中等职业技术学校电子商务专业人才培养方案

XXXX职业技术学校电子商务专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）专业名称：电子商务（530701）二、入学要求高中毕业生、“三校生”（职高、中专、技校毕业生）或具有同等学力者。三、修业年限基本学制三年（全日制），专科层次。实施弹性学制，学生在校时间原则上不少于2年，总在校时间（含休学）不得超过6年。四、职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位群或技术领域举例职业技能等级证书财经商贸大类53电子商务类5307互联网和相关服务（64）批发业（51）零售业（52)销售人员（4-01-02）、商务咨询服务人员（4-07-02）网络营销、网络推广、网店美工、网店运营、电商文案、网络客服网店运营与推广（1+x试点证书）五、培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握电子商务专业知识和技术技能及医药理论知识，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业及医药电子商务行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能从事（医药）电子商务营销推广、网店美工、数据分析、网店运营、网络客服等工作的高素质技术技能人才。六、培养规格（一）素质1．思想品德素质①政治素质：坚定拥护中国共产党领导和社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；②思想素质：正确的世界观、人生观、价值观，吃苦耐劳，乐于奉献，有事业心和社会责任感；③道德素质：遵守职业道德、社会公德、家庭美德；④法律意识：崇尚宪法，遵纪守法，崇德向善，有法制观念、公民意识。2．文化素质①人格及文明品质：自尊自立、自律自信、诚实守信、谦虚正直、沟通合作、卫生整洁；②文化及信息素养：具有社会知识与专业知识及文化艺术鉴赏水平，有信息接收、加工与反馈能力；③具有科学、严谨、踏实的态度和创新思维，具有安全意识和质量意识及工匠精神；=4\*GB3④具有努力追求自我发展和自我完善、终身学习的精神。3.专业素质①具有较强的网络经济意识②具有牢固依法经营的理念③具有良好商务英语应用能力④具有较强商务写作能力⑤具有良好的商务沟通能力⑥具有良好的商务谈判能力⑦具有良好专业知识自主学习能力⑧具有良好职业道德、敬业精神和创新精神⑨具有良好的团队精神与合作能力⑩具有良好的沟通协调与组织能力4．身心素质能正确地对待困难和失败，具有理智、乐观、豁达的气质，具备一定的自我心理调整能力，对胜利和成功有自制力；对挫折和失败有承受力；有健康体魄，养成锻炼身体的好习惯，达到大学生体育合格标准。（二）知识1．基础文化知识①掌握必需的文化基础知识②具有思想道德修养及法律知识③具有毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系理论知识④具有基本的商务创新创业知识⑤具有基本英语素质水平⑥具有基本计算机与网络应用知识⑦具有一定的文化艺术修养2.专业技术知识①具有医学基础、中医药基础等基本知识；②具有基本的管理学知识③具有基本的经济学知识④具有基本的会计学知识⑤具有基本的药物商品知识⑥具有基本的药品网络营销知识与技巧⑦具有基本的电子商务法律法规知识和药事管理法规知识⑧具有基本的网店美工（商品图形图像处理）知识与技巧⑨具有基本的网店运营与推广知识与技巧=10\*GB3⑩具有基本客户服务管理知识与技巧⑪具有网络文案写作知识与技巧⑫具有基本的电子商务数据分析及撰写报告知识与技巧⑬具有基本的网络直播知识与技巧⑭具有基本的跨境电子商务贸易的知识与技巧（三）能力1．专业能力①计算机系统应用能力：能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。②医学基本认知能力：具有基本医学和中医学基础问病荐药与处方调配能力。=3\*GB3③药学基本认知能力：具有基本的医理知识，具有对药品药理作用、制剂、规格、主要临床用途、用法与用量、主要不良反应等认知能力。④基础经济管理和营销能力：具有预算能力和成本核算能力；具有一定的消费心理分析能力；具有一定的营销能力。⑤网络营销基本能力：网络营销方案制定及营销策划能力；能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理。