《跨境电子商务（第2版）》高职全套教学课件

《跨境电子商务》项目一跨境电子商务认知

全套可编辑PPT课件项目1跨境电子商务.pptx项目2跨境店铺开设.pptx项目3跨境店铺装修.pptx项目4-跨境店铺日常管理与优化.pptx项目5跨境店铺营销推广.pptx项目6跨境物流与海外仓.pptx项目7跨境电商客服.pptx项目8跨境电商支付与财务管理.pptxContentsPage目录页—2

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任务1认识跨境电子商务任务2跨境电子商务国际环境与发展现状全套可编辑PPT课件ContentsPage目录页—3

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任务1认识跨境电子商务1.1.1跨境电子商务的概念与特征1.1.2跨境电子商务的模式任务2跨境电子商务国际环境与发展现状1.2.1欧、美、亚典型国家跨境电商发展概况1.2.2我国跨境电商发展环境和现状1.2.3中国卖家使用较多的跨境电商平台全套可编辑PPT课件1.1认识跨境电子商务全套可编辑PPT课件狭义跨境电商1.1.1跨境电子商务的概念与特征CB出口进口广义跨境电商1.跨境电子商务的概念全套可编辑PPT课件在加速发展跨境电子商务的大背景下传统的企业涉足跨境电子商务有什么样的优势和劣势？又面临着怎样的机遇和挑战呢？1.1.1跨境电子商务的概念与特征无形性匿名性快速演进2.跨境电子商务的特征1.1.2跨境电子商务的模式经营模式平台型自营型跨境B2B（出口）阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源网、敦煌网

跨境B2B（进口）1688.com、海带网

跨境电商零售（出口）速卖通、eBay、Amazon、Shopee、Lazada、Temu、Ozon、CoupangSHEIN、棒谷、兰亭集势、万兴、Gearbest跨境电商零售（进口）天猫国际、淘宝全球购、洋码头京东全球购、小红书1.1.2跨境电子商务的模式1.海外代购模式1.1.2跨境电子商务的模式2.直发、直运平台模式1.1.2跨境电子商务的模式3.自营电商1.2.1欧洲、北美洲、亚洲典型市场跨境电子商务的发展概况

欧洲跨境电子商务市场西欧是欧洲最发达的电子商务市场；东欧电子商务业务增长最快。北美洲跨境电子商务市场美国是世界上最大经济体，也是世界第二大电子商务市场；北美洲南部和加勒比海地区网购发展势头迅猛。亚洲跨境电子商务市场中国是世界第一大电子商务市场；日本、韩国海淘网购者众多；印度是全球唯一还在快速增长的市场。1.2.2我国跨境电商发展环境和现状1.2.2我国跨境电商发展环境和现状通过跨境网络购物实践，能够熟练描述跨境购物流程，能够比较分析跨境网络购物与传统购物的优劣势，加深对跨境电子商务概念及特点的感性认识。体验跨境网络购物请体验一次美国亚马逊网上购物，以文字配截图形式记录操作过程，并回答下列问题：（1）用框图描述美国亚马逊网的交易流程。（2）美国亚马逊网提供了哪些支付方式和配送方式？在交易中你选择的是什么支付方式和配送方式？说明选择理由。（3）在此次交易中，你体会到美国亚马逊网络购物与传统购物比较具有哪些优势与劣势？《跨境电子商务》项目二跨境店铺开设

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任务1开设店铺任务2商品发布与管理ContentsPage目录页—20

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任务1开设店铺2.1.1注册帐号2.1.2进行企业认证2.1.3在线考试任务2商品发布与管理2.2.1商品发布与上架2.2.2运费模版的设置2.1开设店铺项目导图2.1开设店铺速卖通入驻流程2.1开设店铺速卖通店铺类型及相关要求2.1.1注册帐号2.2商品的发布与管理速卖通发布产品界面2.2商品的发布流程2.2.1商品发布与上架优秀案例2.2.1商品发布与上架制作详情页2.2.1商品发布与上架关联营销图2.2.1商品发布与上架产品广告图产品实拍图2.2.1商品发布与上架店铺信息图2.2.2运费模版的设置1.新手运费模版2.2.2运费模版的设置1.新手运费模版2.2.2运费模版的设置—新建运费模版

请体验一次跨境电商（Shopee/Ozon/Coupang/Wish）平台上发布产品，以文字配截图形式记录操作过程，并回答下列问题：（1）用框图描述平台的交易流程。（2）该平台提供了哪些支付方式和配送方式？

（3）该平台是如何设置运费模版的？如何请根据需求设置运费模版？《跨境电子商务》项目三店铺装修

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任务1设计店铺布局任务2装修店铺ContentsPage目录页—41

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任务1设计店铺布局3.1.1布局店铺结构3.1.2设计产品详情页3.1.3设计产品主图任务2装修店铺3.2.1店铺装修的基础操作3.2.2店铺装修第三方模块的操作项目导图3.1.1布局店铺结构1.速卖通基础页面布局元素(1)-1简约版店招(1)-2多功能版店招3.1.1布局店铺结构(2)-1店铺自主活动海报(2)-2节日海报

(2)-3上新海报3.1.1布局店铺结构(3)主推分类3.1.1布局店铺结构（5）分类标题、分类海报和分类商品列表3.1.1布局店铺结构（6）页尾3.1.1布局店铺结构3.1.1布局店铺结构（1）主次分明、中心突出（2）区域划分明确（3）简洁与一致性（4）布局饱满，应有尽有3.1.2设计产品详情页1.商品详情页模块布局3.1.2设计产品详情页焦点图商品细节展示2.商品详情页内容策划要点3.1.3设计产品主图1.商品主图规范800*8002-1.白底主图2-2.边框主图2-3.背景主图3-1.运动鞋主图3-2.主图的丰富细节3.2.1店铺装修基础操作1、登录店铺装修页面2、装修按钮下拉菜单3、4种配色样式选择3.2.1店铺装修基础操作2.店招板块3.2.1店铺装修基础操作

图片轮播板块参数设置

图片轮播板块案例一

图片轮播板块案例二3.图片轮播板块3.2.1店铺装修基础操作4.商品推荐板块5.自定义内容区3.2.2店铺装修第三方模块操作模块管理进入装修市场3.2.2店铺装修第三方模块操作手动添加功能店招调整导航栏样式1.功能店招店招内容设置新增栏目调整参数3.2.2店铺装修第三方模块操作2.全屏海报参数设置3.2.2店铺装修第三方模块操作广告墙案例一广告墙案例二3.广告墙3.2.2店铺装修第三方模块操作分类导航效果4.分类导航第三方板块中自定义模块的设置产品信息模块的两种选择关联产品模块自定义模块（1）若要将“彩笔”的产品主图改成边框主图，应如何设计才能吸引买家眼球？（2）若卖家要用产品“彩笔”报名促销活动，则产品主图该如何设计能引导更多点击转化？《跨境电子商务》项目四店铺日常管理与优化

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任务1速卖通后台基本功能及设置任务2数据化运营ContentsPage目录页—69

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任务1速卖通后台基本功能及设置4.1.1卖家后台4.1.2产品管理4.1.3交易管理4.1.5店铺表现与商铺管理4.1.6经营表现项目导图4.1.1卖家后台“我的速卖通”1.PC端登录（1）PC端登录入口有两个：速卖通卖家首页/和速卖通买家首页/。（2）来到PC登陆录界面，输入登录名、登录密码，点击“登录”。速卖通卖家首页

