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文档简介
第2页共2页2024年银行上半年工作总结参考模板今年上半年,遵循银行的正确指导,我深入学习,坚定工作原则,严格遵循银行的工作规范,全力以赴地在岗位上履行职责,以真诚的服务满足客户需求,高效地完成了个人的工作任务,取得了一定的成果。以下是对上半年工作情况的具体总结:一、高效执行任务,取得显著业绩作为一线前台柜员,我设定的工作重点包括提供优质柜面服务和推广银行理财产品。在日常工作中,我保持专注和专业,确保所有操作合规合法,成功避免了违规和错误的发生;在产品推广方面,我积极宣传,努力推荐,成功销售了总额为____万元的银行理财产品,其中包括基金____元,保险____万元,以及银行卡____万元。二、积极拓宽业务,有效维护新老客户我始终坚持以客户为中心的观念,不仅在柜面岗位上尽职尽责,同时积极参与银行理财产品的销售,致力于拓展产品市场。我深入了解客户的需求,以周到的服务打动新客户,以真挚的情感维系老客户,有效提升了客户满意度,取得了良好的业务效果。在服务老客户的过程中,我运用关系营销策略,增强老客户对银行服务和产品的信任,巩固了他们的忠诚度,同时也通过老客户的推荐吸引了新客户,实现了银行与客户的双赢局面。三、强化服务理念,真诚对待每位客户在日常工作中,我秉持实事求是、诚实待人的原则,以专业的服务和真诚的态度赢得客户的信赖。我始终坚持以人为本,以客为尊,从客户的角度出发,提供贴近需求的服务,用微笑、理解和热情打动客户,努力在服务中建立与客户的深度联系。我坚持以客户为中心,始终将客户的利益放在首位,全心全意为客户解决问题,展示银行的优质服务形象,提升客户的忠诚度。我成功地按照银行的要求完成了各项任务,取得了良好的业绩,同时在服务态度和组织纪律性上也有了显著提升。未来,我将继续加强学习,提升专业技能和服务品质,以更加敬业和专注的态度,做好每一项工作,为银行的持续发展做出更大的贡献。2024年银行上半年工作总结参考模板(二)在优化信贷业务、提升资产质量方面,我们采取了以下六项关键措施:一、我们持续强化了问题排查与整改的力度。上半年,我们紧密围绕《贷款“三查”自查自纠方案》及《贷款合规使用审计方案》,全面实施了____次信贷检查,共识别出九大类、共计127条不规范问题。至____月底,所有问题均已完成整改。二、我们致力于信贷管理基础的全面规范化。今年____月,我们对全市自____年以来累积的____份信贷档案进行了系统性的整理与归档。同时,自____月起,我们严格了贷款办理的程序,将贷款资料的完整性、规范性,以及贷款办理的时效性、合规性纳入市县行的考核体系,并与____元的绩效考核工资挂钩。三、我们高度重视到逾期贷款的监测与控制工作。上半年,我们逐日、逐户、逐笔地对到逾期贷款进行了监测与回收,共收回80笔、合计3____万元的贷款。此外,我们还通过非现场监管等手段,成功发现并化解了cm____系统中的____个预警信息及刚性约束。四、我们加强了信贷员的全程监管职责。我们严格执行了信贷员的“贷后监管月报制”,前____个月共审查了全市信贷员的____份贷后监管报告,发现并指出了____个风险问题,并提出了13条改进建议。此外,我们还在景泰县组织召开了“全市信贷员贷后监管述职会议”,从多个维度对信贷员的工作进行了评比打分,以督促其更好地履行职责。五、我们全力推进了不良贷款的清收工作。通过制定详细计划、明确任务、突出重点、序时考核等方式,上半年我们共清收不良贷款____万元,完成了省分行下达的全年清收任务的____%。在贷款余额有所下滑的情况下,我们仍成功地将不良贷款占比降低了____个百分点。六、我们有效应对了到逾期合同收购贷款的风险。我们充分发挥了政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用。____月初,会宁县委、县政府召开了全县____个乡镇负责人会议,支持农发行在半个月内全额收回了____年到逾期的合同收购贷款____万元。在内部管理方面,我们也取得了显著成效:一、我们加强了资金运营和头寸限额的管理。