2024年军队文职人员统一招聘考试管理学真题

軍队文职人员统一招聘考试管理學真題(總分：100.00，做題時间：120分钟)一、單项选择題(總題数：55，分数：55.00)1.古典管理理论的代表人物是（

）。

（分数：1.00）

A.馬斯洛

B.韦伯

√

C.梅奥

D.梅奥解析：本題考察管理學的基本原理。在资本主义經济发展和前人管理理论的基础上，拾九世纪末叶的美国和欧洲产生了許多管理學家，提出了比较系统的管理理论。出現了以泰罗為代表的“科學管理”理论和以法约尔等為代表的“组织管理”理论两大流派。這些都是對管理思想進行系统化的第一代人物和學派，因此人們称之為“古典”的管理理论。A项錯误，亚伯拉罕·馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求层次理论，其基本内容是将人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实現需求五种需求。馬斯洛需求层次理论是人本主义科學的理论之一，其不仅是動机理论，同步也是一种人性论和价值论。B项對的，馬克斯·韦伯是德国著名社會學家、政治學家、經济學家、哲學家，是現代一位最具生命力和影响力的思想家。是同泰勒和法约尔同一历史時期，并且對西方古典管理理论确实立做出杰出奉献，是公认的古典社會學理论和公共行政學最重要的创始人之一，被後世称為“组织理论之父”。C项錯误，乔治·埃尔顿·梅奥是行為科學的奠基人，他主持進行了霍桑试验，霍桑试验的成果由梅奥于1933年正式刊登，書名是《工业文明中的人的問題》，這標志著人际关系學說的建立。D项錯误，赫伯特·西蒙是美国管理學家，現代西方管理理论中流派之一的管理决策理论的重要创始人。他結合科學管理理论、人际关系理论、运筹學和记录分析等學科，在心理學、社會學、社會心理學等行為科學的基础上，對企业组织行為和其他组织行為進行了系统研究。故對的答案為B。2.從权力来源的角度出发，行政正义的首要原则是（

）。

（分数：1.00）

A.维护人民的基本权利，保证公民作為社會组员的平等地位

√

B.维护社會的自然秩序，保证社會按各司其职、各尽所能的自然秩序运行

C.坚持以“最大多数人的最大幸福”為基本的正义原则

D.以国家的法律规范為基础，维护社會的正常秩序解析：本題考察行政管理。公共行政人员的权力来源于人民，因此從权力来源而言，要做到行政正义，就要保障人民权利以及公民的平等地位。A项對的，作為公共行政与正义的結合，行政正义不仅考量行政制度的公正，并且将行政行為和行政理念也纳入评价范围，并最终落脚于行政权力上。行政公正性原则從广义上說，应包括行政权公正行使的实体和程序两個方面，即行政行為与否符合公正性，需要從实体和程序两個方面予以确定。行政公正原则的基本涵义在于：行政主体在实行行政行為時，须在程序上平等地看待各方當事人，排除多种也許导致不平待或偏見的原因。B项錯误，维护社會的自然秩序是属于行政程序正义，這规定行政主体行使行政权力或作出行政行為，在過程上必须根据法定程序進行，不是首要原则。C项錯误，首要原则是要保障所有公民的社會平等地位，不單單是指大多数人。D项錯误，国家法律规范是属于行政程序正义，不是首要原则。故對的答案為A。3.最早意识到行政伦理問題的是英国著名學者（

）。

（分数：1.00）

A.伊顿

√

B.威尔逊

C.古德诺

D.魏劳毕解析：本題考察管理學的基本原理。A项對的，最早意识到行政伦理問題的是英国著名學者伊顿。1880年他在《英国公务员考试》一文中很明确地把公务员改革作為一种基本的道德行為。在悲叹“長期制造公共权力商品的活動”中，他指出這一活動已污染和麻木了英国有关公共行政這一主題的道德感，以致使公务员的改革比以往困难拾倍。B项錯误，威尔逊1887年刊登的《行政學研究》作為行政學開山之作，標志著美国行政學的诞生。C项錯误，古德诺是初期公共行政學研究的先驱人物、行政學的奠基人之一。古德诺對于公共行政學的研究推進了行政學的发展，使行政學在独立发展的進程中迈出了意义重大的一步。他将政治与行政两分法发展成為系统的理论，否认了立法、司法、行政的三分法，而代之以政治与行政的两分法；确立了行政學的研究范围，将行政學与老式的政治學辨别開来。D项錯误，魏劳毕對行政概念的界定是從“小政府”（行政部门）的角度将行政看做政府组织中的行政部门的业务活動。故對的答案為A。4.管理的要素不包括（

）。

（分数：1.00）

A.管理主体

B.管理客体

C.管理措施

D.管理法规

√解析：本題考察管理學的基本原理。管理的要素包括管理主体、管理客体、管理措施、管理环境等，不過不包括管理法规。A项對的，管理主体是指在管理活動中，承担和实行管理职能的人或组织。包括各级各类领导者、管理者和多种管理机构。广义指在社會领域中具有能動作用、执行团体职能、從事实践活動的人，包括整個系统的人、组织，以及阶级、政党等。其特性是具有积极性、目的性和发明性，处在积极的、主导的地位，對客体具有能動作用。B项對的，管理客体是指企业管理主体直接作用和影响的對象，是企业管理中需要拾分关注和竭力工作的领域。C项對的，管理措施是指用来实現管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的總称。管理的基本措施包括行政措施、經济措施、法律措施和教育措施。D项錯误，没有管理法规這一說法。本題為选非題，故對的答案為D。5.管理环境作為外部原因，對管理活動的影响，归根結底是通過對（

）的影响来实現的。

（分数：1.00）

A.管理主体

√

B.管理措施

C.管理理念

D.管理制度解析：本題考察管理學的基本原理。管理的环境是组织生存发展的物质条件的综合体，它存在于组织界线之外，并也許對管理當局的行為产生直接或间接影响。A项對的，管理主体是指在管理活動中，承担和实行管理职能的人或组织，包括各级各类领导者、管理者和多种管理机构。在管理活動之中，管理者处在主导地位。管理者只有在對的认识环境、适应环境、运用和改造环境的前提下才能對的的实現预定的组织目的，因此，管理环境對于管理活動的影响，归根結底是通過作用于管理者来实現的。B项錯误，管理措施是指用来实現管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的總称。管理的基本措施包括行政措施、經济措施、法律措施和教育措施。管理措施来自于管理者，因此只是管理环境作用于管理者的体現形式。C项錯误，“理念”，顾名思义，即理性的概念。“管理理念”即管理在理性方面的概念。“管理理念”的提高就是對管理的深入认识，简而言之，就是對管理的重新定义。管理理念来自于管理者，因此只是管理环境作用于管理者的体現形式。D项錯误，管理制度是對一定的管理机制、管理原则、管理措施以及管理机构设置的规范。它是实行一定的管理行為的根据，是社會再生产過程顺利進行的保证。合理的管理制度可以简化管理過程，提高管理效率。管理制度由管理者制定，因此只是管理环境作用于管理者的体現形式。故對的答案為A。6.有关管理目的的說法，對的的是（