速卖通买家首页4.1.1卖家后台“我的速卖通”2.PC端卖家后台首页（1）下载APP（2）App的功能和界面4.1.2产品管理产品管理界面①产品信息②货源中心③模板管理④诊断中心⑤人工翻译平台⑥卖家商品共建管理⑦淘宝产品代销⑧管理订单通知⑨产品所处的状态4.1.3交易管理交易管理界面①交易核心区域②管理订单③物流服务④资金账户管理⑤退税服务⑥交易评价4.1.4店铺表现与商铺管理店铺表现与店铺管理界面（1）店铺表现包括卖家服务分和商品服务分。（2）商铺管理包括店铺资产管理、店铺装修及管理、商铺贸易通管理。4.1.4店铺表现与商铺管理店铺表现之卖家服务分4.1.4店铺表现与商铺管理店铺表现之商品服务分4.1.4店铺表现与商铺管理商铺管理之店铺资产管理构成店铺名称的字符数应当大于等于4，小于等于64。且只能包含“英文字母（a-z或A-Z）”、“阿拉伯数字（0-9）”、“空格或标点符号”，并且“空格或标点符号”不能出现在店铺名称的首部或尾部。4.1.5经营表现“经营表现”反馈店铺的处罚情况，包括违规的类别（知识产权禁限售违规、交易违规和商品信息质量违规）、时间和扣分分值店铺处罚4.1.5经营表现“经营表现”反馈店铺的处罚情况，包括违规的类别（知识产权禁限售违规、交易违规和商品信息质量违规）、时间和扣分分值店铺违规明细ContentsPage目录页—81

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任务2数据化运营4.2.1数据化选品4.2.2商品与店铺数据分析4.2.3产品与店铺优化4.2.1数据化选品1)选品是什么？选品就是结合跨境贸易环境、平台的情况、卖家的情况和买家的情况，选择自己店铺要经营的行业及具体类目之下的产品。2)选品的重要性选品是解决你卖什么的问题，因此就决定了你的目标客户群、销售渠道、竞争对手、盈利能力和投入产出。选对产品对产品本身的销售乃至店铺的成长至关重要。3)选品的原则基础知识4)选品的渠道和方法站内选品和站外选品，本节重点介绍站内选品中通过“数据纵横”工具进行分析的“数据化选品”。4.2.1数据化选品1)行业选品目前，速卖通平台首页呈现出13大类27个一级行业类目363个二级行业类目，以及更细分的三级类目，当然随着平台的发展变化，数据仍在变动之中。1.站内选品

4.2.1数据化选品1）

行业选品“生意参谋”1.站内选品

4.2.1数据化选品1）

行业选品“生意参谋”-“行业情报”-行业概况-行业数据1.站内选品

4.2.1数据化选品1）

行业选品“生意参谋”-“行业情报”-行业概况-行业趋势1.站内选品

4.2.1数据化选品1）

行业选品“生意参谋”-“行业情报”-行业概况-行业国家分布1.站内选品

4.2.1数据化选品1）

行业选品“生意参谋”-“行业情报”-蓝海行业1.站内选品

4.2.1数据化选品2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-热销1.站内选品

选品专家有3个板块：“热销、热搜和潮流资讯”。“热销”代表卖家的角度，统计的是卖家发布产品的信息；“热搜”代表买家的角度，统计的是买家搜索产品的信息。4.2.1数据化选品

（1）选择研究范围选择某一级行业，以“服装/服饰配件”为例，然后确定研究的范围（全球或某一具体国家）和时间段（最近1天/7天/30天）。（2）直观看图（圈的大小、颜色）分析确定好研究范围后，可直观地看出此行业下哪些产品的销量大、竞争小。（3）下载数据并分析2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-热销1.站内选品4.2.1数据化选品

（3）下载数据并分析（具体步骤见实训1）①成交指数②浏览-支付转化率排名③竞争指数2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-热销1.站内选品4.2.1数据化选品2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-热搜1.站内选品

（1）选择研究范围（2）直观看图分析4.2.1数据化选品

（3）下载数据并分析①搜索指数②搜索人气③浏览-支付转化率排名④竞争指数2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-热搜1.站内选品4.2.1数据化选品

综合“热销”和“热搜”数据，确定Top产品词2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-热搜1.站内选品4.2.1数据化选品

“潮流资讯”是平台结合目前的流行热点，通过招商形式推动有一定供应能力和市场敏锐度的卖家，开发具有相关流行元素、特征、描述、关键词、图片的系列商品，助其快速成长。2）确定产品词“生意参谋”-“选品专家”-潮流资讯1.站内选品4.2.1数据化选品3）确定产品属性“生意参谋”-“选品专家”-热销属性

见实训1，利用Excel的数据透视图表分析功能①将“成交指数”列的数据转换为数字格式②选中表格，③点击插入-创建数据透视图表，④确定表格的行和列，⑤勾选“属性名”、“属性值”和“成交指数”作为报表字段，⑥查看每一属性名下对应成交指数最高的属性值1.站内选品4.2.1数据化选品

利用Excel的数据透视图表进行分析：①将“成交指数”列的数据转换为数字格式②选中表格，③点击插入-创建数据透视图表，④确定表格的行和列，⑤勾选“属性名”、“属性值”和“成交指数”作为报表字段，⑥查看每一属性名下对应成交指数最高的属性值3）确定产品属性“生意参谋”-“选品专家”-热销属性1.站内选品4.2.1数据化选品

1）谷歌趋势分析使用谷歌趋势，了解“swimwear”相关搜索信息。2.站外选品4.2.1数据化选品

3）KeywordSpy打开KeywordSpy，在输入框中输入想要查询的关键词。例如，输入“clothing”，选择“Keywords”选项，选择查询的目标国家，单击“Search”按钮，如图所示。2.站外选品4.2.2商品与店铺数据分析1.商品表现数据分析

4.2.2商品与店铺数据分析

1）商品效果排行①搜索曝光量②商品页浏览量③商品页访客数④浏览-下单转化率⑤搜索点击率⑥平均停留时长⑦加购物车/收藏次数⑧加购物车/收藏人数⑨下单/支付买家数⑩下单/支付订单数⑪支付金额⑫风控订单数和金额⑬退款订单数和金额1.商品表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

2）商品来源分析1.商品表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

2）商品来源分析

流量来源1.商品表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

2）商品来源分析

流量去向①到下单页面：用户访问该商品页面后，点击了“立刻购买”按钮。②到购物车：用户访问该商品页面后，跳转到“购物车”页面。③到收藏夹：用户访问该商品页面后，跳转到“wishlist”页面。④到店铺其他商品页：用户访问该商品页面后，点击本店铺的其他产品页面。⑤到本店的其他页面：用户访问该商品页面后，点击了该页面中的链接，进入本店的其他页面，例如店铺首页。⑥退出本店：用户访问该商品页面后，未点击该页面中的任何链接（例如刷新或关闭该页面），或点击了该宝贝中的店外链接而离开店铺。1.商品表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

3）实时商品

此版块会展示当天有加购物车/收藏夹，被下单/支付，或浏览量大于等于3的商品1.商品表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

