第十一章 导游的讲解技能附有答案

第十一章导游的讲解技能[复制]一、判断题1、在导游讲解中，概述法通常适合于一些小景点的讲解。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：概述法通常适合于一些较大景点的讲解。2、在旅游车上讲解时，要学会适当的使用“触景生情法”。如看到玉兰树时，及时介绍上海的市花市树等。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误3、言之有据是导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：言之有据是指，导游说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。对游客讲话、谈问题，对参观游览点的讲解，对外宣传都要从实际出发，要有根据。4、导游讲解以讲述为主，对体力要求不高，因此导游在讲解前保护好嗓子即可，对体力、精力没有过多要求。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游讲解虽然以讲述为主，但也是一项“体力活”，边走边讲，眼观六路，耳听八方，因此导游在讲解前要养精蓄锐，保护好嗓子。故本题错误5、在导游讲解中，概述法通常适合于一些小景点的讲解。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：在导游讲解中，概述法通常适合于一些较大的景点游览之前在入口处示意图前进行的讲解，而不是小景点的讲解6、导游在讲解华山时，说道:“西岳华山虽不是五岳之首，但在五岳中却独具特色。首先，华山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰海拔2154.9米。其次，华山以险而闻名于天下，其陡峭险峻位居五岳之首。”这是使用了突出重点的讲解方法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误7、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误8、画龙点睛法是一种用象征性语言来概括游览景点突出特征的讲解方法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语来概括游览景点突出特征的讲解方法。9、导游讲解要从实际出发，最重要的是从游客的身份和地位出发。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游讲解要从实际出发，最重要的是从讲解对象的实际情况出发。10、言之有据是指导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：言之有据是指，导游说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。对游客讲话、谈问题，对参观游览点的讲解，对外宣传都要从实际出发，要有根据。故本题错误11、在实地导游讲解中，导游应就事论事，多多介绍实地景物。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：在导游讲解时，导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领略其中之妙趣。12、制造悬念法俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误13、导游讲解以客观现实为依托，针对性、计划性和灵活性体现了导游活动的本质，也反映了导游方法的规律。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误14、导游讲解艺术性的最高境界是有味，即原味、美味、多味、回味。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误15、导游在讲解华山时，说道“自古华山一条路”，一路行过，必经千尺幢、百尺峡、老君犁沟、上天梯、苍龙岭、擦耳岩等绝险要道，不少地方真可谓是“一夫当关，万夫莫开”。这是使用了虚实结合法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：题干中，导游在讲解时突出了华山的独特之处，使用的是突出重点法。故本题错误。16、如果旅游团成员的年龄偏长，可多准备一些民间传说、历史上的人文逸事、革命历史故事及人物等内容。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误17、导游需要在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误18、导游在接到出团任务之后，需要养精蓄锐，做好身体准备。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误19、使用问答的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉悦。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误20、世界上既没有两次完全相同的旅游，也不应有两次完全相同的导游讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误21、导游在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误22、导游讲解中运用由点及面法的好处是可以深化游客对讲解景物的理解。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游讲解中运用由点及面法的好处是可以拓展讲解的内容。23、旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误24、导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游对游客提出的问题不直截了当地回答，而是有意识地请其他游客来回答问题，亦称“借花献佛法”，即客问客答法。25、趣味型导游讲解风格有时可能将真理与谬误、科学与迷信、事实与虚构混淆在一起，使人真假难辨。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误26、计划性是要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误27、导游讲解的方式、方法多种多样是因为导游讲解是一种创造性劳动。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误28、在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说:“请不要打岔”。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：若游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说:“对不起，我事后再进行解释好吗?29、突出景点的独特之处是指，根据游客的兴趣爱好，导游有重点地对游客进行讲解。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：突出景点的独特之处是指，在讲解中要讲清景点的特征及其与众不同之处。30、长江三峡非常适合分段讲解法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误31、针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误32、突出景点的独特之处是指，根据游客的兴趣爱好，导游有重点的对游客进行讲解。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：突出景点的独特之是指，游客来到目的地旅游，要参观游览的景点很多，其中不乏一些与国内其他地方类似的景点。导游在讲解时必须讲清这些景点的特征及与众不同之处，尤其在同一次旅游活动中参观多处类似景观时，更要突出介绍其特征。故本题错误。33、导游在讲解华山时，说到:“西岳华山虽不是五岳之首，但在五岳中却独具特色。