）。

（分数：1.00）

A.目的应當成為固定的、严格履行的東西

B.实現目的是需要付出代价的，期望越高，付出的代价也越大

C.目的未必需要转化為平常工作

D.制定目的不等于目的自動实現，必须采用措施，围绕目的開展各项工作

√解析：本題考察管理學的基本原理。管理目的是由企业最高层领导制定一定期期内整個企业期望到达的總目的，然後由各部门和全体职工根据總目的的规定，制定各自的分目的，并积极积极地设法实現這些目的的管理措施。A项錯误，目的不是固定的，它會伴随环境的变化而变化。B项錯误，实現目的需要付出努力，期望越高，鼓励的效果就越好。C项錯误，目的需要转化在平常工作之中，才能一步一步地去完毕它。D项對的，任何目的都不會自動实現，需要分阶段、采用措施去完毕。故對的答案為D。7.下列不属于决策职能的是（

）。

（分数：1.00）

A.发現問題

B.执行方案

√

C.选择方案

D.制定方案解析：本題考察管理學的基本原理。管理的决策职能包括問題发現和诊断、确定目的、确定备选方案、分析方案和选择方案。在调查研究的基础上，對當地区、本部门的发展進行科學预测，选择方向，明确目的，确定实現目的的基本途径、措施、程序，對工作中的重大問題确定對策的活動。决策职能是行政领导最基本的职能，是处理“干什么”和“怎样干”的問題，直接关系著领导工作方向。本題為选非題，故對的答案為B。8.德鲁克认為，建立管理构造時必须满足三個条件。下列不属于他所說的条件的是（

）。

（分数：1.00）

A.管理构造在组织上必须以绩效為目的

B.组织构造必须尽量包括至少的管理层级，设计最便捷的指挥链

C.组织构造必须能培育和检查未来的高层管理者

D.组织构造必须考虑环境原因的影响

√解析：本題考察管理學的基本原理。建立管理构造時必须满足三個条件：1.管理构造在组织上必须以绩效為目的；2.组织构造必须尽量包括至少的管理层级，设计最便捷的指挥链；3.组织构造必须能培育和检查未来的高层管理者。A项對的，管理构造在组织上必须以绩效為目的。企业的所有活動都是為了到达最终的目的。应當尽量多让管理者饰演商人的角色，发挥經营绩效，而不是充當官僚，应當通過企业绩效和成果来检查管理者，而非借由行政技巧或专业能力的原则来检查。B项對的，组织构造必须尽量包括至少的管理层级，设计最便捷的指挥链。更重要的是，管理层级越多，就越难培养出未来的管理者，由于有潜力的管理人才從基层脱颖而出的時间拉長了，并且在指挥链中往上爬的過程中，往往造就的是专才，而非管理人才。對大企业而言，這個問題尤其严重。C项對的，组织构造必须能培育和检查未来的高层管理者。企业必须在员工還很年轻，還能從新經验中學习時，就赋予他們实际的管理责任，让他們在管理职位上當家作主。單靠训练還不够，還必须检查企业看好的人才与否有能力承担起整個企业的运行重任，并且必须在有潜力的管理者尚未爬到高层职位時，就加以检查，同步在他們還很年轻時就加以检查。D项錯误，环境原因并不是建立德鲁克认為建立管理构造必须满足的条件。本題為选非題，故對的答案為D。9.有关领导作風类型的研究，始于心理學家（

）。

（分数：1.00）

A.勒温

√

B.霍尔平

C.布莱克

D.费特勒解析：本題考察管理學的基本原理。A项對的，美国心理學家勒温早在1939年就開始進行有关领导作風类型的研究。他以权力定位為基础，将领导者的作風分為专制（靠权力和强制命令让人服從）、民主（以理服人、以身作则）和放任（無政府管理）三种类型。B项錯误，领导行為四分图理论是由美国俄亥俄州立大學的领导行為研究者們在1945年提出来的，他們列出了一仟多种刻画领导行為的原因，霍尔平和维纳最终将领导行為的内容归結為两個方面，即以人為重和以工作為重。以人為重，是指重视建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任的关系。以工作為重，是指领导者重视规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意見交流渠道和工作程序。C项錯误，在俄亥俄州大學提出的四分图的基础上，美国心理學家布莱克和莫顿提出管理方格图理论。他們将四分图中以人為重點，改為對人的关怀度，将以工作為重點，改為對生产的关怀度，将关怀度各划分為九個等分，形成81個方格，從而将领导者的领导行為划分提成許多不一样的类型。D项錯误，费特勒從1951年開始，首先從组织绩效和领导态度之间的关系著手進行研究，通過長达的调查试验，提出了“有效领导的权变模式”，简称费特勒模型。费特勒权变理论的重要观點是，领导者的行為及其所要追求的目的具有多样性。這种多样性的存在，是由领导者之间在基本需求方面的差异决定的。应當并且必须以此种需求构造来界定领导方式，這是费特勒领导权变理论的基本出发點。故對的答案為A。10.需要层次理论是美国著名管理心理學家和行為學家馬斯洛提出来的一种鼓励理论，在鼓励理论类型上它属于（

）。

（分数：1.00）

A.行為改造型鼓励理论

B.需要型鼓励理论

C.過程型鼓励理论

D.内容型鼓励理论

√解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，行為改造型鼓励理论是指有关研究怎样改造和转化人的行為，怎样使人的心理和行為由消极转变為积极，以有益于组织运作和发展的理论。属于行為改造型鼓励理论的重要有强化理论、归因理论和挫折理论。B项錯误，综合鼓励理论的代表者是美国心理學家和管理學家波特和劳勒，他們于1968年提出一种“综合鼓励模型”。說此理论综合是由于该模板吸取了需要理论、期望理论和公平理论的成果，使其更為全面、更為完善。這個理论强调，對于人的行為发展来說，先是個人与环境互相作用的成果。外界环境的刺激实际上只是一种导火线，而人的需要则是一种内部的驱動力，人的行為方向决定于内部系统的需要的强度与外部引线之间的互相关系。假如内部需要不强烈，那么，再强的引线也没有多大的意义。C项錯误，過程型鼓励理论重點研究從動机的产生到采用行動的心理過程。重要包括弗鲁姆的“期望理论”、豪斯的“鼓励力量理论”、洛克的“目的鼓励理论”和亚當斯的“公平理论”等。D项對的，所谓内容型鼓励理论，是指针對鼓励的原因与起鼓励作用的原因的详细内容進行研究的理论。這种理论著眼于满足人們需要的内容，即：人們需要什么就满足什么，從而激起人們的動机。内容型鼓励理论重點研究激发動机的诱因。重要包括馬斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双原因论”和麦克利兰的“成就需要鼓励理论”、奥德弗的《ERG理论》等。馬斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·馬斯洛于1943年提出，其基本内容是将人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实現需求五种需求。故對的答案為D。11.“一种和尚挑水吃，两個和尚抬水吃，三個和尚没水吃。”重要揭示了管理职能中（

