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文档简介

干洗店毕业实习调查报告干洗店毕业实习调查报告

一、引言

干洗店是一种专门提供干洗、洗衣服务的商店。随着人们生活水平的提高和生活方式的改变，干洗店在日常生活中扮演着越来越重要的角色。本次毕业实习报告旨在通过实地调查干洗店的运营状况、服务质量、市场需求等方面，对干洗行业进行深入研究，为干洗店的改进提供参考。

二、实地调查方法

本次实地调查采用了问卷调查和访谈两种方式。通过问卷调查，了解顾客对干洗店的满意度、服务质量的评价等；通过访谈，深入了解干洗店的经营模式、经营困难和发展前景等问题。

三、调查结果分析与讨论

1.顾客对干洗店的满意度

根据问卷调查结果显示，调查对象中有80％的人表示对干洗店的服务满意程度较高，其中51％的人表示非常满意。这说明干洗店在提供高质量的服务方面还有一定的优势。但是也有部分调查对象对干洗店的服务质量表示不满意，其中主要的问题是送洗和取洗的时间过长，30％的人表示干洗店在这方面需要改进。

2.干洗店的经营模式

通过访谈了解到，大部分干洗店采用的是加盟制的经营模式。干洗店加盟模式的优势在于总部提供技术支持和品牌推广，加盟商只需要支付一定的加盟费用即可开店。而干洗店的主要利润来源是洗涤费用，一家干洗店的洗涤费用在市场均价的基础上，根据顾客需求和竞争情况适当调整。同时访谈中也发现，干洗店的经营形式开始向多元化发展，例如一些干洗店同时提供洗衣、熨烫和维修等服务，以满足顾客的多样化需求。

3.干洗店的经营困难

虽然干洗店在市场上拥有一定的优势，但也存在一些经营困难。首先，成本较高，包括人力成本、设备维护成本和租金成本等。其次，竞争激烈，市场上干洗店数量众多，价格竞争较为激烈，利润空间相对较小。此外，顾客对干洗服务的需求也在变化，有些人更倾向于自己在家里清洗衣物，这也给干洗店带来了一些压力。

4.对干洗店的未来发展的展望

通过访谈可以看出，干洗店仍然存在一定的发展空间。随着人们生活水平的提高，对服装和生活品质的要求也越来越高，干洗店能满足人们对高质量洗涤的需求。同时，一些干洗店开始引进先进的洗涤设备和环保清洗剂，提高洗涤效果，并保护环境。此外，干洗店还可以通过提供增值服务，如提供裁剪、维修和配送等服务，来吸引更多的顾客。

四、结论

通过本次实地调查，可以得出以下结论：

1.干洗店在服务质量方面还有一定优势，但仍需要改善送洗和取洗的时间；

2.大部分干洗店采用加盟模式进行经营，经营形式趋向多元化；

3.干洗店面临成本较高、竞争激烈等经营困难；

4.干洗店仍然有发展空间，可通过提供优质服务和增值服务来吸引顾客。

综上所述，干洗店在提供洗涤服务方面有一定优势，但也面临一些困难和挑战。建议干洗店应加强服务质量和服务速度，结合顾客需求，适时引进新的洗涤设

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