首先，华山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰海拔2154.9米。其次，华山以险而闻名于天下，其陡峭险峻位居五岳之首。”这是使用了突出重点的讲解方法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误34、要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：虽然平时的积累非常重要，但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。因为导游只有在接到讲解任务，确切了解游客情况以及游览线路和景点后，才能有针对性地做好讲解前的准备。35、“言之有情”是指导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：“言之有情”是指导游讲解应充满激情和热情，又充满温情和友情。36、在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，这时导游要耐心地进行一一解答，不能嘲笑游客。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果问题与游览有关，而且导游也知道如何回答，可以在回答问题的同时进行深入讲解，往往会有好的效果，能增强游客对自己的信任;如果问题与游览无关，就要学会巧妙地回避。37、导游讲解时将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：同类相异类比是将两种同类但有明显差异的风物进行比较，比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同，以加深游客的印象。本题将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解，属于同类相似类比法。故本题错误。38、导游在讲述天安门广场时将其与莫斯科红场进行比较的方法属于同类相似类比。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误39、导游在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误40、言之有物是指导游的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误41、导游对颐和园的讲解多采用问答法的讲解方式。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游对颐和园的讲解多采用概述法和分段讲解法的讲解方式，不宜采用问答法的讲解方式。42、虚实结合法必须以“实”为主，以“虚”为辅。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误43、导游在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误44、画龙点睛法是一种用象征性语言来概括游览景点突出特征的讲解方法，达到见林见树的效果。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语来概括游览景点突出特征的讲解方法。45、概述法多用于导游接到旅游团后坐车驾往下榻饭店的首次沿途导游中。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误46、导游小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游小王用高度凝练的词语概括太湖石的特点，因此用的是画龙点睛法，而不是突出重点法。47、针对性是指导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误48、突出重点法是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：画龙点睛法就是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。故本题错误。49、概述法好似交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境、初步领略游览地奥妙的作用。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误50、导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为游客的个性特征存在着差异。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误51、概述法多用于导游接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误52、制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：制造悬念的导游讲解方法是一种引而不发的讲解方法。53、导游在接到讲解任务，应了解游客情况以及游览线路和景点，这样才能有针对性地做好讲解前的准备。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误54、导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲景点的主要特征及与众不同之处。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误55、导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言，同时注意控制节奏，给游客缓冲、消化知识内容的时间。故本题错误。56、导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游对展览馆的讲解多采用系统讲解的方式，不宜采用问答的讲解方式。57、导游在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误58、导游讲解客观性要求导游以客观实际为依据，并在此基础上进行艺术的再创造。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游讲解客观性要求导游以客观实际为依据，并在此基础上进行意境的再创造。59、导游讲解时将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：本题将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解，属于同类相似类比法。60、在导游讲解中采用我问客答法时要注意的一点是:不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误61、计划性是要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误62、要正确、熟练地使用类比法，要求导游掌握丰富的知识，熟悉客源国，对相比较的事物有比较深刻的了解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误63、在具体讲解工作中，有些导游方法和技巧是孤立的，可以单独使用。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：在具体工作中，各种导游方法和技巧都不是孤立的，而是相互依存、相互联系的。导游在学习众家之长的同时，还应结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和导游方法，并视具体的时空条件和对象，灵活、熟练地运用，这样才能获得良好的导游效果。64、导游在讲解清东陵的时候，如果接待的是公务员团队，应以讲解正史为主，讲康熙皇帝的廉洁治吏。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误65、在使用虚实结合法中，“虚”与“实”必须有机结合，可以“实”为主，也可以“虚”为主，努力将无情的景物变成有情的讲解内容。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的讲解内容。