）的重要性。

（分数：1.00）

A.协调

√

B.人事

C.计划

D.鼓励解析：本題考察管理學的基本原理。管理职能是管理系统所具有的职责和功能。最早把管理职能上升為普遍规律的是法国管理學家法约尔，他在19所写的《一般管理与工业管理》一書中，提出管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调。A项對的，协调就是统一和调和企业各部门以及各個职工的活動，使所有工作都能友好地進行。在管理中，并不是人越多就能做出越大的奉献，而在于怎样协调有效地运用资源（包括人力资源），有時候资源越多反而效益越小（内耗過大）。管理的价值在于做到1+1>2，而三個和尚的故事正是反应了1+1+1<1的事实，由于资源不协调。B项錯误，人事不属于管理职能的基本内容。C项錯误，计划就是探索未来，制定行動计划，必须具有统一性、持续性、灵活性、精确性的特性。D项錯误，鼓励不属于管理职能的基本内容。故對的答案為A。12.為了保证计划目的得以实現，就需要有控制职能，控制的实质就是使（

）。

（分数：1.00）

A.计划靠近实际活動

B.实践活動具有指標约束

C.决策计划得以严格执行

D.实践活動符合计划规定

√解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，计划是先于实际活動而提出的，不能让计划来适应实际，而是应當通過控制职能使实践活動符合计划规定。B项錯误，实践活動具有指標约束是计划职能的体現，并非控制职能。C项錯误，决策计划和实践活動還是有区别的，决策计划指管理者预测未来、确定目的、制定实現這些目的的行動方针的過程，它波及到原因与目的、活動与内容、人员安排、時间安排、空间安排以及手段与措施的选择等問題。控制并不是使原本的计划严格执行，而是通過实际状况，处理偏差後，保证目的实現。D项對的，控制职能是管理者要對组织的运行状况加以监督，通過控制可发現當時的计划与实际的偏差，采用有利的行動纠正偏差，保证计划的实行，保证本来的目的得以实現。故對的答案為D。13.有关组织行為學的表述，不對的的是（

）。

（分数：1.00）

A.组织行為學是一门综合性、系统性很强的學科

B.组织行為學与心理學、社會學、人类學分属不一样學科，彼此没有关联

√

C.组织行為學以各类工作组织為研究环境

D.组织行為學的研究目的在于发現人們在组织中有效工作的规律解析：本題考察管理學的基本原理。A项對的，组织行為學是一门以行為學為基础，与心理學、社會學、人类學、工程學、计算机科學等學科相交叉的边缘性學科，是一门综合性、系统性很强的學科。B项錯误，组织行為學是系统地研究人在组织中所体現的行為和态度的學科。是行為科學的一种分支，是一门以行為學為基础，与心理學、社會學、人类學、工程學、计算机科學等學科相交叉的边缘性學科。C项對的，组织行為學的直接目的是紧密联络组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。因此它是以各类工作组织為研究环境的。D项對的，组织行為學属于应用性科學，它在应用理论科學原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行為规律性，在掌握這些规律性後還要深入研究评价和分析人的心理与行為的措施，掌握保持积极行為，变化消极行為的详细技术和措施。本題為选非題，故對的答案為B。14.组织行為學的两重性是指（

）。

（分数：1.00）

A.边缘性和中心性

B.交叉性和交切性

C.自然属性和社會属性

√

D.理论性和实践性解析：本題考察管理學的基本原理。组织行為學是系统地研究人在组织中所体現的行為和态度的學科。是行為科學的一种分支，是一门以行為學為基础，与心理學、社會學、人类學、工程學、计算机科學等學科相交叉的边缘性學科。重要特點是：边缘性；两重性；应用性。A项錯误，组织行為學的边缘性体現為多學科相交叉性和多层次相交切性，该學科不具有中心性的特點。B项錯误，交叉性和交切性是边缘性的详细体現。C项對的，两重性体現為组织行為學既具有自然属性，又具有社會属性。D项錯误，组织行為學是一门理论性和实践性都很强，并且正曰益丰富和发展的課程，這是该學科的特點之一，并不是两重性的含义。故對的答案為C。15.下列不属于個体情商的是（

）。

（分数：1.00）

A.自我把握能力

B.對他人的感知能力

C.与他人的交流能力

D.對上级的服從能力

√解析：本題考察管理學的基本原理。A项對的，個体情商内容中的自律指的是能時刻控制個人情绪和冲動，使情绪保持在适度适時合适的状态，即自我把握能力。B项對的，個体情商中同理指的是感受他人情绪的能力，即對他人的感知能力。C项對的，個体情商中的交涉指的是可以处理他人情绪的能力，善于协调人际关系，善于与人沟通，即与他人的交流能力。D项錯误，個体情商重要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，影响一种人在面對环境的规定和压力時能否获得成功的重要原因。對上级的服從能力不属于個体情商的范围。本題為选非題，故對的答案為D。16.在预测群体组员离职率的問題上，影响最大的变量是（

）。

（分数：1.00）

A.外部环境

B.群体规模

C.群体构成

√

D.群体任务解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，外部环境指的是组织以外的环境资源，与离职率关联不大。B项錯误，群体规模指的是群体人数，群体规模對群体行為和群体绩效均有影响，但對群体组员的离职率影响较小。C项對的，群体组员的构成可分為群体组员的年龄构造、能力构造、知识构造、性格构造等。研究群体组员的年龄、性别、种族、教育水平和在组织内的服务年限等特性對员工离职率的影响有重要意义。D项錯误，群体任务指的是群体的工作目的。与离职率关联不大。故對的答案為C。17.上世纪30年代，美国著名心理學家、群体動力學的创始人库尔特·勒温提出，任何行為都是個体与（

）互相作用的产物。

（分数：1.00）

A.认知

B.归因活動

C.环境

√

D.变革解析：本題考察管理學的基本原理。群体動力學是研究诸如群体气氛、群体组员间的关系、领导作風對群体性质的影响等群体生活的動力方面的社會心理學分支。群体動力學的基本概念是生活空间，它包括人与环境。但人既是個体的存在，也是团体的存在；而环境既是物理的、心理的，也是社會的。個体不是孤立的個别属性的机械相加，它是在一定的生活空间裏组织為一种完整的系统。上世纪三拾年代，勒温通過试验研究得出：群体所处的环境，不管物理环境、心理环境或社會环境都會對群体产生影响。其中物理环境重要指空间大小；心理环境重要是安全感；社會环境则是群体中的次文化或小群体以及群体外的城镇風土民情。這些原因或多或少都影响群体组员及群体的发展。故對的答案為C。18.组织变革是组织為了提高效率，变化既有状态并朝预期状态不停前進而進行的一系列活動。下列不属于個体层面的组织变革阻力的是（

