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文档简介

专项技术支持服务合同模板(2024版)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务方式3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3延长服务期限的条件4.技术支持团队4.1人员组成4.2人员资质4.3人员培训5.技术支持费用5.1费用金额5.2支付方式5.3费用退还条件6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.知识产权7.1技术成果归属7.2技术使用权7.3技术转让8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3丙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.强制性条款10.1法律法规10.2行业标准10.3强制性规范11.合同的变更和解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更和解除的程序12.合同的继承和转让12.1继承条件12.2转让条件12.3继承和转让的程序13.合同的终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后的权利和义务处理14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释权14.3合同的签订地点和日期14.4合同的有效期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条技术支持服务内容2.1服务范围(1)技术咨询;(2)技术培训;(3)现场支持;(4)技术开发;(5)其他技术服务事项。2.2服务内容乙方应根据甲方的实际需求,具体提供如下服务内容:(1)对甲方人员进行产品和技术培训,确保甲方人员能够熟练操作相关产品;(2)为甲方提供技术咨询,解答甲方在产品使用过程中遇到的问题;(3)根据甲方需求,提供必要的技术文档和资料;(4)定期对甲方的产品进行巡检和维护,确保产品的正常运行;(5)其他具体服务内容详见附件。2.3服务方式乙方应通过电话、电子邮件、现场支持等方式,为甲方提供及时、高效的技术支持服务。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效,合同生效后,乙方应立即开始提供技术支持服务。3.2结束日期本合同的技术支持服务期限为____年,自服务开始日期算起。3.3延长服务期限的条件如双方同意延长服务期限,应签订书面补充协议,并明确延长后的服务期限、费用等事项。第四条技术支持团队4.1人员组成乙方应组建专门的技术支持团队,为甲方提供技术支持服务。技术支持团队人员名单及资质详见附件。4.2人员资质乙方应确保其技术支持团队人员具备相关产品的专业知识和技能,能够胜任本合同约定的技术支持服务。4.3人员培训乙方应定期对技术支持团队人员进行培训,提高其业务水平和综合素质,以确保技术支持服务质量。第五条技术支持费用5.1费用金额5.2支付方式甲方应在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付服务费用。5.3费用退还条件如乙方未按照本合同约定提供技术支持服务,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第六条保密条款6.1保密内容本合同签订后,双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,均应予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密泄露责任如一方违反保密义务,导致对方遭受损失的,违约方应承担赔偿责任。第八条知识产权7.1技术成果归属双方同意,本合同项下所提供的技术支持服务所产生的技术成果,包括但不限于技术改进、新技术、新产品等,归甲方所有。7.2技术使用权乙方在本合同项下提供的技术支持服务,仅限于甲方内部使用,未经甲方书面同意,乙方不得将相关技术提供给第三方使用。7.3技术转让除非甲乙双方另有约定,乙方在本合同项下提供的技术支持服务,不涉及技术的转让。第九条违约责任8.1甲方违约如甲方未按本合同约定支付服务费用,或未履行其他义务的,乙方有权暂停提供技术支持服务,并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约如乙方未按本合同约定提供技术支持服务,或未履行其他义务的,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用,并要求乙方支付违约金。8.3丙方违约如丙方未按本合同约定提供相关服务,或未履行其他义务的,甲方有权要求丙方退还部分或全部服务费用,并要求丙方支付违约金。第十条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成,双方同意将争议提交至__________仲裁委员会仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。9.4法律途径如仲裁不成,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条强制性条款10.1法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《合同法》、《知识产权法》、《反不正当竞争法》等。10.2行业标准双方应遵守相关行业标准、规范和惯例,确保本合同的履行符合行业要求。10.3强制性规范双方应遵守国家和地方政府的强制性规范、政策和指令,确保本合同的履行不违反相关政策规定。第十二条合同的变更和解除11.1变更条件除非法律、法规另有规定,任何一方均不得单方面变更或解除本合同。如双方同意变更或解除本合同,应签订书面协议,并经双方签字盖章确认。11.2解除条件如因不可抗力等原因导致本合同无法履行,双方可协商解除合同。11.3变更和解除的程序合同变更或解除协议签订后,本合同即按照变更或解除后的条款执行。第十三条合同的继承和转让12.1继承条件本合同的有效期届满后,如双方同意继续履行合同,可以签订书面续约协议。12.2转让条件未经另一方书面同意,任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.3继承和转让的程序合同转让或继承应签订书面协议,并经另一方签字盖章确认。第十四条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的,受影响的一方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件,根据情况部分或全部免除其责任。13.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.3合同的签订地点和日期本合同于____年____月____日,在____(地点)签订。13.4合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自生效之日起计算。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:技术支持服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的技术支持服务内容,包括技术咨询、技术培训、现场支持、技术开发等,具体描述了各项服务的具体内容和要求。附件二:技术支持团队人员名单及资质本附件列出了乙方技术支持团队的人员名单,包括姓名、职务、资质等信息,以证明乙方团队具备提供技术支持服务的能力和资格。附件三:技术支持服务费用明细本附件详细说明了技术支持服务费用的构成,包括服务费用金额、支付方式和费用退还条件等。附件四:保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中的保密义务,包括保密内容、保密期限和保密泄露责任等。附件五:知识产权声明本附件声明了技术成果的归属、技术使用权和技术转让等知识产权相关事项。附件六:违约行为及责任认定详细说明本附件详细列举了合作中可能涉及的违约行为,包括甲方未支付服务费用、乙方未提供技术支持服务等,并明确了违约责任认定标准和违约金计算方式。附件七:争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决的途径和程序,包括协商解决、调解解决、仲裁解决和法律途径等。附件八:强制性条款详细说明本附件详细列举了双方应遵守的法律法规、行业标准和强制性规范,以确保合同的履行符合相关要求。附件九:合同变更和解除条件及程序详细说明本附件详细说明了合同变更和解除的条件、程序以及相关的书面协议要求。附件十:合同继承和转让条件及程序详细说明本附件详细说明了合同继承和转让的条件、程序以及相关的书面协议要求。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.甲方未按合同约定提供必要的合作条件。3.乙方未按合同约定提供技术支持服务。4.乙方未按合同约定保密甲方商业秘密。5.丙方未按合同约定提供相关服务。违约责任认定:1.甲方违约行为,乙方有权暂停提供技术支持服务,并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用,并要求乙方支付违约金。3.丙方违约行为,甲方有权要求丙方退还部分或全部服务费用,并要求丙方支付违约金。示例说明:如甲方未按合同约定支付服务费用,乙方可以暂停提供技术支持服务,并按照合同约定要求甲方支付违约金。说明三:法律名词及解释:1.

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