2024年定制化信息技术解决方案服务协议

2024年定制化信息技术解决方案服务协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方是指提供定制化信息技术解决方案的一方1.4乙方是指接受定制化信息技术解决方案的一方第二条：服务内容2.1乙方向甲方提供的服务内容2.2服务范围和项目清单2.3服务时间表和交付日期第三条：服务费用3.1服务费用的确定方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3乙方未能按约定时间交付服务成果的处理方式第四条：保密条款4.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务4.2保密期限4.3保密义务的例外第五条：知识产权5.1乙方对提供的定制化信息技术解决方案拥有知识产权5.2甲方对乙方提供的服务成果拥有使用权和知识产权5.3乙方在提供服务过程中产生的知识产权归属第六条：违约责任6.1乙方未能按约定时间交付服务成果的违约处理方式6.2甲方未按约定时间支付服务费用的违约处理方式6.3双方的其他违约行为及处理方式第七条：不可抗力7.1不可抗力的定义7.2不可抗力事件对合同执行的影响及处理方式第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条：合同的生效、变更和解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更条件及程序9.3合同的解除条件及程序第十条：合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的权利和义务处理第十一条：违约金11.1双方因违约行为应支付的违约金额度第十二条：适用法律12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十三条：其他约定13.1双方在合同执行过程中形成的补充协议和附件，均为本合同不可分割的一部分第十四条：合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：知识产权声明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××路×××号1.3甲方是指接受定制化信息技术解决方案的一方，具有完全民事行为能力的自然人或合法成立并有效存在的法人或其他组织。1.4乙方是指提供定制化信息技术解决方案的一方，具有完全民事行为能力的自然人或合法成立并有效存在的法人或其他组织。第二条：服务内容2.1乙方向甲方提供的服务内容具体包括但不限于：（1）需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析，形成需求分析报告。（2）系统设计：乙方根据需求分析报告，进行系统设计，形成系统设计方案。（3）系统开发：乙方根据系统设计方案，进行系统开发，直至达到甲方满意的效果。（4）系统测试：乙方对开发完成的系统进行测试，确保系统的稳定性、安全性和可靠性。（5）系统部署和培训：乙方负责系统的部署和培训工作，确保甲方人员能够熟练使用系统。（6）售后服务：乙方提供系统运行后的持续技术支持和维护服务。2.2服务范围和项目清单详见附件一：服务内容详细说明。2.3服务时间表和交付日期详见附件一：服务内容详细说明。第三条：服务费用3.1服务费用的确定方式：双方根据服务内容、服务范围和项目清单，协商确定服务费用。3.2服务费用的支付方式和时间：甲方按照双方协商确定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。第四条：保密条款4.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密义务的例外：法律要求或法院、仲裁机构要求提供的信息，以及信息已经是公开信息或通过合法途径获得的信息。第五条：知识产权5.1乙方对提供的定制化信息技术解决方案拥有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。5.2甲方对乙方提供的服务成果拥有使用权和知识产权，未经乙方书面同意，甲方不得将服务成果转让给任何第三方或用于与合同无关的其他项目。5.3乙方在提供服务过程中产生的知识产权归属：乙方可与甲方协商确定知识产权的归属，或根据实际情况确定归属。第六条：违约责任6.2甲方未按约定时间支付服务费用的违约处理方式：甲方应按照乙方要求，补缴应付款项，并支付违约金。6.3双方的其他违约行为及处理方式：双方应按照合同约定和法律规定，承担相应的违约责任。第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非受到法院裁决或仲裁机构裁决的影响。第九条：合同的生效、变更和解除9.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的变更条件及程序：任何一方提出合同变更要求时，应向对方提交书面变更协议，经对方书面同意后生效。9.3合同的解除条件及程序：除非合同约定或法律允许解除合同的情况外，任何一方不得单方面解除合同。双方同意解除合同时，应签订书面解除协议，并遵循合同约定和法律规定办理相关手续。第十条：合同的终止10.1合同终止的条件：合同履行完毕、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等。10.2合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应向甲方交付所有已完成的服务成果，并按照合同约定处理与服务成果相关的知识产权和保密信息。第十一条：违约金11.1双方因违约行为应支付的违约金额度：违约方应向守约方支付合同金额的10%作为违约金，以赔偿因违约导致的损失。第十二条：适用法律12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他约定13.1双方在合同执行过程中形成的补充协议和附件，均为本合同不可分割的一部分。13.2如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十四条：合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：知识产权声明第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明详细描述乙方为甲方提供的定制化信息技术解决方案的具体服务内容，包括但不限于需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署和培训、售后服务等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用总额、分期支付的时间和金额、可能的额外费用等。附件三：保密协议详细规定双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限、保密义务的例外等。附件四：知识产权声明声明乙方对提供的定制化信息技术解决方案拥有知识产权，以及甲方对乙方提供的服务成果拥有使用权和知识产权。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未能按约定时间交付服务成果。2.甲方未按约定时间支付服务费用。3.乙方提供的服务成果不符合约定的质量标准。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务成果。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付合同金额的10%作为违约金，以赔偿因违约导致的损失。2.如果违约行为严重到影响合同目的的实现，守约方有权解除合同，并要求违约方支付相应的违约金。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内交付服务成果，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权暂停提供服务。说明三：法律名词及解释：1.定制化信息技术解决方案：指根据甲方的特定需求，由乙方提供的独特的信息技术服务。2.需求分析：指乙方根据甲方提供的业务