）。

（分数：1.00）

A.不确定性和不安全感

B.选择性知覺

C.习惯

D.群体思维和承诺升级

√解析：本題考察管理學的基本原理。组织变革中的阻力，指人們反對变革、阻挠变革甚至對抗变革的制约力。变革阻力的存在，意味著组织变革不也許一帆風顺，這就給变革管理者提出了更严峻的变革管理任务。组织变革的来源有三個方面：（一）個体和群体方面的阻力。個体看待组织变革的阻力，重要是由于其固有的工作和行為习惯难以变化、就业安全需要、經济收入变化、對未知状态的恐惊以及對变革的认识存有偏差等而引起；群体對变革的阻力，也許来自于群体规范的束缚，群体中原有的人际关系也許因变革而受到变化和破壞等。（二）来自组织层次的對组织变革的阻力。它包括現行组织构造的束缚、组织运行的惯性、变革對既有责权关系和资源分派格局所导致的破壞和威胁，以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新和变化的保守型组织文化等，這些都是也許影响和制约组织变革的原因。（三）外部环境的阻力。A项對的，不确定性和不安全感是個人對未知状态的恐惊。B项對的，选择性知覺是指個体通過媒介信息来感知某些他們想要感知的信息而自動忽视其他相反的信息的過程。從广义上来讲，我們每個人都或多或少有這种感知行為，由于在我們“看事情”的時候都基于我們自已的理解和参照。也可以理解為我們怎样将感知类的信息通過喜好程度進行分类和理解，也就是說，选择性知覺從某种程度上来說是一种偏見由于我們用我們自已的方式来理解信息。C项對的，习惯是個人由于其固有的工作和行為习惯难以变化而导致的变革阻力。D项錯误，群体思维會消极地影响一种群体的决策制定。當群体组员之间的一致性成為支配力量，压倒了對行動方案的实际评估時，群体思维便产生了。承诺升级是管理心理學中的一种概念，是一种在過去决策的基础上不停增長承诺的現象，即尽管有证据表明已經作出的决策是錯误的，不過人們還是倾向于继续作出同样的决策。這是属于群体层面的组织变革的阻力。本題為选非題，故對的答案為D。19.在現代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视為（

）。

（分数：1.00）

A.事务性机构

B.简朴服务性机构

C.非生产非效益部门

D.生产与效益部门

√解析：本題考察管理學的基本原理。老式人事管理部门被视為是非生产，非效益部门，而現代人力资源管理则认為，無论是生产三要素（资本、人力、土地）或生产五要素（人、财、物、信息、時间），人力资源都是生产要素之一。在多种生产要素中，财、物、信息、時间都属于被動的、消极的要素，只有人力這個要素是积极的、积极的、发明性的要素。人力资源在生产過程中，通過對其他生产要素的加工改造和运用，使它們变成對人类有用的财富。财富的形式和数量，是由人力在生产過程中的使用状况决定的。因此，對人力资源的管理是真正的生产管理、效益管理。A项錯误，事务性机构是指從事详细事务的机构。B项錯误，简朴服务性机构是简朴從事服务性工作的机构。C项錯误，非生产非效益部门是指既不生产也不产生效益的部门。D项對的，生产与效益部门是指又進行生产又产生效益的部门。故對的答案為D。20.下列最不适合用無领导小组讨论措施進行人员素质测评的岗位是（

）。

（分数：1.00）

A.销售部门經理

B.财务部门人员

√

C.人力资源主管

D.公关部门經理解析：本題考察行政管理。無领导小组讨论是评价中心技术中常常使用的一种测评技术，合用于挑选具有领导潜质的人或某些特殊类型的人群（如营销人员），如今無领导小组讨论的合用對象越来越广，不仅局限于“中高层员工”，例如大企业的校园招聘、公务员考试，都在使用無领导小组讨论的技术，大体原则是合用于那些常常跟“人”打交道的岗位，如中高层管理人员、人力资源管理人员、行政管理人员、营销人员等，但對于较少与人打交道的岗位，例如财务管理人员和研发人员的选拔不适合。A项對的，销售部门經理是具有领导潜质的职位，常常与人打交道。B项錯误，财务部门人员是技术人员，在素质测评中应采用构造化面试措施，构造化可以根据工作分析的构造设计面试問題，评价有规范的、可操作的评价原则。C、D项對的，人力资源主管、公关部门經理都需要常常与人打交道。本題為选非題，故對的答案為B。21.面试中，考官因面试者反应敏捷就认為其聰颖和能力强，该考官受到了（

）的影响。

（分数：1.00）

A.首因效应

B.對比效应

C.晕轮效应

√

D.馬太效应解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，首因效应，指人們比较重视最先得到的信息，最先得到的信息對整体印象起著重要的影响，即第一印象至关重要。与題干描述不符。B项錯误，對比效应，是指當人們對某個對象進行认知评价時，由于其他對象的存在而影响了對该對象的真实评价。例如，假定评估者刚刚评估完一名绩效非常突出的员工，紧接著评估一名绩效一般的员工，那么很也許将這名绩效本来属于中等水平的人评為“比较差”。与題干描述不符。C项對的，晕轮效应，又被称作光环效应，指當认知者對事物的某种特性形成好或壞的印象後，倾向于据此推论该事物其他方面的特性。這是一种以偏概全的认识误区，即根据一种人的個别品质做出對其全面的评价。考官因面试者反应敏捷就认為其聰颖和能力强，属于以偏概全，受到晕轮效应的影响。D项錯误，馬太效应，這一概念源自《圣經》，其大意是“但凡有的，就要再加給他，让他愈加富有；没有的，反而把他既有的也要夺過来”，馬太效应反应了社會生活中存在“强者愈强，弱者愈弱”的极端分化現象。与題干描述不符。故對的答案為C。22.搞好劳動定员的关键是（

）。

（分数：1.00）

A.调動劳動者的积极性

B.合理使用和节省劳動力

C.保持先進合理的定员水平

√

D.贯彻按劳分派原则解析：本題考察管理學的基本原理。企业劳動定员是在一定的生产技术组织条件下，為保证企业生产經营活動正常進行，按一定素质规定，對企业配置各类人员所预先规定的限额。搞好劳動定员工作，关键是保持先進合理的定员水平。故對的答案為C。23.人力资源配置的基本原则，不包括（

）。

（分数：1.00）

A.能级對应

B.优势定位

C.動态调整

D.先公後私

√解析：本題考察管理學的基本原理。人力资源配置就是指在详细的组织或企业中，為了提高工作效率、实現人力资源的最优化而实行的對组织或企业的人力资源進行科學、合理的配置。人力资源配置的基本原则有：能级對应、优势定位、動态调整、内部為主。A项對的，能级對应，规定人力资源配置使人力资源的整体功能强化，使人的能力与岗位规定相對应。B项對的，优势定位，包括两個方面的内容：一是指人自身应根据自已的优势和岗位的规定，选择最有助于发挥自已优势的岗位；二是指管理者也应据此将人安顿到最有助于发挥其优势的岗位上。C项對的，動态调整，指當人员或岗位规定发生变化的時候，要适時地對人员配置進行调整，以保证一直使合适的人工作在合适的岗位上。D项錯误，先公後私，规定在处理個人、集体和国家之间的利益关系時，要树立先国家、集体，後個人的道德规范，在寻求個人合法利益的同步，努力為集体和国家做奉献。先公後私是人力资源配置遵照的道德原则，不是基本原则。本題為选非題，故對的答案為D。24.根据霍兰德职业愛好理论，喜欢和人在一起工作——告知、唤醒、训练、协助、培养他們，具有言談上的能力技巧，這种类型的人属于（

