2024年全国质量月的活动总结参考样本（五篇）

第5页共5页2024年全国质量月的活动总结参考样本四、聚焦核心，强化内部纠正在本次服务质量提升月活动中，我们依据《ISO质量管理体系》标准和内部规章制度，针对日常医疗服务与管理的薄弱环节，展开了以下工作：1、深入实施管理与服务质量的检查（抽查）及自我审查。检查涵盖以下方面：一是评估员工遵守规章制度、履行岗位职责和遵循劳动纪律的情况，通过各职能科室的定期与不定期检查、部门自我检查，确保员工的上下班时间及工作纪律；二是审查员工执行业务操作规程和服务态度，详细检查医护人员的业务记录和护理人员的护理操作，同时通过家属访谈了解护理人员的服务态度；三是检查各部门环境卫生是否达标，包括办公区、更衣室和病区的整洁状况。检查中发现的问题（包括上级部门的抽查）包括：医疗方面：抽查的____份全院运行病史中，____份存在不足，主要表现为医嘱单的涂改迹象。未发现违反“五合理”规定的情况。护理方面：①发现个别护理人员在岗打瞌睡，以及工作服被挂在病区的家属活动区；②部分病区的消毒隔离工作不及时，治疗室未按规定进行消毒；③____份护理记录存在缺陷，主要体现在体温单、入院评估和护理记录的不规范；④个别病区的更衣室不整洁，护理站的工作台物品摆放混乱且有零食。2、在安全服务方面，我们进行了隐患排查。一是检查设施设备的运行情况和员工是否按照操作规程正确使用，确保服务对象的安全，通过检查病区及后勤部门的设施设备运行和自查记录；二是审查消防设施设备的维护情况，确保全院各部门的消防设施设备定点摆放并得到妥善维护。检查中发现的主要问题是，部分员工和部门领导的安全服务意识需要进一步提升，自查记录的清晰度有待提高。对于查出的违规行为、业务工作及安全工作中的隐患和问题，各部门、科室需制定相应的处理和整改方案，进行全面整改，并做好处理和整改记录，以备上级检查。五、实施“保双节、促稳定”专项安全检查我们制定了安全检查方案，并于____月____日向各部门发出国庆期间安全检查通知。各部门需对设施设备运行状况进行自查，排查安全隐患，并了解员工的思想动态。节日前夕，由院领导组成的检查组对全院进行安全检查，对重点场所、部门和设备进行详细检查，发现问题立即整改。同时，对特种设备进行全面检查，确保节日期间的安全。六、改进措施通过本次服务质量月活动，我们发现以下需要改进的地方：1.部分部门领导在管理执行力上存在不足；2.个别员工的服务用心度和服务理念有待提升。为此，我们提出以下整改措施：1.进一步提升医护人员的业务素质。加强法律法规、制度规范及岗位责任的学习，确保每位医护人员都能遵守相关法律法规、制度规范和职业道德，通过定期组织业务学习和考核，将考核结果与个人经济利益挂钩。2.建立健全规章制度，严格执行操作规程。持续完善各项规章制度和岗位职责，明确个人责任，同时采用定期与不定期相结合的检查方式，确保信息的及时传递和整改的执行。3.加强各类人员的业务培训，提升服务质量意识。计划对中层干部进行管理能力和执行力的培训，强化员工的岗前和在岗培训，通过岗位培训强化医护基础工作的落实，按照规范操作流程，提高服务质量，加大考核力度，以实际效果评估措施的执行。通过上述措施，我们旨在实现“六个进一步”的目标：服务意识进一步增强；服务态度进一步端正；服务行为进一步规范；服务效能进一步提升；服务质量进一步提高；服务纪律进一步加强。2024年全国质量月的活动总结参考样本（二）为提升机械厂的品质标准，强化员工工作效能与责任感，增强团队凝聚力，本厂于____月期间，启动了以“全员参与，提升品质”为宗旨的“质量月”活动。在公司各事业部的指导下，各车间充分重视，精心策划，严格实施，质量管理水平取得了显著的改进，产品品质实现了显著提升。现将活动执行情况总结如下：1.高层关注，周密部署为确保质量月活动的顺利进行，我司召集全体员工召开动员大会，明确了活动的目标和规定，并宣告活动启动。详细阐述了质量月活动的实施要点，对活动的规划和执行进行了精炼的阐述。同时，对各车间的改善工作提出了具体要求，旨在创建“人人关注质量，人人重视质量”的工作环境。2.强化培训，提升意识在本次质量月中，学习活动蔚然成风，有效增强了员工的质量观念，提升了质量意识。各车间通过各种方式，对员工进行了深入的质量培训。