2024年标准化工业区物业服务协议样本

2024年标准化工业区物业服务协议样本本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3服务期1.4物业服务费1.5物业服务公司第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3安全保障2.4环境卫生2.5其他服务第三条物业服务公司的义务3.1服务达标3.2人员培训3.3保密义务3.4保险责任3.5配合与协调第四条业主（或物业使用人）的义务4.1支付服务费4.2遵守管理制度4.3配合物业服务4.4爱护公共设施4.5遵守法律法规第五条物业服务费的收取与支付5.1收费标准5.2收费方式5.3支付时间5.4调整机制5.5欠费处理第六条服务期限与续约6.1服务期限6.2续约条件6.3提前终止合同6.4合同到期后续服务第七条违约责任7.1物业服务公司的违约7.2业主（或物业使用人）的违约7.3违约处理程序第八条争议解决8.1协商解决8.2调解组织调解8.3仲裁机构仲裁8.4人民法院诉讼第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知生效时间第十条适用法律10.1合同签订地法律10.2法律法规冲突解决第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止11.4合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理第十四条其他条款14.1附件14.2补充协议14.3合同修改14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.1.1本合同甲方为物业的所有权人或合法使用权人，乙方为物业服务公司。1.1.2甲方应提供物业相关资料，以便乙方进行物业管理工作。1.1.3乙方应按照合同约定，提供专业的物业管理服务。1.2物业1.2.1物业包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。1.2.2物业范围：物业共用部位、共用设施设备及物业专用部位、专用设施设备。1.2.3物业用途：住宅、商业、办公、停车等合法用途。1.3服务期1.3.1双方约定服务期为____年，自合同签订之日起计算。1.3.2服务期满后，如双方无异议，自动续约____年。1.3.3双方应在服务期满前____个月，协商合同续约事宜。1.4物业服务费1.4.1物业服务费标准为每平方米____元/月。1.4.2物业服务费支付方式为每季度支付一次，提前一个月支付下一个季度的物业服务费。1.4.3物业服务费支付起始时间为合同签订后的下一个月。1.4.4物业服务费调整机制：如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整物业服务费。1.5物业服务公司1.5.1乙方应具备国家规定的物业服务资质。1.5.2乙方应按照合同约定，提供专业的物业管理服务。1.5.3乙方应建立健全物业管理制度，确保物业服务质量。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.1.1乙方负责物业共用部位的日常维护与管理，确保其正常使用。2.1.2乙方负责共用设施设备的安全运行与维护，定期进行检查、保养。2.2设施设备维护2.2.1乙方负责物业共用设施设备的维修、保养，确保其正常运行。2.2.2乙方应在接到报修通知后____小时内，到达现场进行处理。2.3安全保障2.3.1乙方负责物业的安全保障工作，确保物业的安全与秩序。2.3.2乙方应配备足够的安全管理人员，严格执行安全管理制度。2.4环境卫生2.4.1乙方负责物业共用部位的环境卫生工作，保持物业环境整洁。2.4.2乙方应制定环境卫生管理制度，确保环境卫生质量。2.5其他服务2.5.1乙方应根据甲方需求，提供其他物业服务，如绿化养护、家政服务等。2.5.2乙方应与甲方协商确定其他服务的费用及标准。第三条物业服务公司的义务3.1服务达标3.1.1乙方应按照合同约定，提供达到国家标准的物业管理服务。3.1.2乙方应定期对服务质量进行自检，确保服务达标。3.2人员培训3.2.1乙方应定期对物业管理人员进行专业培训，提高服务质量。3.2.2乙方应确保物业管理人员具备相应的资质证书。3.3保密义务3.3.1乙方应对甲方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。3.3.2乙方不得泄露甲方提供的物业相关资料。3.4保险责任3.4.1乙方应购买物业责任保险，保障物业及业主利益。3.4.2乙方应在合同签订后____日内，向甲方提供保险单据。3.5配合与协调3.5.1乙方应积极与甲方、业主沟通，协调解决物业管理工作中的问题。3.5.2乙方应配合甲方进行物业管理工作，共同维护物业秩序。第八条违约责任8.1物业服务公司的违约8.1.1乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。8.1.2乙方未按照合同约定履行义务，导致甲方或业主遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。8.1.3乙方违反国家法律法规，给甲方或业主造成损害的，乙方应承担相应法律责任。8.2业主（或物业使用人）的违约8.2.1甲方未按照合同约定支付物业服务费，乙方有权要求甲方在规定时间内支付。8.2.2甲方或业主违反合同约定或物业管理规定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方或业主应承担相应责任。8.2.3甲方或业主违反国家法律法规，给乙方或其他业主造成损害的，甲方或业主应承担相应法律责任。8.3违约处理程序8.3.1双方发生违约行为的，应通过友好协商解决。