1）成交概况（1）商铺排名2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析1）成交概况（2）各客户端成交概况2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析1）成交概况（3）成交分布卖家可以根据“国家、平台、行业、商品、价格带、新老买家和90天购买次数”各个维度来查询指定时间段内的支付金额或支付买家数2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析1）成交概况（4）成交核心指标卖家可以选定时间段、国家来查询店铺成交的核心指标和趋势图。可供查询的指标有“搜索曝光量、店铺浏览量、店铺访客数、浏览-下单转化率”等2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

2）成交波动分析（1）分析维度2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

2）成交波动分析（2）时间段2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析

3）实时排名、实时概况、实时访客与实时营销（1）实时排名2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析3）实时排名、实时概况、实时访客与实时营销（2）实时概况2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析3）实时排名、实时概况、实时访客与实时营销（3）实时访客2.店铺表现数据分析4.2.2商品与店铺数据分析3）实时排名、实时概况、实时访客与实时营销（4）实时营销2.店铺表现数据分析4.2.3商品与店铺优化1.增加曝光量1）提高店铺活跃度

活跃度高的店铺可以获得更大的曝光机会，因此我们应做好以下几点来保持店铺的活跃度。（1）经常留意旺铺装修市场的上新模块，及时更新。（2）保持店铺每日上架新产品或按频率上架新产品。（3）保证旺旺在线时长并及时回复客户的问题和询盘。4.2.3商品与店铺优化2）避免店铺违规扣分（1）不要发布禁限售产品（2）杜绝销量炒作、虚假发货、违背承诺、恶意骚扰、不正当竞争、严重扰乱市场秩序、严重恶意超低价、不法获利等交易类违规行为。（3）发布产品时不要虚假宣传、夸大其词，以避免实物与描述不符，引起客户投诉。1.增加曝光量4.2.3商品与店铺优化3）提升卖家服务等级（1）避免成交不卖（2）降低未收到货物纠纷提起率（3）降低货不对版纠纷提起率（4）提高DSR得分，包括商品描述、卖家服务和物流服务分项评分。1.增加曝光量4.2.3商品与店铺优化4）提高产品排名（1）产品相关性（2）产品信息质量信息质量包括类目、标题、属性、详情描述、图片、价格等信息的描述质量。（3）卖家服务能力①服务响应能力②订单的执行情况③订单的纠纷、退款情况④卖家的好评率1.增加曝光量4.2.3商品与店铺优化4）提高产品排名（4）搜索作弊1.增加曝光量4.2.3商品与店铺优化4）提高产品排名（5）其它除了关注影响“搜索排序”的相关因素，卖家还可以通过优化商品上架和更新时间、设置橱窗推荐、营销活动等来提升流量。1.增加曝光量4.2.3商品与店铺优化2.提升点击率1）产品主图优化（1）图片背景

自然背景

处理背景（2）图片主体

图片主体即我们需要呈现的产品本身，呈现方式可以选择模特图、展示图、方法图、

局部图和细节图，或将不同的图有机合成，但注意不是简单拼接。重点是要突出产品

的卖点，短时间内抓住买家的眼球，吸引买家点击。4.2.3商品与店铺优化2）产品价格优化

不同的定价策略、可参考同行定价3）产品标题优化（1）标题本身的吸引力（卖点、优势、特色）（2）标题中的关键词（3）标题与主图的匹配度4）提高销量2.提升点击率4.2.3商品与店铺优化3.提升转化率1）优化详情文案（1）直白有效的描述，直指买家内心。（2）图文结合。（3）优化侧边栏，可设置客服席位、新品与销量榜、店铺二维码、多语言选择和工作时间。2）优化详情图片买家更加喜欢实物拍摄的、高质量、多角度的图片。注：严禁盗用其他卖家的图片，这样做不但会让买家怀疑卖家的诚信，并且会受到平台严厉的处罚。4.2.3商品与店铺优化4.提升客单价1）产品关联推荐（1）互补关联（2）替代关联（3）潜在关联（4）利用选品专家“关联产品”4.2.3商品与店铺优化4.提升客单价2）优惠（1）满就减（2）优惠券了解选品的重要性，掌握利用平台工具进行数据选品的方法，为下一步产品发布做好准备工作。站内数据选品根据实训1的内容和步骤进行一次产品选品，以文字配截图形式记录操作和分析过程，并回答下列问题：（1）当前速卖通平台有多少个一级行业？熟悉其中英文，选择3-5个进行二级类目，利用站内工具进行对比分析。（2）确定一个一级或二级行业，利用“选品专家”工具进行“热销”和“热搜”产品词数据分析，综合得出2-3个产品词。再以这些产品词去查找其“热销”和“热搜”属性。（3）根据（2）得出的结论，选取10个符合条件的产品制作产品表格通过站内工具分析和判断产品存在的问题，掌握产品针对性优化的方法和技巧。产品分析与优化根据实训1的内容和步骤进行实操，针对实训2中给出的数据表格和产品页面，回答下列问题：（1）筛选表格中值得优化的产品。（2）找出产品的问题。（3）复习4.2.3中介绍的产品优化方法，进行标题优化、主图优化和详情优化。《跨境电子商务》项目5跨境店铺营销推广

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任务1店铺自主营销任务2平台活动任务3直通车推广任务4吸引站外流量ContentsPage目录页任务1店铺自主营销5.1.1选择店铺促销活动时机5.1.2设计店铺促销活动方案5.1.3设置店铺促销活动任务2平台活动5.2.1平台活动介绍5.2.2平台活动规则5.2.3平台活动报名的准备工作任务3借助直通车推广5.3.1设计直通车推广策略5.3.2优化直通车设置任务4吸引站外流量5.4.1网红合作推广5.4.2联盟营销推广5.4.3搜索引擎推广5.4.4社会化媒体推广项目导图任务1店铺自主营销5.1.1选择店铺促销活动时机一个店铺在运营中肯定离不开促销活动，促销活动，顾名思义，就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等的行为活动，能在短期内达到促进销售，提升业绩，增加收益，提高在同行之间的竞争力。1.开展促销活动的核心价值（1）推广产品，吸引顾客，增加人气。（2）争夺市场，提高竞争力度。2.把握做促销的方式和力度，获得最佳效果。（1）新颖的促销方式。（2）选择合适的促销时间。（3）合理设置促销的次数、时长、间隔。（4）抓住海外节日商机5.1.2设计店铺促销活动方案1.定位促销活动类型速卖通营销可谓是多种多样，无论是新客户的开发还是老客户的营销，都需要巧用商务谈判的技巧。在设计店铺的促销活动方案之前，我们要先对活动做好定位，这里将店铺营销活动分成两种类型：（1）新客户开发类活动（2）老客户营销类活动那么这里给大家一些老客户营销的建议：a.邮件营销非常重要，不要浪费，建议老客户发送频率7天左右，不要让客户忘记你，多与客户互动，保持良好沟通b.给客户意外的惊喜，比如送孩子的小礼品，抓住亲情会让客户更为忠诚c.参加平台活动，让客户感受你的产品受平台青睐，同时建议针对性的进行活动d.建立客户档案，分析客户购物习惯5.1.3设置店内促销活动1.店铺优惠券（1）概念及意义概念：店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件，买家领取后在有效期内使用，且只能在该店铺使用的优惠券。意义：第一：促进本次消费。第二：巩固老买家粘度。第三：为店铺引流。（2）店铺优惠券的种类（3）店铺优惠券的创建1、登录“我的速卖通”→点击“营销中心”→在“店铺活动”中选择“店铺优惠券”→点击“添加优惠券”。每月总共有5个活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下一个月的活动。（3）店铺优惠券的创建2、填写活动基本信息。活动开始和结束时间表示买家可领取优惠券的时间，买家可使用该优惠券的时间在“优惠券使用规则设置”中的“有效期”设置。2.店铺满减活动1）店铺满减活动的创建（1）登录速卖通账号，选择“营销活动”→“店铺活动”→“满减活动”选项，单击“创建”按钮，如图所示。2.店铺满减活动1）店铺满减活动的创建（2）填写活动基本的信息，应注意：时间不能跨月，并且需要提前48小时创建活动。2.店铺满减活动1）店铺满减活动的创建（3）填写促销规则，应注意：折扣和满减的优惠是可以叠加的，在设置时一定要考虑创建店铺满减活动（4）满减的设置技巧我应该怎么设置自己的满立减规则？满X元减Y元的规则，不是拍拍脑袋设置的，也不是看别人怎么设自己跟着设的！必须根据自己的商品特征和交易情况设置！对于有交易的卖家，可以在自己的平均客单价基础上提升20-50%，例如客单价是$80,优惠条件就设置为满100减Y元，优惠的这个Y元达到优惠条件的10%-20%比较容易吸引买家，所以我们的规则可以设置成满100减10.客单价如何计算？以近30天为例，客单价=近30天的总支付成功金额/近30天购买人次。简单算法：可以将平均订单金额类似看做客单价，平均订单金额=支付成功订单总金额/支付成功订单数。对于暂时没有交易的卖家，可以根据自身的商品定价，预估买家的可能购买金额。也可以参考平台各大行业平均客单价：为了让买家买账，我要做哪些事情？1、计算自己的客单价，设置合理的促销规则。

