2024年出租车从业资格考试题

出租車驾驶员应用能力姓名：考试地點：考试時间:考试类别考试项目考试内容分值70评分原则得分应用能力考试1、車辆安全及車容車貌检视車辆内外部重要部件：1、仪表、转向盘自由行程、驻車制動器、变速器操纵装置、离合器踏板、制動踏板、加速器踏板行程;安全带、内後视镜等安全设施及装置；2、轮胎气压及磨损；转向、前桥、車架；風挡玻璃、車灯和反光镜、备胎、号牌.151、检查到，但未進行判断分析的扣2分；发動机舱安全检视：润滑油、冷却液、風窗清洗液、制動液、管路；風扇皮带；蓄電池、高下压线路.2、设施设备使用電召服务应答:是指通過電话、网上、路边呼喊装置、人群密集处的呼喊终端等方式呼喊出租車。101、每漏检一项内容扣2分.遇险报警和對的使用安全防备设施:1、乘客上車前，注意观测可疑人员；2、乘客上車後,要运用後视镜观测乘客的举止動态；3、遇险時，要見机行事,采用合理方略;4、遭遇抢劫後，要尽快到就近的公安机关报案。计价器及刷卡计费使用：出租車必须按计价器收费,不得拒载和挑活，出租車司机要讲究职业道德，文明待客。乘客要按计价器显示金额付费，并索要发票.卫星终端设备：出租車安装GPS卫星定位系统终端设备，并在该出租車企业和运管所都市客运管理股分别安装GPS卫星定位系统监控平台。服务评价设施：安全、舒适、环境保护、节省能源、计量精确、顶灯、计价器、電讯和消防设施。3、服务规范操作出租車文明服务礼仪：1、保持車容整洁；2、著装得体；3、交談得當；4、安全第一；5、服务积极；6、礼让他人.151、每漏检一项内容扣2分。与乘客的沟通技巧車内外服务设施规范使用：1、車辆技术性能规定；2、服务设施及標志、標识；3、車容車貌。规范使用计价器、對的使用发票.4、线路选择与驾驶能力营运线路對的选择：快捷、經济、合理的行車路线。251、每漏检一项内容扣5分.出租汽車驾驶能力:探索車辆性能、掌握维修技能、安全行驶.5、語言沟通能力使用文明服务用語:乘客上下車時，出租車驾驶人员都应當說规范的服务用語，例如‘請带好您的随身物品’等，在体現文明服务的同步，乘客也會由于驾驶员的提醒防止将物品落在出租車上。51、每漏检一项内容扣1分。听懂并會說一般话听懂并會說简朴地方方言會說简朴常用外語考核员签字：考生签字：出租車從业资格考试参照題公共试題部分一、判断題：（√×）1、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境原因与驾驶员疲劳关系不大。（）2、出租汽車运行過程中，乘客规定使用空调、音响等设备時，驾驶员可以婉言拒绝。（）3、出租汽車車辆号牌应當清晰，固定端正，無遮拦物、反光物。（）4、拒载、故意绕道行驶等行為违反了出租汽車驾驶员诚信經营的职业道德。(）5、當乘客在禁停路段扬手招車時，為了減少不必要的投诉，驾驶员应停車载客.（)6、职业道德是指從事一定职业的人,在职业活動過程中所必须遵守的职业行為规范的總和以及与之對应的道德观念、情操和品质。(）7、驾驶出租車在隧道行驶時，眼睛的明暗适应過程不會影响行車安全。（）8、出租汽車驾驶员在运行過程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未經乘客同意强行拼客等行為。(）9、出租車驾驶员遇有乘客在路边扬手招車，可在道路中央将車辆与道路平行停靠。()10、服务性是出租汽車驾驶员职业道德的首要特性.(）11、行車中做到集中注意力、仔细观测和提前防止是驾驶员安全意识的详细体現。（）12、行車中跟車距离太近或後車行驶速度過快等原因易导致追尾事故。（）13、灯光、喇叭、仪表与否正常有效是車辆安全检视的重要内容.(）14、行車中碰到車流缓慢或車周围車辆有不文明驾驶行為時，驾驶员应做好自我控制，防止产生急躁愤怒情绪，影响运行安全。（）15、出租車营运過程中，驾驶员可以在車内吸烟。()16、出租車驾驶员只要提高對安全运行的认识，就可以防止多种行車事故的发生.（）17、驾驶员持续驾驶時间過長或睡眠局限性時，會出現疲劳。