66、导游小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：画龙点睛法就是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。本题目中，导游小王用高度凝练的词语概况太湖石的特点，因此用的是画龙点睛法。故本题错误。67、导游讲解的言之有喻要求导游要善于使用譬如的方法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游讲解的言之有喻要求导游要善于使用比喻的方法。68、在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问题，导游知道确切答案，但游客有另一种说法时，可当面指出游客的错误，并纠正，告知其正确答案。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：如果导游知道确切答案，但游客有另一种说法时，要注意不要当众争执，不要直接指出对方的错误，要学会回避矛盾、找出共同点，给对方找“台阶”下，及时转换话题。故本题错误。69、导游在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误70、导游在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误71、导游讲解水平的高低是判断导游综合水平的重要内容之一。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误72、幽默不仅是一种语言艺术，而且又是人际关系的润滑剂，所以导游在讲解中要多使用幽默的语言。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游在讲解和同游客交谈中使用幽默的语言固然可以起到活跃气氛，提高游客的游兴和缓解导游和游客之间可能出现的某些不和谐气氛的作用，但是在运用时，一是不宜多用，二是不能滥用，三是要注意场合。73、分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误74、灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：本题目所说的“要看人说话，投其所好”是指针对性原则。75、三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程;三峡水电站是世界上最大的水电站。这是导游在运用突出重点法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误76、导游讲解是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景物为题材，用简洁明快的语言进行的一种意境再创造。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误77、采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分地思想和腹案准备。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误78、导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨。”该导游在讲解中运用的是画龙点睛法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误79、导游知识的积累通过媒体关注“身边事”即可，不需要阅读专业书籍。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游知识的积累,一是通过媒体关注“身边事”，收集城市及景区的点滴变化;二是通过阅读专业书籍，丰富自己在某一知识领域的积累;三是通过网络搜索，寻找某一问题的相关背景知识。80、世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是类比法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：类比法就是在导游讲解中风物对比，以熟喻生，以达到类比旁通的一种导游方法。导游用游客熟悉的事物与眼前景物进行比较，既便于游客理解，又使他们感到亲切，从而达到事半功倍的导游效果。本题目只是讲解九曲河上的石桥意义，突出数字九五的意义，并不是类比，而是妙用数字。故本题错误。81、导游讲解要遵循针对性原则是因为不同游客的文化层次不同。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误82、“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”体现的是导游讲解的灵活性。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”体现的是导游讲解的生动性。83、导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游对展览馆的讲解多采用系统讲解方法。84、在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问题，导游知道确切答案，但游客若有另一种说法时，可当面指出游客的错误，并纠正，告知其正确答案。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问题，导游知道确切答案，但游客若有另一种说法时，不要直接指出对方的错误，而要学会回避矛盾、找出共同点，以给对方“台阶”下，及时转换话题。85、在导游讲解中，导游可以在部分讲解中不需要以客观现实为依托进行讲解。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：在导游讲解中，无论采用什么方法或运用何种技巧，都必须以客观存在为依托，必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上。故本题错误。86、导游讲解是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景物为题材，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误87、导游讲解长江三峡，宜采用分段讲解法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误88、立足于客观实际要求导游讲解都要将事物的本来面目、来龙去脉交代清楚。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误89、导游在进行车上讲解时，看到道路两旁的玉兰树，及时向游客介绍上海的市花市树，这运用的是触景生情法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误90、在“客问我答”的讲解方法中，如果游客提出的问题是错误的或者幼稚可笑的，导游可以暂时置之不理。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：游客提出问题，说明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美角色。对他们提出的问题，即使是幼稚可笑的，导游也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能显示出不耐烦，而是要有选择地将回答和讲解有机结合起来。91、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：计划性原则的具体体现是导游按计划带团进行每一天的旅游活动时，特别注意科学地分配时间。另外具体到每个参观游览点的导游方案，而不仅仅是导游词。92、虚实结合法必须以“实”为主，以“虚”为辅。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误93、在“我问客答”的讲解方法中，如果游客回答错误，导游应立即纠正。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游要善于提问，所提问题要问得恰当，估计游客不会一无所知，也要估计到会有不同答案。