⑥网店美工基本能力：能够根据摄影色彩、构图策略，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作；⑦网店（网站）运营与推广基本能力：能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化⑧电子商务数据分析能力：能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；⑨网络客户服务能力：能够正确进行售前、售中、售后客服，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，提升客户满意度及忠诚度，进行客户个性化服务。⑩移动电子商务运营能力：能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺运营与管理。⑪跨境电子商务运营能力：能够运用跨境电商平台进行活动策划、营销推广、店铺运营与管理。⑫医药市场网络营销能力：医药市场分析能力、网上药店装修与医药网络推广能力。2．方法能力①学习能力②表达能力③谈判能力④处理信息能力3.社会能力交往与合作能力，塑造自我形象能力，自我控制能力，反省能力，抗挫折能力，适应变化能力，组织和执行任务能力，具有一定创业精神及创业能力。专业组群以电子商务专业为牵头专业，围绕电子商务领域岗位群组建“电子商务专业群。”群内各专业对接（医药）流通产业供应链，采购、批发、零售、物流，具有相同的服务领域；以电子商务专业为核心，将市场营销、物流管理专业聚合为专业群，电子商务和市场营销共同服务于采购与销售，位于产业链的上中游，电子商务专业主要培养网络营销推广、电商运营、网页美工和电商客服等人才；市场营销专业主要培养市场调研、营销策划、门店经理、销售代表、市场主管等人才；电子商务的发展是对物流业重要推动，而物流业又是对电子商务业的重要支撑，物流管理专业对接产业链的下游，主要培养仓储、运输、快递服务等人才。具体情况如下：专业群内专业及对接区域主要重点产业情况表专业名称专业代码对接重点产业备注电子商务530701现代服务业-电子商务牵头专业市场营销530605现代服务业-健康服务现代物流管理530802现代服务业-物流业八、课程设置及要求（一）公共基础课程1．公共必修课主要包括：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系课程、形势与政策、劳动素养、大学生创业与创新教育、职业发展与就业指导、大学生心理健康教育、军事理论与军事技能训练、职业英语、体育、计算机应用基础课程等课程。2.通识选修课公共艺术实践等（限选），其余课程见当年《通识课一览表》。（二）专业课程课程性质课程名称学分学时专业群平台课程专业认知与专业文化118经济学基础464管理学基础236商务会计实务464现代物流管理基础236商务交流与谈判464药品市场营销技术460专业模块课程专业基础课网店美工技术464企业ERP模拟经营236消费者行为分析232供应链管理348电子商务法律法规236专业核心课新媒体营销464网络文案写作236网店运营管理464直播与短视频营销236商务数据分析232客户服务管理实务348跨境贸易电子商务348专业实践课电子商务综合技能实训6120毕业考核（设计）488顶岗实习19418专业群拓展课程专业技术拓展课模块一：电子商务专业技术拓展课程实用医学概要472实用中医药基础472实用药物商品知识464实用功能性食品知识348药事管理实务236模块二：市场营销专业技术拓展课直播与短视频营销236国际贸易理论与实务（上，下）7112实用药物商品知识464实用功能性食品知识348模块三：现代物流管理专业技术拓展课实用医学概要472实用中医药基础472实用药物商品知识464实用功能性食品知识348（三）专业核心课程教学内容与要求序号专业核心课程主要教学内容与要求学时1新媒体营销主要包括：新媒体营销概论、新媒体市场调研、建立运营官方网站、微博营销、微信营销、社会化媒体营销与内容营销、新媒体文案写作与策划、H5邀请函制作、搜索引擎营销、视频营销与网红直播。642网络文案写作主要包括：电子商务文案认知、产品认知与卖点提炼、网店商品详情页文案写作、电商平台推广文案、新媒体推广文案写作363网店运营管理主要包括：1.网络零售平台建立、2.网店设计与美化、3.网店日常运营管理、4.网店推广与营销5.物流配送与客服管理644直播与短视频营销主要包括：直播文本撰写，现场直播，短视频制作与发布365商务数据分析主要包括：电子商务数据分析的思路与流程，电商平台数据的采集与整理，网店数据分析、商品数据分析、竞品数据分析、采购成本分析与预测，分析报告撰写。326客户服务管理实务主要包括：大客户管理、客户关系管理、客户投诉管理、售后服务管理。487跨境贸易电子商务主要包括：跨境电子商务概述、进出口贸易货物的运输、贸易结算、合同订立、网上电子商务交易规则和流程，客户搜索、产品发布、外贸磋商和国际汇付、国际物流管理等业务。48九、实施保障（一）创新教学团队电子商务专业按照“专兼教师结合、技术技能水平高低结合、实践教学条件合理分配、职责明确分工合作”原则组建结构化教学创新团队。