2024年度住宅小区物业管理三方服务合同

2024年度住宅小区物业管理三方服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3丙方名称与地址第二条物业管理服务内容2.1物业范围与面积2.2物业服务项目与标准2.3物业服务期限第三条物业费用3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式与时间3.3物业管理费用的调整机制第四条物业维修与保养4.1物业的日常维修与保养4.2物业的大修、中修、小修4.3紧急维修的处理第五条物业安全与管理5.1物业的安全监控与巡查5.2物业的消防安全管理5.3物业的应急预案与处理第六条物业绿化与环境维护6.1物业绿化管理6.2物业环境卫生管理6.3物业公共设施维护第七条物业增值服务7.1物业增值服务项目7.2物业增值服务费用7.3物业增值服务的时间与方式第八条合同的履行与监督8.1各方权利与义务8.2物业服务质量监督与评价8.3合同履行过程中的争议解决第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关处理事项第十条违约责任10.1各方违约的情形10.2违约责任的承担方式第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的时效第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同的生效条件12.2合同的解除条件12.3合同的终止条件第十三条其他约定13.1物业保险13.2物业档案管理13.3物业信息安全第十四条合同的附则14.1合同的修改与补充14.2合同的继承与转让14.3合同解除或终止后的权利与义务继承第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××住宅小区业主委员会，地址：×××住宅小区物业管理处。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××商业大厦。1.3丙方名称：×××住宅小区居民委员会，地址：×××住宅小区居民委员会办公室。第二条物业管理服务内容2.1物业范围与面积：本合同所涉及的物业范围为×××住宅小区，总面积约为××××平方米。2.2物业服务项目与标准：2.2.1物业服务项目包括：物业设施设备维护、物业管理、物业保洁、物业绿化、物业安全等。2.2.2物业服务标准按照《×××住宅小区物业管理服务标准》执行。2.3物业服务期限：本合同自双方签订之日起至2025年12月31日止。第三条物业费用3.1物业管理费用的计算方式：物业管理费用按照建筑面积计算，每平方米每月××元。3.2物业管理费用的支付方式与时间：甲方应在每月的5日前，将应缴纳的物业管理费用支付给乙方。3.3物业管理费用的调整机制：物业费用的调整按照《物业管理费调整办法》执行。第四条物业维修与保养4.1物业的日常维修与保养：乙方负责物业的日常维修与保养工作，确保物业设施设备正常运行。4.2物业的大修、中修、小修：4.2.1大修：指对物业设施设备进行大规模的改造和维修，费用由甲方承担。4.2.2中修：指对物业设施设备进行中规模的维修，费用由甲方承担。4.2.3小修：指对物业设施设备进行小规模的维修，费用由乙方承担。4.3紧急维修的处理：乙方接到紧急维修通知后，应立即组织人员进行维修，维修费用按照实际情况承担。第五条物业安全与管理5.1物业的安全监控与巡查：乙方应建立健全的安全监控与巡查制度，确保物业的安全。5.2物业的消防安全管理：乙方应按照相关法律法规，做好物业的消防安全管理工作。5.3物业的应急预案与处理：乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时及时处理。第六条物业绿化与环境维护6.1物业绿化管理：乙方负责物业绿化管理工作，保持绿化带的整洁与美观。6.2物业环境卫生管理：乙方负责物业环境卫生管理工作，保持物业环境的整洁与卫生。6.3物业公共设施维护：乙方负责物业公共设施的维护工作，确保公共设施的正常使用。第七条合同的履行与监督7.1各方权利与义务：各方应按照合同约定，履行各自的权利与义务。7.2物业服务质量监督与评价：甲方、丙方应对乙方的服务质量进行监督与评价，并提出改进意见。7.3合同履行过程中的争议解决：各方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序：8.1.1合同变更需经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效。8.2合同终止的条件与程序：8.2.1合同终止条件如下：（1）合同期满，各方未达成续约协议；（2）一方违反合同规定，严重损害其他方利益，经协商未能解决；（3）法律法规规定的其他终止条件。8.2.2合同终止程序：（1）终止协议需经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订；（2）合同终止前，各方应按照合同约定完成交接工作；（3）合同终止后，各方应按照合同约定处理相关事宜。8.3合同终止后的相关处理事项：8.3.1合同终止后，乙方应向甲方、丙方支付合同终止前的物业管理费用。8.3.2合同终止后，乙方应按照约定向甲方、丙方支付合同终止前的违约金。8.3.3合同终止后，乙方应将物业管理资料、设施设备等交接给甲方、丙方。