如果客单价是$80，设置成满$100,$120都是合理的，但是如果定成满$300，就没人买账啦2、优化自己的商品报价和商品品类，设置不同的搭配组合。

既然要刺激买家多买，商品定价是有学问的！如果你的规则是满100减10，而你店里的商品都是$80左右的，可以适当增加价格$20~$40的低价商品，如服装类的配饰、手机类的手机壳等配件。3、巧妙利用插入关联商品，让想要享受优惠的买家快速找到搭配商品。

例如手机的详情页面中，插入数据线、耳机、手机壳等关联商品。查看如何“插入关联商品”3.单品折扣活动1）单品折扣活动的创建（1）登录速卖通账号，选择“营销活动”→“店铺活动”→“单品折扣”选项，单击“创建”按钮，即可创建单品折扣活动。（2）填写活动的基本信息。（3）填写促销规则。特别提醒：①活动名称不能超过32个字符，只供查看，不展示在买家端。②活动起止时间为美国太平洋时间。在活动设置的时间开始后，活动即时生效（请注意，若在设置过程中到活动开始时间，则活动即开始）4.店铺优惠码1）店铺优惠码的创建方法（1）登录速卖通账号，选择“营销活动”→“店铺活动”→“店铺优惠码”选项，单击“创建”按钮，进入店铺优惠码创建页面。任务2平台活动5.2.1平台活动介绍1.概念与意义（1）概念：平台促销活动”是指阿里巴巴全球速卖通面向卖家推出的免费推广服务。它包含SuperDeals活动和在特定行业、特定主题下的产品推广活动。（2）意义：速卖通平台促销活动对供应商有什么好处？ 如果您的产品入选了速卖通促销平台活动，它们将在单独的活动促销页面上展示，获得更多曝光机会，从而可能带来更多订单。2.主要的活动类型5.2.2平台活动规则1.SuperdealsSuperDeals活动是全球速卖通推出的推广品牌。它占据着全球速卖通平台的首页推广位，免费推广“高质量标准，超低出售价”的产品。目前活动主要正针对有销量的、高折扣的促销产品进行招商。这里将会是平台最具性价比产品的集合，也是推广自身品牌的最佳展台。SuperDeal是打造爆款的利器，有着1天千单的记录。包括DailyDeals、WeekendDeals、FeaturedDeals，每周五开始招商，每周四审品，一周7天展示，每天更换。对产品的要求有：满足近30天的销量大于1，包邮，运动鞋折扣35%off起，运动娱乐50%off起就可以报名参加。是全站唯一能上首页曝光的活动，每周二招商，适合打造爆款。根据不同品类，要求价格折扣99%off-35%off，店铺等级一勋-五冠，90天好评率大于或等于90%，全球免邮。DallyDeals是superdeal最具代表性的活动，可以看成是速卖通上的聚划算。每个卖家只能报名一个产品，要求90天好评率大于或等于90%，全球免邮。2.俄罗斯团购（1）活动介绍首先，要了解俄罗斯首页团购位置和页面。俄文站首页团购位：/俄罗斯团购页面http:///ru.htm（2）俄团定位俄罗斯团购的定位是最大流量，最快出货，最优体验。最大流量：俄罗斯分站的流量是目前速卖通各个国外站点流量最大，活跃用户最多的，其中俄罗斯团购占整个站点流量15%以上。最快出货：俄罗斯站点力求物流最快，减少物流纠纷。最有体验：给客户质量上有所保障，提高购买体验度（3）招商活动俄罗斯团购分为爆品团，秒购团，分别有不同的报名要求。（4）报名攻略路径：营销活动—平台活动—俄罗斯团购—我要报名报名之后，要对团购的产品进行选品工作：建议遵守以下三个原则——优选新款：每天花5分钟了解新款，不选已经参加过团购的老产品。市场热需：选择俄团热销产品，平台和店铺热需的产品。买家好评：选择feedback、商品好评多的产品。优质描述主图，像素清晰，避免误会;标题，标题和实际单位一致;详情页描述中，分解图要清晰，描述要专业。定价团购价=全网最低价;3个月内成交均价*10%;切勿提价打折。3.不定期平台活动例如：情人节大促、3月周年庆、8月全网大促、返校季、万圣节、双十一、黑色星期五等等4.手机端免费试用频道• （1）试用频道招商需求：新品首发；新品上市；服务体验；热门产品；优质产品。• （2）试用频道商品类目：数码；家电；智能硬件；母婴；时尚；个护；家居；汽车。•（3）APP试用频道的业务有哪些？1.一美分试用1美分试用是AliExpress推出的买家仅通过支付0.01美金即可获取试用品的专业试用平台。会员通过试用报告分享试用感受，为商家的商品作出公正专业的描述，从而帮助其他消费者做出购物决策，找到真正优质并且合适的商品2.试用报告试客在成功申请到免费试用品后，需要提交试用报告。试用报告是会员在商品品质、性能等方面对商品试用后作出的客观真实的试用感受。试用报告支持文字、图片、等内容呈现方式，富有真实的场景感，从而为其他消费者提供购物参考，找到真正适合自己的商品。频道后续将支持试用报告可以通过赞，转发和评论等方式产生互动，同时可以为试用品起到口碑推广的作用。优秀的试用报告将会在店铺中的重要位置进行展示供其他买家进行参考•（4）试用频道对品牌的意义