(）18、外地乘客在乘坐出租車時，問询驾驶员當地的風景名胜等与目的地無关的地方，驾驶员可以不予理會。(）19、驾驶员的心理素质是安全行車重要影响原因之一.（）20、碰到有流行传染病時，出租汽車要做好针對性的消毒工作。(）21、出租汽車在馬路上寻客或在停車場候客時,可不显示空車待租標志。（)22、参与自然灾害、事故劫难、公共卫生事件和社會安全事件等突发事件的应對工作,是每名出租車驾驶员的义务。（）23、出租汽車驾驶员职业道德是每個出租車驾驶员必须遵守的行為准则.（）24、出租汽車驾驶员职业道德修养的高下不直接影响出租汽車客运服务质量。（）25、文明服务规定出租汽車驾驶员形象文明、語言文明、态度文明和举止文明等。(）26、出租汽車运价由国家有关部门依法确定，出租汽車驾驶员应严格执行。()27、遵纪遵法是维护出租汽車驾驶员职业活動正常開展的重要保证，驾驶员应當提高法制意识，养成积极學法、懂法、遵法的习惯.(）28、出租汽車驾驶员在运行過程中应當按照规定服從有关部门执法人员和出租汽車企业的管理、调配。（）29、出租汽車驾驶员职业道德与出租汽車行业信誉和行业发展没有直接关系。(）30、出租汽車驾驶员在载客运行過程中，可以根据自身喜好使用車内空调和音响等设备。()31、開展出租汽車驾驶员职业道德建设有助于深入提高出租汽車服务质量和服务水平，规范經营行為。(）32、出租汽車驾驶员职业道德的内容包括：愛岗敬业、遵章遵法、文明行車、诚信經营。（）33、小王驾驶出租汽車經验丰富，可以不按规定参与道路运送驾驶员继续教育，這种做法不违反职业道德规定.（）34、出租汽車驾驶员只要做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客承认,提高行业信誉。(）35、乘客抵达目的地後，在不影响道路交通和行人安全的状况下,应在容許停車路段按照乘客的规定就近停車。（)36、出租汽車驾驶员可以在不增長行驶裏程的状况下，另载他人，不必征得乘客同意。（）37、如图所示，出租車驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客阐明以防止纠纷（）38、出租汽車驾驶员可以将對自已服务不满意的乘客转給其他出租汽車或中途终止服务。（)39、国家對出租汽車实行强制报废年限的上限為5年。（应為8年）（）40、出租汽車驾驶员在运行過程中应根据乘客的规定使用空调、音响等设备,不得無端拒绝。（）41、载客過程中如因客观原因确需绕道時，出租車驾驶员应积极向乘客阐明状况，如乘客不一样意绕行规定下車時，可以拒绝乘客下車。（）42、出租車驾驶员应當提醒下車乘客携带随身物品.（）43、出租汽車在待租状态下，驾驶员問明乘客去向後,拒绝提供载客服务的视為拒载。(）44、出租汽車驾驶员在营运過程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（）45、出租汽車假如車况良好，可由出租汽車企业向主管部门申請免除年检，直接领取年检合格证。(）46、出租汽車驾驶员在交接班、就餐時应使用暂停营运標志。（）47、出租汽車驾驶员载客途中無合法理由中断服务的视為中途甩客.（)48、出租汽車驾驶员发現乘客遗失物应當及時偿還或者上交。(）49、出租汽車办理有效的机動車号牌和行驶证後，驾驶员即可驾驶車辆上路运行。（）50、出租汽車驾驶员发現乘客遗留物品,若找不到失主，可自行处理.（）51、假如乘客规定下車的路段严禁停車，出租汽車驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下車地點下車。（）52、乘客随車携带大件行李，出租汽車驾驶员可以另收费用。(）53、出租汽車应配置合格的消防器材，并按规定定期检查。()54、出租汽車驾驶员运行前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。（)55、出租汽車顶灯標志可在當地出租汽車主管部门规定样式基础上進行安全、美观方面的调整.