同时还要诱导游客回答，但不要强迫他们回答，以免使游客感到尴尬。游客的回答不论对错，导游都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励。94、概述法多用于导游接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误95、导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据应以丰富的感情投入做后盾。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据应以客观事物为基础。96、“身为毛家长子的毛泽东并未继承父业，而是走出韶山，登上了中国政治的大舞台，由一个农民的儿子成为伟大的无产阶级革命家、战略家、理论家。”这段导游词体现了导游讲解的鲜明性。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误97、计划性是要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误98、导游讲解的灵活性要求导游在讲解时要根据讲解的对象、景物、时间、地点和游客的情绪等具体情况来调整讲解的内容、方式和方法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误99、导游在讲到梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为“中国的罗密欧和朱丽叶”。这是使用了同类相似类比的讲解方法。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误100、世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是类比法。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：本题目讲解九曲河上的五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”，是妙用数字法，并不是类比。101、灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析：所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。而本题目所说的“要看人说话，投其所好”是指针对性原则。故本题错误。102、导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误二、单选题1、导游向国外游客解释说:“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为我国著名的观光旅游胜地。”这句导游词中运用的导游讲解方法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.角色导引法C.制造悬念法D.突出重点法2、某导游介绍说:长江三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。这里该导游运用的讲解方法是（）。[单选题]*A.分段讲解法B.突出重点法(正确答案)C.画龙点睛法D.触景生情法3、在导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时作（）。[单选题]*A.适当停顿B.适当劝导C.适当诱导(正确答案)D.适当督导4、“吊胃口”“卖关子”的手法，会给游客留下特别深刻的印象，这种方法是（）[单选题]*A.画龙点睛法B.妙用数字法C.制造悬念法(正确答案)D.触景生情法5、在旅游大巴车快要到达游览景区时，可以使用（），将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣。[单选题]*A.概括法B.触景生情法C.突出重点法(正确答案)D.问答法6、导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时，除向他们介绍该种树木的特色外，还介绍了我国的植树节。此时导游运用的讲解方法是（）。[单选题]*A.突出重点法B.分段讲解法C.制造悬念法D.由点及面法(正确答案)7、导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到（）的效果。[单选题]*A.先声夺人B.先声夺人C.事半功倍(正确答案)D.完美无缺8、导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举;对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物;对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜……这是突出了（）。[单选题]*A.重点推介的内容B.景点的独特之处C.具有代表性的景观D.游客感兴趣的内容(正确答案)9、导游讲解的鲜明性要求导游在讲解中对人、对事、对物要（）。[单选题]*A.态度分明(正确答案)B.叙述明确C.反映实际D.评价适中10、导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解，这体现了导游讲解（）原则。[单选题]*A.客观性B.准确性C.针对性(正确答案)D.灵活性11、突出重点的讲解方法要求导游善于（）。[单选题]*A.抓住事物的变化征兆B.运用导游语言艺术C.抓住事物的主要特征(正确答案)D.分清导游讲解层次12、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（）。[单选题]*A.言之有情B.言之有理C.言之友好(正确答案)D.言之有喻13、运用触景生情法进行讲解，导游必须使（）与所观景物保持一致。[单选题]*A.讲解的层次B.讲解的内容(正确答案)C.游客的心情D.游客的智力14、导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有味B.言之有理(正确答案)C.言之有神D.言之有力15、导游在向国外游客解释说:“桂林以其独具一格的‘山清、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为我国著名的观光旅游胜地。”这句导游词中运用的导游讲解方法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.角色导引法C.制造悬念法D.突出重点法16、导游把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（）。[单选题]*A.触景生情法B.突出重点法C.虚实结合法D.画龙点睛法(正确答案)17、“承德的避暑山庄占地564万平方米，是颐和园的2倍、北海公园的8倍。”导游的这种讲解属于（）。[单选题]*A.妙用数字法B.类比法(正确答案)C.突出重点法D.画龙点睛法18、某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游运用了（）的讲解方法。[单选题]*A.突出重点法B.画龙点睛法C.类比法(正确答案)D.概述法19、要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解，这是导游讲解的（）原则。[单选题]*A.针对性B.计划性(正确答案)C.客观性D.灵活性20、导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美、从不同角度去欣赏美、从不同层面去感受美。这是指导游需要注重（）。[单选题]*A.做好讲解前的准备工作B.做好接到任务后的准备C.在景区讲解时应掌握的要领D.注意讲解后的导游服务(正确答案)21、概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行（）介绍的方法。[单选题]*A.全面性B.轮廓性(正确答案)C.层次性D.理论性22、采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识，为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行（）。