机加车间对操作人员进行实践教学，强调自我检查，严格把控零件质量；同时，对全体员工进行了量具使用的系统培训。结构车间坚持定期会议，提升员工质量意识，质检员每日总结生产与质量情况，并定期公示，显著提升了车间的整体质量。工模具车间加强了员工的图纸识别训练，逐步推进员工的此项技能提升。3.严格过程质量管理为实现过程质量的有效控制，各车间员工提升了自我检查能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员加大了检验力度和频率，所有尺寸严格按照公司内部标准执行，并详细记录。各车间主任严格监督各自车间的质量，显著提升了产品品质。4.存在问题及改进空间尽管在____月的质量月活动中，我厂的产品质量得到了显著改善，但仍存在一些待解决的问题。如外观质量仍有提升空间，产品打磨不够精细，部分细节需进一步优化。质量月后期已进行大量改进，但仍有不足之处，我们将持续关注并解决这些问题。总结过去，展望未来，我们将持续致力于质量提升，以期实现全面的品质改进和客户满意度的提升。2024年全国质量月的活动总结参考样本（三）为期一个月的质量月活动已顺利落下帷幕，这是全体KF工作人员，包括管理层到普通员工，____月份工作生活中的重要事件。在大力倡导“质量源于内心，质量在于行动”的同时，我们显著提升了全员的安全意识，每个人都从自我做起，从小事做起，严格执行质量标准，有力推动了我们的产品质量和服务质量迈向新的高度，为实现更高目标奠定了坚实基础。回顾____月份的活动进程，全体KF工作人员严格遵循公司及部门的指导和规定，精心组织，合理规划，积极参与，全面执行，逐步推进并不断优化，成功完成了活动的各项具体任务和标准，取得了令人鼓舞的成果，达到了预期目标。我们深入剖析问题，提出建设性建议，制定了切实的改进方案，并采取了有力措施，有效扭转了以往存在的不良工作习惯。在质量月活动中，KF部门积极开展岗位技能提升活动，组织了“团队模范”和“个人模范”质量竞赛，激发了员工的工作热情，形成了积极向上的竞争氛围，涌现出一批优秀的岗位能手和质量安全管理模范，他们是全体KF工作人员的楷模，是我们追求的典范。我们以模范为引领，推动先进更先进，推动后进赶先进。我们利用会议时间深入探讨了“质量是企业生存和发展的生命线”这一主题。结合岗位技能训练，广大员工结合自身工作，深刻认识到质量对于企业生存和发展的重要性，大家一致认同：质量就是生命，没有质量，企业将失去市场，更无法谈论发展。只有确保产品质量，我们才能赢得客户的信任，争取更多的生产任务，企业才能生存和发展，我们才能拥有更美好的未来。通过张贴质量宣传标语和制作板报，我们显著增强了员工对质量的深刻理解。同时，我们强化了质量、安全和环境卫生的管理，确保每位员工都能正确使用和爱护设备，遵守个人防护措施，坚决防止“三违”现象，创造了一个整洁舒适的工作环境。对于外来装货人员，我们进行了耐心的安全教育，严格执行《安全管理入库须知及现场管理规定》，显著提升了KF工作人员的服务质量。这些成绩的取得，离不开公司及部门领导的全力支持和全体KF工作人员的密切协作、积极配合。我们遵循领导的指示，确保活动不流于形式，真正落地生根，将其作为KF管理工作的一项长期追求。全体员工都对此次活动投入了大量的精力和汗水，通过一系列措施，有效提升了员工的质量意识。大家齐心协力，围绕“勤奋努力，共创佳绩”的目标，全方位保障了“质量月”活动的成功，促进了服务质量的提升，并且我们将坚持不懈，严把产品质量关，坚决防止不合格产品进入市场。此次活动不仅是对我们敬业精神、团队意识和务实理念的一次深刻检验和提升，更是公司及部门未来持续稳定发展的宝贵财富。这将为我们____月份的“质量月”活动提供宝贵经验，也将成为我们公司及部门长期发展的强大动力！2024年全国质量月的活动总结参考样本（四）围绕“以病人为中心，以提升医疗服务质量”活动主题，展开三好一满意主题实践活动，有针对性地开展活动，取得了一定成效。现汇报如下：一、加强组织领导，认真组织实施。院领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施，要求全院各部门提高认识，加强领导，切实做好动员，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来;抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。