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第4页共4页2024年保险公司年终工作总结范例在过去的一年里,在公司总部的全面指导下,团险部全体成员深入贯彻公司工作方针与指令,面对市场竞争的严峻挑战,我们积极作为,不断拓展业务领域,以达成公司既定的任务目标。现将相关工作总结如下:一、员工管理与业务学习(一)年初,根据总公司的战略规划,我们对团险部内部人员进行了优化配置,有效激发了团险业务员和协保员的业务拓展积极性。(二)制定了贴合团险业务实际的管理制度,定期召开部门早会,及时传达上级精神,探讨工作中存在的问题,并安排学习新知识和新承保事项,确保业务员能够正确引导企业客户对职工意外险的认识,以减少业务逆选择,降低赔付率。(三)加强了部门内部的沟通协作,统一了思想和工作方法,督促部门成员做好活动量管理,积极配合业务员拓展业务。(四)制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案,经总公司批准后,迅速宣导并督促全体业务员落实各项业务管理工作。(五)针对____年团险业务员的管理和考核办法进行了调整和完善。二、意外险工作(一)学平险1.持续提供优质的学平险服务,要求业务员定期回访学校,及时沟通解决问题,确保赔款及时送达。2.与人保公司合作,稳定学平险市场,明确收费标准,加强与学校的沟通合作,取得市教育局的大力支持,为学平险续收工作奠定坚实基础。3.在学校放假前,及时送达学平险相关资料至家长手中,圆满完成学平险任务。(二)企业职工意外险1.深入企业沟通,听取客户对理赔服务等方面的意见,加深客户对公司的信任和支持。2.与客户服务部共同商讨意外险投保注意事项,严格按要求投保,提高费率,加强生调力度,确保承保质量。3.在意外险市场竞争激烈的背景下,加强企业售后服务,及时处理赔案,维护公司形象。三、寿险业务工作在总公司的政策支持下,全体业务员努力拓展寿险业务,但受市场萎缩影响,业务较去年同期下滑。我们积极走访企业,了解企业福利费等相关事宜,努力开拓新市场。四、新部门建设今年在总公司的指导下,从营销部招募了____人成立了综合拓展部,探索新的业务发展渠道。目前意外险共收保费____万,虽取得一定成效但仍有待提升,明年将继续探索优化。五、建议鉴于当前政策环境对团险业务拓展带来的挑战,我们建议公司加强对团险业务的重视和支持,并在外围环境经营上给予更多协助。同时,建议公司领导多参与团险部会议和业务交流,提供业务思路上的指导与帮助。六、明年工作思路(一)提前做好学平险收费前的各项准备工作。(二)在巩固现有意外险业务的基础上,积极开拓新的意外险来源。(三)根据新型农村合作医疗的开展情况,寻找合作机会,增加新的业务增长点。(四)努力开拓寿险市场,尝试职场营销等新模式。2024年保险公司年终工作总结范例(二)在____年,本人正式加入____分公司,并投身于寿险业务领域,尽管这一领域对我而言尚属陌生。在过去的一年中,本人在公司的指导下,始终致力于提升个人的政治素养与专业素质,以及优化服务水平。首先,本人努力提升政治素养,以确保个人行为与公司的价值观和国家法律法规保持一致。其次,本人致力于提升专业素质和服务水平。我积极参与了上级公司、分公司及部门组织的各类业务学习、培训与考试,不断充实自身业务知识储备,提升业务操作技能和服务客户的基本能力。我熟练掌握了应有的专业业务技能和服务技能,能够高效、准确地处理各类业务,并深入了解了公司经营的各种业务产品,以便进行有针对性的宣传和推广。在遵守规章制度方面,本人始终坚守原则,严格执行上级公司及分支机构的各项规章制度、内部控制制度和服务规定。我坚持使用文明用语,不越权、不以权谋私,确保业务操作的合规性。在过去的一年中,我未收到任何客户投诉或涉及违法行为的反馈。在业余时间,我保持自律,坚决不参与赌博、购买____等不良行为,以维护个人形象和公司的声誉。此外,在过去的一年里,我始终兢兢业业、勤奋努力,早出晚归
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