[单选题]*A.总结B.阐释C.铺垫(正确答案)D.分析23、采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握（）。[单选题]*A.话语权B.主动权(正确答案)C.决定权D.控制权24、游览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观。（）[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.妙用数字法C.虚实结合法D.触景生情法25、导游的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。这是指导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有情B.言之有喻C.言之有礼(正确答案)D.言之有情26、某导游带领一建筑业的旅游团参观北京颐和园时，详细介绍了该景区的建筑特色，该导游的讲解主要体现的是（）原则。[单选题]*A.客观性B.准确性C.灵活性D.针对性(正确答案)27、问答式讲解形式的不足之处是导游（）。[单选题]*A.讲解的心情会受到一定的约束B.讲解的内容会受到一定的限制C.讲解的成效会受到一定的影响D.讲解的思路会受到一定的干扰(正确答案)28、导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有神B.言之有理C.言之有据D.言之有物(正确答案)29、下列关于导游在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。[单选题]*A.尽量不错过城市的重要景观B.讲解内容与车外景物相呼应C.学会使用“触景生情法”D.多让游客自己去欣赏(正确答案)30、导游讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢进行讲解，这是遵循（）原则。[单选题]*A.针对性原则(正确答案)B.客观性原则C.灵活性原则D.随机性原则31、导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、第六窟及五华洞和昙曜五窟。这是突出重点法中的（）。[单选题]*A.突出景点的独特之处B.突出具有代表性的景观(正确答案)C.突出游客感兴趣的内容D.突出“……之最”32、“故宫规模宏大。假如安排刚出生的孩子在每个宫室里各住一夜，当他把所有宫室都住一遍后，他就成了一位27岁的青年。”导游的这种讲解属于（）。[单选题]*A.触景生情法B.突出重点法C.画龙点睛法D.妙用数字法(正确答案)33、要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解，这是导游讲解的（）原则。[单选题]*A.针对性B.计划性(正确答案)C.客观性D.灵活性34、导游向游客介绍河南偃师二里头遗址宫城区，虽然游客看到的只是宫城城墙以及大型夯土基址、车辙、绿松石器及其制造作坊等遗存，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现距今3850~3550年前“华夏第一都”的盛景。这体现了导游讲解的（）原则。[单选题]*A.计划性B.针对性C.客观性(正确答案)D.灵活性35、突出重点的讲解方法要求导游善于（）。[单选题]*A.抓住事物的变化征兆B.运用导游语言艺术C.抓住事物的主要特征(正确答案)D.分清导游讲解层次36、运用触景生情法进行讲解，导游必须使（）与所观景物保持一致。[单选题]*A.讲解的层次B.讲解的内容(正确答案)C.游客的心情D.游客的智力37、在旅游团参观5A级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书——兰亭集序的故事，当游客追问兰亭序的真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于（）。[单选题]*A.问答法B.突出重点法C.设置悬念法(正确答案)D.分段讲解法38、当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就向外国游客解释说:当时这些船队就相当于今天的“高速铁路”。这样的讲解体现了（）原则。[单选题]*A.客观性B.准确性C.针对性D.灵活性(正确答案)39、导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有神B.言之有趣(正确答案)C.言之有情D.言之有喻40、由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的（）的讲解方法。[单选题]*A.层层递进B.借题发挥(正确答案)C.逻辑推理D.表里结合41、导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括:一个洞（腾龙洞）、一棵树（水杉王）、一座山（齐岳山）、一口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。这种导游手法是（）。[单选题]*A.突出重点法B.画龙点睛法(正确答案)C.同类比拟法D.妙用数字法42、下列景点中，不宜采用分段讲解的是（）。[单选题]*A.上海豫园B.北京八达岭长城(正确答案)C.苏州拙政园D.北京明十三陵43、导游讲解要生动、形象，富有幽默感。这体现的是导游讲解的（）。[单选题]*A.言之有喻B.言之有情C.言之有神D.言之有趣(正确答案)44、导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有力(正确答案)B.言之有情C.言之有趣D.言之有喻45、在游览故宫时，如游客对中国古代建筑感兴趣，导游应重点介绍故宫的建筑物及其特征、建筑布局和建筑艺术，并将中国古代宫殿建筑与民间建筑乃至西方国家的宫殿建筑进行比较，这体现了“突出重点法”中的（）。[单选题]*A.突出景点的独特之处B.突出具有代表性的景观C.突出游客感兴趣的内容(正确答案)D.突出“……之最”46、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。[单选题]*A.客观实际(正确答案)B.游客的心理C.讲解的需要D.大家的看法47、某导游带领一外国旅游团在上海豫园九曲桥旁向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗时，忽然传来清脆的唢呐声，随后见到4名穿着民族服装的人抬着一顶花轿随着唢呐声在翩翩起舞，该团游客纷纷转头观看。这位导游明白了游客们的兴趣已发生了转移，于是就顺水推舟，干脆领着他们来到花轿旁，说:“各位来宾，这就是中国古代的‘的士’，世界上第一辆汽车诞生时远不如它那么漂亮。”这是导游讲解的（）原则。[单选题]*A.客观性B.灵活性(正确答案)C.计划性D.针对性48、概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行（）介绍的方法。[单选题]*A.全面性B.轮廓性(正确答案)C.层次性D.系列性49、从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关系。[单选题]*A.游览时间(正确答案)B.游览线路C.景物分布D.游客游兴50、导游在讲述故宫太和殿广场时说，太和殿广场东西宽200米，南北进深130米，两者之间的比值是0.65，给人以开阔和美的感受。该导游的这种讲解方法属于（）。[单选题]*A.虚实结合法B.触景生情法C.设置悬念法D.妙用数字法(正确答案)51、导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的（）。[单选题]*A.道德观念B.传统文化(正确答案)C.传统习俗D.传统思想52、某导游在介绍北京王府井时，将王府井与日本东京的银座、美国纽约的第五大街相提并论，这种导游讲解方法属于（）。[单选题]*A.触景生情法B.突出重点法C.同类相似类比法(正确答案)D.同类相异类比法53、设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种（）的艺术手法。[单选题]*A.欲扬先抑(正确答案)B.先扬后抑C.欲抑先扬D.又抑又扬54、导游带领游客游览天坛时，由于天坛面积太大，景观较多，不可能逐一讲解，于是导游着重讲解了圜丘坛、皇穹宇和祈年殿。