（7）报名流程登入速卖通后台进入营销活动找到试用活动点击我要报名选择商品填写报名信息提交商品查看报名情况（8）免费试用频道常见问题如果报名商品有SKU属性，该如何发货？因买家申请试用商品时不能选择想要的SKU,请主动联系成功申请试用的买家确定需要的商品SKU。试用商品的寄送邮费需要商家支付么？试用活动为买家体验考虑，在招商时要求对部分国家包邮，如买家成功申请且属于包邮国家，卖家需承担运费，如买家不属于包邮国家，则需买家支付运费。试用商品是否影响该商品的正常售卖？不影响，正常商品将同时以店铺价格进行售卖。报名试用活动以后，这个商品还能报名平台其他的活动么？可以报名平台其他活动。试用商品将会展示几天？一期活动展示7天金币频道是目前手机App上流量最高，买家粘度最高的频道。频道中包括了各类的游戏玩法和红包优惠，吸引着全球买家定期的回访和后续的转化。（1）报名金币全额兑换商品的活动，目前仅针对金牌/银牌卖家开放报名。（2）通过卖家后台设置金额兑换店铺无门槛优惠券，频道将通过个性化的算法，推荐给到达金币频道的买家，这个所有愿意参加的卖家朋友都可以设置。5.手机端金币频道Coins&Coupons关注频道是目前无线端流量前三的频道，关注频道基于买家和卖家之间的关系，仅展现与买家“有关系”的店铺的信息的频道，类似手淘内的“微淘”。买家与卖家“有关系”是指买家收藏过店铺，收藏或者加购或者购买过店铺内的商品且好评或者多次购买店铺内的商品，买家多次浏览过同一个店铺。买家将会在关注频道内看到“有关系”店铺的上新、促销、导购等动态信息。卖家朋友想要从关注频道获取更多的流量，需要注意2点：1、与更多的买家建立“关系”，最好是鼓励买家收藏店铺2、产生更多的动态信息，比如规律性的上新、促销，利用无线活动页面工具创建导购内容等，吸引买家的注意。6.MyFavorites（关注频道）新品频道展示在IOS4.6.0安卓4.8.3以上的APP首页，目前绝大多数的买家都已经升级到了新版本。新品频道媒体主推1个品牌的上新目前仅针对金牌/银牌卖家开放报名入口报名路径：卖家后台→无线活动页面。介绍：新品，同时设置了关注频道的封面。7.NewArrivals（新品频道）无线抢购是招商类的频道，每天8场，每场20个左右的商品。请尽量报名爆款的商品，给到比较大的折扣力度。爆款商品售罄之后的流量，会引导到店铺内其他的热销商品。无线抢购普通场，针对所有卖家招商，招商要求：店铺等级1勋以上，店铺描述得分>=4.5，店铺90天好评率95%以上,商品评分>=4.5报名路径：卖家后台—平台活动—所有活动——在分类中选“手机抢购”即可看到报名入口。8.FlashDeasl（无线抢购）算法频道，算法会计算店铺与金牌/银牌店铺的各方面数据的相似性，数据越接近的，分数越高，排序越靠前。当然，最终能入选的店铺必须符合无线的图片要求：纯色底、无水印、无文字、无边框、不拼图9.StoreCollections（好店推荐）算法频道，内容来自于买家购买商品后真实的带图评价。被评价的商品和店铺必须符合一定的要求，好评率超过95%，DSR高于4.5，评论必须在3星以上且带图。图片的质量和图片的点赞数、评价的内容都会影响展示的顺序10.PhotoReviews（晒图频道）算法频道，图片必须符合无线要求，同时有精选的评论，精选的评论包括几个方面：1）必须是真实的评价，而不是默认好评2）必须是正向的评价，分数超过4.53）评价的内容涉及商品的点越多越好4）评价带图片更好11.Buyers'Picks（有好货）5.2.3平台活动报名1.准备工作（1）关注90天均价（2）做好基础销量（3）做好关联销售（4）优化产品信息，提高搜索排名。（5）库存采购（6）选款和定价2.平台活动报名流程第一步：登陆“我的速卖通”，点击“营销中心”的“平台活动”。第二步：阅读好活动信息后，点击“选择产品“来选择你要参加该活动的产品。第三步：通过对产品列表右侧的小方框打钩，来实现产品的选择。选择好产品第四步：填写折扣和库存信息，完成报名。第五步：查看报名状态第六步：活动展示查询任务3直通车推广5.3.1设计直通车推广策略1.常规运用方向（1）新品推推爆款：在某些词在搜索界面靠前，前三位还是前三页，用目标位置去拟定关键词，做好转化优化推活动款：为了销量和好评，定价要符合活动的要求，预留活动空间，平销累计数据还有空间，物流和评价的准备，前几个评价非常重要，用快一点的物流发货，用较好的客服去跟进，用促销手段去结合，商品满立减、指向性较强，不影响其他单品，也可以用优惠券。（2）优化老品排名自然下滑：数据表现不好，销量不好了用来稳住排名；标题修改后稳住排名，用直通车稳住过渡期，把心加进去的词迅速提升。2.推广计划的差异重点推广计划：选择店铺重点、市场热销品，适合当季推广，新品以及具有价格优势的商品进行推广，确保关键词排名在首页。快捷推广计划：将重点之外的商品进行全量推广，确保关键词排名靠前，从而获得更高的流量。（2）设置（3）区别重点推广计划选择店铺重点、市场热销品，适合当季推广、新品以及具有价格优势的商品进行推广，确保关键词排名在首页。20%的商品，80%的精力和资金预算每个商品单独设置关键词单独设置商品推荐投放，价格高低共用每日消耗上限具有创意主图、创意标题用的较多，适合的场景多推广的目标明确时使用快捷推广计划将重点之外的商品进行全面推广，确保关键词排名靠前，从而获得更高的流量。80%的商品，20%预算很多商品对应很多关键词共用消耗上限同一个商品推荐投放，没有单独的平台匹配展示，展示评分最高的，节约推广成本商品很多，不知道主推什么的时候用大促之前为全店引流3.利用直通车打造爆款的选品思路（1）爆款推广的目的：打造爆款，流量集中利用，20%的产品给我带来80%的流量,成交。所以80%的资源要用在哪20%的产品上，选预爆品就非常的重要。（2）爆款打造的前提：选品，选对的商品推广，好的开始！爆品参考因素时间因素时间点要比正常的季节变化提前至少一个月季节性：春夏秋冬，夏季只能打造出夏季爆款，冬季只能打造出冬季爆款价格因素价格区间：目前速卖通品台打造爆款的价格（$10-$25）款式因素能覆盖的买家群体越广越好，根据推广的位置定位。但也不是绝对，如今品台也非常支持精准爆款的打造。产品尺码，颜色都要齐全运费模板因素至少有大部分国家小包包邮设置至少要有三种以上选择商业快递设置，且价格要低（3）具体的思路和建议：第一要素：爆款商品信息质量方面标题专业：包含产品属性，销售方式等关键词属性完整：系统、自定义属性填写准确，完整图片丰富：有5张及以上细节描述图描述详尽：包含产品功能属性，产品细节图片，支付，物流，售后服务相关内容价格分级：设置4个及以上价格区间备货及时：货物充足戒者备货时间不要超过三天免运费：尽可能免运费，戒者多种运费选择模式第二要素：选择店铺转换率高的商品挑选主推品的时候一定要去店铺的商品分析里查看自己产品的转换率情况，很多人都反映SMT比较适合重量轻,价值高的商品，但是价值太高的，成交转化率相对会减少。对于爆品打造丌是很有利，所以前期会建议选择重量轻，价值低的商品，转换率也会相对高点，对爆款打造成功是有帮劣的。所以尽量选择的商品货源充足，成本要低，运费便宜，容易打包，不易受损的商品作为预爆品第三要素：买家需求出发后台寻找潜力产品，就是查看目前行业中的一些飙升词以及高流量词，来判断目前平台上什么产品会比较热卖，可以参考数据纵横中的数据，从买家采购需求分析，找到行业中采购需求较大，订单转化较少的产品做突破口；除了后台的判断，在前台的bestselling和HOT&NEW里面都是可以查找的第四要素：其他网站推荐比如eaby戒者亚马逊上的热卖品也是需要我们多多关注和参考的（4）预爆款推广方案的建立：精挑细选出的3-5款商品，建独立的推广计划，错时推广，让数据来决定第二期的爆品选定。两种思路都是可以，具体如下：第一种：建立5个单品独立的推广计划，全量添加上系统能匹配的关键词，分时段激活推广计划，每个计划运行三天，记录下当时的曝光点击等一切数据。方便以后爆品的选择。第二种：挑选出来的5款单品，放在同一个推广计划里面，匹配上所有能匹配的关键词。然后分时段激活其中的一款，让所有的词都集中曝光这款商品，三天乊后换其他一款产品激活和推广，记下每个节点的数据。同等资源的情况下，看哪款单品获得的曝光，点击最多，这款就可以作为下一周期推广的爆品确讣总而言之：也就是你删选出来的种子商品，加上买家的点击需求验证，数据表现最好的单品作为爆品的种子，这款就可以作为爆款打造下一周期爆品的确讣。5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车流量占比大，设置后展现在同行详情页的下方，或者行业首页下方5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.2设置直通车5.3.3优化直通车设置（1）选词：关键词是买家找我们的途径，能关联上的关键词越多，代表我们被买家找到的机会也越多！系统推荐词（推荐的关键词跟你推广产品关联度最高的）数据纵横--搜索词分析数据纵横中的飙升搜索词，行业全词表，相信也是大家经常使用的。搜索下拉框选词1.单独创建爆款推广方案

