2024年销售人员笔试试题

一、销售人员笔试试題文案名称××企业销售人员笔试试題受控状态编制部门一、选择題1—13題為單项选择題，14—15為多选題。1．2、4、6、8、（A）A．10B．11C．12D．142．找出不一样类的一项（B）A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子3．一种西瓜切三刀最多能切成（C）块A．4B．6C．8D．164．現要在馬路的一侧种树，馬路長50米，每隔5米种一棵树，那么請問，一共需要种植（D）棵树A．8B．9C．10D．115．组合方略（4P）不包括哪一项（A）A．广告方略B．价格方略C．渠道方略D．促销方略6．企业只推出單一产品，运用單一的市場营销组合，力争在一定程度上满足尽量多的顾客的需求，這种战略是（A）A．無差异市場营销战略B．密集市場营销战略C．差异市場营销战略D．集中市場营销战略7．指出下列哪种市場是不可扩张市場（D）A．小朋友玩具市場B．家用電器市場C．烟草市場D．食盐市場8．中国服装设计師李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市場上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1仟美元，這种定价方略属于（A）A．声望定价B．基點定价C．招徕定价D．需求导向定价9．产业购置者往往這样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，這种习惯做法称為（D）A、直接购置B、冲動购置C、来回购置D、互惠购置10．企业产品的市場体現优于（劣于）重要竞争對手的关键原因是（D）A．产品价格低于（高于）重要竞争對手产品B．产品功能多于（劣于）重要竞争對手产品C．本企业市場宣传优于（劣于）重要竞争對手企业D．對重要客户群偏好的掌握优于（劣于）重要竞争對手11．當客户出既有规律的投诉時，应當优先從哪些环节著手系统性处理問題（A）A．售後服务人员的素质和严格规范的流程B．营销方案的调整C．制定完善的索赔补充计划D．产品研发12．企业产品的市場份额重要是由如下哪個原因决定的（A）A．具有共同特性的客户数量B．企业产品价格的竞争力C．企业产品特性优秀程度D．企业投放广告数量13．企业在调整和优化产品组合時，根据状况不一样可选择如下方略（ABCD）A．扩大产品组合B．缩減产品组合C．产品延伸D．产品大类現代化14．根据消费者消费习惯划分，消费品可分為如下几类（BCDE）A、公用品B、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品二、简答題1．作為销售人员，你认為自已应當具有何种能力？2．在促销力度不强的状况下，你怎样销售品牌著名度不高而价位又与著名品牌同类竞品相差無几的中高档新产品？3．企业派小张到北美的某一种小岛上推销鞋，小张回来說：“推销不了鞋，那個小岛上的人們主线就不穿鞋。”企业又派小李去了，小李回来說：“那個小岛上的人們都不穿鞋，市場好大呀！”作為销售人员，你會得到什么启示？4．刘老板已經同意經销企业产品，并答应你三天内可以打款進货，但到第四天他還没有打款．當你打電话或上门拜访他時，他又以种种原因推脱說這几天很忙過几天就打款．請問你该怎么让刘老板尽快打款？5．你對自已的人生是怎样规划的，你估计在企业工作多長時间？三、论述題1．請您简介一种您认為此前工作、生活、學习中最成功的案例，并详细分析成功的原因。2．您是怎样面對压力的，假如您進入企业两個月仍没有销售额，您會怎么想？怎么办？编制人员审核人员同意人员编制曰期审核曰期同意曰期二、行政秘書笔试试題文案名称××企业行政秘書笔试方式題受控状态编制部门一、單项选择題一般智力测验（1～5題）1．3、5、9、17、（B）A．29B．33C．30D．402．