电子银行基础业务知识题库（2023版）-1附有答案

电子银行基础业务知识题库（2023版）——1[复制]1.（）符合圆鼎贷记单位公务卡持卡人要求。[单选题]*外聘员工退休员工正式员工(正确答案)离职员工2.（）负责互联网金融平台的商品信息发录入、修改等信息的审核工作。[单选题]*商户农商行(正确答案)客户经理外包公司3.（）负责互联网金融平台的商户拓展及入驻审核，社区服务商户营销，本地商圈营销活动策划等。[单选题]*省联社农商行(正确答案)客户经理外包公司4.（）在申请成功后不能撤销。[单选题]*灵活分期账单分期大额分期现金分期（含随心分）(正确答案)5.（）短信息，是指短信息服务提供者利用自有端口或者行业类应用端口发送的短信息。[单选题]*端口类(正确答案)商业性公益性6.（）是商业银行等金融机构向社会发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。[单选题]*银行卡(正确答案)网上银行移动支付电子货币7.《中华人民共和国电子签名法》规定（）和手写签名或盖章具有同等法律效力。[单选题]*登录密码网上交易数字签名(正确答案)交易信息8.2017年5月1日起，所有借记卡境外交易默认关闭，但磁条借记卡可通过以下渠道开通境外交易（）[单选题]*柜面手机银行(正确答案)网上银行电话银行9.2021年起江苏开始换发第（）代社保卡[单选题]*123(正确答案)410.2023年7月后收单类交易信息是否仍可以提供短信发送？[单选题]*可以不可以(正确答案)11.2023年专项推广活动中，新增有效商户指期末状态正常、本年新增且月均交易笔数大于等于1笔（单笔金额在1元及以上）的商户，其中，月均交易计算时从（）起算。[单选题]*账户开户日商户开户日(正确答案)本年年初活动期初12.60506将社保卡调拨给制卡机虚拟柜员，调拨类型应该选择？（）[单选题]*调入调出自助发卡机调入(正确答案)自助发卡机调出13.ETC电子标签自办理之日起（）年内非人为损坏的，江苏通行宝智慧交通科技股份有限公司提供免费更换。[单选题]*123(正确答案)514.E驾金业务中，一个驾校可以配置几种走账方式？[单选题]*1(正确答案)23415.E路有我APP是一个集（）、本地商圈、创业扶贫、乡村旅游为一体的平台。[单选题]*农特产品(正确答案)网络购物转账汇款发帖交友16.POS机具应根据终端类型、机具型号，对机具进行分类登记。收单机构应每（）对库存POS机具及布放在商户处的POS机具进行盘点，确保账实相符，总分相符，库存POS实物数量加上已布放的POS数量应与总台账登记数量一致。[单选题]*季度(正确答案)半年一年两年17.SMS手机银行，也称为：[单选题]*短信手机银行(正确答案)移动支付网上银行线上银行18.办理ETC时车主有效身份证件类型不包括（）。[单选题]*有效期内的身份证有效期内的临时身份证户口簿(正确答案)军官证19.办理预借现金或转账交易部分不享受免息还款期待遇，从预借现金或转账交易日起至清偿日按日收利息，目前我行年化利息标准为（）。[单选题]*18.25%12.775%16%18%(正确答案)20.不属于电子社保卡解绑方式的是（）[单选题]*电子社保卡密码认证窗口实名认证(正确答案)人脸识别认证手机短信认证21.不属于远程支付的是：[单选题]*电子银行WEB支付短信SMS支付NFC支付(正确答案)手机银行移动支付22.场景金融“鼎E生活”品牌口号标语是（）[单选题]*E路有我乐享金融美好生活我在场(正确答案)E路有我美好生活美好生活E路有我23.车主有效身份证件类型不包括（）。[单选题]*有效期内的身份证有效期内的临时身份证户口簿(正确答案)军官证24.持卡人挂失卡片收取挂失手续费（）元/卡，补发新卡收取换卡手续费（）元/卡,发卡机构与持卡人另有约定的除外。[单选题]*30，20(正确答案)20，2020，3030，3025.持卡人申请调阅签购单服务的，如经调阅签购单确认交易为持卡人所为的，调单收取手续费（）元/份（如经调阅签购单查明交易确为他人冒用或记账错误的，则不向持卡人收取本项费用，发卡农商行与持卡人另有约定的除外）。[单选题]*2025(正确答案)303526.