2024年电信智慧产品考试题库及答案

2024年电信智慧产品考试题库及答案

1.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，辅材类的要求，采用的波纹管

外径为（）。

A.15

B.20

C.25

D.30

2.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，营业厅家庭云会员销售可以分为

（）步法。

A.2

B.3

C.4

D.5（iE确答案）

3.根据天翼云眼产品安装维护交付规范，在天翼云眼标准行业应用安装交付过程

中，哪个部分由客户经理或项目经理组织项目组人员进行交付：（）。

A.设备的安装调试。

B.销售品激活绑定。

C.功能演示及设备级联。

D.SaaS应用部分。（正确答案）

4.根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》,燃气报警器产品内置（）。

A.蓝牙

B.ZigBee

C.LoRa

D.NB-loT

5.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，使用4G/5G摄像头时需要注

意的是什么：（）。

A.蓝牙连接的可用性

B.摄像头的体积

C.安装在4G/5G信号覆盖的区域（正确答案）

D.视频流量的使用情况

6.根据《数字生活及小B标品安装、维护交付规范（数字乡村）（试行）》，数字乡村

室外设备交付安装操作，室外终端安装要素，室外视频监控终端需使用（）方式接

入。

A.Wifi

B.有线网络（正确答案）

C.WiFi或有线网络

D.4G信号

7.根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，安装维护人员在将光缆引入户内

时，应该采取的首选方式是：（）。

A.直接敷设光缆在地面上

B.利用已有的入户暗管穿放光缆入户（正确答案）

C.将光缆从商户处引入

D.在墙壁上打孔敷设光缆

8.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗，蝶形引入

光直插头损耗：（）dB/个。

A.0.1

B.0.3（正确答案）

C.0.5

D.1

9.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，移动侦测告警信息默认推送到

小翼管家（）。

A.APP消息栏（正确答案）

B.短信息

C.邮箱

D.云盘

10.根据智慧家庭科技公司要求，以下摄像头为室外机的是（）。

A.萤石CS-C6HN20-CN

B.萤石CS-C3WN20-CN

C.TPTL-IPC42A

D.大华A12-CN

11.根据智慧家庭科技公司要求，天猫精灵音箱通过以下（）方式配网。

A.声波（正确答案）

B.蓝牙

C.红外

D.光波

12.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在天翼应急（水域监控）项目

中，O是摄像头的安装要求。

A.选择焦距合适的摄像头（正确答案）

B.可以正对光源或太阳光进行安装

C,摄像头安装高度不低于1米

D.可使用无线方式联网

13.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，中国电信主推含多种功能的家

电智联，并可为客户提供（）上门安装调试服务。

A.无偿

B.有偿

C.人性化

D.个性化

14.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，在安装后，如果有源音柱

出现嗡噪声，可能的原因是（）。

A.摄像头供电不足：

B.音频线连接口松动（正确答案）

C.摄像头安装角度不正确：

D.音柱的音量调节开关未打开：

15.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗，光缆熔

接接头损耗：（）dB/个。

A.O.1（正确答案）

B.0.3

C.0.5

D.1

16.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，涉及钻孔固定时，在墙体

内进行钻孔固定时，应考虑以下因素：（）。

A.避开燃气管线、电线、水管、供暖管、钢筋等（正确答案）

B.不需要确认墙体内管线情况

C.无需考虑天翼云眼终端支架和底座的承重能力：

D.钻孔位置可以随意选择

17.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云粕金会员的标准资费是

（）元/月。

A.10

B.20

C.30

D.40

18.根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议是通过（）提供

服务，因此需要保证参会方接入互联网的质量。

A.互联网（正确答案）

B.金融网

C.素材网

D.人力网

19.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品安装时，请按说

明书正确接通电源，并注意WiFi接入时设备（）颜色和闪烁状态，根据app页面

提示进行提作。

A.指示灯（正确答案）

B.红绿告警灯

C.自检灯

D.复位灯

20.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，进入（）

设备页面，即可查看开关通电状态。

A.智能插座（正确答案）

B.智能开关

C.智能音箱

D.智能控制

21.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，中国电信的天翼云眼产品由

（）牵头开发。

A.中国电信云科技有限公司

B.天翼数字生活科技有限公司。（正确答案）

C.中国电信市场

D.天翼视联平台

22.根据《全屋WiFi业务规范（V2.0）》，家庭全光网又称光纤到房间（FTTR）的最

佳连接方式是（）。

A.EasyMesh

B.6类线

C.光纤连接（正确答案）

D.无线连接

23.根据《智慧家庭业务安装护作相关规范》，用户接入带宽在500M及以上档

位，WiFi测速结果不低于（）签约带宽。

A.50%

B.60%

C.70%

D.90%

24.（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。

A.智慧营维

B.天猫精灵

C.小翼管家（正确答案）

D.网络管家

25.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗0DF损耗:

（）dB/个。

A.0.1

B.0.3

C.0.5

D.1（正确答案）

26.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智营家庭工程师安装前实地勘

察家庭WiFi覆盖情况WiFi类设备务必确认家庭路由WIFI有O频起可用。

A.5GHz

B.2.4GHz（正确答案）

C.2.4G/5G混合

27.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》的要求，室内布放五类线用于天

翼看家终端有线接入时，宜采用对应直径的（）。

A.n钉

B.m钉

C.h钉（正确答案）

D.p钉

28.下面（）不是常见的天翼看家摄像头形态。

A.云台

B.枪机

C.针孔隐藏式（正确答案）

D.门铃式

29.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小度在家1C支持的WIFI频率

是（）。

A.2.4GHz（正确答案）

B.5GHz

C.zigBee

D.2.4G/5G混合

30.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，天翼视联中的天翼云眼产品

主要面向哪类客户：（）。

A.公众客户

B.行业客户：（正确答案）

C.政府企业：

D.定制版客户

31.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，燃气报警器产品内置

（）。

A.蓝牙

B.ZigBee

C.LoRa

D.NB-IoT

32.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范》，智能烟感安装流程，报警器

周围（）米内，不应有遮挡物。

A.0.5（正确答案）

B.1

C.0.75

D.1.25

33.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，蝶形

引入光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求:敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径