）。

（分数：1.00）

A.社會型

√

B.企业型

C.实际型

D.研究型解析：本題考察管理學的基本原理。A项對的，社會型，喜欢和人在一起工作——告知、唤醒、训练、协助、培养他們，具有言談上的能力技巧。B项錯误，企业型，喜欢和人在一起的工作——基于组织或經济效益，去影响說服人們或從事任务的执行、领导或管理。C项錯误，实际型，拥有发明或机械方面的能力，喜欢与实体、机器、工具、動植物在一起的工作或户外工作。D项錯误，研究型，喜欢观测、學习、研究、分析、评估或处理問題，擅長归纳思索类的活動。故對的答案為A。25.工作轮换法属于（

）。

（分数：1.00）

A.脱产培训措施

B.在职培训措施

√

C.案例研究措施

D.角色饰演措施解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，脱产培训，是指参与培训的员工临時脱离岗位或部分時间脱离岗位参与的培训。脱产培训是以提高员工的理论知识為主，在培训形式上以教學為主的培训措施。常用的脱产培训措施重要有：演讲法、案例研究法、情景模拟法、行為示范法。B项對的，在职培训，是指企业员工在不影响平常工作的状况下，通過培训學习，使其在知识、技能、安全生产意识上不停提高，最大程度地使员工的职能与現任或预期的职务相匹配。常用的在职培训的措施有：師带徒、导師制、工作轮换、教练、行動學习。C项錯误，案例研究措施，是指為参与培训的學员提供员工或组织怎样处理棘手問題的書面描述，让學员分析和评价案例，提出处理問題的提议和方案，以此培养學员們的分析能力、判断能力、处理問題及执行业务能力的培训措施。D项錯误，角色饰演措施是情景模拟法的一种，指在一种模拟的工作环境中，让受训人员饰演其中人物，承担其中角色的工作职责的一种培训措施。故對的答案為B。26.（

）不是人力资源培训需求的来源。

（分数：1.00）

A.绩效评估的成果

B.新的业务需求

C.新技术的产生

D.内部考核措施的调整

√解析：本題考察管理學的基本原理。培训需求产生于目前的状况与期望的状况之间的差距。企业對员工的能力水平提出的规定的“期望状态”与员工本人实际水平的“目前状态”之间的差距形成了培训需求。详细来說，培训需求产生的原因是由于外部力量（新技术的出現、顾客的规定、法律的规定等）和内部需求（内部工作调動、绩效低下、生产新产品、人事变更等）等的影响。A、B、C三项對的，D项錯误。本題為选非題，故對的答案為D。27.經济學认為，最宝贵的资源，或者說第一资源，应當是（

）。

（分数：1.00）

A.物力资源

B.财力资源

C.人力资源

√

D.信息资源解析：本題考察管理學的基本原理。人力资源，广义上看，智力正常的人都是人力资源。狭义上看，指可以推進国民經济和社會发展的、具有智力劳動和体力劳動能力的人們的總和，它包括数量和质量两個方面。人力资源是最重要的资源，是生产活動中最活跃的原因，也是一切资源中最重要的资源，被称為第一资源。故對的答案為C。28.人力资源（HR）管理的六大模块互相衔接，互相作用，其中人力资源规划是管理模块的起點，该模块的关键则是（

）。

（分数：1.00）

A.招聘与配置

B.绩效管理

√

C.培训与開发

D.员工关系解析：本題考察管理學的基本原理。人力资源管理六大模块，是通過模块划分的方式對企业人力资源管理工作所涵盖的内容進行的一种總結。详细是指：人力资源规划、招聘与配置、培训与開发、绩效管理、薪酬福利管理、劳動关系管理。A项錯误，招聘与配置，以人力资源规划為输入之一，相称于组织的血液，為组织提供营养，处理组织人员配置、人岗匹配的問題。B项對的，绩效管理是六大模块的关键，是其他各模块的重要输入，主意在于协助人、提高人，处理组织怎样用人的問題。C项錯误，培训与開发，其主題是“育人”。D项錯误，员工关系，即劳動关系管理，意在管理人、裁员，协助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。故對的答案為B。29.薪酬是指雇员作為雇佣关系中的一方所得到的多种货币收入，以及多种（

）之和。

（分数：1.00）

A.保险

B.醫疗保健

C.福利和服务

√

D.奖金解析：本題考察管理學的基本原理。薪酬是指雇员作為雇佣关系中的一方所得到的多种货币收入，以及多种详细的服务和福利之和。薪酬形式重要有四种：1、基本薪资；2、绩效工资；3、鼓励工资；4、福利和服务。故對的答案為C。30.影响员工薪酬水平的原因重要有外部原因、企业原因、（

）三個方面。

（分数：1.00）

A.政治原因

B.經济原因

C.员工個体原因

√

D.文化原因解析：本題考察管理學的基本原理。影响薪酬有許多原因，归纳起来可以简朴分為三类：企业内部原因、企业员工的個人原因和企业外部的社會原因。员工個体原因對薪酬的影响重要包括：工作体現、资历水平、工作技能、工作年限、工作量、岗位及职务差异。故對的答案為C。31.波及公共整体利益的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等属于（

）。

（分数：1.00）

A.公益性研究

√

B.应用技术研究

C.人文社會科學研究

D.基础科學研究解析：本題考察行政管理。A项對的，公益性研究，是指波及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。B项錯误，应用技术研究，是在一定的基础科學研究的基础上，根据現实的需要综合运用知识，将科學研究提供的物化也許变為現实。C项錯误，人文社會科學研究，這一类研究关注和处理的是人类自身的知识和文化发展，以及整個社會政治、經济、文化的发展問題。D项錯误，基础科學研究，也就是一般所說的科學研究，其内涵重要指自然科學中的基本問題和基础理论的研究。故對的答案為A。32.公共事业管理的主体重要是（

）。

（分数：1.00）

A.政府

√

B.司法机构

C.人民团体

D.非政府组织解析：本題考察行政管理。政府是公共事业管理的主体，這是由政府代表国家行使的公共权力决定的。公共事业管理的目的是有效地提供公共物品与使用公共资源。由于“個体的理性必然导致集体的非理性”，因此，公共事业管理必须建立于使用公共权力，其关键問題是通過公共权力的运用来满足社會公共需要。不一样等级的公共事业管理，需要不一样等级的公共权力，但就整個社會而言，只有政府才具有這一公共权力。因此，政府必然要管理公共事业并成為公共事业管理的主体。故對的答案為A。33.公共事业管理范围界定的三维原则包括：组织性质、产品特性和（

）。

（分数：1.00）

A.消费额度

B.管理效率

C.需求类型

√

D.人员特點解析：本題考察行政管理。公共事业管理的范围可以從三個方面加以确定：组织性质、产品特性和需求类型，這三個方面也就构成了公共事业管理的三维原则。故對的答案為C。34.相對而言，（