我们按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的原则,上半年旬均头寸占用减少了____万元,月均资金运用率达到了____%。二、我们进一步完善了市县行的绩效考核制度。我们围绕重点工作动态调整分值、加重挂钩力度、细化到岗到人。前____个月共挂钩考核费用____万元,其中奖励____万元、扣罚____万元;挂钩绩效工资____万元,其中奖励____元、扣罚____万元;挂钩市分行机关考核费用____元。三、我们强化了执行力建设。我们分层完善了“周例会制度”,上半年市分行共组织召开周例会____次,安排工作____项,实际完成____项,工作完成率达到了____%。四、我们加强了财会核算管理。我们逐户逐笔监测贷款利息收回情况,上半年贷款利息收回率达到了____%。同时我们规范了费用报账程序,打造了“阳光财务”。五、我们加强了内控和安全保卫工作。我们进一步加强了库存现金、重要空白凭证及ic卡的管理;围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局,我们全面加强了安全保卫与枪支器械的管理,确保了业务经营和各项工作的安全稳健运营。然而,我们也面临一些困难和问题:一、白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽,为我行提供了难得的发展机遇。我们恳请省分行能给予我行城市转型专项授信或专项贷款政策的倾斜。二、粮改进展缓慢,全市____家企业改制资金缺口____万元,这对我行贷款安全构成了风险隐患。三、目前我行已营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切,这对我行后续营销和客户维护工作提出了挑战。2024年银行上半年工作总结参考模板(三)激励机制的设立旨在引导营销人员确立“以客户为中心”的营销理念,摒弃单向营销模式,深入挖掘客户的全面金融需求,并探索客户上下游资源,从而初步构建了公司业务、小企业业务及零售业务交叉销售的积极态势。第三,我们强调负债业务营销的核心地位。分行坚持负债业务先行策略,稳固业务发展的基石,通过负债业务带动资产及中间业务的拓展。任何业务规划均优先考虑存款业务的增长,原则上避免仅贷不存的业务,同时积极争取企业派生存款,并坚决反对人为制造存款增长的现象。第四,我们稳步推进各项业务发展,持续扩大经营规模。在负债业务方面,客户群体显著扩大,涵盖了政府机构、省属大型企业、知名民营企业、政府平台公司及上市公司等多元化客户群。公司授信业务稳步推进,信贷投放节奏加快,通过优化授信业务流程,提升各环节效率,实现了资产业务的稳健运行。同时,储备了一批优质备选项目。在同业合作方面,分行紧跟SHIBOR利率上涨趋势,成功吸收大量同业存款,为总行资金流动性提供支持。此外,通过商业票据转贴现业务,满足客户多样化融资需求,创造价值,并为分行突破信贷规模限制开辟新渠道,同时增加了转贴现利差收入。在国际业务方面,分行在总行支持下,迅速完成准备工作,并正式获得监管部门批准,全面开展外汇业务。分行领导积极组织营销,推动了国际业务的顺利开展。第五,我们初步构建了风险与内控管理体系。分行成立了多个风险管理及合规管理领导机构,如内控与风险管理委员会、信贷评审委员会等,为全行信贷审查审批、合规制度建设及重大风险管理事项提供决策支持。同时,建立了操作风险管理体系,加强对操作风险的管理。风险管理与合规部及业务运营管理部各司其职,共同推动分行风险管理及合规工作的深入开展。在风险全流程管理方面,我们加强了贷前调查、授信审查、审批、放款审查等环节的风险识别、管理和控制,确保信贷资产安全。第六,我们加强了基础管理工作,提高了合规意识。在存款营销方面,我们加大了力度,引进了各类人才,提高了关系型客户经理的工作积极性和主动性。同时,我们充分利用现有支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通
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