电子银行基础业务知识题库（2023版）-8附有答案

电子银行基础业务知识题库（2023版）——8[复制]1.以下不属于“E路有我”互金平台的服务功能模块的是（）。[单选题]*小苏直播家乡场馆农特产品转账汇款(正确答案)2.以下不属于网络支付营销活动方式的有：（）[单选题]*微信立减金支付宝红包收银台支付满减返现(正确答案)3.以下关于圆鼎借记卡的说法正确的是（）？[单选题]*书密挂后销卡，需先做密码重置，再做挂失销卡书密挂状态下不允许销卡主卡书密挂状态下允许挂失销卡，不需要验密，需主管授权；书挂状态下销卡正常验密且需主管授权(正确答案)附属卡书密挂状态下允许注销，需要验密，不需主管授权；书挂状态下注销时正常验密且需主管授权。4.以下哪个不符合农商行对电子银行银行营销平台上卡券的全生命周期管理原则？[单选题]*盲目大量采购卡券(正确答案)新创建的卡券及时上架已失效的卡券及时下架有问题的卡券及时注销5.以下哪个不是农商行电子银行营销平台操作员用户？[单选题]*录入员复核员审批员审查员(正确答案)6.以下哪个不是圆鼎借记卡的BIN号？（）[单选题]*622452622324623066622815(正确答案)7.以下哪个行为不是电子银行营销平台操作违规行为？[单选题]*违规创建营销平台用户逆流程配置营销参数向明显不符合条件的客户发放卡券或奖品定期核查卡券核销数据(正确答案)8.以下哪项不符合电子银行营销平台风险管理的原则？[单选题]*非农商行操作员操作(正确答案)银行操作人员岗位变动注销相关内用户信息发现异常及时关注并控制定期核查报表9.以下哪项不是申请办理货车ETC时必须提供的（）。[单选题]*机动车行驶证机动车登记证书道路经营运输许可证(正确答案)道路运输证10.以下哪项不是申请办理货车ETC时必须提供的（）。[单选题]*机动车行驶证机动车登记证书道路经营运输许可证(正确答案)道路运输证11.以下说法正确的是：（）[单选题]*圆鼎借记卡是我国省级农信社系统推出的第一张借记卡(正确答案)圆鼎易贷通卡尚不具备圆鼎借记卡的全部功能圆鼎易贷通卡没有现金存款的功能圆鼎贷记卡是我国农信社系统推出的第一张贷记卡12.以下证件不属于企事业单位申领单位卡须提供的是（）。[单选题]*加载统一社会信用代码的营业执照中国人民银行核发的开户许可证(正确答案)单位法定代表人或授权人的授权委托书等被授权人有效身份证件13.银保监转来的投诉工单，农商行处理后需要加盖什么印章？[单选题]*部门章公章(正确答案)业务章14.银行卡代收业务应取得付款人授权，授权内容可以不包含哪个要素（）[单选题]*收款人名称款项用途扣款时间收款人账号(正确答案)15.银行卡片管理系统可由农商行自行设置空白卡片库存预警值，达到预警值将向管理人员推送（）通知管理人员。[单选题]*微信提醒短信提醒(正确答案)电话提醒16.银行卡片管理系统需对邮局退回的圆鼎贷记IC卡进行二次投递处理，农商行二次投递确认周期为（）以内。[单选题]*15天(正确答案)30天90天17.银行卡收单合约终止后（）个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。[单选题]*12624(正确答案)318.银行卡业务主管部门是（）。[单选题]*省联社电子银行部(正确答案)省联社运营管理部省联社计划财务部省联社法律合规部19.银行卡支付创新应以（）为中心，以市场为导向，以保障支付安全、提升支付效率和客户满意度，促进业务发展为主要目标。[单选题]*客户(正确答案)市场产品风险20.银行卡支付创新应遵守（）原则。