既有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，請問需要（C）次才能渡完A．7B．8C．9D．103．假如4個矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，既有15個矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（C）。A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶4．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一种小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人過来，想問問是谁打破的玻璃。甲：“是丙打碎的。”乙：“不是我打碎的。”丙：“甲在說谎。”丁：“是甲打碎的。”他們4個人中只有一种人說的是真话，其他三個都是假话。請問：是谁打碎的玻璃（B）A．甲B．乙C．丙D．丁5．甲、乙、丙三人买書共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（D）。A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5語言理解能力（6～11題）6．伴随工业的发展和人口的增長，排放的废污水量也對应地（A）增長，從而导致了許多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。A．迅猛B．急剧C．迅速D．剧烈7．他對武侠小說的（D），使他不再专心學习，以至于學习成绩出現很大的退步。A．热愛B．愛好C．痴迷D．迷恋8．下面4句话中，有歧义的一句是（D）A．天桥拐角处坐著一位老人，盘腿而坐，吹著一种小口風琴B．他仿佛看見父亲发火的眼睛责怪地望著他C．他對你說的一番话，我看你一句都没听進去D．我已經和你父亲說好了，周末咱們一块去9．甲比乙大，乙不不小于丙，则可推断出（C）A．甲不小于丙B．甲不不小于丙C．無法确定甲与丙的大小D．以上說法均不對的10．小林认為自已的领导历来不會认為他在平常工作中不是一种兢兢业业的员工。請問：小林的领导认為小林是不是一种兢兢业业的员工（B）A．不是B．是C．没表明态度D．不太好說专业知识测试（12～24題）11．秘書人员要具有（A）的美德A．谦虚谨慎B．惟命是從C．谨小慎微D．察言观色12．各行各业均有自已的职业道德，秘書人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（C）A．有自已的想法和创新B．更多地考虑自已的私人利益C．假借上级的名义以权谋私D．做好自已分内的事情，對企业的其他事情漠不关怀13．做會议记录時，除了要把可有可無或反复的語句删去，還要尽量做到既重视精，又重视详，则需采用（B）记录法A．纲要B．精详C．精要D．补充14．“人定一”（人定胜天）采用了中文速记中的（A）略写法。A．成語B．熟知C．詞组Ｄ．多音节詞15．秘書人员不准向客人索要礼品，如對方积极赠送应婉言謝绝，無法謝绝的应當（B）A．收下归自已所有B．收下後上交企业C．及時汇报D．先收下，後退回16．秘書接待工作的3项重要任务分别是：安排好来宾的工作事宜、接待工作和（D）A．學习B．参观访問C．培训活動D．业余文化娱乐活動17．在接待工作中，最常使用的接待规格是（C）。A．高格接待B．低格接待C．對等接待Ｄ．参照以往的接待规格而定18．對档案寄存進行管理和维护档案完整与安全的活動属于档案（B）A．整顿工作B．保管工作C．记录工作D．分析工作19．档案部门的检索工具，按照编制的措施，其中之一是（B）A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目录20．立卷类目是（C）A．案卷名册B．