这里导游运用的方法是（）。[单选题]*A.概述法B.突出重点法(正确答案)C.点面结合法D.引人入胜法55、“西湖的地理结构是三面云山一面城”。导游的这种讲解属于（）。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.突出重点法C.妙用数字法D.创新立意法56、导游在对法国游客讲述故宫时，将故宫建成时间换算成公历年，并加上一句“比巴黎凡尔赛宫建成早269年”，效果将更好。（）[单选题]*A.虚实结合法B.妙用数字法(正确答案)C.设置悬念法D.触景生情法57、导游在介绍北京天坛的特点时，说道:“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目，据说也是按照天象建立起来的。其中内围的四根‘龙井柱’象征一年四季春、夏、秋、冬;中围的十二根‘金柱’象征一年十二个月。”这是运用了（）[单选题]*A.妙用数字法(正确答案)B.类比法C.突出重点法D.画龙点睛法58、导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到（）的效果。[单选题]*A.先声夺人B.十拿九稳C.事半功倍(正确答案)D.完美无缺59、“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法B.突出重点法(正确答案)C.触景生情法D.妙用数字法60、在导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解方法，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时作（）。[单选题]*A.适当停顿B.适当劝导C.适当诱导(正确答案)D.适当督导61、“很高兴与大家有缘在这里相识”。这体现了导游讲解的（）。[单选题]*A.言之有礼B.言之友好(正确答案)C.言之有情D.言之有神62、导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的（）。[单选题]*A.历史沿革、名人轶事B.建筑布局、风格特点(正确答案)C.形状结构、古今传说D.神话故事、主要用途63、导游在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能（）。[单选题]*A.本末倒置B.喧宾夺主C.先声夺人D.随心所欲(正确答案)64、导游在介绍北京天坛的特点时，说到:“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目，据说也是按照天象建立起来的。其中内围的四根龙井柱象征一年四季春、夏、秋、冬;中围的十二根金柱象征一年十二个月。”这是运用了（）[单选题]*A.类比法B.突出重点法C.触景生情法D.妙用数字法(正确答案)65、导游在天坛公园游览时，对一些古树上钉有小块红、绿色金属牌子让游客猜是什么意思，然后告知红色金属牌标示该树为300年以上树木，而绿色牌的树为200年以上树木。这里该导游运用的讲解方法是（）。[单选题]*A.自问自答法B.客问我答法C.我问客答法(正确答案)D.客问客答法66、导游讲解古建筑时采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的（）。[单选题]*A.历史沿革、名人轶事B.建筑布局、风格特点(正确答案)C.形状结构、古今传说D.神话故事、主要用途67、触景生情法是一种借景生情、情景结合的方法。其目的是以景物为依托，通过讲解来营造一定的气氛，以激发游客的（）。[单选题]*A.思考能力B.观察力C.想象力(正确答案)D.判断能力68、某导游讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客对象主要是（）。[单选题]*A.机关工作人员B.企业管理人员C.专业技术人员D.普通居民大众(正确答案)69、导游在对法国游客讲述故宫时，将故宫建成时间换算成公历年，并加上一句“比巴黎凡尔赛宫建成早269年”，效果将更好。这种方法是（）。[单选题]*A.触景生情法B.虚实结合法C.妙用数字法(正确答案)D.设置悬念法70、游览杭州西湖，导游在向游客讲解西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法B.触景生情法C.以点带面法D.虚实结合法(正确答案)71、在旅游大巴车快要到达游览景区时，可以使用（），将景区最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣。[单选题]*A..概述法(正确答案)B.画龙点睛法C.突出重点法D.问答法72、导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了（）讲解方法。[单选题]*A.概述法B.类比法(正确答案)C.突出重点法D.画龙点睛法73、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。[单选题]*A.条理清楚B.层次分明C.结构严谨D.主旨鲜明(正确答案)74、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。[单选题]*A.客观实际(正确答案)B.游客的心理C.讲解的需要D.普遍的看法75、导游讲解时注视游客的目光应该以（）为宜。[单选题]*A.正视和平视B.正视和环视(正确答案)C.正视和仰视D.正视和侧视76、导游讲解的“借花献佛法”，亦即（）。[单选题]*A.自问自答法B.我问客答法C.客问客答法(正确答案)D.客问我答法77、导游讲解无论采取何种艺术形式，然而在内容上都必须（）。[单选题]*A.通盘考虑B.面面俱到C.兼顾游客需要D.反映客观实际(正确答案)78、导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。[单选题]*A.言之友好B.言之有神C.言之有情D.言之有礼(正确答案)79、导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的（）原则。[单选题]*A.针对性B.客观性(正确答案)C.计划性D.灵活性80、画龙点睛法是一种用（）的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。[单选题]*A.华丽B.精辟(正确答案)C.熟悉D.通俗81、采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识，为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行（）。[单选题]*A.总结B.阐释C.铺垫(正确答案)D.分析82、用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的（）。[单选题]*A.感染作用B.情感作用C.艺术效果(正确答案)D.传递效果83、导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、六窟及五华洞和昙曜五窟。这是突出重点法中的（）。[单选题]*A.突出景点的独特之处B.突出具有代表性的景观(正确答案)C.突出游客感兴趣的内容D.突出……之最84、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（）。[单选题]*A.言之有情B.言之友好(正确答案)C.言之有理D.言之有喻85、采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的（）。[单选题]*A.亲和力B.感染力(正确答案)C.原动力D.想象力86、导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有神B.言之有趣(正确答案)C.言之有情D.言之有喻87、采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（）。[单选题]*A.情感性B.能动性C.形象性(正确答案)D.神奇性88、运用触景生情法进行讲解，导游必须使（）与所观景物保持一致。[单选题]*A.讲解的层次B.讲解的内容(正确答案)C.游客的偏好D.游客的兴趣89、导游把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（）。