淘宝店铺全面托管运营合同范本（2024版）

淘宝店铺全面托管运营合同范本（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）1.3淘宝店铺1.4全面托管运营2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.托管运营服务内容3.1商品上架3.2商品编辑与维护3.3店铺装修与设计3.4客服与售后服务3.5营销推广活动3.6数据分析和报告4.托管运营费用4.1托管服务费4.2推广费用4.3其他费用5.支付方式与时间5.1支付方式5.2支付时间6.业绩目标与考核6.1业绩目标6.2考核指标6.3奖励与惩罚机制7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果8.权利与义务8.1甲方权利与义务8.2乙方权利与义务9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1合同的签订与生效13.2合同的续签13.3附件14.合同的终止与解除14.1终止条件14.2解除条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3淘宝店铺：指甲方在淘宝网平台上开设的网络店铺。1.4全面托管运营：指乙方为甲方提供的包含商品上架、编辑与维护、店铺装修与设计、客服与售后服务、营销推广活动、数据分析和报告等在内的淘宝店铺全方位管理服务。第二条合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在合同结束日期当天自然终止。第三条托管运营服务内容3.1商品上架：乙方负责根据甲方提供的商品信息，及时、准确地上架新品。3.2商品编辑与维护：乙方负责定期对店铺内商品进行编辑、优化，提高商品描述的准确性和吸引力。3.3店铺装修与设计：乙方负责根据市场趋势和甲方需求，定期更新店铺装修和设计，提升店铺形象。3.4客服与售后服务：乙方负责接待店铺顾客，解答咨询，处理售后问题，确保顾客满意度。3.5营销推广活动：乙方负责策划和执行店铺的营销活动，包括但不限于参加平台活动、优惠券发放、店铺促销等。3.6数据分析和报告：乙方负责定期收集和分析店铺运营数据，向甲方提供经营报告和改进建议。第四条托管运营费用4.1托管服务费：甲方应支付乙方每月的托管服务费，标准为店铺月销售额的____%。4.2推广费用：乙方进行营销推广活动时，产生的相关费用由甲方承担。具体费用根据实际发生额结算。4.3其他费用：双方约定的其他费用，按照双方约定方式承担。第五条支付方式与时间5.1支付方式：甲方通过银行转账、等方式向乙方支付费用。5.2支付时间：甲方应在每月__日前，支付当月的托管服务费。推广费用和其他费用根据双方约定进行支付。第六条业绩目标与考核6.1业绩目标：双方约定店铺在合同期限内的销售额目标为人民币____元。6.2考核指标：店铺销售额、顾客满意度、商品动销率等。6.3奖励与惩罚机制：根据店铺业绩达成情况，双方可约定奖励机制。如业绩未达成，双方可协商确定惩罚措施。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息等。8.2保密期限：自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的一切损失。第九条权利与义务9.1甲方权利与义务1)提供真实、合法、有效的商品信息及经营资料；2)按照约定支付乙方服务费用；3)协助乙方进行店铺运营和营销活动；4)对乙方提供的服务内容有监督和评价的权利。9.2乙方权利与义务1)按照约定提供全面托管运营服务；2)维护店铺的正常运营，努力实现业绩目标；3)保护甲方的商业秘密和客户信息；4)接受甲方监督和评价，及时改进服务。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同执行过程中，如遇特殊情况，双方可协商变更合同内容。10.2解除条件：合同履行期间，任何一方提前解除合同，应提前__天通知对方，并承担因此造成的一切损失。第十一条违约责任11.1甲方违约责任1)未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；2)提供虚假、违法商品信息，导致乙方受到损失的，甲方应承担相应责任。11.2乙方违约责任1)未按约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正；2)泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应责任。第十二条争议解决方式12.1协商解决：合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。12.2调解解决：协商不成时，双方可向淘宝网申请调解。12.3仲裁解决：如调解不成，双方可选择仲裁解决。仲裁地点和仲裁机构由双方共同选择。12.4法律诉讼：如仲裁不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的续签合同到期前，双方可协商续签。13.3附件本合同附件包括：商品清单、服务内容明细、推广方案等。第十四条合同的终止与解除14.1终止条件1)合同到期，双方未续签；2)双方协商一致终止合同；3)合同约定的业绩目标提前达成，双方同意解除合同。14.2解除条件1)双方协商解除合同；2)一方严重违约，对方有权解除合同；3)法律规定或双方约定的其他解除条件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品清单详细列出甲方店铺内所有商品的信息，包括商品名称、价格、库存数量等。附件二：服务内容明细详细列出乙方提供的服务内容，包括商品上架、编辑与维护、店铺装修与设计、客服与售后服务、营销推广活动、数据分析和报告等。附件三：推广方案详细列出乙方为甲方店铺制定的营销推广方案，包括推广活动、广告投放计划、促销策略等。附件四：业绩目标确认书确认双方约定的店铺业绩目标，包括销售额、顾客满意度、商品动销率等指标。附件五：费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的托管服务费、推广费用以及其他费用。附件六：保密协议详细列出双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、运营数据、客户信息等内容的保密条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方提供虚假、违法商品信息。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如因此导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应责任。2.甲方提供虚假、违法商品信息，导致乙方受到损失的，甲方应承担相应责任。3.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正。如因此导致甲方损失，乙方应承担相应责任。4.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应责任。示例说明：假设甲方在合同履行期间，未能按时支付乙方服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如果甲方因此未能及时回复正常经营，导致销售额下降，甲方有权要求乙方承担相应责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及附件，双方签订的具有法律效力的文件。2.甲方：指淘宝店铺所有者或法律授权的代理人。3.乙方：指淘宝店