第九条违约责任9.1各方违约的情形：9.1.1甲方未按照约定支付物业管理费用；9.1.2乙方未按照约定提供物业管理服务；9.1.3丙方未按照约定履行监督、协调职责。9.2违约责任的承担方式：9.2.1违约方应向其他方支付违约金，违约金为合同总额的5%。9.2.2违约方应承担因违约导致的其他方损失。第十条争议解决（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。10.2争议解决的时效：争议双方应在争议发生之日起30日内解决，否则视为无效争议。第十一条合同的生效、解除与终止11.1合同的生效条件：本合同自甲方、乙方、丙方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的解除条件：（1）合同双方协商一致解除；（2）法律法规规定的解除条件。11.3合同的终止条件：见第八条合同的变更与终止。第十二条其他约定12.1物业保险：乙方应按照甲方、丙方的要求，为物业设施设备及人员购买相关保险。12.2物业档案管理：乙方应建立健全物业档案管理制度，确保物业档案的完整性、准确性和安全性。12.3物业信息安全：乙方应采取措施保护甲方、丙方的物业信息安全，防止信息泄露。第十三条合同的附则13.1合同的修改与补充：本合同的修改、补充应经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订。13.2合同的继承与转让：本合同的权利、义务可依法继承、转让。13.3合同解除或终止后的权利与义务继承：本合同解除或终止后，各方应按照合同约定处理相关事宜。第十四条合同的附则14.1本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份。14.2本合同未尽事宜，可由各方另行签订补充协议。14.3本合同自签字（或盖章）之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《×××住宅小区物业管理服务标准》附件二：《物业管理费用计算公式》附件三：《物业管理费用支付方式及时间表》附件四：《物业管理费调整办法》附件五：《物业维修与保养方案》附件六：《物业安全与管理方案》附件七：《物业绿化与环境维护方案》附件八：《物业增值服务项目及费用》附件九：《合同履行监督与评价办法》附件十：《争议解决方式及程序》附件十一：《物业保险购买要求及保单》附件十二：《物业档案管理制度》附件十三：《物业信息安全保护措施》附件十四：《合同修改与补充协议模板》附件说明：附件一：《×××住宅小区物业管理服务标准》详细描述了乙方应提供的物业管理服务内容、服务标准和服务质量要求。附件二：《物业管理费用计算公式》明确了物业管理费用的计算方法，包括费用的基数、费率等。附件三：《物业管理费用支付方式及时间表》规定了甲方支付物业管理费用的具体方式、时间及迟延支付的后果。附件四：《物业管理费调整办法》明确了物业费用调整的条件、程序和计算方法。附件五：《物业维修与保养方案》详细列出了物业维修与保养的项目、标准、流程和责任分配。附件六：《物业安全与管理方案》包含了物业安全管理的目标、措施、责任人和应急预案。附件七：《物业绿化与环境维护方案》描述了物业绿化管理、环境清洁和公共设施维护的具体要求。附件八：《物业增值服务项目及费用》列出了物业增值服务的内容和费用，以及增值服务的预约、提供和收费方式。附件九：《合同履行监督与评价办法》规定了各方对合同履行情况的监督、评价和反馈机制。附件十：《争议解决方式及程序》详细说明了争议解决的途径、程序和时限。附件十一：《物业保险购买要求及保单》列出了物业保险的种类、购买要求和保单信息。附件十二：《物业档案管理制度》描述了物业档案的收集、整理、保管和利用规则。附件十三：《物业信息安全保护措施》明确了物业信息安全的保护措施和责任划分。附件十四：《合同修改与补充协议模板》提供了合同修改和补充的模板，用于未来可能发生的合同变更。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付物业管理费用。2.乙方未按照约定标准提供物业管理服务。3.丙方未按照约定履行监督、协调职责。4.乙方未按照约定时间完成紧急维修。5.乙方未按照约定保护甲方、丙方的物业信息安全。违约责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理费用，应支付违约金，违约金为应付款项的5%。2.乙方未按约定提供物业管理服务，应承担服务质量不符合约定的责任，并赔偿甲方、丙方因此造成的损失。3.丙方未按约定履行监督、协调职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方、乙方因此造成的损失。4.乙方未按约定时间完成紧急维修，应支付违约金，违约金为维修费用的5%。5.乙方未按约定保护甲方、丙方的物业信息安全，应承担信息安全保护不力的责任，并赔偿甲方、丙方因此造成的损失。示例说明：若甲方未能在每月5日前支付物业管理费用，则构成违约，甲方应支付违约金，违约金为应付款项的5%。例如，如果应付款项为10,000元，则违约金为500元。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、管理、清洁、绿化等工作，以维护物业的安全、整洁和美观。2.物业管理费：指物业服务企业为提供物业管