[单选题]*A.触景生情法B.突出重点法C.虚实结合法D.画龙点睛法(正确答案)90、步入东湖风景区的听涛区，导游在介绍了武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是（）。[单选题]*A.触景生情法(正确答案)B.虚实结合法C.画龙点睛法D.突出重点法91、导游在讲解时要用比喻的语言、用游客熟悉的事物，来介绍、比喻参观的事物，使游客对自己生疏的事物能很快地理解并产生亲切感。这是指导游讲解应（）。[单选题]*A.言之有神B.言之有喻(正确答案)C.言之有趣D.言之有情92、导游讲解时，在何种情况下使用何种手势，都应视（）而定。[单选题]*A.讲解的内容(正确答案)B.讲解的方式C.周围的环境D.游客的数量93、条理清楚的导游讲解必须建立在符合（）的基础上。[单选题]*A.逻辑(正确答案)B.思维C.情理D.情节94、导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起（）作用。[单选题]*A.带动B.启迪C.导向(正确答案)D.凝集95、类比法是一种以熟喻生，达到（）的讲解方法。[单选题]*A.眼见为实B.心领神会C.触类旁通(正确答案)D.浮想联翩96、导游讲解的针对性要求导游的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。[单选题]*A.社会阶层B.文化层次(正确答案)C.职业类型D.身份地位97、导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举;对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物;对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜……这是突出了（）。[单选题]*A.重点推介的内容B.景点的独特之处C.具有代表性的景观D.游客感兴趣的内容(正确答案)98、导游把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.同类比拟法C.突出重点法D.触景生情法99、导游把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.同类比拟法C.突出重点法D.触景生情法100、游览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.突出重点法C.妙用数字法D.触景生情法101、游览杭州西湖，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法B.触景生情法C.突出重点法D.虚实结合法(正确答案)102、制造悬念法不仅使导游成为游客注视的中心，而且还会使导游把握旅游活动的（）。[单选题]*A.决定权B.自主权C.主动权(正确答案)D.取舍权103、概述法是导游就旅游城市或景区的地理、历史、社会、经济等情况向游客进行概括性的介绍，使其对即将参观游览的城市或景区有一个大致的了解和（）认识的一种导游方法。[单选题]*A.全面性B.轮廓性(正确答案)C.层次性D.理论性104、运用由点及面法对导游的要求是要利用所讲之事、所见之景扩展讲解的（）。[单选题]*A.范围和意境B.内容和力度C.方式和效果D.范围和深度(正确答案)105、“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法B.突出重点法(正确答案)C.触景生情法D.妙用数字法106、“吊胃口”“卖关子”的手法，会给游客留下特别深刻的印象，这种方法是（）。[单选题]*A.画龙点睛法B.问答法C.制造悬念法(正确答案)D.触景生情法107、导游在景点游览之后运用画龙点睛法进行的概况和总结可以加深旅游者对景点特点的（）。[单选题]*A.了解B.领悟(正确答案)C.联想D.启示108、导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美，从不同角度去欣赏美，从不同层面去感受美。这是指导游需要（）。[单选题]*A.做好讲解的准备工作B.做好接到任务后的准备C.在景区讲解时应掌握的要领D.注意讲解后的导游服务(正确答案)三、多选题1、导游讲解应遵循的原则包括（）。*A.客观性原则(正确答案)B.针对性原则(正确答案)C.计划性原则(正确答案)D.灵活性原则(正确答案)E.特色性原则2、导游在景区讲解时应掌握的要领有（）。*A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等(正确答案)B.确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处(正确答案)C.讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法(正确答案)D.讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄(正确答案)E.面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区3、导游运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要（）。*A.特B.精(正确答案)C.活(正确答案)D.神E.怪4、导游在讲解中妙用数字法的作用有（）。*A.利用数字换算进行比较(正确答案)B.利用数字排列进行比较C.透过数字介绍中国传统文化(正确答案)D.透过数字讲述时代特征E.讲述数字中的科学内涵(正确答案)5、在岳阳楼的讲解中，某导游介绍了《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，但没有宣布答案;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里，该导游的讲解涉及的讲解方法有（）。*A.问答法B.设置悬念法(正确答案)C.触景生情法D.虚实结合法(正确答案)E.突出重点法6、导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为（）。*A.游客个性特征差异较大(正确答案)B.景观、景物千姿百态(正确答案)C.游客的情绪变化多端(正确答案)D.旅游类型多种多样E.时空条件在不断变化7、下列关于导游在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）。*A.应多让游客自己去欣赏B.尽量不错过城市的重要景观(正确答案)C.讲解内容与车外景物相呼应(正确答案)D.学会使用“触景生情法”(正确答案)E.讲解尽量面面俱到8、导游运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。*A.以“实”为主，以“虚”为辅(正确答案)B.不能“为了讲故事而讲故事”(正确答案)C.选择“虚”的内容要“精”和“活”(正确答案)D.“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节E.多讲有意思的故事9、讲解武当山，导游对宗教团以介绍道教文化为主;对疗养团重点讲解武当拳术的健身妙用。这体现了导游讲解的（）。*A.客观性B.针对性(正确答案)C.灵活性(正确答案)D.计划性E.代表性10、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（）。*A.艺术价值B.民间传说(正确答案)C.历史沿革D.趣闻逸事(正确答案)E.历史人物11、为给游客留下深刻的印象，导游在讲解中应突出事物或景观的“最”字，包括（）等。*A.最大(正确答案)B.最高(正确答案)C.最长(正确答案)D.最奇E.最小(正确答案)12、导游进行讲解要讲究方式方法的目的是为了（）*A.向旅游者传递信息B.向旅游者传播知识(正确答案)C.与旅游者联络感情(正确答案)D.与旅游者建立友谊E.满足旅游者的需要13、下列中外景点的比较中，属于同类相似类比的有（）。*A.北京的王府井与日本东京的银座(正确答案)B.北京的王府井与美国纽约的第五大道(正确答案)C.梁山伯、祝英台与罗密欧、朱丽叶(正确答案)D.武汉归元襌寺与法国巴黎圣母院E.