[单选题]*先试点，再推广(正确答案)边试点，边推广先推广，再试点21.银行可以通过（），掌握发生了什么、程度如何，做到知其然。[单选题]*建立数字化运营体系帮助业务发现机会寻找问题发生原因建立数据监控体系(正确答案)22.银行业保险业应加强数据（）治理，形成以数据认责为基础的数据质量管控机制。[单选题]*源头(正确答案)过程后期23.银行业金融机构应当加强对本机构从事信用卡业务员工的合规培训和消费者权益保护培训，每人每年培训时间不得少于（）小时。[单选题]*122430(正确答案)3624.银行业金融机构应当建立健全信用卡风险模型开发、测试、评审、应用、监测、校正、优化和退出的全流程管理机制，确保风险模型开发与评审环节相互独立，并至少（）对风险模型进行重新评审和及时更新优化。[单选题]*每月每半年每年(正确答案)每两年25.银行业金融机构应当实施严格审慎的信用卡授信额度动态管理，至少（）对信用卡客户的授信额度实施一次重新评估、测算和确定。[单选题]*每月每半年每年(正确答案)每两年26.银行与客户签订的电子服务协议不规范，或没有明确告知客户权利义务，或有关制度不健全，易产生（）[单选题]*操作风险信誉风险法律风险(正确答案)技术风险27.有权机关对借记卡账户进行冻结时，冻结期限一般不超过（）。[单选题]*3个月6个月9个月1年(正确答案)28.有下列情形之一的，不得发展为普惠金融服务点合作商户或组织：（）[单选题]*非法设立的或从事非法经营活动的商户或其法定代表人、负责人被列入有关不良信息共享系统的有其他重大负债或不良记录的以上都对(正确答案)29.预授权撤销交易的时间限制是（）。[单选题]*预授权交易完成的当天预授权交易完成的一周内预授权交易完成的十天内预授权交易完成的三十个自然日内(正确答案)30.预授权功能通常在（）等商户处使用。[单选题]*超市百货公司餐饮娱乐宾馆酒店(正确答案)31.圆鼎IC卡电子现金账户余额不得超过（）。[单选题]*5001000(正确答案)50001000032.圆鼎IC卡挂失费为（），各发卡行可在此范围内自行确定。[单选题]*5元(正确答案)10元20元0元33.圆鼎IC卡开卡工本费为（），各发卡行可在此范围内自行确定。。[单选题]*5元10元20元(正确答案)0元34.圆鼎IC卡有效期为（），但从客户领卡后实际使用期限为（）。[单选题]*不设有效期，10年不设有效期，0-10年50年，10年10年，0-10年(正确答案)35.圆鼎贷记白金卡持卡人当前可享受以下哪些的权益[单选题]*银联高端卡权益(正确答案)个人资金账户安全保险权益健康管理权益全球免费WIFI36.圆鼎贷记白金卡年费收取标准：主卡为（）/年，副卡为（）/年。[单选题]*280、180(正确答案)280、140580、280580、28037.圆鼎贷记单位公务卡截止到期还款日，如持卡人未还款或还款金额不足最低还款额，则按最低还款额未还部分的（）收取违约金，最低为（）元人民币。[单选题]*3%；35%；1(正确答案)3%；15%；338.圆鼎贷记卡成品卡应视同（）进行保管。[单选题]*重要空白凭证支票重要物品现金(正确答案)39.圆鼎贷记卡持卡人使用信用额度办理转账业务的交易款项（）。[单选题]*可以享受最低还款额还款待遇，但不能享受免息还款待遇不能享受最低还款额待遇，但可以享受免息还款待遇既能享受免息还款待遇，又能享受最低还款额待遇不能享受免息还款待遇，且转账金额全额计入最低还款额(正确答案)40.圆鼎贷记卡持卡人使用信用额度发生的消费交易款项（）。