2024年商场促销活动总结范文（二篇）

第5页共5页2024年商场促销活动总结范文在活动的驱动下，预计营业额增长会显现显著性。数据分析表明，我们的媒体选择策略存在局限性，宣传覆盖面不够广泛，且目标受众定位存在偏差。我们的主打口号是时尚休闲，目标市场定位于时尚女性和年轻群体。因此，我们的媒体选择应倾向于那些在目标群体中具有高知名度的平台，以确保商场和目标消费者的契合度。2、计划性不足：促销活动往往在时间压力下仓促组织，虽然具备一定的市场基础，但在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在显著偏差。这种情况下，单次活动对品牌积累的贡献微乎其微，严重时甚至可能干扰品牌建设的进程。例如，本次活动的奖品设置参考了畅销品牌的销售记录，但遗憾的是，几家关键的畅销品牌并未参与，这不仅削弱了活动的吸引力，也影响了商场的凝聚力。3、营利部门与非营利部门协作不畅：各楼层专厅的促销信息未能定期反馈给负责对外宣传的企划部，导致这些信息仅限于内部流通，无法发挥增加品牌顾客的作用，薄利多销的目标也变得遥不可及。企划部在缺乏这些信息支持的情况下，无法将商场活动与专厅活动有效结合，活动的独立性和孤立性加剧，营业部在与代理商或厂家协商活动承担比例时，立场显得薄弱。4、执行力不足：无论活动规模大小，执行环节的重要性不言而喻。策略再出色，若无人执行，其价值将归零。员工对促销活动的知识理解不足，缺乏服务热情，活动的促销技巧和活力明显匮乏。在员工的观念中，他们缺乏对“大规模投入活动与营业额显著提升之间关联”的认识。此外，活动在销售过程中缺乏激进策略，销售任务分配模糊，这在一定程度上限制了销售额的提升。5、前瞻性和时尚性体现不足：企划部成员应定期了解市场最新动态，整合信息，并关注时尚前沿资讯，以保持活动的创新性和时尚感。活动实际从____月中旬开始，持续到____月。活动内容包括：1.延续前期成功的活动策略。如去年十一月和今年春节期间的预存订金活动，受到顾客的欢迎，预计顾客将继续参与，同时也会带来新的客源。这不仅对顾客有利，也有助于我们锁定顾客，防止客户流失。2.规范驻点宣传人员，提升宣传力度。要求驻点员工统一着装，佩戴工牌，以增强顾客对我们的信任感，避免产生不实宣传的误解。同时，我们将采取主动出击的宣传方式，向顾客发放宣传单页，详细介绍活动内容。3.根据不同社区的特点调整活动策略。在老社区，我们将重点推广以旧换新活动，鼓励顾客现场交旧，以简化流程和节省费用为诱因，吸引顾客到店购买新品。对于新社区，我们将主推预存订金活动，针对新装修或结婚的顾客，提供预存金额翻倍和现场领取赠品的优惠。此外，商场活动也进行了优化：商场每天从早上8:00营业至晚上12:00，期间会举办各种团购夜，如亲友团、社区团、业主团，凭有效证件可领取打折卡。同时，配备家电顾问全程陪同购物，为顾客争取最大的价格优惠和赠品。为了提升顾客体验，我们增设了多处收银台、赠品发放处、打包处、会员卡办理处和套餐接待处。我被分配到套餐接待处，主要任务是协调家电顾问接待购买家电套餐的顾客。在确保快速响应顾客需求的同时，我也会协助处理其他咨询，分散人流，确保销售和服务的顺利进行。1.坚持公司的经营理念“创新经营，贴心服务”。在接到顾客需求时，确保最短时间内联系到家电顾问，提供服务。如遇特殊情况，经经理批准，我将直接为顾客提供服务，确保顾客不会长时间等待。我们经过专业培训，即使在无法做到最佳的情况下，也要确保顾客满意度。2.与各部门紧密合作，确保销售和服务的顺利进行。由于人流量大，各柜台、收银台和总台都十分繁忙。在顾客等待付款期间，我会主动调解可能出现的轻微冲突，确保收银流程的顺畅。同时，我也会协助服务台接待，分散人流，提高工作效率。3.确保每一笔销售，不让任何顾客流失。在处理套餐购买时，遇到不清楚的问题，我会立即向经验丰富的员工、柜长或经理求助，避免自作主张。对于需要额外资源的订单，我会视情况申请，但同时也要确保不超出合理范围，以满足顾客需求。尽管这次活动让人感到疲惫，但从中获得的经验和成长是宝贵的。以上是我活动2024年商场促销活动总结范文（二）经过公司领导的全力支持和全体员工的共同努力，本次促销活动取得了显著的成果。现将活动总结如下：活动时间：活动主题：活动对象：全市市民活动方式：降价打折、买赠优惠卖场布置：以紫色和金色为主题，彰显九开家居的尊贵气质。活动期间，我们发放气球并展示产品信息，各展位摆放精心挑选的赠品，装饰展位，营造出浓厚的节日氛围。奖品提前购置并置于大厅显眼位置，醒目的“奖”字立刻给顾客留下“划算！有礼品送！”的深刻印象。宣传策略：我们通过报纸、单页夹报、张贴海报、发放宣传单、拱门以及场内宣传等方式广泛传播活动信息。活动分析：此次活动得到了公司各部门的密切协作。物管部同事负责音响调试、活动道具搭建及安保工作，确保活动顺利进行。综合办则负责商场装饰，营造出节日的购物环境，并提前将奖品摆放到位，有效刺激了顾客的购买意愿。业绩总结：从销售数据来看，本次活动未达到预期效果。原计划活动期间营业额为____万，实际销售额为____万，完成率为____%。在客流方面，____月____日、____月____日和____月____日的客流量较为理想，分别为____人、____人、____人，活动其他时间客流量较为平稳，平均每天____人次。原因分析：1.宣传中对九开家居的品牌特色突出不够，导致部分顾客直接前往其他家居市场。2.宣传的时效性和覆盖面不足，部分宣传在活动前____天开始，且未充分利用网络平台。3.商品展示未能充分展现其特点，营业员的服务意识和服务技能有待提高，无法迅速吸引顾客的兴趣。4.营业员的培训效果不理想，服务质量在活动期间未见显著提升。改进措施：1.加强品牌宣传，确保信息的明确性和针对性。2.提前进行宣传，预留充足时间让顾客了解活动，充分利用网络平台扩大宣传覆盖面。3.定期组织营业员培训，提升服务质量和产品知识，以提高顾客满意度。4.优化商品布局，增强引导顾客的能力，制定更有效的培训计划。活动成本方面，本次活动奖项设置如下，总计____元；另外，提点____元。活动策划方面，虽然活动方案经过全体员工的讨论和改进得以实施，但在细节上仍有待加强。例如，现场节目表演的时间安排不够精确，导致抽奖活动推迟半小时。未来需对活动时间节点的掌控进行改进。此外，活动期间要求营业员积极采取三大主动策略：介绍促销活动、解答顾客疑问、加强与顾客的沟通。通过顾客调查，我们了解到顾客主要通过报纸、小区广告和口碑传播得知活动信息。因