务费用，应支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准，乙方应支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。3.甲方违反法律法规或本合同的约定，要求乙方从事违法活动，甲方应承担相应的法律责任。4.乙方未按约定进行停车场维护或维护不符合约定的标准，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿因维护不当导致的损失。5.乙方未制定或未执行应急预案，导致停车场发生突发事件，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿因突发事件导致的损失。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为本协议约定的服务费用总额的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克