酒店早餐厅业务外包协议书(2024版)

酒店早餐厅业务外包协议书(2024版)本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议背景1.2定义2.业务外包内容2.1外包业务范围2.2外包业务时间3.外包服务商3.1服务商选择标准3.2服务商义务4.合同期限4.1协议开始日期4.2协议结束日期5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点与适用法律9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务与期限11.第三方受益11.1第三方受益人11.2第三方权益保障12.强制性法律规定12.1强制性法律规定适用12.2强制性法律规定遵守13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的完整性与互斥性14.签署与生效14.1签署程序14.2合同生效条件第一部分：合同如下：1.协议背景与定义1.1协议背景甲方（酒店）为提高早餐厅服务质量，优化顾客就餐体验，决定将早餐厅业务外包给乙方（外包服务商）。本协议旨在明确双方在业务外包过程中的权利、义务和责任。1.2定义（3）业务外包：指酒店将早餐厅的餐饮服务业务委托给外包服务商实施；（4）协议期限：指本协议自签署之日起至协议结束日期止的期限。2.业务外包内容2.1外包业务范围乙方负责酒店早餐厅的餐饮服务，包括早餐制作、供应、清洁等工作。2.2外包业务时间业务外包时间：每天早上6:00至上午10:00。3.外包服务商3.1服务商选择标准（1）具有合法有效的营业执照和餐饮服务许可证；（2）具备一定的餐饮服务经验和良好口碑；（3）厨师和服务人员具备相关从业资格；（4）具备完善的食品安全管理和质量控制体系。3.2服务商义务（1）按照协议约定的时间和质量要求提供餐饮服务；（2）确保餐饮服务符合国家和地方食品安全标准；（3）保障服务人员着装、态度、服务质量；（4）负责餐饮设备的维护和清洁；（5）协助甲方处理顾客投诉和意见。4.合同期限4.1协议开始日期本协议自双方签署之日起生效。4.2协议结束日期本协议有效期为____年，自协议开始日期起计算。协议期满后，如双方无异议，可续签。5.费用与支付5.1服务费用乙方提供的餐饮服务费用为每餐____元，按月结算。5.2费用支付方式甲方每月____日前向乙方支付当月餐饮服务费用。支付方式为银行转账。6.服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应保证餐饮服务质量，满足甲方和顾客的需求。6.2服务标准（1）食品安全：确保食品新鲜、卫生，符合国家食品安全标准；（2）菜品种类：提供丰富多样的早餐菜品，满足不同顾客的需求；（3）服务质量：服务员应热情周到，主动为顾客提供服务；（4）环境整洁：保持餐厅整洁卫生，提供舒适的就餐环境。8.违约责任8.1违约行为双方应严格遵守本协议的约定，如一方违反协议条款，视为违约。8.2违约责任承担（1）支付给对方一定的违约金，违约金金额为合同总额的____%；（2）赔偿对方因此造成的直接经济损失；（3）承担因违约产生的其他相关费用。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。9.2争议解决地点与适用法律本协议争议的解决地点为____，适用法律为____法律。10.合同的变更与终止10.1合同变更条件本协议的任何变更，均需双方书面同意，并注明变更日期。10.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违约，另一方依法解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。11.保密条款11.1保密信息定义保密信息指本协议履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。12.第三方受益12.1第三方受益人本协议的履行可能对第三方产生利益影响，第三方视为受益人。12.2第三方权益保障双方应确保第三方的合法权益不受损害，并承担因违约导致第三方损失的责任。13.强制性法律规定13.1强制性法律规定适用双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行强制性法律规定的要求。13.2强制性法律规定遵守如本协议的任何内容与强制性法律规定相抵触，应以强制性法律规定为准。14.其他条款14.1不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2合同的完整性与互斥性本协议是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本协议一旦签署，双方不得再提出任何与本协议相冲突的要求。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：外包服务商资质证明详细要求：乙方应提供合法有效的营业执照、餐饮服务许可证等相关资质证明文件，以证明其具备从事餐饮服务的合法资格。2.附件二：厨师和服务人员从业资格证明详细要求：乙方应提供厨师和服务人员的从业资格证明文件，以证明其具备相关从业资格。3.附件三：食品安全管理和质量控制体系证明详细要求：乙方应提供完善的食品安全管理和质量控制体系的证明文件，以证明其具备确保餐饮服务符合国家和地方食品安全标准的能力。4.附件四：餐饮服务费用明细表详细要求：乙方应提供详细的餐饮服务费用明细表，包括餐品单价、服务费用等，以便甲方进行费用结算和监督。5.附件五：餐饮服务菜单6.附件六：餐饮服务设备维护和清洁计划详细要求：乙方应提供餐饮服务设备的维护和清洁计划，以保证餐饮服务设备的正常运行和顾客的就餐环境。7.附件七：顾客投诉和意见处理流程详细要求：乙方应提供顾客投诉和意见的处理流程，以确保顾客的合法权益得到及时有效的维护。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照协议约定的时间和质量要求提供餐饮服务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金金额为合同总额的5%。同时，乙方应赔偿甲方因未提供服务而产生的直接经济损失。2.违约行为：乙方未确保餐饮服务符合国家和地方食品安全标准。责任认定：乙方应支付违约金，违约金金额为合同总额的10%。同时，乙方应承担因食品安全问题导致的甲方和顾客损失的责任。3.违约行为：乙方未保障服务人员着装、态度、服务质量。责任认定：乙方应支付违约金，违约金金额为合同总额的5%。同时，乙方应加强服务人员培训，提高服务质量。4.违约行为：乙方未按照约定维护和清洁餐饮设备。责任认定：乙方应支付违约金，违约金金额为合同总额的3%。同时，乙方应立即整改，保证设备的正常运行。5.违约行为：乙方未协助甲方处理顾客投诉和意见。责任认定：乙方应支付违约金，违约金金额为合同总额的2%。同时，乙方应积极配合甲方处理顾客投诉和意见。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件可能导致合同的履行中断或延迟，双方应按照本合同的相关条款处理。2.违约金：指一方违反本合同约定时，应支付给对方的一定金额作为违约赔偿。违约金的计算方式和金额在本合同的第五条中明确规定。3.直接