1.专任教师1．具备高校教师资格证书；2．具有良好的职业道德修养，爱岗敬业，有较强的工作责任心；3．专任教师要求本科学历以上，所讲授的课程和专任教师的研究专业有相关性，具有专业背景，要求70%以上专任教师有双师资格，专任教师讲授课程学生评价分数至少在合格以上。同时要求专任教师有一定时间的企业实践经历。2.兼职教师1．具有工匠的精神及产教融合的意识2．熟悉企业电子商务操作流程，拥有丰富的电子商务的实践经验；3．拥有较强的电子商务背景及专业技能，有较强的教学能力；4.具有良好的职业道德修养，爱岗敬业，有较强的工作责任心；（二）实践教学条件1.校内实训室实训室名称实训项目电子商务运营中心电子商务网店装修与运营、网络直播实训经营管理软件实训室（含电子商务软件）电子商务网络营销、网店运营实训；药品市场开发与策划；电子商务沙盘实训，电子商务1+X考证培训模拟药店药学服务沙盘实训室企业ERP模拟经营药品物流中心药品储运、物流信息管理实训；医药供应链管理系统；GSP实训商务谈判室商务礼仪；商务谈判2.校外实践基地企业类型数量功能技术服务公司5网上销售、网络客服等校外实践学习企事业单位4网络营销、网络美工、经营管理人员等校外实践学习医药经销商61网络营销、网络推广、网店运营、网络客服等校外实践学习（三）教学资源1．教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，通过规范程序择优选用教材。2．图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关物流行业各类国家标准、现代电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管理、营销、信息技术和文化类文献等。3．数字教学资源配置基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。（四）教学方法1.采用多种教学手段，实行课内培养与课外培养相结合的教学模式。围绕培养目标积极开展多媒体教学，利用学校网络课程平台等课程资源，扩展学生自主学习内容，实现信息的共享和远程网络学习。2.实行注重实践教学，采用多种方式，努力提升学生实际应用能力的教学模式。充分利用校内外物流实验室和实训基地，引进企业的实际工作内容到相关课程和实践教学中，增进学生对知识的掌握和技能的训练。3.运用基于工作过程的情景教学模式。在教学中通过教师自行设计与模拟软件相结合模拟实际场景，强调以学习者为中心，注重学习行动的合作性、教学评价的开放性。4.渗入项目导向教学理念，开展基于项目导向的教学模式，根据职业能力要求和课程教学需要设计实践教学内容，培养学生的创新、合作能力。（五）学习评价对学生学习评价的方式包括过程性考核和终结性考核，两部分学习评价考核比例根据不同课程设置不同占比。具体考核内容分配如下：1．过程性考核：①平时成绩、学习态度及考勤、课堂提问、培养职业道德和素养。②实践成绩：态度认真、小组分工明确、有创意、报告内容完整、可行性强，培养学生在专业领域实践能力。③作业成绩：每学期至少完成各门课程规定的作业。2．终结性考核：综合理论知识考试。（六）质量管理1.学校建立了完善的教学管理制度，建立优良学风，完善涵盖人才培养全过程的质量监测与诊断系统，通过师生全员参与、全程监控，全方位保障人才培养质量。2.强化质量标准建设，基于用人单位调研和职业岗位工作能力分析，参照国家专业教学标准确定课程结构，设置课程标准，健全学校为主、用人单位与社会参与的人才培养的全过程质量管理。十、毕业标准（一）学分要求毕业前需修总学分：144，课内总学分：122，其中：1.公共基础课程公共必修课：35学分通识选修课：8学分2.专业群平台课：21学分3.专业模块课程专业基础课：13学分专业核心课：18学分专业实践课：29学分4.专业群拓展课程专业技术拓展课：17学分职业素养拓展课：2学分（二）证书要求1．通过高等学校英语应用能力考试（高等学校英语应用能力考试委员会）B级（或以上）或达到同等水平。（注：不作为毕业必需要求）2．鼓励学生获得下专业职业资格（技能等级）证书之一：序号证书名称等级发证单位备注（必考或选考）1网店运营与推广职业技能证书（1+X证书）中级中教畅享（北京）科技有限公司选考（三）其他要求1.学生参加各级各类创新创业活动并取得一定成绩所获取的学分；参加各级各类文体劳活动或实践活动、各类竞赛所获取的学分可按规定冲抵专业课或公共课学分。学生在获得学分认定的前提下，可申请免修课程或置换不及格课程学分。具体要求请参见《广东食品药品职业学院学分认定与替换管理办法》。2．专业的每个学生必须获得以下体育类课程学分：根据教育部关于印发《国家学生体质健康标准（2014年修订）》的通知（教体艺〔2014〕5号）文件要求，体质测试成绩达不到50分者按结业或肆业处理。