（）56、出租汽車遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。（）57、出租汽車車身標志色应按行业管理部门的规定喷涂,驾驶员不得私自更改.()58、出租汽車必须按經营者规定在車身標示出租汽車經营者名称、价格原则、服务监督電话等.（）59、出租汽車座椅应牢固無塌陷,前排座椅可前後移動，倾度可调。（）60、出租汽車应保持車门功能正常，車窗玻璃封闭良好，洁净明亮，無遮蔽物,升降自如.（）61、出租汽車应當仪表完好、整洁、仪表台不得放置与运行無关的物品。（）62、出租汽車安全带和锁扣应齐全、有效、無污渍。（）63、出租汽車車身内外应清洁完好、漆皮完整無损，可按自已的愛好做個性化妆饰。（）64、出租汽車車辆内外可根据商家的规定张贴商业广告.（）65、無障碍出租汽車应保证充足空间安放轮椅.(）66、出租汽車車厢内应整洁、卫生、無杂物、异味.（）67、出租汽車行李車厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的的三分之二。（)68、出租汽車驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康.（)69、出租汽車驾驶员在运行過程中按個人习惯饮食，不需要顾及乘客.（）70、出租汽車驾驶员驾驶車辆時不能吸烟,不過可以接打電话。(）71、出租汽車驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外抛物、吐痰等。（）72、出租汽車驾驶员的衣著应整洁無破损，但可不著工作装上岗.（）73、夏天出租汽車驾驶员在运行過程中，可以穿背心，短裤。（)74、出租汽車驾驶员在运行過程中必须使用一般话。（）75、出租汽車驾驶员应虚心接受乘客的批评意見，处理好与乘客的纠纷.（）

76、出租汽車驾驶员在运行過程中应做到端庄大方，举止文明。（）77、小朋友乘客具有好奇心强，活泼好動的特點，坐出租汽車時喜好将頭、手伸出窗外等，驾驶员应當加强留心和提醒，保证小朋友乘客的安全。（）78、出租汽車驾驶员在接待老弱乘客時，要尽量迅速行驶，弥补上下車時耽误的時间。()79、出租汽車驾驶员必须以“乘客至上"為宗旨,满足乘客對語言、用車便利、设施等方面的需求.（）80、出租汽車驾驶员在接待老弱病残乘客時,要面带笑容、說话温和、使用尊称.（）81、出租汽車乘客消费個性是乘客在接受服务的過程中特有的心理倾向.（）82、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車辆难進难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释後,尽量就近停車.（)83、出租汽車驾驶员载客行驶過程中不得到加油（气）站补充燃料。（）84、出租汽車驾驶员不必尊重乘客的宗教信奉和風俗习惯，各取所好.（)85、出租汽車驾驶员為保障安全可以随時翻包检查乘客携带行李物品。（）86、出租汽車处在空車待租状态,驾驶员在得知乘客去向後，無合法理由拒绝载客属拒载行為。（）87、出租汽車驾驶员無合法理由，未按承诺提供预约租車服务的行為属于拒载行為。（）88、出租汽車驾驶员在运行過程中产生的路桥通行费应當驾驶员承担。（）89、出租汽車驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取單独运送時产生的車费。（）90、服务禁忌是指出租汽車驾驶员在运行過程中违反有关法律法规、职业道德、社會公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行為.（）91、出租汽車驾驶员在特殊状况下没有征得乘客的同意私自变化行驶线路的行為,属绕路行為。（）92、出租汽車驾驶员在运行過程中，保证以最迅速度抵达目的地，比安全文明行車更重要。（)93、驾驶出租汽車突遇地震時，应從容冷静，组织乘客尽快下車，选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。