同时，院办室积极与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力,为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。二、开展各种宣传，提高质量意识结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务、护理和行政后勤召集各部门领导，明确各项服务质量知识，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关心服务质量，人人重视服务质量的良好氛围。同时，组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。三、强化业务培训，突出服务质量工作重点1、为做到依法执业、行为规范，适时地开展了医师的法律法规及业务培训，组织理论考试，心肺复苏预案演练;外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习，参与率达____%以上。并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹，传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧，提升医生的形象。2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评;配合中心“三基”理论和技能考试，组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考，组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试;组织开展对外来护工进行业务培训，内容包括：噎食抢救、应急预案及处理等。3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位，结合《食品安全法》的出台，要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识，邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训，并将食品安全法规宣传手册做到人手一份，组织员工烹饪比赛。改写后的结果：2024年全国质量月的活动总结参考样本（五）现将市质监局等33部门联合下发的《关于在全市深入开展年全国“质量月”活动的通知》（质监发〔____〕号，以下简称《通知》）正式转发至各单位，并对本次“质量月”活动提出以下工作要求，请各单位予以严格遵守并切实执行：一、精心策划工作实施方案，全面开展质量宣传活动各区县城乡建设主管部门需严格按照《通知》要求，精心制定本次“质量月”活动方案，切实推动企业履行主体质量责任。务必确保在建项目在施工现场悬挂张贴“质量月”活动宣传标语，印发相关宣传资料，并设置工程质量专题宣传橱窗，以营造浓厚的活动氛围。同时，应充分利用网络、电视、报纸等宣传工具，采取多种形式开展宣传教育活动，如组织学习工程质量法律法规和标准规范、举办专题讲座、开展知识竞赛等主题活动，旨在营造“人人创造质量、人人享受质量”的浓厚氛围，进而提升管理人员的质量意识。二、深入实施质量提升行动，全面提升工程质量水平各区县城乡建设主管部门需结合本地区、本企业的实际情况，深入贯彻《中共中央____开展质量提升行动的指导意见》以及《____市委____市人民政府关于开展质量提升行动加快建设质量强市的实施意见》精神，深入开展工程质量提升行动。通过进一步落实主体责任、提升项目管理水平、加强技术创新能力、完善监督管理机制等措施，全面提升全市工程质量安全总体水平。三、加强监督执法检查力度，提升质量监督效能各区县城乡建设主管部门应紧密围绕今年“质量月”的主题，对本地区在建工程质量进行全面排查。尤其要针对质量常见问题防治、混凝土试件管理、建筑防水施工、预拌商品砂浆推广、建筑产业化和钢筋加