2024年保洁年终工作总结（2篇）

第4页共4页2024年保洁年终工作总结今年，遵循公司领导的指导原则和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“服务第一、客户至上”的服务理念。在此，我们对年度物业保洁领班工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为未来的工作奠定坚实基础。一、人力资源管理在实施保洁夜班制度后，员工情绪出现波动，我们及时进行了多角度的沟通，确保了员工情绪的稳定，未对工作质量产生负面影响。我们根据岗位需求，强化了人员配置和工作负荷量的考核，通过调整班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营的需求。二、培训与发展新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，使他们掌握了必要的保洁知识，以符合写字楼的保洁标准。同时，我们针对工作中出现的实际情况，重点加强了清洁剂使用、清洁程序、特殊材质清洁等方面的培训，以提升员工的工作责任心。经过持续的培训和磨合，保洁团队已适应现有管理模式，人员保持相对稳定。三、保洁运作模式在集团的指导下，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著成效。主要清洁工作在夜班进行，同时加强了巡查和清洁频率。尽管在高峰期存在保洁员无法及时进入某些区域的问题，但整体卫生状况得到改善，尽管清洁成本有所增加。施工期间的灰尘问题导致清洁成本上升，但随着施工结束，我们将进行全面清洁，以达到更高卫生标准。四、保洁工作执行我们完成了保洁人员编制的调整和工作模式的优化。公共区域的日常维护工作得以有效执行，新入驻楼层的开荒工作顺利完成。完成了石材的晶硬处理、地毯保养、垃圾清运、外墙清洗、地面冲刷和车场的定期清洁等工作。对特定区域进行了深度清洁，如石材地面的晶面处理、地毯、沙发的清洗，以及外围地面的冲刷等。五、绿化管理尽管部分绿植因环境因素死亡或失去观赏性，但我们通过定期更换土壤、养分和杀虫，成功繁殖了夏威夷椰子，并计划在室内绿化方面寻求外包解决方案，以提高植物的观赏性。六、挑战与改进目前，外围车场的油污处理仍存在困难。日常保洁频率与公司要求之间存在差距，需要在不增加人员的情况下寻求提升。冬季卫生标准的达成存在挑战，可能需要考虑引入更先进的清洁设备。大厦石材的防护处理和清洁设备配件的更换成本是需要关注的问题。今年，我们的保洁工作在整体上取得了进步，但仍存在一些细节上的不足，清洁成本仍有优化空间。我们将持续改进，以期在未来的工作中实现更高的效率和质量。2024年保洁年终工作总结（二）时光荏苒，一年的紧张与忙碌即将成为过去，回顾部门全年的工作，我们收获了令人欣喜的成果，现从五个方面进行总结：一、团队建设我们深信，一支卓越的团队是克服一切挑战的关键。在团队建设中，我们保持了核心老员工的稳定性，同时积极吸纳新秀加入。部门始终遵循公司的指导，以能力和公平对待每一位员工，为他们提供展示才能的平台。我们定期与老员工沟通，确保他们的思想稳定，发挥核心作用。在人手短缺时，他们能主动承担部分区域的清洁工作，表现出高度的责任感。对于新员工，我们鼓励所有人以开放的心态接纳他们，视作工作伙伴，互帮互助，生活上给予关怀。经过一年的努力，团队结构稳定，内部关系和谐。二、日常保洁工作为客户提供优质的办公环境是我们的首要任务。年初，我们优化了区域划分，使责任区域更明确，更高效，并实施《保洁区域自检表》和《保洁卫生抽检表》以监督和培养良好的工作习惯。我们坚持每日例会，及时传达公司要求，解决员工工作中遇到的问题，确保问题不过夜。此外，我们还加强了对大厦卫生的改善，如增加卫生间顶部清洗、客户窗户清洗的频率，以及大厅大理石保洁的次数。对于闲置房间，我们组织员工进行全面清洁，以备出租。这些改进显著提升了保洁质量。三、创收除了核心工作，我们积极寻求创收机会。今年，我们不仅维持了原有公司的保洁服务，还新增了几家公司的长期室内保洁服务，为公司创造了数万元的收入。四、节能降耗我们严格控制各项费用，合理分配低耗物品使用，如按需分发垃圾袋，充分利用废旧物品，以及倡导员工节约用电和用水。我们优化人员排班，减少不必要的加班，从而降低了人力成本。全年的费用控制在了合理的范围内。五、培训学习为了提升员工素质和技能，我们全年组织了多次培训，内容注重实用性和针对性，包括日常礼仪、安全意识、专业设备的使用和服务规范等。这些