（）94、驾驶员驾驶車辆時保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行車。（）95、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于減少行車中道路交通事故.（）96、小李為人热情，驾驶出租汽車過程中发現其他車辆制動灯不亮、車门没关好等現象時,常常開窗挥手示意，阐明小李具有较强的安全行車意识。（）97、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影响。()98、驾驶员的個性心理特性對安全行車没有影响。（）99、驾驶员行車中的包容、礼让有助于提高道路运送安全。（)100、驾驶出租汽車碰到意外，車辆有爆炸隐患時,要冷静应對，及時组织乘客急救宝贵物品。（）101、散热器内冷却液局限性，轻易导致发動机過热。（）102、引起道路交通事故的原因中,道路和車辆起决定性作用.（）103、出租汽車驾驶员在服用国家管制的精神药物後，若自我感覺良好，可以驾驶車辆运行.（）104、驾驶車辆在無車道分隔线的道路上超車時,可以從前車的右侧超越.（)105、驾驶車辆在泥泞道路制動時,車辆易发生侧滑或甩尾。（）106、不一样天气、气候和道路状况下，出租汽車驾驶员应當掌握對应的交通特點和安全行車注意事项，防止道路交通事故的发生。(）107、保证足够的睡眠時间和良好的睡眠质量是防止驾驶员疲劳驾驶的有效措施。(）108、驾驶出租汽車通過無人看守的铁路道口，发現栏杆下降時，要加速通過。（）109、出租汽車驾驶员在城镇結合部行驶時，只要具有了较高的驾驶技能，就能防止道路交通事故的发生.（）110、出租汽車驾驶员持续运行到达4小時後，必须休息且至少休息10分钟。（应至少休息20分钟)（）111、疲劳驾驶對驾驶员安全行車的影响和酒後驾驶同样严重，甚至更為严重。（)112、跟車行驶時，要预見前車随時也許转向、減速、紧急制動.可以提前采用措施，以保证安全.（)113、驾驶出租汽車通過弯道時，可以加速超車。（)114、驾驶出租汽車变更車道前,要仔细观测道路两侧和後方道路交通状况，充足考虑多种危险原因，选择变道時机.（）115、會車過程中,對方車型、車速、装载和行驶状况都會影响會車安全。()116、會車時，假如违法占用對方車道，很轻易导致刮擦或碰撞事故.（）117、在图中所示条件下行驶時，视线不良，视覺反应能力较低，會影响安全行車。（）118、驾驶出租汽車掉頭時应尽量选择交通流量小，道路较宽、能一次完毕掉頭的路段進行。（）119、驾驶車辆准备超車時发現前方車辆在左转弯、掉頭、超車，要提前加速超車.()120、出車前检视車辆後视镜重要看其与否完好、角度与否调整得當。(）121、山区長下坡路段行驶,假如速度過快，也許引起車辆追尾、碰撞、侧翻等事故。（)122、驾驶出租汽車在城镇結合部通過道口時，要減速礼让，提防危险状况。（)123、驾驶出租汽車通過扬尘路段時,要低速慢行，必要時可以启動車灯、鸣喇叭示意.(）124、音响、计价器、票据打印机、空車待租標志完好、有效是出租汽車安全监视的重要内容.（）125、检视油箱及油箱盖重要看其与否完好、有無渗漏。（）126、启動发動机前，应检查机油油面高度与否在机油尺刻线之间，机油与否色清無杂质.（)127、在人、車、路、环境等原因中，驾驶员是导致道路交通事故发生的重要原因。（）128、車辆因轮胎漏气驶离行車道時，驾驶员不要采用紧急制動，以免导致翻車或导致後車追尾。（）129、发動机起火時，驾驶员应迅速熄火，打開发動机罩進行灭火。(）130、在制動距离内要发生不可防止的碰撞時，驾驶员可采用紧急转转向盘规避的措施.（）131、碰到紧急状况避险時,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。（)132、行車中发動机忽然熄火，不能启動時，驾驶员打開危险报警闪光灯,原地立即停車。