持卡人通过柜面、ATM、CDM、自助查询终端、网银、手机银行等渠道办理业务连续（）次输错交易密码，农商行对该卡进行锁定并止付，次日自动解锁；连续（）次输错交易密码，则须由持卡人持卡片和本人有效身份证件至农商行任意网点进行解锁。[单选题]*2；43；43；6(正确答案)3；927.持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支，经农商行两次有效催收后超过三个月仍不归还的，应当认定为（）。[单选题]*非法占有恶意透支(正确答案)诈骗嫌疑虚假申请28.持卡人因圆鼎贷记卡卡片芯片损坏等原因要求换领新卡的，收取损坏换卡手续费（）元/卡。[单选题]*1520(正确答案)305029.持卡人在POS商户的销售终端上进行消费，商户支付的交易费用称为（）。[单选题]*交易手续费交易佣金(正确答案)交易劳务费租金30.代理开立的圆鼎借记卡，在本人持有效身份证件到农商行办理身份确认、激活（密码设置）等手续前，该银行卡账户（）[单选题]*不收不付只收不付(正确答案)只付不收可收可付31.贷记卡持卡人一日内连续（）次输入交易密码不正确的，当天该卡片即被锁定，（）自动解锁。[单选题]*6，一小时后6,次日3,一小时后3,次日(正确答案)32.贷记卡持卡人一日内连续（）次输入交易密码不正确的，当天该卡片即被锁定，次日自动解锁。如连续（）次输入密码错误，持卡人须凭有效身份证件向发卡机构申请办理密码解锁、密码重置等手续。[单选题]*6、93、63、9(正确答案)5、833.贷记卡催收材料要有专人负责收集、整理、装订、归档、保管等工作，确保纸质、电子、录音资料的完整、合规。保存期限不得低于持卡人催收事项处理完毕后的（）年。[单选题]*35810(正确答案)34.贷记卡发卡机构对同意发卡的申请资料应归档管理，并永久保存；对未批准发卡的申请资料不予退回，并应至少存档三个月，按各行档案管理规定，组织销毁。[单选题]*一个月两个月三个月(正确答案)六个月35.贷记卡系统短信通知未开，也不会影响哪些交易的短信接收？[单选题]*账单(正确答案)预借现金消费还款36.当持卡人对其账务情况提出质询和改正要求时，发卡机构对人民币账户交易应当于（）日内给予回复，对外币账户交易应当于（）日内给予回复。[单选题]*15,2015,3030,6030,90(正确答案)37.当前，按照人民银行非柜面转账限额要求，江苏农信的间联pos的转账功能的限额为（）万元。[单选题]*1235(正确答案)38.得分低于（）分不予定星且应在一个月内完成整改，整改后评级得分仍低于（）分的应对服务点进行停用、撤销等处置。[单选题]*60(正确答案)70755039.第一个提出大数据概念的公司是[单选题]*顾能公司麦肯锡公司(正确答案)谷歌公司微软公司40.电话银行人工客服办理银行卡挂失，说法正确的是？[单选题]*不能办理无锡农商行社保卡挂失可以办理太仓农商行借记卡口头挂失可以办理系统内所有农商行贷记卡口头挂失可以办理网内所有农商行贷记卡正式挂失(正确答案)41.电话银行人工客服操作贷记卡临时额度调整最多可提升原信用额度的多少？[单选题]*5%10%(正确答案)15%20%42.电话银行人工客服是否可以查询并告知客户核心预留号码？[单选题]*可以不可以(正确答案)43.电话银行人工客服是否可以对借记卡密码进行修改？[单选题]*可以不可以(正确答案)44.电话银行是否可以查询的3年以上的交易明细？[单选题]*可以(正确答案)不可以45.电话银行人工客服通过已出账单查询最多可以查询贷记卡近几期的账单？[单选题]*3期6期(正确答案)9期12期46.电话银行人工客服无法查询的贷款信息是？[单选题]*贷款金额贷款自扣账户贷款实际利率(正确答案)贷款还款日47.电话银行人工客服最长可以查询多久的短信明细？[单选题]*1个月内3个月内6个月内1年内(正确答案)48.电话银行自助语音查询开户行是否需要输入密码？[单选题]*需要不需要(正确答案)49.电子标签和ETC记账卡有效期为（）年。[单选题]*2510(正确答案)1550.电子现金账户资金可通过圈存获得，其余额不得超过（）元。[单选题]*1000(正确答案)1500200050051.（）符合申请圆鼎贷记单位公务卡申请人要求。*法人(正确答案)纳入财政预算团体组织(正确答案)人体工商户国家机关(正确答案)52.