）活動最轻易通過市場的方式提供。

（分数：1.00）

A.基础科學研究

B.应用技术研究

√

C.人文科學研究

D.应用基础研究解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，基础科學研究，也就是一般所說的科學研究，其内涵重要指自然科學中的基本問題和基础理论的研究。這一类研究活動的特點是其研究成果是社會生存与发展必需的東西，但难以在较短的時间内实現商品化，無法推向市場，一般不大也許市場化。B项對的，应用技术研究，是在一定的基础科學研究的基础上，根据現实的需要综合运用知识，将科學研究提供的物化也許变為現实。這一类研究活動的特點是直接针對現实的尤其是企业的需要，产品比较轻易商业化，并通過市場方式提供。C项錯误，人文科學研究，這一类研究关注和处理的是人类自身的知识和文化发展，以及整個社會政治、經济、文化的发展問題。這一研究的成果关系到整個公众的利益和全社會，价值巨大，且难以量化，与企业的营利活動没有直接的联络，因而不也許市場化。D项錯误，应用基础研究，重要是指為了实現某一特定的或详细的应用目的或目的而获取应用原理、规律的新知识所進行的独创性研究。它与企业的营利活動没有直接的联络，不能直接带来經济效益，因而不大也許市場化。故對的答案為B。35.下列选项中，不属于公共事业管理体制基本构成要素的是（

）。

（分数：1.00）

A.公共产品生产和服务提供者的法律地位

B.公共事业产品中技术含量

√

C.提供公共事业产品的组织形式

D.公共事业管理机构的权限和设置以及调整和监督控制手段解析：本題考察行政管理。所谓体制，一般是指体系与运行机制的總和，對应的，公共事业管理体制，就是公共事业管理的体系与运行机制的總和。在現代市場經济条件下，公共事业管理体制的基本构成要素，重要有公共产品生产和服务提供者的法律地位、公共事业产品的供应范围、提供公共事业产品的组织形式、公共事业管理机构的权限和设置，以及调整、控制手段和监督方式等。可知，A、C、D三项對的，B项錯误。本題為选非題，故對的答案為B。36.1998年，高等教育管理体制改革經验交流會召開，提出了“共建、调整、合作、（

）”八字方针。

（分数：1.00）

A.自主

B.分割

C.合并

√

D.拆分解析：本題考察中国特色社會主义理论体系。党的拾五大汇报明确提出:“优化教育构造，加紧高等教育管理体制改革的步伐，合理配置教育资源，提高教學质量和办學效益。”為贯彻拾五大精神，大力推進高等教育管理体制改革，国家教委于1998年1月17曰至19曰在扬州召開了全国高教管理体制改革經验交流會，提出了“共建、调整、合作、合并”的“八字方针”。故對的答案為C。37.下列属于公共危机特點的是（

）。

（分数：1.00）

A.特定性

B.可预見性

C.高度的不确定性

√

D.偶发性解析：本題考察行政管理。公共危机的特性包括：突发性、危害性、紧急性、连锁性、不确定性、群体性、媒体性、風险性等。危机虽有突发性，不過可以防止；虽有不确定性，但可以減少；虽有危害性，但可以減少到最低程度；虽會产生風险，但也是改善和发展的机會。故對的答案為C。38.按照危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分為龙卷風型、腹泻型、長投影型和（

）等。

（分数：1.00）

A.内生型

B.外生型

C.事故型

D.文火型

√解析：本題考察行政管理。A、B两项錯误，按危机产生的诱因，可以将危机分為：内生型、外生型、内外双生型。C项錯误，按危机事件发生的详细领域分类，可以将危机分為：政治危机事件、經济危机事件、自然灾害事件、事故型危机事件、突发公共卫生事件、群体冲突危机事件、环境生态危机事件。D项對的，按照危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分為龙卷風型、腹泻型、長投影型和文火型等。文火型危机事件在爆发前會經历一种酝酿的過程，爆发後也需要一段比较長的時间才能逐渐化解。故對的答案為D。39.按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性及影响范围，可将危机事件分為（

）。

（分数：1.00）

A.三级

B.四级

√

C.五级

D.不确定解析：本題考察行政管理。根据《国家突发公共事件總体应急预案》，按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等原因，将危机事件分為四级：Ⅰ级（尤其重大，用紅色表达）；Ⅱ级（重大，用橙色表达）；Ⅲ级（较大，用黄色表达）；Ⅳ级（一般，用藍色表达）。故對的答案為B。40.处置突发性公共事件的首要原则是（

）。

（分数：1.00）

A.谨慎性原则

B.效率性原则

C.迅速性原则

√

D.安全性原则解析：本題考察行政管理。突发性公共事件具有突如其来的偶发性、意想不到的突变性、揣摩不透的复杂性和不可估计的危害性等特點。因此，处置突发事件必须迅速、及時，尽最大努力控制局势，挽回损失。因此，处置突发性公共事件的首要原则是迅速性原则。故對的答案為C。41.公共行政角色具有政治性的重要原因是（

）。

（分数：1.00）

A.角色的多元化和异质性

√

B.角色的唯一性和异质性

C.角色的多元化和同质性

D.角色的唯一性和同质性解析：本題考察行政管理。角色的多元化与异质性是公共行政角色具有政治性的重要原因。後現代社會中的行政人员常常大部分间接参与政治活動，至少也是小部分被動卷入政治活動，後現代主义压力驱使其介入政策和目的的决策角色多元化与异质性是行政人员行政性的关键原因，每一种角色代表著一系列义务和利益，這些角色政治性會時常发生冲突，必须有效处理這种冲突。故對的答案為A。42.作為概念，“功利主义”一詞是由（

）首先提出来的。

（分数：1.00）

A.穆勒

B.边沁

√

C.康德

D.馬克思和恩格斯解析：本題考察管理學的基本原理。功利主义是指以超阶级的功利作為人們行為原则的资产阶级哲學思想，由18世纪末英国哲學家、經济學家杰裏米·边沁创立，對西方經济學的研究曾产生過很大影响。其基本原则是：一种行為如有助于增進幸福，则為對的的；若导致产生和幸福相反的東西，则為錯误的。幸福不仅波及行為的當事人，也波及受该行為影响的每一种人。故對的答案為B。43.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵照的原则的是（

）。

（分数：1.00）

A.行政程序必须公開透明

B.行政程序必须通過上级主管部门审批

√

C.行政程序必须具有現实可操作性质

D.行政程序的设置与安排必须符合社會正义价值解析：本題考察行政管理。A项對的，行政程序必须公開透明、公众参与，進行民主监督。B项錯误，行政程序必须使用方法律形式進行规范化、系统化，要符合法律规定，并非是由上级主管部门决定。C项對的，行政程序具有現实可操作性，例如民主参与机制，包括信息公開制度、听证制度等。D项對的，行政程序的设置要符合社會正义价值，重要体現為對公民权利的保障和對行政权力的限制。本題為选非題，故對的答案為B。44.行政实质正义重要是针對行政活動的（

）而言的。

（分数：1.00）

A.過程

B.形式

C.原因

D.成果

√解析：本題考察行政管理。行政正义包括了两個方面，即行政程序正义和行政实质正义。行政程序正义重要是针對行政活動的過程而言的；行政实质正义重要是针對行政活動的成果而言的。故對的答案為D。45.主观行政责任是公共行政人员的伦理自助性和道德自律性，它的伦理基础是（