（）133、車辆高速行驶，碰到转向忽然失控時,驾驶员应使用紧急制動尽快将車停下，防止事故发生。(）134、車辆发生侧滑時，驾驶员应立即松抬制動踏板,并迅速向侧滑的相反方向转動方向盘,修正方向後继续行驶。（）135、車辆制動時，車轮抱死會使转向失灵。（)136、下坡制動忽然失效後，驾驶员可视状况向低速挡“抢挡"运用发動机制動作用控制車速.(）137、遇有险情時,驾驶员应保持頭脑清醒,情绪镇静是做好避险的先决条件.（）138、車速较高時碰到紧急状况，驾驶员应采用紧急制動，急转方向避让，以減少碰撞损壞程度。（）139、因转向或擦撞引起車辆侧滑時,驾驶员应立即踩踏制動踏板減速，并迅速向侧滑的一方转動方向盘。(）140、車辆行驶中,发現轮胎漏气時，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制動減速,停靠在路边安全地點。（）141、車辆因故障必须停車時，在不影响其他車辆行驶的前提下，驾驶员可在行車道缓慢停車.（)142、制動忽然失灵時，驾驶员要握稳转向盘，立即松抬加速踏板，并尽量运用转向避让障碍物。（）143、下坡路車辆制動忽然失效時，驾驶员最佳运用道路边专设的紧急停車道停車.（）二、單项选择題：1、行車中，驾驶员若发現車辆或零部件存在异响、松動等問題時，下列做法錯误的是（）.A、及時停車检查B、判断故障C、送维修企业進行维修D、继续运行2、心脏挤压定位措施為:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，挤压部位在胸骨下（）处。A、三分之一B、四分之一C、二分之一D、三分之二3、出租汽車驾驶员在运行過程中未經乘客同意，强行合乘的,出租汽車驾驶员服务质量信誉考核分值（）.A、扣拾分B、扣五分C、扣三分D、扣一分4、出租汽車驾驶员在运行過程中不按乘客意愿使用音响和空调设施设备的，出租汽車驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣拾分B、扣五分C、扣三分D、扣一分5、实行心脏复苏急救時，口對口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。A、1～2B、3～4C、5～6D、7～86、出租汽車驾驶员转借、出租、涂改從业资格证的,由县级以上道路运送管理机构责令改正，处（）罚款。A、1000~3000B、200~C、50~200D、3000~100007、服务纠纷是指出租汽車驾驶员在运行過程中，（)從而引起的意見分歧和冲突。A、由于乘客行為失當导致自已的利益或自尊受到损害;B、由于双方误解或一方言語、行為失當导致另一方的利益或自尊受到损害；C、由于一方误解而导致自已自尊受到损害；D、由于自已自尊受到损害；8、下列哪项不属于加强出租汽車驾驶员职业修养的措施?（）A、专研服务技巧B、改善知识构造C、强调經济效益D、不停提高安全驾驶技能9、职业道德是在（）中所必须遵守的职业行為规范的總和以及与之對应的道德观念、情操和品质。A、职业活動B、平常生活C、社會活動D、人际交往10、下列哪项做法符合出租汽車运行服务规范的规定？（)A、出租汽車在运行途中如乘客变化目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线。B、出租汽車在运行途中，遇有道路交通堵塞，需变化行驶路线的可以不征求乘客意見。C、出租汽車在运行途中，与否使用音响和空调是驾驶员的权利.D、发現乘客将物品遗留在出租汽車上時，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理.11、出租汽車驾驶员在运行過程中對乘客的批评意見应（）。A、不予理會B、虚心接受C、强硬拒绝D、据理力争12、出租汽車驾驶员在运行過程中应使用一般话，或根据乘客需求使用地方方言、外語属于（）规定。A、服务標志B、服务仪容C、車容車貌D、服务用語和言行举止13、出租汽車驾驶员在载客运行過程中，對的使用車内音响设备的做法是（)。