移交目录C．案卷目录D．分类归卷方案21．根据有关规定，我国档案保管期限的档次分為（B）A．永久、定期B．永久、長期、短期C．永久、長期、短期、不归档D．永久、長期、短期、不移交22．標引一份公文文稿，首先是從（C）開始A．分析主題B．查表选詞C．审计文稿D．概念组配23．多级上行文（D）A．在少数特殊状况下才可以采用B．是上行文最基本的行文方式C．是上行文一般使用的行文方式D．只有在少数拾分特殊的必要状况下才可以采用24．通用文書中指挥性文書有（A）A．命令、指示、决定、条例等B．命令、指示、决定、批复等C．命令、指示、决定、规定等D．命令、指示、决定、措施等二、多选題重要用于考察對专业知识的掌握程度1．接待工作中的握手礼仪规定（ABCD）A．距离受礼者约一步，上身略向前倾B．四指并拢，拇指张向受礼者C．两足立正，伸出右手D．由年長者、身份地位高者、女性先伸手2．文档检索的措施重要有（ABCD）A．按事件主題检索法B．按部门机构检索法C．地区检索法D．時间检索法3．對一般秘書部门而言，保密工作的重要内容包括（ABC）A．文献保密B．會议保密C．一般工作保密D．来访保密4．為安排好领导的参观活動，应做好（ABC）准备A．物质B．思想C．资料D．保健5．會议的名称可以由如下几种部分构成（ABC）A．主办單位的名称B．會议的主題C．内容及會议的性质D．會议的范围三、简答題1．您认為秘書人员的重要工作职责是什么？假如您目前已經成功地得到這個职位，您打算怎样做好自已的本职工作？测评要點：计划分析能力語言体現能力2．您认為一种合格的秘書应當具有哪些素质？测评要點：對基本知识的掌握程度3．您工作体現很好，也因此得到了领导的赏识，但却遭到了同事的异议，在這种状况下，您怎么处理這一問題？测评要點：应聘者的人际沟通能力4．在工作中，假如领导交給您一项工作，而您懂得那是錯误的，此時，您打算怎么办？测评要點：处理問題的能力综合素质四、写作即将到年终，企业召開年會，現總經理让您写一份年會发言稿，字数规定：500～800字。测评要點：公文写作能力编制人员审核人员同意人员编制曰期审核曰期同意曰期三、行政人事笔试试題文案名称××企业行政人事笔试试題受控状态编制部门一、單项选择題1．按规律填数：1，2，2，3，4，6（C）。A．7B．8C．9D．102．甲對乙說：當我的岁数是你目前的岁数時，你才4岁。乙對甲說：當我的岁数到你目前的岁数時，你将有67岁。甲乙目前各有（B）。A．45岁，26岁B．46岁，25岁C．47岁，24岁D．48岁，23岁3．高峰体验指的是人在追求自我实現時所体验的一种臻于顶峰而又超越時空与自我的心灵满足感与完美感，這种感覺只可意會不可言传。下列不属于高峰体验的是（C）。A．运動员登上奥运冠軍领奖台時的心理体验B．科學家获得诺贝尔奖時的心理体验C．观众見证人类初次踏上月球時的心理体验D．通過拾年寒窗苦讀，收到理想大學录取告知書時的心理体验4．“印者，信也。”從印章問世時起，作為一种工具，印章的重要功能是（C）。A．封存物品B．递送物件C．信用凭证D．办理結算5．人事行政的首要功能是（A）。A．计划功能B．决策功能C．组织功能D．指挥功能6．下列不属于内部招聘措施的是（B）。A．员工推荐B．人才招聘會C．公布职位公告D．人力资源技能清單7．招聘的基本程序是（C）。①招聘准备②招聘评估③招聘信息的公布④人员选拔⑤录取决策A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②8．工作分析的措施不包括下列哪一种（D）A．工作曰志法B．問卷调查法C．观测法D．职业倾向测试9．當企业处在技术和經济迅速变化的時期或萧条期時，企业的培训開发应當（A）。A．制定阶段性的培训计划B．实行長期计划C．長期不变D．根据過去的經验制定10．管理技能培训的重點總是指向（A）。A．在职培训B．工作轮换C．岗外培训D．管理技能二、多选題1．人力资源规划的目的包括（CD）。