）。

（分数：1.00）

A.功利论

B.义务论

C.美德论

√

D.性善论解析：本題考察行政管理。A项錯误，功利论是指判断某行為与否有道德重要看其行為所引起的後果怎样，當某行為可认為大多数人带来最大幸福便是道德。B项錯误，义务论是由德国的康德创立，是指在先验唯心论的基础上，运用理性自律的措施，以普遍立法、人是目的、意志自由三大绝對命令為体現形式，强调動机的纯洁性和至善性的伦理學。C项對的，主观行政责任是指公共行政人员對自身及行政行為所感受到的内在责任，包括對忠诚、良心以及认同的信奉。美德论强调個人品德的修养以及道德自律，為主观行政责任的伦理基础。D项錯误，性善论是孟子提出的人性學說，认為人性生来即善。孟子把道德规范概括為四种，即仁、义、礼、智，将人伦关系概括為五种，即父子有亲，君臣有义，夫妇有别，長幼有序，朋友有信。故對的答案為C。46.行政伦理學成為一门系统的學科始于（

）。

（分数：1.00）

A.西方文艺复兴运動後来

B.“政治与行政的二分”理论的提出

C.20世纪70年代中期

√

D.19世纪末20世纪初解析：本題考察管理學的基本原理。行政伦理學是在人类社會治剪发展到一种新的历史阶段出現的一门科學，它是在對人类社會治理历史經验和教训的反思中产生的，承载著人們探索社會治理变革的使命。行政伦理學的发展分為三個阶段，19世纪末20世纪初為行政伦理學的萌芽時期，而從20世纪70年代至今才形成系统的學科。故對的答案為C。47.下列不属于告知类别的是（

）。

（分数：1.00）

A.指示性告知

B.公布性告知

C.知照性告知

D.意見性告知

√解析：本題考察公文的基本知识。A项對的，指示性告知，此类告知用于向下级机关指示、布署工作任务。B项對的，公布性告知，用于公布行政规章制度及党内规章制度。C项對的，知照性告知，此类告知用于某些不需要直接执行或办理的事项。如节假曰安排、人事任免、机构设置或调整、印章启用或更换以及召開會议等，重要起交流状况、传递信息的作用，发送對象较广泛，對下级、平级机关均可发送。D项錯误，不存在意見性告知，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（七）意見。合用于對重要問題提出見解和处理措施。”提出意見应使用“意見”文种。本題為选非題，故對的答案為D。48.公文区别于其他类别文章的重要之处是（

）。

（分数：1.00）

A.公文形成的主体是国家机关及其他社會组织

B.公文形成的条件是行使职权和实行管理

C.公文是具有法定效用与规范格式的文献

√

D.公文是办理公务的重要工具之一解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第三条规定：“党政机关公文是党政机关实行领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文書，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，請示和答复問題，汇报、通报和交流状况等的重要工具。”因此，公文区别于其他类别文章的重要之处在于公文是具有法定效用与规范格式的文献。故對的答案為C。49.下列不属于通告特點的是（

）。

（分数：1.00）

A.广泛性

B.规定性

C.专业性

D.命令性

√解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（六）通告。合用于在一定范围内公布应當遵守或者周知的事项。”A项對的，通告具有广泛性，不仅在机关單位内部公布，并且向社會公布。其内容波及社會生活各方面，因而各级机关、企事业單位、社會团体都可以使用。B项對的，通告具有规定性，其所告知的事项常作為各有关方面行為的准则或對某些详细活動的约束限制，具有行政约束力甚至法律效力，规定被告知者遵守执行。C项對的，通告具有专业性，常用于水電、交通、金融、公安、税务、海关等主管业务部门工作的办理，内容带有专业性、事务性。D项錯误，通告不具有命令性。本題為选非題，故對的答案為D。50.公文签发之前，应當由发文机关的（

）進行审核。

（分数：1.00）

A.上级机关

B.职能部门

C.机关领导

D.办公厅（室）

√解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第二拾条规定：“公文文稿签发前，应當由发文机关办公厅（室）進行审核。”故對的答案為D。51.如無特殊阐明，公文中文字一般采用（

）。

（分数：1.00）

A.宋体

B.仿宋体

√

C.黑体

D.楷体解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文格式》5.2.2字体和字号规定：“如無特殊阐明，公文格式各要素一般用3号仿宋体字。特定状况可以作合适调整。”故對的答案為B。52.原则上讲，不能实行联合发文的机构是（

）。

（分数：1.00）

A.同级政府部门之间

B.上级部门和下级政府之间

C.軍事机关同级部门之间

D.政府部门与人民团体之间

√解析：本題考察公文的基本知识。A、B、C项對的，根据《党政机关公文处理工作条例》第拾七条规定：“同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要時可以联合行文。属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。”同级政府部门之间、上级部门和下级政府之间、軍事机关同级部门之间均属于同一级别，可以联合行文。D项錯误，政府部门与人民团体之间没有明确体現与否為同一级别，不能联合行文。本題為选非題，故對的答案為D。53.下列公文办理程序中，收文程序和发文程序都应進行环节的是（

）。

（分数：1.00）

A.审核

√

B.核发

C.分办

D.催办解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第二拾四条规定：“收文办理重要程序是：（一）签收。（二）登记。（三）初审。（四）承接。（五）传阅。（六）催办。（七）答复。”第二拾五条规定：“发文办理重要程序是：（一）复核。（二）登记。（三）印制。（四）核发。”因此，題干所列公文办理程序中，收文程序和发文程序都应進行环节的是审核。故對的答案為A。54.下列选项中，不属于涉密公文传递渠道的是（

）。

（分数：1.00）

A.机要交通

B.邮政机要通信

C.都市机要文献互换站

D.快递

√解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第二拾六条规定：“涉密公文应當通過机要交通、邮政机要通信、都市机要文献互换站或者收发件机关机要收发人员進行传递，通過密码電报或者符合国家保密规定的计算机信息系统進行传播。”因此A、B、C项對的，D项錯误。本題為选非題，故對的答案為D。55.有关批复的写作规定，下列說法不對的的是（

）。

（分数：1.00）

A.针對性要强

B.观點要明确

C.不适宜立即作出答复

√

D.体現要精确解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（拾二）批复。合用于答复下级机关請示事项。”A项對的，批复要具有针對性，批复事项必须针對請示内容来答复，而不能另找与請示内容不有关的话題。B项對的，批复表达的是上级机关的結论性意見，观點一定要明确。C项錯误，批复应具有及時性，提高办事效率，选项“不适宜立即作出答复”表述有误。D项對的，批复内容要明确详细，体現精确，不能模棱两可。本題為选非題，故對的答案為C。二、多选題(總題数：10，分数：20.00)56.有关人力资源和人力资本关系的說法，對的的有（

）。

（分数：2.00）

A.两者都是以人為基础而产生的概念

√

B.两者研究對象一致

√

C.人力资源是由投资而形成的

D.人力资源强调的是人力的重要性

√

E.两者计量形式相似解析：本題考察管理學的基本原理。A、B项對的，人力资本也称為“非物质资本”，是体目前劳動者身上的资本。人力资源指发展經济和社會事业所需要的具有必要劳動能力的人口。两者都是以人為基础而产生的概念，其研究的對象都是人所具有的脑力和体力。C项錯误，人力资本是由投资而形成的，强调以某种代价获得的能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力過程中以更大的收益收回。D项對的，人力资源强调人力作為生产要素在生产過程中的生产、发明能力，它在生产過程中可以发明产品、发明财富，增進經济发展。E项錯误，人力资源是指一定期间、一定空间内人所具有的對价值发明起奉献作用并且可以被组织所运用的体力和脑力的總和。而人力资本往往是与流量核算相联络的，体現為經验的不停积累、技能的不停增進、产出量的不停变化和体能的不停损耗。两者计量形式不一样。故對的答案為ABD。57.某管理者對员工采用“胡萝卜加大棒”的管理措施。他常說：“不好好干就回家去，干好了下個月多发奖金”。有关其管理方式的描述，對的的有（