1.单独创建爆款推广方案

（2）竞价。不同的关键词，会有一个不同的竞价方法，考虑到我们的投入跟产出比，所以不是说所有关键词都排在第一页是最好的。关键词大概可以分为三类。第1类关键词：精准词，就需要全力竞到第一页。这一类精准词，搜索热度高，往往有时竞价也会比较高。由于这类词，跟你的产品匹配，转化率高。第2类关键词：蓝海词，全部竞到第一页。这一类蓝海词，跟你的产品针对，转化率很高。第3类关键词：热门的大类词，视情况出价，建议竞价到3-5页。这类关键词，搜索热度大，竞价高，适合打广告做宣传，订单转化率没有精准词和蓝海词来的高。2.爆款关联推广第一步：产品图片美化加工。可以亮色的框框框出来，或是打上"HOTSALE"等标志，吸引买家眼球。第二步：结合平台活动，如：店铺折扣等。总的来说，参加了店铺折扣的产品，要比原价销售的产品订单转化比较高。第三步：放在店铺banner广告位推广。把你的预爆品放在你店铺最显眼的位置，相当于在店铺拉个横幅做宣传。第四步：橱窗推荐置顶。把你的预爆品放在店铺最显眼的位置，让人家一进你的店铺，马上可以看到它。第五步：在其他商品关联上该预爆款产品。你店铺其他的商品，也关联上这个预爆品吧，从各个途径为你的爆品做宣传。5.4.1网红合作推广

消费者想要来自朋友的、有影响力的公众人物的、无偏见的第三方的推荐和评价。任务4吸引站外流量网红合作推广的特点网红合作推广在推动购买决策，尤其是年轻人的购买决策方面，起着决定性作用。海外的网红合作推广同样是品牌在出海过程中获取声量及站外流量的重要通路。InfluencerMarketingHub发布的报告显示，网红合作推广在海外是一种低成本高回报的投资，可以以1美元的预算，带来最多18美元的投资回报。不同于国内涌现出的大量以孵化和培养自由签约网红为主的网红经纪公司，海外与网红合作的机构更像是代理商，只是代理广告的销售权限，而不会干预网红的成长轨迹和内容创作方向。因此，海外的网红对垂直品类的产品的推荐效果更好，消费者对其的信任度也更高。网红合作推广的特点1）邮件沟通网红在社交媒体上会留下电子邮箱地址，卖家可以直接与其进行邮件沟通。但这种方式的回复率较低，且与卖家自身的沟通能力有关。沟通邮件的内容要简短；前期在邮件沟通中可先不谈钱，因为海外网红可能会因为产品质量好就免费帮忙宣传；合作细节要清晰，包括合作方式、邮寄地址等；找网红合作的主要目的要明确。在网红回复之后，卖家需要与其沟通、谈判，并衡量其报价是否合适、其是否符合自己的要求等。2）使用数据搜索工具海外的服务机构会提供供卖家寻找网红的数据搜索工具，在卖家确定网红的国籍、粉丝量等指标后，数据搜索工具会给出符合要求的网红的电子邮箱地址，卖家需要自行与其谈判，并支付数据搜索工具的使用费用。这类搜索工具有Heepsy、ShoutCart、Scrunch、Moju等。卖家可以基于语言、国家、年龄、地址、粉丝数、互动数、与品牌合作的内容占比等条件来筛选网红。不同数据搜索工具内的网红资源不尽相同，有的只有100多万个网红，有的拥有2000多万个网红和数万亿个数据点的索引，卖家需要对不同平台加以区别和挑选。另外，ShoutCart拥有打分机制，可以结合账号内容预测网红合作推广是否有效果；而Moju能够将数据下载下来，这样卖家就可以批量给网红发送电子邮件了。3）与网红代理机构合作有一些平台专门提供可以对接的网红的信息，根据品牌方的需求寻找合适的网红进行推广。这类平台往往是一个聚合网红的窗口，如NeoReach。卖家可直接与网红代理机构合作，由其完成网红合作推广的全过程，并支付佣金。但这些机构出于盈利目的，提供的更多的是中、大型网红的信息，卖家需要考虑性价比的问题提高网红合作推广成效的方法1）做好选品和定价2）优化引流落地页3）预留足够的预热期1.概念与意义

（1）概念：速卖通联盟是官方推出的按效果收费的推广方式，是国内最大的海外网络联盟体系之一。（2）意义：1.海量曝光：数十亿次网络曝光，PC&移动全覆盖2.全球覆盖：覆盖全球上百个国家，数以亿买家3.精准投放：精准地域匹配，精准购物习惯匹配5.4.2联盟营销推广2.推广渠道

（1）主要渠道联盟专区首页BESTSELING搜索结果页活动页2.推广渠道

（2）速卖通联盟站外广告形式效果占比分类形式CONTENTsns优惠券垂直资讯网站DISPLAY（硬广，cpm千次展现付费）网络联盟移动端BANNER定向追踪SEARCH移动端PC端EMALI邮件营销PPV（目标用户在打开特定网址后弹窗）浮窗广告弹窗广告（3）常见问题