十一、教学安排（一）教学活动时间分配表 单位：周学年学期教学周考核入学教育、军训及就业教育毕业顶岗实习毕业考核（论文、设计等形式）机动合计一113121152181120二31811204181120三518（0）1（0）(20)1(0)2061194120合计87（69）5（4）339（19）44119注：1.“（）”内数据为经论证按开展一年顶岗实习的专业教学活动安排。2.就业教育、毕业考核（论文、设计等形式）安排在第六学期顶岗实习期间进行。（二）各类课程学时学分比例表课程类型课程性质课程门数学分计划学时总学时数理论课时实践课时实践课时占本课程类别总学时数比例公共基础课公共必修课143572843229641%通识选修课391481163221%专业群平台课72133818615245%专业模块课程专业基础课51321611610046%专业核心课71832816416450%专业实践课3296260626100%专业群拓展课程专业技术拓展课1.电子商务专业技术拓展课5172922009232%2.市场营销专业技术拓展课51626014211845%3.现代物流管理专业技术拓展课4152561728433%4.技能大赛训练课程11688850%5.1+X证书课程11688850%合计4614426921226146656%注：合计数中，各类课程统计数据及实践课时占比按选择1个最少学分的专业技术拓展课、选择学分最少的1个职业素养拓展课程进行计算。教学进程表课程属性课程性质序号课程名称考试考查总学时学分理论课时实践课时第一学年第二学年第三学年12345615周18周18周18周18周19周公共基础课程公共必修课1思想道德修养与法律基础√48342（6）22/02毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论√64454（10）223形势与政策√4014000/211114马克思主义中国化进程与青年学生使命担当√2012000/25大学生创业与创新教育√32220（12）0/26职业发展与就业指导√1611602/07大学生心理健康教育√3222482/02/08军事理论与军事技能训练√1484361122周29体育√1084（48）602210职业英语（上）√4833612411职业英语（下）√6444024412计算机应用基础√6043030513劳动教育√1616（10）214安全教育√1611602/0公共必修课小计712354282841911151通识选修课15公共艺术实践（限选）√362（4）32216中华传统文化（限选）√1611602/017本类其他课程（含生态文明课程）见《通识课程一览表》√805800通识选修课小计1328100323222公共基础课程小计860445443161913351专业群平台课程1专业认知与专业文化√181108（1）（1）（1）（1）（1）2经济学基础√644481643管理学基础√322161624商务会计实务√644323245现代物流管理基础√362181826商务交流与谈判√644323247药品市场营销技术√60430304专业群平台课程小计3382118615204664专业模块课程专业基础课1网店美工技术√644323242企业ERP模拟经营√36218184/03消费者行为分析√322221024供应链管理√483242435电子商务法律法规√36220162专业基础课小计21613116100482专业核心课程1新媒体营销√642323242网络文案写作√362181823网店运营管理√644323244直播与短视频营销√362181825商务数据分析√322161626客户服务管理实务√483242437跨境贸易电子商务√48324243专业核心课小计3281816416404826专业集中实践课1电子商务综合技能实训√120601201周1周1周1周2毕业考核（设计）√8840883顶岗实习√418190418专业集中实践课小计626290626专业模块课小计117060280890088108专业群拓展课程专业技术拓展课模块一电子商务1实用医学概要√72464852实用中医药基础√724363643实用药物商品知识√644323244实用功能性食品知识√48340835药事管理实务√3622882模块二市场营销6直播与短视频营销√362181827国际贸易理论与实务（上）√644521248国际贸易理论与实务（下）√48304839实用药物商品知识√6443232410实用功能性食品知识√4834083模块三现代物流11实用医学概要√724648612实用中医药基础√7243636413实用药物商品知识√6443232414实用功能性食品知识√4834083专业技术拓展课小计292172009250445职业素养拓展课1技能大赛训练课√161882“1+X”证书课√16188