）。

（分数：2.00）

A.该管理者的观點与Y理论相符

B.该管理者的观點与X理论相符

√

C.该管理者把员工當作經济人

√

D.该管理者把员工當作社會人

E.该管理者把员工當作自我实現人解析：本題考察管理學的基本原理。A项錯误，X理论和Y理论由美国心理學家道格拉斯·麦格雷戈于1957年在其所著《企业中人的方面》一書中提出。Y理论认為，多数人乐意對工作负责，并有相称程度的想象力和发明才能。控制和惩罚不是使人实現企业目的的唯一措施，通過满足职工愛的需要、尊重的需要和自我实現的需要，使個人和组织目的融合一致。B项對的，X理论认為，多数人天生懒惰，尽一切也許逃避工作；多数人没有理想、怕负责任，视個人安全高于一切；對多数人必须采用强迫命令，软硬兼施的管理措施。題干中“胡萝卜加大棒”的管理方式，指奖励与惩罚并存的鼓励政策，与X理论相符。C项對的，“經济人”意為理性經济人，其认為人的一切行為都是為了最大程度满足自已的私利，工作目的只是為了获得經济酬劳。X理论就是建立在“經济人”這种人性假說的基础上的，因此采用“多发奖金”的管理方式可以有效鼓励员工。D项錯误，“社會人”的概念由梅奥提出，与“經济人”相對立。他认為人通過一系列的社會化活動而投入到社會大集体中，從而获得满足感，强调社會整体以及社會中人与人之间的联络。E项錯误，“自我实現人”概念由馬斯洛提出，他认為人由于可以体現出自已的潜力与才能，得到了自我价值的实現從而感到满足，是人类需求的最高层次。故對的答案為BC。58.绩效管理一般来說包括的重要环节有（

）。

（分数：2.00）

A.绩效计划

√

B.绩效评价

√

C.绩效措施

D.绩效监控

√

E.绩效反馈

√解析：本題考察管理學的基本原理。所谓绩效管理是指各级管理者和员工為了到达组织目的共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效成果应用、绩效目的提高的持续循环過程。A项對的，绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就談不上绩效管理。B项對的，绩效考核评价是绩效管理的关键环节，這個环节工作出現問題绩效管理會带来严重的负面影响。D项對的，绩效监控是绩效管理的重要环节，是完毕绩效的重要保障。C项錯误，绩效措施不属于绩效管理的环节。E项對的，绩效成果反馈是绩效管理获得成效的关键，假如對员工的鼓励与约束机制存在問題，绩效管理不也許获得成效。故對的答案為ABDE。59.下列活動属于教育事业管理范围的有（

）。

（分数：2.00）

A.确立教育发展规划

√

B.制定教育政策

√

C.颁行教育法规

√

D.管理教育市場

√

E.保障教育經费

√解析：本題考察行政管理。广义的教育管理是以整個国家教育系统的管理作為研究對象的。A项對的，确立教育发展规划是指政府對一定期期内教育发展的规模和要到达的水平所進行的设计。B项對的，教育政策是指為实現一定历史時期的教育发展目的和任务，根据党和国家在一定历史時期的基本任务、基本方针而制定的有关教育的行動准则。C项對的，颁行教育法规可以深入发展教育事业，提高全民族的素质，增進社會主义物质文明和精神文明建设。D项對的，管理教育市場重要指對教育市場中各类教育者的管理，营造一种公办和民办教育共同发展，學校和企业有机結合的教育市場。E项對的，教育經费方面，我国采用政府财政投入和受教育者付费相結合的方式。保障教育經费，加强义务教育补助經费科學化、精细化管理，提高义务教育經费保障水平。故對的答案為ABCDE。60.下列属于客观行政责任的有（

）。

（分数：2.00）

A.公共行政人员對上级的责任

√

B.公共行政人员對民选代表的责任

√

C.公共行政人员對选举的官员的责任

D.公共行政人员對公民的责任

√

E.公共行政人员對职业的忠诚与信奉解析：客观行政责任中包括三部分：1.通過维护法律對民选官员负责（与选民关系）；2.對所供职的组织的等级职责制度负责（与上下级关系）；3.對公共利益负责（對公民负责）。故對的答案為ABD。61.根据行文规则，向上级机关行文，应當遵照的规则有（

）。

（分数：2.00）

A.党委、政府的部门向上级主管部门請示、汇报重大事项，应當經本级党委、政府同意或者授权

√

B.請示应當一文一事

√

C.下级机关的請示事项，可以本机关名义原文转报上级机关

D.為了办事以便高效，可以在汇报等非請示性公文中夹带請示事项

E.受双重领导的机关向上级机关行文，必要時抄送另一种上级机关

√解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第拾五条规定：“向上级机关行文，应當遵照如下规则：（二）党委、政府的部门向上级主管部门請示、汇报重大事项，应當經本级党委、政府同意或者授权；属于部门职权范围内的事项应當直接报送上级主管部门。（三）下级机关的請示事项，如需以本机关名义向上级机关請示，应當提出倾向性意見後上报，不得原文转报上级机关。（四）請示应當一文一事。不得在汇报等非請示性公文中夹带請示事项。（五）除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。（六）受双重领导的机关向一种上级机关行文，必要時抄送另一种上级机关。”因此A、B、E项對的。故對的答案為ABE。62.组织变革重要波及（

）。

（分数：2.00）

A.组织人员变革

√

B.组织机构变革

√

C.组织技术变革

√

D.组织物理环境变革

√

E.组织管理制度变革解析：本題考察管理學的基本原理。组织变革是指运用行為科學和有关管理措施，對组织的权利构造、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及對组织组员的观念、态度和行為，组员之间的合作精神等進行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特性和组织任务等方面的变化，提高组织效能。其内容重要波及人员的变革、构造的变革、技术与任务的变革、环境变革。故對的答案為ABCD。63.党政机关的公文种类包括（

）。

（分数：2.00）

A.条例、规定、措施、法规

B.公告、通告、告知、通报

√

C.议案、公报、意見、函

√

D.调查汇报、计划、總結、简报

E.决策、决定、命令、批复

√解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“公文种类重要有：（一）决策。（二）决定。（三）命令（令）。（四）公报。（五）公告。（六）通告。（七）意見。（八）告知。（九）通报。（拾）汇报。（拾一）請示。（拾二）批复。（拾三）议案。（拾四）函。（拾五）纪要。”因此B、C、E项對的。故對的答案為BCE。64.公文处理工作应當坚持的原则有（

）。

（分数：2.00）

A.实事求是

√

B.安全保密

√

C.精简高效

√

D.繁琐全面

E.精确规范

√解析：本題考察公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第五条规定