站内展示位置：我们有一个专门针对联盟商品的专属频道，这个频道主要用于展示联盟的商品，加入联盟的商品除了原来的渠道进行曝光外，在这个频道也能得到曝光；同时还会有一些专门针对联盟商品的活动推广页面，联盟商品在这些活动页面也能得到曝光。买家在什么地方可以看到我的商品广告？站外曝光方式是怎么样的？
每个加入联盟营销的商品都有曝光的机会，我们会以各种方式向联盟网站提供这些商品。站外的话买家可以通过联盟网站进行推广的搜索引擎、付费广告、社区论坛、邮件营销渠道看到商品广告。联盟和直通车的区别？
付费模式上，联盟是按成交进行付费，直通车是按点击进行付费。展示位置上，联盟除了现有的站内渠道展示外，在联盟产品专属频道会得到额外曝光；在站外也能得到更多的曝光。直通车只在现有的站内渠道得到曝光。3.加入和推出

1.如何加入联盟营销您在“我的速卖通→“营销中心”→“联盟营销”中，点击确认服务协议，就成功加入了速卖通联盟营销。一旦加入联盟，那么整店所有商品都变成联盟商品，同时，系统会自动根据您设置的默认联盟佣金比例为您所有的商品设置联盟佣金。2.为什么没法加入所有速卖通的注册卖家都有参加联盟营销的权利。不过，如果您曾经选择退出联盟营销，那么只能在退出的那天起开始计算15天之后才能再次加入。3.如何退出联盟营销？退出之后为什么会继续扣费？加入联盟推广的15天后，卖家可以退出。若要退出速卖通联盟，卖家请登录后点击此处退出。请注意，卖家退出联盟后，则之后创建的订单将不再收取联盟佣金。4.如何确认已经退出联盟？ 退出后，您在"我的速卖通"→"营销中心"→"联盟营销”中，看到加入联盟的界面，那么说明你已经退出了；如果看到的界面是联盟看板的界面，说明退出联盟未成功，需要重新操作。4.佣金设置（1）类目佣金设置、主推商品佣金设置（各类目默认佣金列表）如何查询联盟佣金比例设置？卖家一旦加入联盟，那么整店所有商品都变成联盟商品，（2）主推产品如何设置？最多可以设置多少个？ 设置路径：营销中心—联盟营销—我的主推产品—添加主推产品。最多可以设置60个主推产品（3）设置主推产品有什么好处？ 主推产品一般是卖家需要重点推广的产品，佣金设置也会相对高些，所以在联盟的专属频道能够得到额外曝光；同时它也可以参加联盟专属的推广活动，获得更多的站外流量。（4）修改主推产品佣金或者店铺佣金比例后多久能生效？ 修改联盟佣金比例、重新设置主推产品等操作，会在操作后的三个工作日后生效。例如1月1日进行了佣金比例修改，1月4日新的佣金比例生效。在生效日之前，所有的设置都维持原样。(时间均为太平洋时间UTC-08:00)。5.联盟订单的判定规则（1）如何判定该订单是联盟引流？怎样才算联盟网站带来的有效订单？买家从联盟网站，通过特定格式的推广链接，访问到速卖通时，我们会识别这些买家。在15天之内，如果买家在您店铺中的产品下单，并且这笔订单最终交易完成，才算作一个有效订单。（2）15天有效期如何定义？ 首次通过推广链接进入的买家开始计算的15天，如果在这15天内买家又通过推广链接进入那么又会重新开始计算15天。（3）为何直接给买家链接，或老客户来店铺购买也算联盟扣费？ 买家在购买前点击过联盟推广链接进入，您自己再发店铺或者商品的链接，成交了还是会计算联盟佣金的。目前推广链接不会被其他的非推广链接覆盖，并且在15天内都有效，即买家点击后当天没有购买，15天内购买店铺任何商品都是会计算联盟佣金的。6.扣费规则6.扣费规则（1）联盟佣金是怎么计算的？在什么时候结算的？如果商品是联盟商品，但是未做过任何佣金设置，那么会按照默认佣金比率进行计算；如果该商品对应的类目进行了佣金设置，则按照该商品所属的类目联盟佣金比率进行计算；如果某个商品已设置为主推产品，则按照主推产品的联盟佣金比率进行计算；联盟佣金的生效优先级为：主推商品佣金比率＞类目佣金比率＞店铺默认佣金比率一个订单中的多个商品，将单独计算联盟佣金。订单中的运费不算在联盟佣金之内。联盟佣金的扣除在联盟订单交易完成时进行结算。（2）提前放款产生退款的佣金如何计算？ 取决于买家端退款额度。如果买家申请全额退款，那么从所有款项都要退回到买家账户里； 如果申请的是部分退款，那么退回卖家账户的佣金金额按照联盟的佣金比率以及退款的金额来进行计算，即按照最后订单实际成交的金额计算佣金。（3）产生退款的联盟订单是否会退回联盟佣金？为什么产生退款的订单需要扣除联盟佣金？ 不一定，如果是交易期内，买家进行退款的联盟订单那么会退回联盟佣金。如果交易结束后，买家正常退货，由于联盟网站已经起到了导购的作用，那么联盟佣金是不退的。（4）参加速卖通联盟营销后，我商铺里所有的订单都需要支付联盟佣金吗？ 不会，商铺里所有的订单只有通过速卖通联盟营销成交的订单，才需要支付联盟佣金，其他非联盟的交易不会扣费。 加入时，设定了5%为默认佣金比例。7.扣费案例8.数据查看1.如何查看联盟效果数据？ 联盟效果数据查看路径：“我的速卖通”→“营销中心”→“联盟营销”→“联盟看板”中查看2.如何查看联盟佣金支出明细？ 佣金明细查看路径："我的速卖通"→“营销中心”→"联盟营销"→"成交详情报表"1.速卖通目前主要集中在类目搜索和关键词搜索，搜索的流程如下：（1）节点的构成（互联网就类似一张网），而这些节点是由我们平时选的类目和关键词构成（2）蜘蛛爬行和抓取（我们的搜索引擎就是一只蜘蛛，他在由关键词构成的节点上爬行）（3）索引（买家搜入关键词逻辑）（4）搜索引擎通过搜索词处理，消化（5）蜘蛛会按照算法和排序，找到核心关键词5.4.3搜索引擎推广2.根据搜索引擎的工作原理我们简化了SEO优化的流程应对如下：搜入排名流量转化循环我们为了更好的让自己的产品展示在买家一起眼前，我们就要开始循环优化产品：(1)搜录关键词：选择关键词的词表：目前可以从速卖通的数据纵横的选品专家（热搜和热销版块）+搜索词分析两个版块，按照自己的维度选词(2)排名：通过产品的上传和关键词的输入，就会产品自然排名(3)产品排名后，SEO流程就会促进转化，从而再循环3.速卖通交易排序规则（1）搜索的排名原则：将最好的商品、服务能力最好的卖家优先推荐给我们的买家，谁能带给买家最好的采购体验，谁的商品就会排序靠前（2）影响卖家搜索排名的主要5因素商品的信息描述质量商品与买家搜索需求的相关性（类目和标题）商品的交易转化能力卖家的服务能力搜索作弊的情况4.搜索引擎营销技巧（1）提高商品的信息描述质量：买家前台的产品属性+详情页决定转化的2个重要维度。（2）提高商品与买家搜索需求的相关性（类目和标题）买家搜索的是鞋子，希望出现的也是鞋子，不能出现袜子；所以需要选择正确的类目或者正确的属性和关键词（3）提高商品的交易转化能力。这可是取决于咋们梯度性的妆化率哦；（4）优化卖家服务能力ODR指标（5）避免搜索作弊的关键词作弊情况一：写了知名品牌词。这个行为是非常危险的，虽然你会获得高度流量，但是，你的产品很有可能被判为侵权，从而被下架。关键词作弊情况二：关键词重叠和隐藏关键词。为了加强客服体验；速卖通规定，同一个关键词无论你是隐藏还是显现，同一个关键词出现3次以上，则会进行降权。1.社交媒体推广的重要性纵观电商推广发展历程，最重要的两大阵地始终是：搜索和社区。而搜索引擎的变化远不如社区来得日新月异。国内从早期的BBS，到后来的ＱＱ、博客、微博、微信，国外的Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest（国内美丽说、蘑菇街的模仿者）等等，这些平台的兴旺，背后都离不开电商们的辛勤助力。2.不同国家地区主要的社会化媒体推广平台介绍(1)Facebook（2）YouTube（3）Instagram（4）Modait（5）VKontakte（VK）5.4.4社交媒体推广3.SNS推广小技巧（1）增加好友技巧通过购买市面上的邮箱导入好友；购买红人粉丝店铺产品：并分享该产品，反向加强自身账号影响力；进行同等量级账号交换好友。（2）阶段性推广店铺发布初期：提高访问量，促成转化发生店铺增长期：总结各项渠道，流量以提升转化率为目的店铺稳定期：稳定销售额（本身产品有自然生命周期会出现下降）店铺突破期：突破瓶颈，提升销售额（3）重点商品推广由于大于100美金的订单决定了店铺的销售额，因此网站广告引流和营销重点应该是大于100美金的客户和潜在客户。《跨境电子商务》项目六跨境物流与海外仓