（）农商行须根据持卡人的申请，进行单独授信。*灵活分期账单分期大额分期(正确答案)现金分期（含随心分）(正确答案)53.“三道防线”要各司其职，按照（）原则，加强网络安全风险防控责任履职。*同步规划(正确答案)同步建设(正确答案)同步履职(正确答案)54.《江苏省农村商业银行系统短信业务管理办法》所称短信业务包括（）。*向账户变动通知业务签约客户提供的账户变动通知短信(正确答案)向个人贷款客户提供的个人贷款到期还款短信(正确答案)向个人贷款客户提供的个人贷款逾期催收短信(正确答案)由接入短信平台的其他系统发起，省联社短信系统转发的短信(正确答案)55.2016年3月18日，《国家发展改革委中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》，将商户分为（）三类*标准类商户(正确答案)非标类商户优惠类商户(正确答案)高套低商户减免类商户(正确答案)56.4008296008圆鼎贷记卡客服的自助语音服务包括（）功能*卡片激活(正确答案)设置、修改交易密码(正确答案)挂失服务(正确答案)临时额度调整(正确答案)额度查询(正确答案)57.96008智能语音导航可以办理哪些业务（）？*卡号查询(正确答案)贷款合同编号查询(正确答案)水电代扣签约信息查询(正确答案)预留手机号查询58.96008智能语音导航可以办理哪些业务（）？*账单查询(正确答案)额度查询(正确答案)办理账单分期贷记卡挂失(正确答案)59.96008智能语音导航可以办理哪些业务（）？*借记卡交易密码重置贷记卡交易密码重置(正确答案)办理账单分期卡片状态查询(正确答案)60.ETC记账卡绑定的代扣账户出现以下情况的，其车辆将列入黑名单限制后续使用（）。*账户状态异常(正确答案)账户可用额度不足或保证金低于阀值(正确答案)存在ETC欠费(正确答案)其他需要列入黑名单的情况(正确答案)61.ETC记账卡绑定的代扣账户出现以下情况的，其车辆将列入黑名单限制后续使用（）。*账户状态异常(正确答案)账户可用额度不足或保证金低于阀值(正确答案)存在ETC欠费(正确答案)其他需要列入黑名单的情况(正确答案)62.ETC价值客户指满足以下哪些条件的客户数：*客户绑定ETC的贷记卡本年交易金额（消费及取现）达1万元及以上(正确答案)客户本年日均资产达1万元及以上(正确答案)客户本年贷款累计用信（不含贷记卡透支）达1万元及以上(正确答案)客户本年贷款用信余额（不含贷记卡透支）达1万元及以上63.ETC签约绑定单位账户代扣时，客户须提供的申请材料包括（）。*加盖公章的单位有效证件复印件及其原件(正确答案)机动车行驶证(正确答案)经办人有效身份证件(正确答案)《单位委托书》(正确答案)单位经办人签订的《xx农村商业银行账户签约绑定ETC业务协议》64.E驾金业务中，学员选择贷记卡支付时，显示分期方式，分期方式包括（）。*不分期(正确答案)1期3期(正确答案)6期(正确答案)12期(正确答案)65.POS风险预警系统功能模块包括（）。*商户管理(正确答案)名单管理(正确答案)预警信号管理(正确答案)统计查询(正确答案)风险规则管理(正确答案)66.POS结算包含的交易种类除消费外，还包括（）。*消费撤销(正确答案)联机退货(正确答案)预授权完成(正确答案)预授权完成撤销(正确答案)67.POS商户风险预警系统用户角色包括（）*支行管户员(正确答案)电子银行部操作员(正确答案)支行审核员(正确答案)电子银行部审核员(正确答案)电子银行部管理员68.按照社保卡社银联动要求实现：*银行账户激活联动社保功能启用(正确答案)银行账户临时挂失联动社保功能临时挂失(正确答案)银行账户正式挂失联动社保功能正式挂失(正确答案)银行账户解挂联动社保功能解挂(正确答案)69.按照投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响等因素可将投诉分为（）。*重大投诉(正确答案)复杂投诉(正确答案)紧急投诉普通投诉(正确答案)70.彩照卡可以通过哪些渠道申请。*手机银行(正确答案)微信小程序(正确答案)核心系统E路有我71.“江苏辖区农商银行”微信小程序中的“推荐办卡”功能生成的推荐办卡二维码，新增是否为长期的选项，短期有效期1个月，长期有效期为1年。[判断题]*对(正确答案)错72.