[单选题]*可以享受最低还款额还款待遇，但不能享受免息还款待遇不能享受最低还款额待遇，但可以享受免息还款待遇可同时享受免息还款待遇和享受最低还款额待遇可以享受免息还款待遇或最低还款额待遇(正确答案)41.圆鼎贷记卡持卡人调阅国内消费签购单，收费为（）元/份，调阅国外消费签购单，收费为（）元/份。[单选题]*25505202010025100(正确答案)42.圆鼎贷记卡持卡人因临时需要提高授信额度时，调高额度不得超过原授信额度的10%。时间不得超过（）[单选题]*10天30天(正确答案)60天90天43.圆鼎贷记卡持卡人在办理业务时，密码累计错输（）次，或一天内连续输错（）次，系统将自动进行锁卡。[单选题]*736393(正确答案)12544.圆鼎贷记卡持卡人在行内柜面或ＡＴＭ存款，款已交，行内记账，但贷记卡账户无还款记录时，下列哪种做法是正确的？[单选题]*行内柜员直接退款给持卡人行内柜员直接找省联社电子银行部解决，由省联社电子银行部进行差错调整行内柜员提示发卡行电子银行部有差错，电子银行部根据确认的差错记录，在发卡系统进行差错调整(正确答案)行内柜员让客户自行联系发卡行电子银行部解决45.圆鼎贷记卡持卡人在提出销户申请（）天后，若确认持卡人无未偿款项，则正式为其办理结清手续。[单选题]*15253045(正确答案)46.圆鼎贷记卡单位公务卡被盗或遗失，持卡人应及时联系发卡农商行办理挂失，挂失生效前产生的所有损失均由（）承担。[单选题]*单位(正确答案)个人农商行47.圆鼎贷记卡单位公务卡可在线下、线上渠道（网上购买商品或服务等）支付结算，用于线下交易必须采用（）方式进行核验。[单选题]*密码签名密码+签名(正确答案)48.圆鼎贷记卡单位公务卡最低还款额方式下，持卡人未能在到期还款日前（含）全额还款的，不享受免息。[单选题]*全额还款(正确答案)应还款额的50%应还款额的20%应还款额的10%49.圆鼎贷记卡的查询密码主要用于以下业务：（）。[单选题]*网上消费ATM查询网银查询电话银行查询(正确答案)50.圆鼎贷记卡的账单，当期指的是：（）。[单选题]*上一账单日至当前账单日上一账单日的次日至当前账单日(正确答案)上一账单日至当前账单日的前一日上一账单日的次日至当前账单日的前一日51.客户未签约电话银行可以办理哪些业务。*交易明细查询(正确答案)卡片开户行查询(正确答案)缴水费电费燃气费理财认购52.客户要确保ETC电子标签设备与登记使用的车辆一一对应，一车一设备、专车专用，不得（）或移用到其他车辆上使用，否则由此产生的后果由客户自行承担。*篡改(正确答案)伪造(正确答案)拆卸(正确答案)转租(正确答案)转借(正确答案)53.客户在办理个人手机银行时，开通短信验证与安全介质后（）。*所有交易都需要验证安全介质大额转账验证安全介质+密码大额转账需要验证安全介质+短信+密码(正确答案)小额转账验证短信+密码(正确答案)54.李会计持有的圆鼎贷记单位公务卡实体卡上能一眼看到（）。*发卡行名称(正确答案)单位公务卡字样(正确答案)持卡人姓名(正确答案)单位名称55.目前,圆鼎贷记卡还款渠道有（）。*本行柜面、ATM(正确答案)跨行转账(正确答案)系统内网银转账(正确答案)自扣还款(正确答案)手机银行还款(正确答案)56.目前，圆鼎借记卡能够实现以下哪些在线支付方式？*圆鼎在线支付(正确答案)支付宝快捷支付(正确答案)银联在线支付(正确答案)微信支付(正确答案)易信支付57.目前“E路有我”互金平台支持的支付方式包括（）。*圆鼎借记卡(正确答案)圆鼎贷记卡(正确答案)支付宝电子账户(正确答案)银联在线58.