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任务1跨境物流方式任务2跨境物流运费计算任务3线上线下发货ContentsPage目录页—214

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任务1跨境物流方式7.1.1认识邮政物流7.1.2认识商业快递7.1.3认识专线物流7.1.4认识海外仓7.1.5跨境物流方案的选择任务2跨境物流运费计算7.2.1国际海运运费计算（海外仓）7.2.2国际空运运费计算（海外仓）7.2.3跨境小包物流运费计算任务3线上线下发货7.3.1线上发货7.3.2线下发货项目导图邮政小包中邮香港新加坡德国比利时瑞士瑞典荷兰马来大包中国香港EMSE邮宝7.1.1认识邮政物流一、有哪些物流产品供选择——邮政——中邮小包基本情况全国统一公布价，限重2KG，周长90一下，边长60CM以下，按到达的国家不同62-176元/kg+8元挂号费。优点市场占有率第一，线路覆盖广、最具价格优势，1kg到南美、非洲120元、亚洲邻国80-90元，其它地区均价100元左右，这个基础上加上8元挂号费，乘以各地货代折扣，才是最终发货成本。上网速度是最快的1-2个工作日，国内清关也有优势。目前北京、上海、广州、深圳、天津、广州是中邮发货较快的城市，内陆城市的折扣则比较高。时效由于各地邮局众多，一级级往上送，最后汇总到全国三大封发中心（北京、上海、广州）分装上飞机。当然某些城市到某些国家的货物比较多，会有一些直封的国家（譬如南京直接封发13国，郑州封发4国）。所以说如果你在小城市偏远的邮局寄，肯定转运也要几天，并不一定会比货代公司直接送到封发中心快滴！邮局系统，你也不要期待它的发货能特别稳定，遇上重大的节日安检升级什么的，还会磨多你几天。但邮政胜在清关能力强，不是违禁品一般都能清关，很少退件的，就算退件也不需要收进口费。7-30天世界各国基本都能到了！折扣由于各地的邮政局互相有业绩竞争，不同的邮局会给量大的代理公司一个折扣价。因而按照收寄城市的不同会有各种小包（例如深圳小包、佛山小包、南京小包等），折扣也不尽相同。近来也有不少卖家开始寄平邮，8元的挂号费也省了，一样的寄送时效就是没有跟踪信息而已【中邮小包】是中国邮政开展的一项国际邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴一、有哪些物流产品供选择——邮政——香港小包优点综合质量较高、各个指标较稳。普货配送方面，是小包中时效、价格、清关方面较为稳定的产品。另外，丢包较少。就综合质量而言，是小包中的理想选择，对主要市场发货都适用，客户体验更有保障，因物流引发的售后问题相对较少。价格香港挂号小包比中邮挂号略贵。不过在所有小包中，还是价格较优产品，香港平邮的性价比尤高，几乎没有敌手。贴士香港小包发货，需要转运到香港，和内地邮政发货不一样，上网时效是2-4个工作日，稍慢。当然这不影响总体时效，也不排除个别货代能做到承诺的次日上网。【香港邮政小包】历史最长综合质量较高，最早被用于跨境电商领域，曾是独立站大佬们的“独门武器”，资历最老。一、有哪些物流产品供选择——邮政——新加坡邮政优点对东南亚地区有优势，三大邮政小包中，成本优势仅次中邮挂号。2014年，阿里巴巴注资新加坡邮政，收购了其10%左右的股份。当时有确认说是为3C产品保驾护航。因为，当时乃至现在，中邮和香港邮政小包都限制带电产品，新加坡邮政是主要出货渠道，并且就成本优势而言，也仅次于中邮小包。时效对于东南亚市场而言，新加坡邮政的配送服务，时效及收费具有优势。此外，根据官方资料来看，其标榜的发货到西欧国家10-15个工作日的时效，有卖家表示配送还是挺及时的。费用分区计费，挂号费每个13元，每个区价格请直接网站客户端查询。新加坡邮政小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定各有不同。【新加坡邮政小包】带电小包曾是其王牌，价格较优。三大邮政小包之一，带电小包曾是其“王牌。一、有哪些物流产品供选择——邮政——欧洲邮政优点时效和稳定性要好很多，发欧洲尤其理想，可带电。举例说明，德国（DHL）小包寄到英法德只需要5-8工作日，部分线路可发带电物品。瑞士小包最快时效也能做到10工作天，也支持带电产品配送。关键此类产品，由本土邮政承运，本土清关能力强、一般欧盟境内无需二次清关，稳定性好，配送及时、丢包少。价格这些小包较上述小包产品的价格优势不是那么明显，不过若卖家一心想提升客户体验，不失为理想选择。当然，根据货物不同，超轻、超微利的产品，是要更注重成本考量，重一点的售价较高的产品，在物流上则可相应提升。贴士值得注意的是，瑞士不是欧盟国家，需要二次清关，卖家走货经验指出，在一些欧盟国家如意大利、德国等较易卡关，时效也有打折。不过，去比利时、西班牙、荷兰、瑞典、挪威、芬兰、丹麦，还有其它欧洲小国，很靠谱，几乎8-15天妥投。目前，比利时邮政小包和荷兰小包也都支持带电产品配送。【德国、比利时、瑞士、荷兰等小包】时效快配送稳，发欧洲理想选择这些邮政小包产品，齐齐上阵抢占市场，代表小包整体服务水平的提升。一、有哪些物流产品供选择——邮政——瑞典、马来邮政优点官方宣传超平价、可走带电。时效瑞典小包发美加、平均时效都在20-30天，不算突出。达到西欧各国时效快，上网后7个工作日左右即派送完成。马来邮政官方宣传妥投10-20天。价格马来邮政：挂号11元，75-175/KG。马来西亚小包如果确认丢失将按照申报价值+邮费进行赔偿。挂号费不退，郵費+申報價值(最高HKD300)=賠償。瑞典邮政：挂号13元，最低收费100克，低于100克的包裹按100克计算。贴士马来邮政可发内置电