2024年人力资源部工作总结经典版（二篇）

第5页共5页2024年人力资源部工作总结经典版全年共举办各类培训班____期，参训人员累计达到____人。四是积极倡导干部员工在岗自学，鼓励参与各类专业技术考试，全辖年轻员工参与自学热情高涨，全年新取得各等级学历人员____人，新获得各级技术职称____人。二、坚持以创建文明行业为平台，切实提升农村信用社服务质量和社会形象。在____年，我社荣获____市标兵文明单位称号，并被授予省级文明行业。今年，我们将已取得的荣誉作为推动“三个文明”建设的契机，着力提高农村信用社综合服务水平。首先，围绕提升全辖服务质量为核心，制定更高、更完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。其次，切实加强文明服务的教育工作，深化“服务是信合人永恒追求”的意识和理念。同时，扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动，确保年初有计划、创建有目标、过程有考核，并将之融入日常业务工作之中。此外，采取多样化手段强化优质文明服务的成效。通过明查暗访、电话查询、客户走访及征询函等方式，全面评估客户满意度，推动服务质量的持续提升。针对服务环境的细节问题，下半年在联社主要领导的直接部署下，集中力量整治城乡网点的环境卫生，对城区网点进行两次全面检查，并拍摄视频进行“曝光”，有效促进了服务环境的改善。对于客户投诉，我们采取零容忍态度，严格处理。全年共接到客户投诉____起，涉及人员____名，均给予了严肃处理，其中包括____人下岗、____人受到处罚，并在全辖通报，以儆效尤。三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，推动部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革的不断深入，特别是法人治理结构的完善和员工工资分配制度的改革，现有管理规章的滞后性日益凸显。为此，我们根据省联社的工作要求，结合农村信用社法人治理结构的运行机制，在广泛征求基层员工及银监部门意见的基础上，对一系列管理制度进行修订和完善，涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等多个方面，以确保本部门管理制度的科学性、时效性和针对性。四、坚持以人为本的用人理念，持续加强中层管理队伍建设和优化员工队伍结构。年初，按照联社党委的部署，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并将考察范围扩展至相关网点的主办会计。在考察过程中，我们注重更新考察方式和内容，广泛听取员工意见，客观公正地评价被考核对象。通过考核，____名副职主任因综合考核成绩优秀而被提为正职使用，续聘____名内勤主任，新聘内勤主任____名。同时，我们合理整合和配置人力资源。针对现有员工队伍现状，年内调整人员____人，其中信贷人员调整____人。在招聘新员工时，我们严格把控质量关，新招收员工____名，其中大专学历____人，本科学历____人，确保了新生力量的质量。此外，我们进一步探索党管干部和市场化选聘人才相结合的具体操作模式。一是初步制定了《____市农村信用社后备干部选聘办法》，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。二是对联社机关中层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。三是探索了基层主任、副主任年度综合考核考察的新模式，拟定了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式全面系统评价基层网点负责人的综合表现，不断完善科学、规范的用人机制和评价体系。五、以全面履行部门综合职能为目标，切实做好各项工作。主要包括：做好养老保险和医疗保险的申报工作；抓好妇联、共青团等社团工作，年内组织全辖女职工健康检查____次；足额安置市政府下达的残疾人就业计划；组织全辖干部员工进行综合健康检查；及时处理网点的迁址、更名等相关事宜；关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。回顾全年工作，我们认识到仍有诸多方面需要改进，如档案管理尚不规范、员工培训工作的实际效果有待加强、对辖内相关创建工作的指导不足等。未来，我们将继续围绕联社中心工作，积极适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，努力提升我社的人力资源管理水平。2024年人力资源部工作总结经典版（二）人力资源部的职责繁复且细致，主要涵盖新成员招募、培训、职务交接、评优活动，以及组织关键活动——论坛，同时需与其他部门协作处理相关事务。在工作总结中，我认为应强化目标性、专业性和精确性。首要任务是明确每一项工作的目标。这包括理解要执行的任务，其目的和实现最佳效果的策略。以招新为例，我们需要吸引并选择那些对社联充满热情且适合我们工作环境的人才。通过多渠道宣传，我们的目标是吸引对社联有兴趣的个体参与面试。面试环节应精心设计，以筛选出适合人力资源团队的成员。培训活动的目标是提升社联和社团成员的工作能力和素质，使他们在面对任务时能游刃有余。因此，我们应倡导持续学习，而不仅仅是依赖短暂的培训会议。在职务交接时，目标是确保社团在负责人更迭后能继承并创新，以实现持续健康发展。为此，我们应灵活适应，寻找最适合社团的交接方式。其次，提升个人专业素养至关重要。这包括对内对外两方面。我们每个人都应了解人力资源部的职责，熟悉自己的工作，并对主要任务和品牌活动有基本认识。同时，作为社联的代表，我们需要随时准备回答他人的问题。此外，了解各个部门的基本运作也是必不可少的。在策划时，应根据实际需求调整模板，尤其要注意文档的排版，使其既合理又美观。作为未来的主管，我们需要扮演好桥梁角色，准确理解部长的意图，倾听他们的建议，必要时勇于提问。对于新成员，我们要鼓励他们积极参与，通过实践提升他们的独立思考和全局观。总的来说，作为社联成员，我们始终要致力于维护社联的形象。最后，关注细节至关重要。从策划阶段开始，就要全面考虑活动目标、场地、流程、人员配置、物资分配、预期效果以及应急措施等。分享初稿以收集反馈是一个有效方法，这能让计划更周全，同时让团队提前熟悉任务和流程。在礼仪方面，我们应对老师、同事和社团朋友保持尊重，包括在通讯中注重礼节，因为一个小错误可能会影响整体形象。此外，活动结束后的工作，如场地清理