目前江苏·农村商业银行已经开办的业务有：（）*手机银行申请贷记卡灵活分期业务(正确答案)手机银行申请贷记卡账单分期业务(正确答案)圆鼎卡银联在线支付业务(正确答案)手机银行自助贷款业务(正确答案)手机银行自助缴费业务(正确答案)59.目前省联社支持的圆鼎贷记卡分期业务种类有（）。*灵活分期(正确答案)账单分期(正确答案)大额分期(正确答案)现金分期（含随心分）(正确答案)60.目前省社保IC卡可以通过以下哪些渠道激活？（）*柜面(正确答案)手机银行客户端网上银行STM(正确答案)移动银行61.目前手机银行可以绑定的账户类型有（）*本行借记卡(正确答案)本行贷记卡(正确答案)系统内入网的其他法人借记卡(正确答案)系统内入网的其他法人贷记卡(正确答案)其他银行借记卡62.目前网银的转账方式有*跨行转账(正确答案)行内转账(正确答案)次日转账(正确答案)快速转账(正确答案)以上都是(正确答案)63.目前微信银行支持支付的功能包括*信用卡理财便民缴费(正确答案)微商城(正确答案)64.目前系统支持的圆鼎贷记卡分期业务种类有：（）*灵活分期(正确答案)账单分期(正确答案)大额分期(正确答案)现金分期（随心分）(正确答案)65.目前新版手机银行客户端版支持的手机操作系统包括（）*iphone、ipad设备的苹果IOS系统(正确答案)Symbian（塞班）系统windowsphone系统android（安卓）系统(正确答案)BlackBerry（黑莓）系统66.目前已支持的快捷支付绑卡码有：（）*微信支付(正确答案)抖音支付(正确答案)美团支付(正确答案)百度支付67.目前圆鼎贷记卡可选账单日有：（）*5日7日(正确答案)15日17日(正确答案)25日68.目前圆鼎贷记卡客户可以通过（）等渠道办理挂失业务。*柜面(正确答案)客服(正确答案)手机银行(正确答案)网上银行(正确答案)微信银行(正确答案)69.目前支持以下哪些方式签约微信快捷支付业务？*微信手输卡号签约(正确答案)微信免输卡号签约(正确答案)手机银行一键绑卡(正确答案)微信银行一键绑卡70.目前智能知识库支持哪些平台使用？*企业微信(正确答案)展业平台(正确答案)客服平台(正确答案)短信平台71.目前直联POS商户绑定账号必须为对公账号。[判断题]*对错(正确答案)72.农村普惠金融支付点和综合点以商户服务主体开展建设，智能点以智能网点为服务主体开展建设（）[判断题]*对(正确答案)错73.农村商业银行关键岗位和关键人员，应实行轮岗和强制性休假制度等严格的内部监督管理制度，实行电子银行关键岗位工作人员AB角制，确保工作不间断、不拖延。[判断题]*对(正确答案)错74.农村商业银行每年至少开展一次电子银行业务全面检查，覆盖所有经营网点。[判断题]*对(正确答案)错75.农商行不得利用服务点开展：不具备资质条件及其他没有委托的代理业务；不在本标准所列服务类型范围且未经事前报备的服务项目；其他法律法规、规章及规范性文件明确规定不得从事的业务。[判断题]*对(正确答案)错76.农商行不可以申请使用智能知识库。[判断题]*对错(正确答案)77.农商行电子银行业务风险管理应纳入全行风险管理系统。[判断题]*对(正确答案)错78.农商行电子银行营销平台法人操作员配置业务活动、抽奖活动、限时抢购相关活动时，可以选择分享活动，客户分享相关营销活动话术或链接至微信即可参与活动，其他客户复制话术打开手机银行即可自动参加活动，链接方式除外。[判断题]*对错(正确答案)79.农商行发行的社保卡不收取任何年费、小额账户管理费、工本费以及挂失解挂手续费。[判断题]*对(正确答案)错80.农商行工作人员可以直接拨打96008查询工单处理进度。[判断题]*对错(正确答案)81.