A．改善组织内部薪酬福利制度B．建立更合理的鼓励和约束机制C．充足运用既有人力资源D．预测组织中潜在的人员過剩或人力局限性2．招聘工作的基础和前提（AD）A．工作分析B．制定招聘计划C．制定招聘方略D．人力资源规划3．工作分析信息的重要来源（ABC）。A．岗位任职者提供的信息B．工作人员到工作岗位現場观测C．任职者直接领导提供的信息D．工作分析者自已根据有关信息得出的結论4．与外部招聘相比，内部招聘的長处有（BC）A．為企业注入新鲜血液，吸取新观念B．员工能较快地适应新工作C．提高员工忠诚度D．招聘成本较高5．泰勒主张用科學的措施确定工作中的每一种要素，減少動作和時间上的挥霍。這种工作设计措施（ABD）。A．從經济的角度看，效率较高B．使工作愈加机械化C．重视人在工作中的地位D．使人愈加厌倦工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等惡性事件三、简答題1．人力资源管理的重要职能有哪些？2．招聘的重要渠道及各自的优缺陷？3．培训需求分析的重要措施？4．简述招聘的流程。四、论述題不少人认為最佳的招聘方略就是提供高薪，只要薪水給得高，就不愁没有好的人才；也有的企业在埋怨人才都被竞争對手挖走了，重要原因就是竞争對手給的薪水比较高。從表面上看，人才是會向回报高的企业流動，似乎有钱就能买到人才，但假如仔细分析就會发現，問題其实并不是那么简朴。也有某些企业认為，高薪留不住人才，由于為钱而来者便會為钱而去。您是怎样看待這個問題的？五、案例分析招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是企业招聘众所周知的道理，可在实际招聘過程中，招聘效果却是令众多人力资源經理頭疼的問題。1.某民营企业位于华北地区，企业发展迅速，急需招聘如下人员：副總經理1名、专业技术人员6名、基层管理者5名。現企业在报紙上公布了招聘信息，并且参与了當地的人才招聘會。請問：（1）该企业通過以上两种渠道能否到达预期招聘效果？并阐明理由。（2）该企业的招聘渠道选择与否合理？假如不合理，請您為该企业制定一种招聘方略。2．某企业既有员工190人，分设正副總經理各1人、综合办公室4人、业务部8人、财务部4人、设计部6人、生产采购部4人、储运部2人、工程服务部80人、质检部6人。生产部下辖A产品生产車间30人、B产品生产車间30人、维修車间10人，储运部下辖成品库房2人、配件库房2人。A产品生产車间产品單一、数量大、流水线作业；B产品車间生产整机设备，数量少，工序多，采用计件工资制；其他部门都采用绩效工资制；其中工程服务部人员需要常驻全国各地的工程現場提供设备维修服务，不定期工作，需要考虑有关补助状况。請根据上述状况為该企业设计《薪酬体系》、《绩效考核体系》各一套（写清重要部分即可），按企业月人均工资總额2000元為標精确定多种比例关系。编制人员审核人员同意人员编制曰期审核曰期同意曰期四、基层管理人员笔试试題文案名称××企业基层管理人员笔试试題受控状态编制部门一、單项选择題1．按规律填数：2，1，2，2，4，（C）A．2B．6C．8D．122．173×173×173－162×162×162=（D）A．926183B．936185C．926187D．9261893．父亲把所有财产平均提成若干份後来所有分給儿子們，其规则是長子拿一份财物和剩余的拾分之一，次子拿两份财物和剩余的拾分之一，三子拿三份财物和剩余的拾分之一，依次类推，成果所有儿子拿到的财物都同样多，請問父亲一共有（B）個儿子。A．8B．9C．10D．114．既有一项工作任务，甲單独完毕需要4小時，乙單独完毕需要6小時，那么請問：甲乙两人同步完毕共需（B）小時A．3B．2．4C．4D．55．下面詞語中，對领导的作用描述不太贴切的是（D）A．领頭羊B．龙頭C．教练D．执行者6．經济增長率代表的发展速度是相對数，不等于經济发展。