不应小于（）室米。

A.10

B.20

C.30

D.40

34.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可以在（）个客户端上使

用。

A.1个（手机端）

B.2个（手机端、电视端）

C.3个（手机端、PC端、电视端）（正确答案）

D.10个（手机端、PC端、电视端、硬件端等）

35.根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，光宽终端（天翼网关）安装放置规

范的目的包括：（）。

A.规范光宽终端的外观尺寸；

B.提高用户感知度：（正确答案）

C.降低光宽终端的生产成本：

D.限制光宽终端的销售范围

36.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，视频监控产品安装流

程，视频参数配置，分别率：O。

A.2K

B.720PT080P（正确答案）

C.960Pl080P

D.4K

37.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签约达标速

率应（）KB/so

A.11520

B.10240

C.10024

D.12400

38.（）是一个音箱升级的产物。智能音箱可以语音控制天翼高清（落地小翼管家

电视助手省份可实现）和智能家居，享受正版音乐、故事、新间、儿歌、相声、儿

童读物。

A.智能音箱（正确答案）

B.智能摄像头

C.智能网关

D.智能门磁

39.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智能插座博联SP4A最大承载

功率（）。

A.800W

B.1500W

C.2000W

D.2500W（正确答案）

40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接，制备尾

纤:使用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护套层及光纤涂覆

层，注意需留出大约（）毫米。

A.1

B.3（正确答案）

C.5

D.8

41.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》摄像头分辨率（像素）及带宽要

求，当分排率为352*288,像素10万时，1路终端带宽要求为（）。

A.1Mbps

B.768Kbps

C.512Kbps

D.384Kbps（正确答案）

42.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交

付三重保障第二条:免费（）上门维修，保证用户WIFI网络无忧。

A.首次

B.1年（正确答案）

C.2年

43.根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，要求应根据天翼看家终端（）

确定最低上、下行网速要求。

A.分辨率及码流（正确答案）

B.像素及速率

C.分辨率及突发数据包

D.码流及清晰度

44.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，天翼云眼基础场景的上门安

装交流程主要七步包括：（）。

A.订单确认：（正确答案）

C.安装及布线（正确答案）

B.终端回收：

D.安装验收（正确答案）

45.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤熔接接续连接插头的制作,

接头附加损耗可控制在（）dB以下。

A.0.05

B.0.1（正确答案）

C.0.5

D.1

46.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头室外摄像头本

身具备（）防水防尘技术。

A.IP65

B.IP66（正确答案）

C.IP67

D.IP68

47.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，CP链路（cplink）是指在楼层

配线设备与O之间，包括各端的连接器件在内的永久性的链路。

A.信息点

B.集合点

C.楼层配线设备（正确答案）

D.各种跳线

48.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，紧箍拉

钩：（）。

A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件

B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件

C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件（正确答

案）

D.采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件

49.2018年10月，WiFi联盟正式通过新一代WiFi标准（）协议，命名为WiFi

6o

A.802,Hax（正确答案）

B.802.llac

C.802.llai

D.802.llag