农商行收到客户投诉后，应由受理投诉的部门或营业网点按要求登记投诉内容（使用省联社工单系统的农商行应在工单系统中登记金融消费者投诉工单），并根据投诉事项进行处理，最终处理结果需经农商行投诉管理专岗进行审核。[判断题]*对(正确答案)错82.农商行收到重大投诉事项的，如新闻媒体介入、群体性、客户资金遭受重大损失等，应及时启动应急预案，并立即向省联社主管部门和所在地中国人民银行、银保监分支机构报告，积极寻求化解矛盾方法，减轻负面影响。[判断题]*对(正确答案)错83.农商行收到重大投诉事项的，如新闻媒体介入、群体性、客户资金遭受重大损失等，应及时启动应急预案，不用立即向省联社主管部门和所在地中国人民银行、银保监分支机构报告，积极寻求化解矛盾方法，减轻负面影响。[判断题]*对错(正确答案)84.农商行为使用动态口令牌的电子银行客户设置单笔、当日转账限额均不得高于50万。[判断题]*对(正确答案)错85.农商行须监控每月还款情况，发现逾期及时通过电话、短信等方式主动通知客户还款，并按照贷记卡业务风险账户催收处置管理办法的相关要求执行。[判断题]*对(正确答案)错86.农商行须制定自助设备清机内部规章，落实责任人员，及时、规范地开展自助设备清机工作。自助设备清机无须坚持双人操作的原则，必须及时进行清机，确保账实相符。[判断题]*对错(正确答案)87.农商行须做好自助设备的运行监控和后续维保工作。自助设备管理人员须认真记载自助设备运行日记，对自助设备异常情况应及时报告部门负责人，并及时与自助设备维保公司取得联系。[判断题]*对(正确答案)错88.农商行需定期收取业务台账登记簿，登记簿保管、入库、调阅、销毁等手续可参考会计档案管理办法执行。[判断题]*对错(正确答案)89.农商行应加强综合积分系统的用户管理，如部分人员因工作岗位变动等原因不再负责积分系统的，应按照内部相关流程规范妥善办理工作交接，并及时在积分系统中注销用户信息。[判断题]*对(正确答案)错90.农商行应确保投诉处理部门或人员有权查阅、复制行内与待调查投诉事项有关的所有文件、视频、电子数据等材料；有权根据投诉工作需要，向行内有关当事人了解情况，并联合相关部门共同调查处理。[判断题]*对(正确答案)错91.农商行与支付服务点、综合服务点、助农取款服务点、农村金融综合服务站采取商务合作方式的，应向合作商户或组织发放“工作证”“服务证”等相关能够证明劳动关系的凭证。[判断题]*对错(正确答案)92.农商行在商户管理过程中发现交易金额、时间、频率与特约商户经营范围、规模不相符等异常情形的，应当对特约商户采取延迟资金结算、设置收款限额、暂停银行卡交易、收回受理终端（关闭网络支付接口）等措施；发现涉嫌违法犯罪的，应当立即向公安机关报告。[判断题]*对(正确答案)错93.农商行在与本地商户开展积分合作过程中，应以协议条款的方式要求商户不得获取、留存或泄露其在开展合作过程中所获得的客户隐私信息，确有需求的除外。[判断题]*对错(正确答案)94.农商行自收到投诉工单之日起5个工作日内须回复处理结果，5个工作日内尚未处理完毕的，应在工单流程中登记投诉的处理进展情况、处理原则、与投诉人协商结果等，并在投诉处理完毕后及时反馈。[判断题]*对错(正确答案)95.苹果手机客户在苹果应用市场直接搜索“E路有我”即可直接安装下载最新版互金平台APP。[判断题]*对(正确答案)错96.企业电子银行设置企业操作员时不需要进行手机号码实名认证。[判断题]*对错(正确答案)97.企业电子银行业务服务对象为在江苏省农村商业银行系统开设对公账户的客户。[判断题]*对(正确答案)错98.企业电子银行业务加挂账户时须校验账户开户时的预留