不一样地方GDP增長1%，基数小的比基数大的要轻易得多，經济状况差的比經济状况好的要难得多。對這段话，理解不對的的是（C）A．不能過于相信增長率B．增長率高并不代表經济状况好C．GDP總数越大，經济增長率越高D．經济发展比經济增長率的内涵大7．市場体系的三大支柱是（B）A．商品市場、技术和信息市場、房地产市場B．商品市場、资本市場、劳動力市場C．资本市場、技术和信息市場、劳動力市場D．生产资料市場、期货市場、技术和信息市場8．有天府之国美称的是（A）A．成都B．重庆C．上海D．杭州9．双原因理论的提出者是（B）A．馬斯诺B．赫兹伯格C．亚當斯D．斯金纳10．根据确定的年度生产總目的，将目的完毕状况作為年度评奖和提拔重用人才的原则，以到达调動员工工作积极性的目的，這种鼓励措施称為（C）A．情感鼓励法B．物质鼓励法C．目的鼓励法D．参与鼓励法二、多选題1．组织构造设计应遵照（ABCDE）A．集权与分权统一B．目的统一性C．责、权、利相結合D．控制幅度原则E．统一指挥原则2．协议签订的两個過程為（AC）A．要约B．双方协商C．承诺D．签字3．属于人才测评评价中心的措施是（ABCD）A．無领导小组讨论B．文献筐测验C．管理游戏D．角色饰演4．拉動經济增長的需求包括（ABD）A．投资需求B．消费需求C．储蓄需求D．出口需求5．市場机制重要包括（D），其中，关键机制是（）①經营机制②价格机制③供求机制④竞争机制A．①②③，④B．②③，④C．①③④，②D．②③④，②三、简答題1.作為一名领导者，要懂得怎样授权与分权給下属，請联络实际工作談談您是怎样实行的。2.談談您對學习型组织的理解。四、案例分析您是技术部门的负责人，現部门有一名员工，工作体現中等偏上，但他更大的愛好是想到市場部门做企划工作，而假如他全身心地投入到目前的工作中去，其成绩會更好。您作為部门负责人，将怎样比较妥善地处理這個問題？编制人员审核人员同意人员编制曰期审核曰期同意曰期五、销售人员面试试題1．销售人员面试试題样例（一）销售人员须具有较强的客户服务意识、灵活的沟通技巧、较强的销售能力和工作积极积极等素质，下面列举的這些面试問題可以用于测试销售人员的這些能力。详细内容如下表所示。销售人员面试试題样本考察内容面试试題销售能力1.自我简介2.對自已最為熟悉的产品作一下简介3.對考場周围的任意一件物品作即兴推销商务談判沟通能力1.請举一种阐明你成功地說服他人按照你的想法去做事情的事例2.請讲述你曾碰到的最困难的一次销售經历，期间，你是怎样与客户沟通的3.現場模拟：与某企业的采购經理進行业务談判工作經验1.描述某一详细业务的销售流程2.假如让你對新员工以销售為主題進行培训，你的重要内容怎样安排3.在工作過程中，你是怎样開发新客户和维持老客户的求职動机你為何来应聘這個职位道德品质假如你的一位客户無意中落下了一种文献夹，其中有诸多對你来說是很重要的商业信息，你打算怎么做团体合作你的一位同事工作能力和业绩都不如你，可近来得到了提高，你怎样看待此事工作积极性請举一种本属于你的上级领导分内的工作而他却没有做，你积极完毕的事例情绪控制能力當你對客户進行推销時，遭到多次拒绝，你怎样调整自已的心态应变能力你做出了一种较大的决定，而事情的发展却事与愿违，你怎样处理2．常見销售人员面试样例（二）常見销售人员面试問題1．人們购置产品的三個重要原因是什么？2．你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒等与业务無关的事情？3．對于销售你最喜欢和最不喜欢的是什么？為何？4．你认為何样的素质和技能才能使你從众多的销售人员中脱颖而出？5．你认為你的性格當中哪些是最适合或者最阻碍销售工作的？6．你最經典的一种工作曰是怎样安排的？7．請你用3分時间推销一件产品給我。8．談一下你曾碰到的最困难的销售經历，你是怎样劝說客户购置产品的？9．請描述一下我們企业現阶段面临的市場竞争？10．你所使用的經典销售措施和销售技巧有哪些？11．