2024年物业环境维护保洁值班合同文件

2024年物业环境维护保洁值班合同文件本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3合同所称物业范围及地址第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条保洁服务内容3.1公共区域清洁3.2垃圾收集与处理3.3绿化区域养护3.4设施设备保养3.5其他保洁服务事项第四条值班安排4.1值班人员数量4.2值班时间安排4.3值班人员职责第五条服务质量标准5.1保洁服务达标要求5.2值班响应时间5.3客户满意度指标第六条费用及支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付周期6.3费用支付方式第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用和保护第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3第三方的权利与义务第十三条附件13.1物业环境维护保洁服务详细清单13.2值班人员名单及资质证明13.3服务费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：物业管理有限公司1.1甲方性质：有限责任公司1.2乙方名称：保洁服务公司1.2乙方性质：有限责任公司第二条合同期限2.1本合同自签字盖章之日起生效，合同开始日期为2024年1月1日。2.2本合同期限为一年，至2024年12月31日止。若双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条保洁服务内容3.1乙方应按照本合同约定的服务内容、质量标准和服务时间，向甲方提供专业的物业环境维护保洁服务。3.2公共区域清洁，包括但不限于大厅、电梯间、楼梯间、走廊、卫生间等公共区域的清洁工作。3.3垃圾收集与处理，乙方负责物业内垃圾的分类收集、打包、运输和处理，按照当地政府规定和甲方要求执行。3.4绿化区域养护，包括但不限于绿化带、花坛、草地等区域的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。3.5设施设备保养，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、照明设施等公共设施设备的日常巡检和保养。3.6其他保洁服务事项，包括但不限于物业室内外环境的定期清洁、特殊清洁、应急清洁等。第四条值班安排4.1乙方应根据甲方要求，安排足够数量的值班人员，负责物业的日常保洁、安全巡查和客户服务工作。4.2值班时间安排应根据甲方实际需求和乙方人员情况协商确定，乙方应保证24小时客服畅通，及时响应业主需求。4.3值班人员应具备相关的工作经验和专业知识，遵守甲方的管理制度，提供热情、周到的服务。第五条服务质量标准5.1乙方应按照本合同约定的服务质量标准提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。5.2乙方应在接到业主报修后第一时间进行响应，一般问题应在24小时内解决，复杂问题应在48小时内解决。第六条费用及支付方式6.1本合同服务费用总额为人民币万元整，甲方按月支付乙方服务费用。6.2甲方应在每个支付周期结束后的10日内，将当期的服务费用支付给乙方。6.3甲方支付服务费用时，可采取银行转账、支票等方式支付。第七条合同的变更与终止7.1合同变更，需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。2.1双方协商一致终止合同；2.2甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付；2.3乙方严重违反合同约定，甲方有权立即终止合同。7.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成交接工作，并清理物业内的所有设备、工具等物品。652578第八条违约责任8.1甲方违反本合同的约定，未能按时支付服务费用的，应按逾期支付金额的1%向乙方支付违约金。8.2乙方违反本合同的约定，导致服务质量未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第九条争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以严格保密。10.2保密信息的使用和保护，双方均应遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》及相关法律法规的规定。第十一条其他条款11.1甲方权利与义务：11.1.1提供乙方工作人员所需的工作条件和工作场所；11.1.2按照约定支付服务费用；11.1.3协助乙方进行物业管理工作，提供必要的支持和配合。11.2乙方权利与义务：11.2.1按照合同约定提供保洁服务；11.2.2保证服务质量和工作人员的专业素质；11.2.3遵守甲方的管理制度，接受甲方的监督和检查。11.3第三方的权利与义务：11.3.1第三方如在使用物业过程中造成设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任；11.3.2第三方如违反物业管理制度，给乙方造成困扰的，应承担相应的责任。第十二条附件12.1物业环境维护保洁服务详细清单，详细列明服务内容、服务标准、服务时间等。12.2值班人员名单及资质证明，包括值班人员的姓名、年龄、学历、职业资格证书等。12.3服务费用明细表，列明服务费用的计算方式、支付周期、支付金额等。第十三条签字盖章13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2甲方盖章：_______________13.3乙方盖章：_______________13.4签字日期：2024年1月1日第十四条合同正本14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方确认后方能生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业环境维护保洁服务详细清单附件内容：包括但不限于公共区域清洁、垃圾收集与处理、绿化区域养护、设施设备保养等服务的具体内容、标准和要求。附件二：值班人员名单及资质证明附件内容：包括值班人员的姓名、年龄、学历、职业资格证书等信息，以证明乙方提供的值班人员具备相应的专业素质和能力。附件三：服务费用明细表附件内容：详细列明服务费用的计算方式、支付周期、支付金额等信息，以便甲方了解和核对服务费用的支付情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定支付服务费用，乙方未按照约定提供保洁服务或服务质量未达到约定的标准。责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应按逾期支付金额的1%向乙方支付违约金。2.乙方未按照约定提供保洁服务或服务质量未达到约定的标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，逾期未整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。示例说明：1.若甲方在合同约定的支付周期结束后的10日内未支付服务费用，则甲方应向乙方支付逾期支付金额的1%作为违约金。2.若乙方提供的保洁服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的物业范围