A、按运行规定听交通广播B、按乘客规定使用C、尽量不使用D、按自已愛好收听节目14、出租汽車驾驶员（）直接关系到都市的文明形象和社會風气。A、职业道德水准B、服务單位C、教育程度D、從业經历15、出租汽車驾驶员在运行過程中碰到乘客不适，下列做法不對的的是(）。A、尽量平稳驾驶B、拨打求援電话C、就近送达醫院D、让乘客下車16、下列哪项不属于對出租汽車计价器的规定？(）A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印精确、清晰D、定期自行校准17、驾驶出租車通過跨海大桥時，要防止的危险原因之一是（）。A、横風B、共振C、水流D、大气压18、驾驶出租汽車行驶中感到車身倾斜，并且倾斜随行驶時间的延長而加重時，一般状况下是一侧轮胎(）。A、爆胎B、漏气C、磨损D、松動19、驾驶車辆通過泥泞地段時，应选择坚实的路面，()通過。A、加速B、高速C、低速平稳D、频繁转向20、下列哪类性格有助于出租汽車驾驶员防止发生道路交通事故？（）A、没有监控探頭時侥幸违法驾驶B、碰到紧急状况時頭脑冷静、处置坚决C、碰到道路拥堵時，情绪烦躁長鸣喇叭D、在高速公路高速行驶時不容其他車辆超車21、出租汽車驾驶员在载客运行過程中不得（）。A、与乘客交談B、接打手机C、合理的控制行驶速度D、從前車的左侧超車22、碰到行走不便的乘客乘坐出租車時，驾驶员应當（）。A、征得乘客同意後积极协助乘客上車B、不予搭载C、提醒乘客尽快上車D、保持高速行驶，弥补上下車時耽误的時间23、驾驶出租汽車下坡行驶時，為了安全、节能、驾驶员应()控制車速。A、尽快超車B、空挡滑行C、运用发動机牵阻作用D、紧随前車24、硫磺、火柴属于危险化學品中的（）.A、爆炸品B、易燃固体C、自燃物品D、放射性物质25、在都市道路停車時，右侧車轮距道路边缘不得超過（)米,防止行人或自行車從車身右侧穿行。A、0。1B、0.2C、0。3D、1.026、发生道路交通事故，被保险車辆所有损失後，保险金额高出实际价值時，保险企业按（）原则计算赔偿。A、保险金额B、出险時实际价值C、实际修理及必要施救费用D、新車购置价值27、為了防止疲劳驾驶，驾驶员每天应保持(）的睡眠。A、3~4小時B、4～5小時C、7~8小時D、10小時28、小型载客汽車在高速公路上正常行驶時，最高車速不得超過（）.A、100㎞/hB、110㎞/hC、120㎞/hD、80㎞/h29、被保险車辆驾驶员在道路交通事故中负重要责任時，車辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝對免赔率為（)。A、20%B、5%C、30％D、15%30、出租汽車驾驶员运行過程中发現计价器有故障,应（).A、继续运行，下班後自行修理B、立即停車,自行调整、修理C、暂停运行，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修D、载客時向乘客解释後，议价收费31、車辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是（）.A、气压制動失效B、液压制動失效C、前桥和转向系失效D、变速器乱档32、出租汽車驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应當在计至0分之曰起（）内接受服务质量信誉考核专題培训。A、7曰B、10曰C、15曰D、30曰33、已到达报废原则的机動車（）上道路行驶。A、容許临時B、不得C、經维修後来可以D、缴管理费後来可以34、個体出租汽車經营者自已驾驶出租汽車從事經营活動的,持其（）申請注册.A、身份证、机動車驾驶证B、從业资格证、道路运送证C、机動車驾驶证、從业资格证D、机動車驾驶证、道路运送证35、平常维护是由驾驶员每曰出車前、行車中和收車後负责执行的車辆维护作业，其作业的中心内容是清洁，补給和（）。