《通信短信息服务管理规定》仅适用于短信，不适用于微信消息推送。[判断题]*对错(正确答案)73.2016年3月18日，《国家发展改革委中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》规定，发卡行服务费、网络服务费由现行政府定价改为实行政府指导价、上限管理，收单服务费由现行政府指导价改为市场调节价。[判断题]*对(正确答案)错74.2016年3月18日，《国家发展改革委中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》规定，发卡行服务费实行借贷差别定价，银联网络服务费向发卡、收单机构双向收取，总体上取消商户行业分类定价。[判断题]*对(正确答案)错75.2022年底全省农商行将实现统一制卡。[判断题]*对(正确答案)错76.2023年6月29日晚间，已批量关闭非白名单商户的收单交易提醒短信。2023年7月1日起，对于使用省版收单系统的T0商户，不再推送收单类交易的动账短信。[判断题]*对(正确答案)错77.2023年7月1日起，对于使用省版收单系统的T0商户，不再推送收单类交易的动账短信。商户可通过微信消息、支付宝语音播报、音箱语音播报等方式获取收款信息。[判断题]*对(正确答案)错78.2023年手机银行月活跃客户数考核时按年度最后一个月活跃客户数计算。[判断题]*对错(正确答案)79.2023年专项推广活动中，鼎惠生活圈商户交易总笔数是从商户成为鼎惠生活圈商户之日起计算。[判断题]*对错(正确答案)80.4.3.1版本及以上的手机银行APP可实现所有类型数字人民币钱包挂接、银行卡绑定、充钱包、存银行、查明细、扫一扫等功能。[判断题]*对错(正确答案)81.96008热线可以办理客户核心系统预留手机号码修改业务。[判断题]*对错(正确答案)82.96008智能语音导航只能与客户进行单轮对话。[判断题]*对错(正确答案)83.Ⅱ类账户借记卡具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能。[判断题]*对(正确答案)错84.ETC代扣账户为单位账户时，允许机动车所有人为其他单位。[判断题]*对(正确答案)错85.ETC申请订单提交后，尚未审核的情况下，仅可通过平板驳回订单，不允许申请解约。[判断题]*对错(正确答案)86.ETC业务解约后，柜面原则上须收回并销毁ETC记账卡（防止提交解约申请后继续通行产生费用）。[判断题]*对(正确答案)错87.E驾金业务中，驾校开通资金监管账户（对公一般帐户），仅支持学员使用借记卡进行支付。[判断题]*对错(正确答案)88.E驾金业务中，如选择银行卡走账方式，学员在缴纳学费后，银行卡冻结金仅支持借记卡进行缴纳，资金即冻结在学员借记卡中。[判断题]*对(正确答案)错89.E驾金业务中，学员可在客户端申请退款，并由银行端负责受理。[判断题]*对错(正确答案)90.E驾金业务中，支持微信、支付宝扫码支付，扫码收单结算账户必须与监管账户一致。[判断题]*对(正确答案)错91.POS风险预警系统进行商户的管户员调整时可以手工逐个调整也可以导入表格批量调整。[判断题]*对(正确答案)错92.POS机具参数设置、程序灌装应至少一名收单机构工作人员在场，建立相关的POS机具程序灌装登记簿。[判断题]*对错(正确答案)93.POS机系统管理员代码为“99”（两位数字），其密码长度为8位数字，系统管理员的密码验证在POS机上完成。[判断题]*对(正确答案)错94.POS机系统管理员负责对POS系统进行管理，包括软件下载、参数设置。[判断题]*对(正确答案)错95.POS机主管操作员的职责是管理POS和其他操作员，包括增加、删除操作员等，本身不能做POS签到和进行交易。[判断题]*对(正确答案)错96.POS收单业务遵循“谁受益，谁承担风险”原则，收单业务中收单机构在获得收益的同时，需承担收单业务过程中出现的风险责任。[判断题]*对(正确答案)错97.POS一般由主机、密码键盘、电源适配器、打印机（打印部分）四部分硬件组成。[判断题]*对(正确答案)错98.安卓手机客户通过“腾讯应用宝”搜索“E路有我”即可直接安装下载最新版互金平台APP。[判断题]*对(正确答案)错99.按照相关规定，