酒店管理服务委托规范合同（2024版）

酒店管理服务委托规范合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1委托方1.2受托方1.3酒店1.4管理服务2.合同期限2.1起始日期2.2结束日期2.3续约条款3.管理服务内容3.1经营管理3.2客房管理3.3餐饮服务3.4营销推广3.5人力资源管理3.6财务管理3.7设施维护3.8安全管理3.9服务质量保障4.受托方的权利和义务4.1受托方的权利4.2受托方的义务5.委托方的权利和义务5.1委托方的权利5.2委托方的义务6.费用和支付6.1管理费用6.2服务费用6.3支付方式和期限7.业绩评估7.1评估指标7.2评估周期7.3业绩奖励8.合同的变更和终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的事宜9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1不可抗力12.2合同的生效、修改和解除12.3通知和送达12.4合同的副本13.附件13.1酒店资料13.2管理服务详细内容13.3费用明细表14.签署页14.1委托方签署14.2受托方签署第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1委托方1.2受托方1.3酒店1.4管理服务第二条合同期限2.1起始日期2.2结束日期2.3续约条款除非双方另有约定，本合同到期后自动终止。若双方同意续约，应提前____个月书面协商并签署续约合同。第三条管理服务内容3.1经营管理受托方应按照本合同的约定，对酒店进行全面的经营管理，确保酒店的正常运营和盈利能力。3.2客房管理受托方应负责酒店客房的日常管理工作，包括客房清洁、维护及客房服务的提供。3.3餐饮服务受托方应负责酒店餐饮部门的管理工作，包括餐饮场所的运营、菜品质量控制及服务水平的提升。3.4营销推广受托方应制定并实施酒店的市场营销策略，提高酒店的知名度和客源市场份额。3.5人力资源管理受托方应负责酒店员工的招聘、培训、考核和薪酬管理等人力资源工作。3.6财务管理受托方应建立健全酒店的财务管理制度，保证酒店财务状况的健康和稳定。3.7设施维护受托方应负责酒店各项设施设备的维护和保养工作，确保设施设备的安全和正常使用。3.8安全管理受托方应制定并执行酒店的安全管理制度，保障酒店的安全秩序和宾客的人身及财产安全。3.9服务质量保障受托方应持续提升酒店服务质量，确保酒店服务达到约定的标准和要求。第四条受托方的权利和义务4.1受托方的权利受托方有权根据本合同的约定，对酒店进行经营管理，并从酒店的运营中获得相应的收益。4.2受托方的义务受托方应按照本合同的约定，提供管理服务，并确保酒店的正常运营和盈利能力。第五条委托方的权利和义务5.1委托方的权利委托方有权监督受托方的工作，并按照本合同的约定，要求受托方承担违约责任。5.2委托方的义务委托方应按照本合同的约定，向受托方支付管理费用和服务费用，并提供酒店的相关资料和支持。第六条费用和支付6.1管理费用受托方应按照本合同的约定，向委托方收取管理费用，作为受托方提供管理服务的报酬。6.2服务费用受托方应按照本合同的约定，向委托方收取服务费用，作为受托方提供各项具体服务的报酬。6.3支付方式和期限委托方应按照本合同的约定，通过银行转账等方式向受托方支付管理费用和服务费用，每月的支付期限为合同签署后的10日内。第八条业绩评估8.1评估指标业绩评估应依据酒店的经营收入、客房入住率、顾客满意度等指标进行。8.2评估周期业绩评估应每半年进行一次，由双方共同组成评估小组进行。8.3业绩奖励若酒店业绩达到或超过约定的指标，受托方有权获得约定的业绩奖励。第九条合同的变更和终止9.1变更条件任何一方如需变更本合同的任何内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。9.2终止条件本合同的终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）一方严重违反本合同的约定，对方无法继续履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.3终止后的事宜本合同终止后，受托方应向委托方交还酒店的管理权，并按照双方的约定处理后续事宜。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。10.3诉讼解决若调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约责任若任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2合同的生效、修改和解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和解除应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3通知和送达双方应确保本合同中各方的联系地址和联系方式准确无误。任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。12.4合同的副本本合同一式两份，双方各执一份。双方确认，本合同的正本及副本具有同等的法律效力。第十三条附件13.1酒店资料包括酒店的基本资料、设施设备清单、员工名单等。13.2管理服务详细内容包括各项管理服务的具体内容、标准和要求。13.3费用明细表包括管理费用、服务费用的详细项目和金额。第十四条签署页14.1委托方签署委托方的法定代表人（或授权代表）在此页签字（或盖章）。14.2受托方签署受托方的法定代表人（或授权代表）在此页签字（或盖章）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店资料酒店基本资料：包括酒店的名称、地址、联系方式等基本信息。设施设备清单：详细列出酒店的设施设备名称、型号、数量等信息。员工名单：列出酒店全体员工的名字、职位、联系方式等信息。附件二：管理服务详细内容经营管理：详细描述受托方在经营管理方面的职责和义务。客房管理：详细描述受托方在客房管理方面的职责和义务。餐饮服务：详细描述受托方在餐饮服务方面的职责和义务。营销推广：详细描述受托方在营销推广方面的职责和义务。人力资源管理：详细描述受托方在人力资源管理方面的职责和义务。财务管理：详细描述受托方在财务管理方面的职责和义务。设施维护：详细描述受托方在设施维护方面的职责和义务。安全管理：详细描述受托方在安全管理方面的职责和义务。服务质量保障：详细描述受托方在服务质量保障方面的职责和义务。附件三：费用明细表管理费用：详细列出受托方提供管理服务所需支付的费用项目。服务费用：详细列出受托方提供各项具体服务所需支付的费用项目。说明二：违约行为及责任认定：受托方未能按照约定提供管理服务或服务未达到约定的标准。受托方未能按照约定支付管理费用和服务费用。委托方未能按照约定支付受托方的管理费用和服务费用。受托方未能履行合同中的保密义务，导致对方遭受损失。任何一方未履行合同中约定的其他义务。违约责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约方的违约行为导致合同无法继续履行，对方有权要求终止合同。违约方应承担因违约所产生的全部费用和损失。示例说明：若受托方未能按照约定提供管理服务，导致酒店的经营业绩下滑，委托方有权要求受托方支付违约金，并赔偿因违约所产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.法定代理人：指根据法律规定，代表无民事行为能力人或限制民事行为能力人行使民事权利和履行民事义务的人。3.法定代表人：指法律规定的代表法人行使民事权利和履行民事义务的人。4.授权代表：指被法定代表人授权，代表法人行使民事权利和履行民事义务的人。5.合同终止：指合同约定的权利和义务全部履行完毕，合同关系消灭。6.违约金：指违约方按照合同约定或