A、紧固B、润滑C、调整D、安全检视36、出租汽車驾驶员将出租車交給無從业资格证的人员驾驶,并從事出租汽車运行活動的，出租汽車驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分37、空气阻力与車速平方成正比，以100㎞/h速度行驶的汽車。发動机输出功率的（）被用于克服空气阻力.A、30％B、40％C、60%D、80%38、柴油机排放的污染物中,對人的眼睛和呼吸道危害很大的是（)。A、氮氧化物（NOX）B、碳氢化合物（HC）C、微粒物(PM)D、一氧化碳（CO）39、出租汽車驾驶员從业资格证遗失、毁损的，应當到原发证机关办理（)手续。A、注销证件B、撤销证件C、证件补(换)发D、從业资格补考40、車辆基本险包括(）。A、交强险、車辆损失险、第三者责任险B、交强险、車辆损失险、附加险C、車辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险41、出租汽車驾驶员服务质量信誉考核算行基准分值為(）分的计分制，此外加分分值為（）分。A、10,10B、10，20C、20，10D、20，2042、出租汽車载客行驶時,驾驶员没有征得乘客的同意私自变化行驶路线的行為属于（）行為。A、拒载B、甩客C、强行拼客D、故意绕路43、出租汽車驾驶员发生重大事故以上且同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关()其從业资格证.A、注销B、撤销C、补（换)发D、强制追回44、出租汽車驾驶员应做好伤病乘客的服务，對受伤的乘客，出租汽車驾驶员不得(）。A、及時联络其亲属B、协助乘客上車C、為防止麻烦拒载D、平稳驾驶45、出租汽車驾驶员应（）小费.A、向乘客积极索要B、向乘客礼貌索要C、婉言謝绝乘客D、向出租汽車經营者上交46、碰到盲人扬手招車，出租汽車驾驶员应當(）.A、打開車门，提醒乘客小心上車B、打開車门，等待乘客上車C、假装没看見,直接避開D、积极下車,将盲人引進車内47、在投保了車辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）.A、不计免赔特约险B、車辆座位险C、全車盗抢险D、自燃损失险48、（）是指出租汽車驾驶员未經乘客同意，强迫乘客合乘的行為。A、强行拼客B、宰客C、拒载D、甩客49、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应當推选代表，代表人数不得超過(）人。A、2B、3C、5D、750、（)详细实行本行政区域的出租汽車驾驶员從业资格管理工作.A、县级以上交通运送主管部门B、县级以上道路运送管理机构C、设区的市级交通运送主管部门D、设区的市级道路运送管理机构51、遇有患病、老弱乘客乘坐出租車時，驾驶员应（）,关闭車窗,保持安静的乘車环境。A、关闭空调B、关闭車载卫星定位系统C、关闭计价器D、关闭音响52、下列哪项做法不符合出租汽車驾驶员服务仪容规定？（）。A、在运行過程中举止文明、礼貌待客B、启用工作装和服务標志，按照個人喜好著装上岗C、运行前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体53、乘客扬手招車後，在乘客上車前驾驶员不得有(）行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、問询乘客目的地D、打開車门54、机動車在没有限速標志的路段应（)A、以最高设计車速行驶B、不受速度限制C、保持安全車速D、按自已的意愿行驶55、出租汽車应安装符合當地出租汽車主管部门规定式样的顶灯標志,并与（）联動A、计价器B、空車待租標志C、車灯D、電召服务標志56、驾驶出租汽車行至禁停路段時应（）。A、在車流较少時可上、下乘客B、無人看守時可上、下乘客C、按乘客需要停車D、按规定在站點即停即走57、出租汽車驾驶员從业资格注册有效期為（）。A、1年B、2年C、3年D、5年58、正常人心跳每分钟60~80次，小朋友每分钟()次。