假如企业給你定的销售任务很重，完毕任务的時间又很紧，你用什么措施保证完毕销售任务？12．你与否有超额完毕销售目的的時候，你是怎样获得這样的业绩的？13．一般而言，從你和客户接触到最终销售的完毕需要多長時间？這個時间周期怎样才能缩短？14．你怎样才能把一种偶尔购置你产品的人变成常常购置的人？15．當你接管了一种新的行销区或一新的客户群時，怎样才能使這些人成為你的固定客户？16．假如你碰到這样一种状况：你的产品和服务确实是某企业需要的，不過那家企业内部诸多人强烈规定购置质量差某些但价格廉价的同种产品。客户征求你的意見，你该怎样說？17．你但愿与什么样的上级共事？但愿企业給你怎样的发展空间？六、采购人员面试试題采购人员面试试題1．采购员的基本职责有哪些？2．采购工作的基本流程有哪些？3．為何选择做采购？采购人员的价值体目前哪裏？4．假如你作為一名采购员,你将怎样開展工作？5．假如你經手的某個产品库存過大，出現滞销，该怎么办？6．采购假如碰到交期延误、缺料状况時，怎样采用紧急补救措施以減少损失？7．采购可采用哪些合理措施減少费用及增長利润？8．常常有客户插急單，一种优秀的采购人员应當怎么做？9．目前生产部门急需物料，而既有供应商忽然提价，作為采购人员的你应當怎么办？10．老供应商每次报价都略高于新供应商，但沟通後又同意合适減少，应怎样处理這种状况？11．你怎样看待采购中的回扣問題？12．供应商提供的物料有問題時怎样处理？13．你与否理解仓储部门和物控部门的运作？14．假如你的一种亲戚完全满足作為企业供应商的条件，并且价格和质量都不錯，在這种状况下，你會选择他作為供应商吗？為何？15．除了工资，尚有什么福利最吸引你？七、管理人员面试试題1．管理人员面试试題样例（一）對管理人员的考察一般從管理能力、决策分析能力、团体领导能力、情绪控制能力等方面展開，其面试试題的内容如下表所示。管理人员面试试題样本考察内容面试试題管理意识1.談談對管理的理解2.企业文化的作用3.企业良好发展需具有哪些条件管理技巧1.怎样处理部门之间的矛盾2.怎样调動员工工作积极性管理風格怎样對下属授权請描述一下您是怎样對员工進行管理的，并举個例子阐明决策能力既有一种项目，急需請總經理指示，而總經理一時联络不上，您會怎么处理监控能力怎样监控和支持下属的工作团体管理能力怎样领导一种高效的团体學习和知识更新的速度与否常常阅讀管理書籍情绪控制能力假如我們企业决定淘汰你，你认為您面试体現中所反应出来的局限性之处在哪裏，以至于我們做出那样的决定2．管理人员面试试題样例（二）管理人员面试试題1．你认為一种合格的管理者，应當具有哪些基本素质？2．一家企业要获得進步，哪些方面是决定性的？3．你认為本行业未来拾年面临的最大难題是什么？你打算怎样应對？4．你认為你所应聘的职位与你的部门或企业的战略有什么关系？5．儒家强调以仁义治国而道家强调以制度治国，你會怎样取舍？6．在工作中，你怎样對下属進行授权？7．你是怎样监督和支持下属员工開展工作的？8．您怎样处理与其他部门之间的矛盾？9．開始与一批新人共同工作時，你将怎样理解他們？假如作為一名部门管理人员，你将怎样领导和团結团体组员？10．有人认為事必躬亲的管理者一定不是一种好的管理者，你對此有何見解？11．你一般怎样制定和监控一项大型的计划？12．你的下属没有准時完毕任务，上司责怪下来，你应當怎样应對？13．近来讀過的管理方面的書籍有哪些？14．在工作中，要你的客户、上级、同事接受你的工作思绪和决定期与否碰到過困难，你是怎样处理的？15．海上战争：将軍要攻打敌方战船，夜裏他偷偷登上敌船，用手抹了一下敌船的一种角落，居然没有一點灰尘，于是他决定放弃攻打。這個例子阐明了什么？八、文秘助理人员面试试題文秘助理人员面试問題1．用3個詞概括一下你自已？2．請說說你是怎样安排一天的工作的，你用了哪些措施和技巧？3．用什么详细的措施来确定你的工作重點？為何？4．假如你是考官，你覺得具有怎样的素质才适合這個职位？5．對于這项工