2024年保洁工作总结标准样本（2篇）

第8页共8页2024年保洁工作总结标准样本1、鼓励员工参与饭店英语等级考试、物业管理考试、职称评审及大厦内部的各类培训考核，提供学习资源和信息，设定明确的工作目标，激发员工自我学习和自我提升的意愿，以提高其综合素质。2、强化制度管理，明确赏罚标准，对受到客人赞誉或对大厦有显著贡献的员工给予表彰，对违反规定者进行相应处罚，以确保纪律的严肃性，同时激发员工的工作积极性。3、加强宿舍管理，严格执行住宿规定，定期进行卫生和安全的突击检查，对夜不归宿的行为进行处理，确保制度的执行和员工的人身安全。对外宿员工，实施严格的外出审批制度，并定期进行安全和自我保护知识的教育，以预防意外事故的发生。4、定期进行楼宇自动化控制和消防知识的培训，涵盖信息系统、网络服务系统及客房系统的使用，以及消防设备、报警装置、消防通道和火灾应急处理方法等内容，以提升员工的安全意识和处理能力，防患于未然。5、采取多种措施以实现节能降耗和成本控制：a)为提高客房迷你吧的销售，我们在____月进行了食品更换，新食品的销售量显著增加。b)制服房利用废弃的布草和棉织品制作抹布、口布和地秤套等，实现资源再利用。c)与信息部协作，推行无纸化办公，节约办公用品。d)保洁和客房人员在工作中及时发现并报告设施问题，以减少维修成本。e)客房采用“环保卡”制度，放置“环保卡”表示需要更换床单，否则默认不换，有效避免了不必要的浪费，同时保护了水资源。f)教育员工积极参与水电气的节能工作，从日常行为做起，以身作则。6、激发广大员工的创新精神，开展民主管理，关心员工的生活，不断改善工作和生活条件，组织各种有益身心的娱乐活动。a)定期召开部门会议，鼓励员工提出意见和建议，让他们参与决策过程。b)组织员工参加体育比赛、学校运动会、乒乓球、篮球队、拔河比赛、登山秋游等活动，增强团队凝聚力，培养健康情操。c)积极参与歌唱比赛、店庆晚会和有奖征文活动，提升员工的综合素质，拓宽生活领域。d)关心员工的身心健康，及时探望生病员工，让他们在异地也能感受到家的温暖。7、分析并改进工作中存在的不足：a)制定突发事件应急计划，如火灾、恶劣天气、客人受伤、停电、停水等，明确责任，预防未然。b)加强员工的应变能力、综合素质和英语口语训练，以提升与国际客人的沟通能力，定期进行培训。c)客房设施的维修率逐渐上升，我们将强化维护保养工作，降低维修成本，响应大厦的开源节流要求。d)加强保洁员工的管理，通过监督、培训、基层管理强化和提升服务标准，实现规范化运作。e)提升对客人遗留物品和在住客人财物安全的管理，加强楼层监控，培训员工识别可疑情况，确保客房安全，避免客人误会。同时，提醒客人妥善保管贵重物品，使用保险箱服务。2024年保洁工作总结标准样本（二）自我于____年加入____公司，至今已满一年，主要承担保洁主管的职责。在此期间，得益于公司领导的悉心指导和同事们的共同努力，遵循公司规定，我们成功完成了各项保洁服务任务。现对过去一年的工作进行简要的心得与总结，以期提炼经验，弥补不足，为来年的工作奠定坚实基础。一、关于保洁工作的几点体会1.灵活应对，明确工作重心。鉴于保洁区域人员密集，设施齐全的特性，保洁员需了解各楼层的基本情况，确定清洁的重点。大厅和卫生间作为高频使用区域，应确保其清洁无异味，玻璃明亮，地面整洁无尘；同时，对卫生间的便池和死角进行深度清洁。2.严格遵守公司规章制度。遵循工作流程，正确使用保洁工具和用品，确保纪律严明。对保洁人员进行思想作风建设，确保有法可依，违法必究。执行奖惩制度，表彰优秀，批评并改正不良行为。同时，注重仪表仪容，及时解决可能出现的问题。3.全力配合公司各部门工作。保洁部应积极配合维修人员，及时上报并处理设施故障，确保维修后的保洁工作质量。在需要增派人手时，积极响应，服从管理。4.建立和谐团队氛围。以亲和力凝聚每一位员工，与保洁团队保持良好沟通，激发工作积极性，关心员工生活，解决后顾之忧，使他们能全心投入工作。5.保持与甲方的良好关系。定期与甲方主管沟通，征求并采纳建议，增进互信。对提出的问题迅速整改，并邀请甲方进行检查。6.强化节能降耗措施。规范保洁用品的申领管理，精心维护，延长设备使用寿命。同时，注重节约水电，从小事做起，降低运营成本。二、存在的问题与改进方向1.需要深化专业清洁知识和技能的学习，以提升管理能力。在今后工作中，将持续学习，拓宽知识面，为工作顺利进行做好准备。2.进一步提升保洁效率和质量，强化监督和指导，提高员工的自我解决问题的能力。____在节能减材方面仍有提升空间，未来将更加严格地审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高经济效益。三、工作计划1.不断提升自我，强化专业知识和管理技能。2.提高保洁团队的工作效率和质量，增强员工的自觉性，提升问题解决能力。3.在节能减材方面，实施更严格的管理，优化资源使用，为公司创造更大效益。4.维护好与甲方