50.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网0DN是光接入

网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品成。它的主要作用是为网络

侧（）和用户侧0NU提供光媒质传输通道。

A.0NT

B.0BD

C.OLT（正确答案）

D.SFU

51.根据智慧家庭科技公司要求，云回看集约销售品目前主要通过（）方式开通。

A.营业厅（正确答案）

B.天翼生活客户端

C.小翼管家客户端（正确答案）

D.天翼云盘客户端

52.根据《智普家庭场景化培训教材之装维基础》描述，下列属于底层负责网络数

据传输的0SI参考懂型有O。

A.应用层

B.表示层

C.传输层

D.网络层（正确答案）

E.数据链路层（正确答案）

F.物理层（正确答案）

53.根据智家庭场景化训致材之家庭云，结合智制家庭专区升级的规划，核心店、

域市社区、城市南国及村乡的智家庭体验专区必须展示家庭云设，体验区建4设主

要有（）。

A.小米机顶拿

B.省内天翼高清（IPTV）机盒（直选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率

1920*1080以上）

C.电视机（正确答案）

D.智能手机（正确答案）

54.根据《智昔家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装支持

（）、（）、（）方式。

A.桌面（正确答案）

B.吸顶（正确答案）

C.壁挂（正确答案）

D.架空

55.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联智能红外转发遥控器

拥有（）特征。

A.手机秒变遥控器（正确答案）

B.语音控制更便捷

C.远程控制（正确答案）

D.海量码库（正确答案）

56.根据《天翼智普社区产品安装、维护交付规范（试行）》，人脸门禁产品安装流

程，接线说明，可通过接线端子连接（）等。

A.门锁（正确答案）

B.读卡器（正确答案）

C.门磁（正确答案）

D.开门按钮

57.根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议安装所需网络环

境要求中，网络质量可以通过（）官方测速方式或用户认可的（）测速网站，检查

互联网带宽是否满足要求。

A.各省公司（正确答案）

B.各国

C.第三方（正确答案）

D.第四方

58.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，暗管穿缆材料有（）。

A.钢制穿管器（正确答案）

B.塑料穿管器（正确答案）

C.菜油

D.水

E.润滑剂（正确答案）

59.恨据省家庭场景%数村之家云,家建云是基于中国电信光宽带和云源为家用广提

供（），O,（）共享的云存报务，实现家庭环境下务资、多家庭成员的现派

图片和文4共享并河通过电视大厚浏览云片、视频的产品。

A.高速（正确答案）

B.安全（正确答案）

C.智能（正确答案）

D.稳定

60.根据《省家庭产品安装、维护交付规范范（全光组网/FTTR分册）》，全光组网

（P2MP）半永久鞋路:它是在实际施工中较为常见的链路形式，较永久路形式成本较

低，一侧（墙壁插座）为光纤连接器和适配器，另一侧（信息汇聚点）为光纤连接器

直接连接至终端适配口（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

61.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，天翼云眼终端如支持有线方

式接入，则应优先采用无线方式（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

62.根据天翼云会议安装、维交村规范，天翼会议终佛设安装、护注意事项中视贩

会议日常使用注京事项，会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，经常推控镜头

转动（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

63.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，安全充电插座产品使

用便捷，扫描用，在线支付，充值资金非实时到账O。

A.正确

B.错误（正确答案）

64.根据天翼云会议安装、维护交付规范，天翼云会议安装没备，安装前与客户一

起进行开箱检查，核对型导频量，查看设备外观是否完好，根据用产要求对设备进

行安装配置（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

65.根据《燃气卫十产品安特维护本付规范》，燃气卫士产品是面向工商业场所和

家庭环境以天翼云为基础采用可燃气体探测器和燃气安全检测管理应用服务方式为

家庭，餐饮等行业燃气安全保驾护航O。

A.正确（正确答案）

B.错误

66.根据智普家庭科技公司要求，家庭云只有手机号和用户设定的密码方式登录，

没有其他登录方法了（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