8.3.2如协商无果，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3.3在诉讼过程中，双方应积极配合，确保案件顺利审理。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。9.1.2双方应设立专门沟通渠道，及时解决争议。9.2调解组织调解9.2.1如协商无果，双方可向物业所在地的调解组织申请调解。9.2.2调解组织应在收到调解申请后____日内，组织调解。9.3仲裁机构仲裁9.3.1如调解无效，双方可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。9.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后____日内，受理案件。9.4人民法院诉讼9.4.1如仲裁无效，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4.2双方应按照法院的审判程序，配合审理。第十条适用法律10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，适用____省（自治区、直辖市）的法律法规。10.2如本合同与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行义务。11.3合同变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起____年止。12.3如泄露秘密给对方造成损失的，泄露方应承担相应赔偿责任。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。13.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。13.3遭受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。第十四条其他条款14.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2补充协议经双方协商一致，可以书面形式签订，作为本合同的附件。14.3合同的修改、补充必须符合法律法规的规定，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除合同。14.4附件说明：附件包括物业资料清单、服务项目及标准、收费标准等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业资料清单1.1物业基本情况说明1.2设施设备清单1.3物业管理规定附件二：服务项目及标准2.1物业维护与管理服务标准2.2设施设备维护服务标准2.3安全保障服务标准2.4环境卫生服务标准2.5其他服务项目标准附件三：收费标准3.1物业服务费收费标准3.2设施设备维护费收费标准3.3安全保障服务费收费标准3.4环境卫生服务费收费标准3.5其他服务项目费收费标准附件四：物业责任保险单据4.1保险单4.2保险条款4.3保险金额附件五：合同续约协议5.1续约条件5.2续约期限5.3续约费用附件六：保密协议6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果附件七：不可抗力事件证明文件7.1自然灾害证明文件7.2社会事件证明文件说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务。2.物业服务公司未按照合同约定履行义务。3.物业服务公司违反国家法律法规。4.业主（或物业使用人）未按照合同约定支付物业服务费。5.业主（或物业使用人）违反合同约定或物业管理规定。6.双方未按照约定履行合同义务，导致对方遭受损失。违约责任认定标准：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应按照合同约定承担违约责任。2.物业服务公司未按照合同约定履行义务，导致甲方或业主遭受损失的，应承担相应赔偿责任。3.物业服务公司违反国家法律法规，给甲方或业主造成损害的，应承担相应法律责任。4.业主（或物业使用人）未按照合同约定支付物业服务费的，应按照合同约定承担违约责任。5.业主（或物业使用人）违反合同约定或物业管理规定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应责任。6.双方未按照约定履行合同义务，导致对方遭受损失的，应根据实际情况承担相应责任。示例说明：1.若物业服务公司未按照合同约定提供服务，例如未按时进行设施设备维护，导致业主财产损失，物业服务公司应承担相应的赔偿责任。2.若业主未按照合同约定支付物业服务费，例如延迟支付，物业服务公司有权要求业主在规定时间内支付，并可依法加收滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指由甲方所有或使用的建筑物、设施设备及土地，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。2.物业服务公司：指具备国家规定的物业服务资质，接受甲方委托，提供物业管理服务的企业。3.物业服务费：指物业服务公司为甲方提供物业管理服务所需的费用，包括但不限于物业维护与管理费、设施设备维护费、安全保障费、环境卫生费等。4.物业维护与管理：指对物业共用部位、共用设施设备及物业专用部位、专用设施设备进行日常维护与管理，确保其正常使用。5.设施设备维护：指对物业共用设施设备进行定期检查、保养，确保其安全运行。6.安全保障：指对物业进行安全巡查、保卫工作，保障物业的安全与秩序。7.环境卫生：指对物业共用部位的环境卫生进行清洁、维护，保持环境整洁。8.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，