A、60～70B、80~90C、90~100D、110~12059、（)与发動机飞轮的转動惯量、車轮的转動惯量以及传動系统的转動比有关.A、滚動阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力60、昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高，保持呼吸道畅通,頭部应（）,乙方呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。A、放平B、面部朝上C、向上仰D、偏向一侧61、現場急救時，发現伤员关节（扭伤、脱臼、骨折）的,应（）。A、及時协助复位B、协助伤员缓慢活動伤关节C、尽量保持损伤骨节静止不動D、双手拖住损伤关节62、混合气浓度大以及混合气不均匀都會使排气中的（）增長。A、一氧化碳（CO）B、氮氧化物（NOX）C、二氧化硫(SO2）D、二氧化碳(CO2）63、轮毂轴承间隙過大，轮毂和轴承會发热，出現車轮摇摆滚動的現象，滚動阻力加大,大概會多(）消耗的燃油。A、20%B、40％C、60%D、80%64出租汽車驾驶员应重视形象，发型应梳理整洁、修饰大方、風格（）。A、個性B、潇洒C、時尚D、庄严65、出租汽車行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不不不小于行李箱的（）。A、3分之1B、2分之1C、3分之2D、4分之366、出租汽車驾驶员在运行過程中如与乘客发生矛盾和纠纷時应（）。A、要得理不让人B、以理服人,保持冷静，举止文明C、认真听取他人的批评意見，据理力争D、立即請公安机关依法处理67、整洁、卫生、無杂物、异味是對出租汽車的（）规定.A、消防设施B、服务標志C、专用设施D、車辆整洁卫生68、出租汽車应按规定進行定期检查属于（)。A、車容車貌规定B、車辆基本规定C、服务標志规定D、专用设施规定69、驾驶出租汽車发現後方有車辆未保持安全跟車距离時,驾驶员应當（）。A、轻踩制動提醒後車B、立即加速增大安全间距C、迅速变更車道D、打開車窗挥手示意70、行車中，下坡路制動忽然失效後，驾驶员不应采用下列哪项处置措施？（)A、将車辆向上坡道方向行驶B、從高速档向低速挡“抢挡”C、运用道路边专设的紧急停車道停車D、迅速拉紧驻車制動器操纵杆71、出租汽車驾驶员在运行過程中发現乘客携带危险品，应當及時停車,并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及時進行处置.A、出租汽車驾驶员B、客运管理人员C、乘客D、执勤民警72、氧化性物质重要危险是氧化性、（)、爆炸性、毒害性和腐蚀性。A、易燃性B、助燃性C、放射性D、挥发性73、出租汽車為保证安全行車应严格遵守通行规定,可以在窄桥上(）。A、停車B、平稳驾驶C、频繁变换档位D、會車74、出租汽車驾驶员在运行過程中发現危险品运送事故，停車後錯误的做法是（)。A、用水清洗危险品B、设置故障車警告標志C、关闭发動机,消除火灾隐患D、做好隔离和警戒工作75、犯罪分子劫車选择在（）作案的频率高。A、夜间B、凌晨C、中午D、早上76、王某驾驶出租汽車在高速公路上以100公裏/小時的速度行驶，忽然前方有一只野兔横穿，王某情急之下急转转向避让,成果导致車辆侧翻，2人死亡。下列說法對的的是（）A、行車遇紧急状况時应紧急制動B、王某紧急状况急转方向避让，处置得當C、王某紧急状况急转方向避让，处置不妥D、行車遇紧急状况時，应迅速转向77、出租汽車驾驶员做到安全行車的前提是控制好車辆和（）。A、路权B、乘客C、方向D、情绪78、下坡行驶应控制車速，驾驶员应充足运用发動机的（）減速，不得空挡滑行。A、經济作用B、牵阻作用C、吸取作用D、放热作用79、低温天气行車,起步後应低速行驶1~2公裏，待发動机温度升至（）左右時再正常行驶。A、20℃B、30℃C、40℃D、80℃80、下列做法能体現出租汽車驾驶员具有良好心理素质的