67.根据天翼会议安装、维护交付规范，天翼会议设备安装、护事项中麦壳风设金

部喜要求，将有线全向麦克风放置在平稳的桌面上并保发言者与全向麦克风之间无

障碍物（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

68.根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，燃气卫士现场安装交付人员

可以对客户现场强电作业及取电改造O。

A.正确

B.错误（正确答案）

69.根据智普家庭科技公司要求，小度在家1C版首次开机，按照音箱屏幕上的操

作步紧完成绑定，就可以完成配网和小翼管家账号绑定（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

70.根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》车辆识别产品安装流

程，网络摄像机安装MicroSD卡属于可选（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

71.根据《智普家庭业务安装维护撰作相关规范》，安装或维修结束应撕掉新装

（更换）设备上所有的保护膜，不影响其散热及清晰度O。

A.正确（正确答案）

B.错误

72.根据（燃气卫士产品安装护交付规范》，燃气卫士现场安装交付人员要检查安装

场景中的NB信号强度、是否存在燃气泄漏，确认取电方案，以保证安装场景达到

要求（）O

A.正确（正确答案）

B.错误

73.根据《全屋WiFi业务规范》，家庭全光网又称光纤到房间，即在家庭中进行

全光纤布线，配合全光终端，将光信号延伸到楼道O。

A.正确

B.错误（正确答案）

74.根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师在天花板、品顶等位置将摄像头

安装完成后需要在手机,上为用户设置回面180度旋转功能并调测好监控角度，确

保监控画面是正向的（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

75.根据《燃气卫土产品安装维护交付规范》，安装现场要议现场的一主包括设

一致性确认、NB信号强度查、安装场景检查、电源位置查验、现场开箱设备完好

性确认等工作（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

76.根据《天翼云会议安装、维护交付规范》，天翼云会议安装所需网络环境要

求，互联网接入满足云会议的相关网络指标要求即可，优选互联网专线。同时需提

醒客户做好会议终端的带宽预留。如客户具备有限网络条件，优先选择有线网络，

可使网络传输更稳定，延迟降低，丢包率也更低（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

77.根据智慧家庭科技公司要求，使用小度在家1C控制天翼高清直播频道时，使

用的语音指令应该是小度小度，我想观看中央1台O。

A.正确（正确答案）

B.错误

78.根据天翼云眼摄像头分辨率及码流，现场安装工程需确定满足最低上、下行网

速要求，以保证摄像头的美现性和客户使用感受（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

79.根据《教字生活及小B标品安装、维护交付规范》，数字乡村智慧大屏交付安

装提醒，外部链接注意事项，公众号的文章支持外链（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

80.根据《智慧家庭业务安装维护提作相关规范》，当障碍处理与其他工作发生矛

盾时，应优先修复障碍（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

81.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，室外场景POE接驳不需要防

水保护措施（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

82.根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议在进行云会议部

时，需着重考虑原有业务带宽占用对视频会议的影响，进行合理带宽保证（）。

A.正确（正确答案）

B.错误

83.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联智能音箱不可在指定

时间对客户进行信息点播（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

84.根据《数字生活及小B标品安装、（数字乡村（试行）》，教字乡村智节大屏交

付安装准作安装交付数字乡村PC客户端，PC端访间网络带宽建议信用电信200M

以上网路（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

85.根据《天翼智普社区产品安装、维护交付规范（试行）》，安全充电插座产品的

安装规范中，工具配备（按需求）不包括滴胶卡（）。

A.正确

B.错误（正确答案）

86.根据《天翼云会议安装、维护交付规范范》，天翼云会议件视频会议终