2024年度桌面技术支持工程师聘用协议

2024年度桌面技术支持工程师聘用协议本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（聘用方）1.2乙方（受聘方）1.3合同范围第二条聘用期限2.1聘用开始日期2.2聘用结束日期第三条工作职责3.1乙方工作职责3.2乙方权利与义务第四条技术支持服务内容4.1桌面技术支持服务范围4.2技术支持服务时间4.3技术支持服务方式第五条技术支持工程师资格要求5.1乙方的教育背景与专业资质5.2乙方的技术能力与经验要求第六条薪资待遇6.1薪资结构6.2薪资发放时间与方式第七条绩效评估7.1绩效评估标准7.2绩效评估周期7.3绩效奖励与处罚第八条保密协议8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止合同后的权益处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律法规第十一条其他约定11.1培训与职业发展11.2社会保险与福利待遇11.3甲方提供的其他支持与资源第十二条附件12.1技术支持服务清单12.2绩效考核表12.3其他相关文件第十三条合同签订日期第十四条合同生效日期与有效期限14.1合同生效日期14.2合同有效期限14.3合同续签条件与流程第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.3合同范围：本合同明确了甲方聘用乙方作为2024年度桌面技术支持工程师的相关事宜，包括乙方的职责、权利、义务以及双方的权利义务关系。第二条聘用期限2.1聘用开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2聘用结束日期：至2024年12月31日止，除非双方另有约定。第三条工作职责3.1.1负责甲方桌面设备的软硬件安装、维护与升级；3.1.2负责甲方网络环境的监控、维护与故障排除；3.1.3提供甲方员工在使用桌面设备过程中的技术支持与培训；3.1.4定期向甲方提交桌面技术支持报告，并提出改进建议。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权获得本合同约定的薪资待遇；3.2.2乙方有权在合同约定的范围内，按照甲方的规章制度进行工作；3.2.3乙方应遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方商业秘密；3.2.4乙方应按照甲方的要求，完成相关的培训和学习；3.2.5乙方应按照甲方的规定，参与绩效评估。第四条技术支持服务内容4.1桌面技术支持服务范围：包括但不限于甲方内部的桌面设备、外设及网络环境的维护与管理。4.2技术支持服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。4.3技术支持服务方式：通过现场支持、电话支持、远程登录等方式提供服务。第五条技术支持工程师资格要求第六条薪资待遇6.1薪资结构：乙方的薪资由基本工资、绩效奖金及加班费组成。6.2薪资发放时间与方式：乙方薪资每月发放一次，甲方通过银行转账方式支付给乙方。第八条保密协议8.1保密内容：乙方在合同期间及合同终止后，对甲方的一切商业秘密、技术秘密、经营策略以及与甲方业务相关的任何信息予以保密。8.2保密期限：自乙方知悉该等信息之日起，至合同终止后五年内有效。8.3违约责任：乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：在合同有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。9.2合同终止条件：合同到期，或双方协商一致终止合同，或一方严重违反合同规定，对方有权解除合同。9.3解除或终止合同后的权益处理：合同解除或终止后，乙方应立即停止工作，甲方应支付乙方至解除或终止合同之日的工作报酬，但乙方违反合同规定导致的解除或终止除外。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1培训与职业发展：甲方应为乙方提供必要的在职培训，以及职业发展机会。11.2社会保险与福利待遇：甲方应依法为乙方缴纳社会保险，并提供规定的福利待遇。11.3甲方提供的其他支持与资源：甲方应提供乙方所需的工作场所、设备、工具及甲方的其他支持与资源。第十二条附件12.1技术支持服务清单：详细列明乙方在合同期间应提供的技术支持服务内容。12.2绩效考核表：用于记录和评估乙方的绩效表现。12.3其他相关文件：包括培训资料、工作报告等。第十三条合同签订日期：【签订日期】第十四条合同生效日期与有效期限14.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同有效期限：至2024年12月31日止，除非双方另有约定。14.3合同续签条件与流程：合同到期前，双方可协商续签，续签需遵循相同的流程和条件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务清单详细内容：本附件列明乙方在合同期间应提供的技术支持服务内容，包括但不限于桌面设备的安装、维护与升级，网络环境的监控、维护与故障排除，员工技术支持与培训等。附件二：绩效考核表详细内容：本附件用于记录和评估乙方的绩效表现，包括工作质量、响应速度、客户满意度等指标。附件三：培训资料详细内容：包括但不限于产品手册、操作指南、技术文档等，用于乙方的在职培训和学习。附件四：工作报告详细内容：乙方应定期向甲方提交的桌面技术支持报告，包括问题汇总、解决情况、改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供技术支持服务。2.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密。3.乙方违反保密协议，向第三方透露合同内容。4.乙方迟延履行、不履行或部分履行合同义务。责任认定标准：1.对于未能提供技术支持服务的情况，乙方应根据实际情况赔偿甲方因此造成的损失。2.对于泄露商业秘密或技术秘密的情况，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。3.对于违反保密协议的情况，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。4.对于迟延履行、不履行或部分履行合同义务的情况，乙方应根据实际情况赔偿甲方因此造成的损失。示例说明：若乙方未能在约定时间内完成设备维护任务，导致甲方业务受到影响，乙方应根据甲方实际损失进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中的【甲方全称】，即聘用方。2.乙方：指本合同中的【乙方姓名】，即受聘方。3.桌面技术支持工程师：指负责甲方桌面设备的软硬件安装、维护与升级，网络环境的监控、维护与故障排除，以及提供技术支持与培训的人员。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济