上海的城隍庙与日本东京的浅草(正确答案)14、对导游来说，利用触景生情法进行讲解，可以增加导游讲解的（）。*A.趣味性B.生动性(正确答案)C.形象性(正确答案)D.动态性E.敏锐性15、导游讲解中可在（）等方面使用类比法。*A.规模(正确答案)B.价值(正确答案)C.建筑年代(正确答案)D.建筑结构E.建筑风格(正确答案)16、导游讲解的灵活性是指导游讲解要（）。*A.有的放矢B.因人而异(正确答案)C.因时制宜(正确答案)D.因地制宜(正确答案)E.收放自如17、制造悬念是导游讲解的重要手段，在（）等方面往往能起到重要作用。*A.发挥想象B.启发情怀C.活跃气氛(正确答案)D.制造意境(正确答案)E.激发游客游兴(正确答案)18、下列景点中，可运用制造悬念法进行讲解的有（）。*A.本溪水洞(正确答案)B.洞庭湖君山C.定陵(正确答案)D.黄山E.秦始皇陵博物馆(正确答案)19、根据计划性原则，导游在制定每个参观游览点的导游方案时，应该（）。*A.根据游客的具体情况合理安排在景点的活动时间(正确答案)B.选择最佳游览路线(正确答案)C.讲解内容做适当取舍(正确答案)D.讲解方式可不断变换E.讲解时间可适当延长20、触景生情法又称（）。*A.情感法B.情景法(正确答案)C.心境法D.意境法(正确答案)E.形象法21、以下属于同类相似类比的是（）。*A.楚文化与古希腊文化B.北京的王府井与日本东京的银座(正确答案)C.上海的城隍庙与日本东京的浅草(正确答案)D.梁山伯祝英台与罗密欧朱丽叶(正确答案)E.北京的王府井与美国的第五大街(正确答案)22、导游在景区的游览指示图前应向游客说明（）的位置。*A.游览线路(正确答案)B.重要景点(正确答案)C.洗手间(正确答案)D.吸烟区(正确答案)E.购物点23、讲解武当山，导游对宗教团应以介绍道教文化为主;对疗养团应重点讲解武当拳术的健身妙用。这体现了导游讲解的（）。*A.客观性B.针对性(正确答案)C.灵活性(正确答案)D.计划性E.代表性24、概述法包括的主要讲解内容有景观的（）等。*A.主管单位B.历史沿革(正确答案)C.主要特色(正确答案)D.景物布局(正确答案)E.周围环境25、导游运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（）。*A.精(正确答案)B.神C.活(正确答案)D.理E.气26、导游讲解的言之有情要求导游要通过自己的（）等来传情达意。*A.态度B.语言(正确答案)C.表情(正确答案)D.神态(正确答案)E..行为27、下列景点中，可运用类比法进行讲解的有（）。*A.四川卧龙大熊猫基地B.长城(正确答案)C.秦始皇陵(正确答案)D.天安门广场(正确答案)E.北京故宫午门28、导游回答游客问题应注意以下几点（）*A.如果问题与游览有关，而且导游也知道如何回答，可以在回答问题的同时进行深入讲解(正确答案)B.如果问题与游览无关，就要学会巧妙地回避(正确答案)C.当遇到自己不清楚的问题时切忌胡乱回答(正确答案)D.如果自己知道确切答案，但游客有另一种说法时,要学会回避矛盾，及时转换话题(正确答案)E.如果自己知道确切答案，但游客有另一种说法时，要当面指出，以免事后游客知道，对导游产生不信任感29、问答法是在导游讲解时，导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法，还包括（）。*A.巧提问题法B.制造悬念法C.客问我答法(正确答案)D.客问客答法(正确答案)E.自问自答法(正确答案)30、下列关于导游在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）。*A.多让游客自己去欣赏车外景物B.尽量不错过城市的重要景观(正确答案)C.讲解内容与车外景物相呼应(正确答案)D.学会使用“触景生情法”(正确答案)E.根据游客的反应调整降解内容(正确答案)31、同类相异类比是将性质上相同而在（）等方面不同的两件事物（或人物）进行比较。*A.风格(正确答案)B.年代C.质量(正确答案)D.价值(正确答案)E.水平(正确答案)32、运用突出重点法，就是要在导游讲解中（）。*A.突出代表性景观(正确答案)B.突出“……之最”(正确答案)C.突出景点的独特之处(正确答案)D.突出游客感兴趣内容(正确答案)E.突出自身最熟悉的内容33、导游要做好讲解，除了要具有广博的知识外，还要考虑（）。*A.游客的期望B.景物的类别C.游客的特征(正确答案)D.环境的变化E.讲解方法的运用(正确答案)34、在对国外游客的导游讲解中，要正确和熟练地运用类比法，地方导游需要熟悉和掌握（）知识。*A.地方导游所在地区的事物和景观(正确答案)B.地方导游所在国家的事物和景观C.游客所在地区的事物和景观(正确答案)D.游客所在国家的事物和景观(正确答案)E.世界著名的同类事物和景观(正确答案)35、导游在讲解某一有确切答案的知识点时，游客却提出了不同的说法，此时导游应注意的问题是（）。*A.不要与游客进行争论(正确答案)B.不要直接指出其错误(正确答案)C.可对其说法不予理彩D.可间接地指出其错误E.应巧妙地给其“台阶”下(正确答案)36、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（）。*A.神话故事(正确答案)B.民间传说(正确答案)C.历史沿革D.趣闻逸事(正确答案)E.历史人物37、所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。*A.因人而异(正确答案)B.因时制宜C.因地制宜D.有的放矢(正确答案)E.收放自如39、导游讲解中的数字换算包括（）等。*A.年代换算(正确答案)B.规模换算(正确答案)C.价值换算(正确答案)D.功能换算E.效果换算40、导游在讲解中可通过（）设置悬念。*A.概述法B.问答法(正确答案)C.引人入胜法(正确答案)D.分段讲解法(正确答案)E.引而不发法(正确答案)41、虚实结合法是一种将（）与景物介绍有机结合起来的讲解方法。*A.诗词B.典故(正确答案)C.故事(正确答案)D.名言E.传说(正确答案)42、制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。*A.客问我答B.借题发挥C.欲扬先抑(正确答案)D.欲褒先贬E.引而不发(正确答案)43、制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，下列选项属于其特点是（）。*A.欲扬先抑(正确答案)B.引而不发(正确答案)C.借花献佛D.先藏后露(正确答案)E.借题发挥44、导游在旅游车上讲解应掌握的要领，下列选项正确的有（）。*A.学会使用“触景生情法”(正确答案)B.多让游客自己去欣赏品味C.尽量不错过城市的重要景观(正确答案)D.讲解内容与车外景物相呼应(正确答案)E.尽量让游客全方位了解旅游城市45、分段讲解法多用于（）景点的讲解。*A.规模较大(正确答案)B.历史较悠久C.特色较浓D.环境较优美E.内容较丰富(正确答案)46、导游讲解“虚实结合法”的“实”是指与景观有关的（）。*A.实体(正确答案)B.实物(正确答案)C.史实(正确答案)D.趣闻逸事E.艺术价值(正确答案)47、导游采用问答式导游讲解形式的优点是（）。*A.可激发游客的想象思维(正确答案)B.可活跃游览的气氛(正确答案)C.可提高导游服务水平D.可使游客获得参与感(正确答案)E.可促进导游与旅游者之间的思想交流(正确答案)48、导游运用虚实结合法进行导游讲解时应以“实”为主，以“虚”为辅，做到（）。*A.“虚”为“实”服务(正确答案)B.“虚”为“实”垫底C.以“虚”来提高身价D.以“虚”来烘托情节(正确答案)E.以“虚”来强化“实”的意义(正确答案)49、导游运用触景生情法进行讲解贵在发挥，其发挥的内容应注意（）。*A.自然(正确答案)B.形象C.正确(正确答案)D.生动E.切题(正确答案)50、下列关于虚实结合法，描述错误的有（）*A.以“虚”为主，以“实”为辅(正确答案)B.不能“为了讲故事而讲故事”C.选择“虚”的内容要“精”和“活”D.“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节(正确答案)E.多讲有意思的故事(正确答案)51、导游在讲解中运用同类相似类比，可从（）方面进行比较。*A.水平B.质量C.面积(正确答案)D.年代(正确答案)E.价值52、“触景生情法”就是要在导游讲解中（）。*A.见物生情(正确答案)B.见景移情C.即兴而发D.藏而不露E.借题发挥(正确答案)53、要